Instant Ink Geschäftsbedingungen für Privat- und Geschäftskunden

Letzte Aktualisierung: November 2025

HP Instant Ink (der „Service“) ist ein Tinten- bzw. Toner-Lieferservice, bei dem Kund:innen statt Druckerpatronen oder Tonerkartuschen kaufen zu müssen eine monatliche Gebühr zahlen, die nach der Anzahl der für den Druck verfügbaren Seiten gemäß einem ausgewählten Tarif berechnet wird. Wie viele Seiten monatlich gedruckt werden können hängt von Ihrem gewählten Tarif (Details finden Sie im Abschnitt „Wählen Sie Ihren Tarif” auf www.hpinstantink.com) und von der Anzahl der in einem Monat tatsächlich gedruckten Seiten (siehe Abschnitt 6 – „Auswahl eines Servicetarifs”) ab. Sobald Sie mit der Nutzung Ihres HP Instant Ink Service begonnen haben, werden Ihnen die Kosten gemäß dem Servicetarif so lange in Rechnung gestellt, bis Sie den Service für den jeweils registrierten HP Drucker kündigen. „Sie“ bezieht sich auf (i) natürliche Personen, die sich für die nichtgewerbliche Nutzung beim Service registrieren („Privatkund:innen“), und (ii) Personen oder Unternehmen, die Produkte oder Services für die gewerbliche Nutzung erwerben („Geschäftskund:innen“). Der Vertragsabschluss erfolgt in letzterem Fall durch Personen, die von ihrer jeweiligen Organisation hierzu – wie auch zur Registrierung ihres Unternehmens im Namen ihres Arbeitgebers oder ihrer Organisation und zur Zustimmung zu diesen HP Instant Ink Geschäftsbedingungen – befugt sind („befugte Person/en“).

WICHTIG: BEVOR SIE DEN SERVICE IN ANSPRUCH NEHMEN, LESEN SIE DIESE „INSTANT INK SERVICEBEDINGUNGEN“ (DIE „VEREINBARUNG“) SOWIE DIE INSTANT INK SERVICEBESCHREIBUNG IM ABSCHNITT „SO FUNKTIONIERT ES“ UNTER WWW.HPINSTANTINK.COM DURCH, DA DIESE IHRE NUTZUNG DES SERVICE REGELN.

DER SERVICE IST NICHT AN ALLEN STANDORTEN VERFÜGBAR (SIEHE „WO IST HP INSTANT INK ERHÄLTLICH?“ IM ABSCHNITT „HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN“ UNTER WWW.HPINSTANTINK.COM).

DIESE VEREINBARUNG WIRD ZWISCHEN IHNEN UND DER FOLGENDEN HP GESCHÄFTSEINHEIT ODER IHREN NACHFOLGERN („HP“) GESCHLOSSEN:

HP UNTERNEHMEN: HP Austria GmbH (“HP”)

HP Adresse:Technologiestraße 5, 1120 Wien, Österreich Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien, Firmenbuchnummer: FN 429210 t
UID-Nr.: ATU69369015
ERP-Lizenz-Nr.: 49226
DVR-Nr.: 4014137

HP Kundendienst-Telefon: 01 360 277 3911

VOR DEM ERWERB UND DER NUTZUNG DIESES SERVICE MÜSSEN SIE DIESE VEREINBARUNG GELESEN UND AKZEPTIERT HABEN UND SICH DAMIT EINVERSTANDEN ERKLÄREN, RECHTLICH AN DIESE BEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN, EINSCHLIESSLICH DER BEDINGUNGEN FÜR GEBÜHREN FÜR ZUSÄTZLICH GEDRUCKTE SEITEN SOWIE DER VORAUSSETZUNG, DASS IHR DRUCKER MIT DEM INTERNET VERBUNDEN SEIN MUSS, DES RECHTS VON HP, DIE PREISE ZU ERHÖHEN, UND DER KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN.

SIE KÖNNEN JEDEN TEIL DIESER VEREINBARUNG EINSEHEN, SPEICHERN ODER DRUCKEN. WIR EMPFEHLEN IHNEN, DIESE VEREINBARUNG VOLLSTÄNDIG AUSZUDRUCKEN ODER ALS PDF ZU SPEICHERN UND SICH DARAN ZU ORIENTIEREN, WENN SIE HP INSTANT INK NUTZEN. SOBALD SIE DIESER VEREINBARUNG ZUGESTIMMT HABEN, ERHALTEN SIE DARÜBER HINAUS EINE KOPIE PER E-MAIL.

INHALTSVERZEICHNIS

1. DATENERFASSUNG.

2. VEREINBARUNG ZUR ELEKTRONISCHEN BEAUFTRAGUNG.

3. ÄNDERUNGEN AN DIESER VEREINBARUNG UND DEM SERVICE.

4. IHRE RECHTE UND PFLICHTEN.

5. SERVICEANFORDERUNGEN.

6. AUSWAHL EINES HP INSTANT INK TARIFS.

7. ABRECHNUNG DES SERVICE.

8. VERWALTUNG IHRES SERVICE.

9. KÜNDIGUNG.

10. WERBEAKTIONEN FÜR HP INSTANT INK.

11. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.

  1. DATENERFASSUNG.

  1. Personenbezogene Daten. Die Erfassung und Nutzung personenbezogener Daten unterliegt der HP Datenschutzerklärung, die unter www.hp.com/go/privacy abrufbar ist. Als befugte Person sind Sie berechtigt, im Namen Ihres Arbeitgebers bzw. Ihrer Organisation zu handeln.

  2. Remote-Überwachung. HP muss in der Lage sein, (1) die gedruckte Seitenzahl Ihres Druckers und den Status der Druckerpatronen/Tonerkartuschen sowie (2) Ihre Nutzung des Service per Fernzugriff zu überwachen, um sicherzustellen, dass Sie den angeforderten Service nutzen können. Dadurch kann HP eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos verhindern und Ihre Erfahrungen mit HP Produkten, mit der Druckerleistung und mit den HP Services verbessern. Die Remote-Überwachung kann die Übermittlung einer oder mehrerer der folgenden Informationen an HP beinhalten: Seitenanzahlen, Arten von gedruckten Dokumenten (z. B. Word, PowerPoint, PDF, JPEG usw.), Arten von Geräten, die Druckaufträge gesendet haben, die Seriennummer des Druckers, Informationen zu Druckerpatronen und Tonerkartuschen (z. B. Status der Original HP Druckerpatronen/Tonerkartuschen oder ob die Druckerpatronen/Tonerkartuschen zum Zeitpunkt ihres letzten Einsetzens in den Drucker neu oder gebraucht waren) sowie weitere ähnliche Parameter in Bezug auf den HP Instant Ink Service, die HP aktuell oder in Zukunft als wichtig erachtet.

  3. Weitergabe personenbezogener Daten. Um Ihnen den Service zur Verfügung stellen und Ihr Nutzungserlebnis optimieren zu können, muss HP außerdem Ihre personenbezogenen Daten entweder an den HP Händler weitergeben, von dem Sie den Registrierungsschlüssel, die PIN oder den Angebotscode für die Registrierung beim Service erhalten haben, oder an den HP Händler, bei dem Sie Ihren HP Instant Ink-fähigen Drucker erworben haben. Mit Ihrer Zustimmung werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzrichtlinien dieser anderen Unternehmen behandelt, die von den Richtlinien und Praktiken von HP abweichen können. Im Sinne dieses Absatzes umfasst der Begriff „personenbezogene Daten“ Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Stadt, Ihr Land, Ihre Postleitzahl, Ihr Bundesland, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Druckermodell, die Seriennummer Ihres Druckers, Ihre Registrierungskarte, Ihre PIN, Ihren Angebotscode, den ausgewählten Servicetarif, das Datum der Registrierung für den Service sowie den Händler, der den Registrierungsschlüssel für den Service bzw. den Angebotscode ausgehändigt hat. Im Fall von Geschäftskunden kann die befugte Person im Namen einzelner Mitarbeiter:innen personenbezogene Daten bereitstellen, die bezüglich der Aktivitäten des jeweiligen Unternehmens relevant sind.

  1. VEREINBARUNG ZUR ELEKTRONISCHEN BEAUFTRAGUNG

    Sie stimmen zu, Verträge mit HP auf elektronischem Wege abzuschließen. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, um den Kauf des Service abzuschließen, allen Bedingungen in dieser Vereinbarung zustimmen, mit der Absicht, einen verbindlichen Vertrag mit HP einzugehen. Darüber hinaus kann HP mit Ihnen per E-Mail, Textnachricht, Nachrichten auf Ihrem Drucker und/oder Computer kommunizieren (“Service Account”) oder mittels Posten von MItteilungen auf www.hpinstantink.com (die “Webseite”) oder auf Ihrer Serviceaccount-Seite (Ihr “Dashboard”). Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle derartigen Mitteilungen, Offenlegungen und sonstigen Kommunikationen, die HP Ihnen elektronisch zur Verfügung stellt, alle gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform solcher Kommunikationen erfüllen. Kosten, die mit der Aufrechterhaltung eines E-Mail-Kontos oder einer Textnachrichtenfunktion verbunden sind, liegen in Ihrer Verantwortung und sind nicht im Service enthalten.

  1. ÄNDERUNGEN AN DIESER VEREINBARUNG UND AN DEM SERVICE

    HP kann diese Vereinbarung oder Teile, Versionen oder Funktionen des Service jederzeit ändern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Servicetarife, Servicetarifgebühren und Werbeaktionen, alle wie unten definiert) um:

  1. Änderungen an HP Technologien/sonstigen Systemen abzubilden;

  2. Änderungen der regulatorischen Bestimmungen, Gesetzesänderungen oder Entscheidungen des Ombudsmannes abzubilden;

  3. neue Serviceangebote, Werbeaktionen oder Programme zu implementieren, die zur Verfügung gestellt werden;

  4. kleinere Anpassungen und Verbesserungen durchführen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre Nutzung des Service;

  5. Änderungen der Kosten von HP abzubilden;

    6. mit einer Vorankündigung von dreißig (30) Tagen an Sie, durch Veröffentlichung eines Hinweises auf eine solche Änderung auf der Webseite. HP kann Ihnen auch eine Benachrichtigung über eine solche Änderung an die in Ihrem Dashboard angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer senden. Ihre fortgesetzte Nutzung des Service nach Inkrafttreten der Änderung (d.h. nach dreißig (30) Tagen ab der Veröffentlichung oder Zusendung einer solchen Mitteilung an Sie) bedeutet, dass Sie die geänderte Vereinbarung akzeptieren. Wenn Sie die Vereinbarung in der geänderten Form nicht akzeptieren, nutzen Sie den Service nicht und kündigen Sie ihn, indem Sie die Anweisungen in Abschnitt 9 ("Kündigung") unten befolgen. Darüber hinaus ist HP berechtigt, den Service für Sie auszusetzen, die Bereitstellung des Service für Sie zu verweigern oder Ihre Nutzung des Service zu beenden und den Service (oder eine Version, einen Teil oder eine Funktion davon) gemäß den Bedingungen in Abschnitt 9.b ("Kündigung durch HP") zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

    Wir werden uns bemühen, frühere Versionen dieser Vereinbarung, falls vorhanden, für den vorangegangenen Zeitraum von 36 Monaten zu veröffentlichen.

  1. IHRE RECHTE UND PFLICHTEN.

    Mit dem Erwerb des Service erklären Sie Folgendes:

  1. Alter und Wohnsitz. Sie sind mindestens achtzehn (18) Jahre alt, wohnen in einem Land innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz und haben eine Lieferadresse innerhalb eines Landes des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz angegeben (einige Regionen des Vereinigten Königreichs sind aufgrund der Abdeckung von diesem Service ausgeschlossen, darunter: die Kanalinseln (Jersey und Guernsey), Alderney, Sark, Herm und Gibraltar). Darüber hinaus verfügen Sie über das gesetzliche Recht, die Geschäftsfähigkeit und die Befugnis, diese Vereinbarung mit HP abzuschließen und rechtlich an deren Bestimmungen gebunden zu sein, und Sie sind gegebenenfalls von Ihrem Arbeitgeber ordnungsgemäß zum Abschluss dieses Vertrags im Namen Ihres Arbeitgebers bevollmächtigt.

  2. Kein öffentlicher Sektor. Sie erwerben den Service nicht in Ihrer Eigenschaft als Angestellter des öffentlichen Dienstes und beabsichtigen auch nicht, den Service für staatliche oder öffentliche Zwecke zu nutzen.

  3. Alle Informationen, die Sie HP oder von HP autorisierten Wiederverkäufern („HP-Wiederverkäufer“) im Zusammenhang mit dem Service zur Verfügung stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf personenbezogene Daten (z. B.: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Kredit-/Debitkartennummer und deren Ablaufdatum, sonstige Zahlungsmethodeninformationen sowie E-Mail- oder SMS-Kontodaten), sind wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig. Sie werden HP oder den HP-Wiederverkäufer gegebenenfalls über Änderungen dieser Informationen informieren.

  4. Sie erwerben den Service für Ihre individuellen Zwecke als Privatkunde oder für die Zwecke Ihrer Organisation als Geschäftskunde, nicht zum Weiterverkauf, zur Weiterverbreitung oder zur anderweitigen Weitergabe an Dritte. Sie erklären, dass Sie den Service nicht im Auftrag Dritter nutzen werden, wenn Sie dafür eine Gebühr erheben (z. B. im Zusammenhang mit jeglicher Art von Druck- oder Kopiergeschäften).

  5. Sie dürfen den Service nicht missbrauchen oder anderweitig illegale Aktivitäten in Bezug auf den Service ausüben, und Sie erklären, dass Sie und nicht HP für alles verantwortlich sind, was während der Nutzung des Service auf Ihrem Drucker gedruckt wird.

  6. Sie sind für die Handlungen anderer Personen verantwortlich, die Ihr Servicekonto, Ihr Dashboard oder Ihren Service anderweitig nutzen.

  7. Sie sind für die gesamte Nutzung Ihres Servicekontos verantwortlich und halten HP schadlos gegenüber allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Verlusten und sonstigen Kosten, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Vereinbarung oder anderweitig im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Services, der HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen (wie in Abschnitt 5.d definiert), der Werbeangebote oder der Website ergeben. HP behält sich das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle jeder Angelegenheit zu übernehmen, die andernfalls der Freistellung durch Sie unterliegt. Dies entbindet Sie nicht von Ihren Freistellungspflichten.

  1. SERVICEANFORDERUNGEN.

  1. E-Mail- und HP Smart-Konto erforderlich. Sie müssen auf eigene Kosten ein gültiges E-Mail-Konto oder, soweit relevant, eine Funktion für Textnachrichten bereithalten, um Benachrichtigungen und sonstige Informationen bezüglich des Service erhalten zu können. Um den Service erwerben und nutzen zu können, müssen Sie ein spezielles HP Konto, beispielsweise ein HP Smart Konto („HPS Konto“) oder ein Konto im HP Admin Portal erstellen und pflegen. Sie verwalten und bezahlen Ihren Service über das Dashboard in Ihrem Kundenkonto. Sie können über Ihr HPS Konto unter https://hpinstantink.com/signin auf das Dashboard in Ihrem Kundenkonto zugreifen.

  2. Mit dem Service kompatibler HP Drucker erforderlich. Um den Service nutzen zu können, müssen Sie einen HP Instant Ink-fähigen HP Drucker besitzen. Eine Liste der mit dem Service kompatiblen HP Drucker finden Sie unter dem Link „Überprüfen Sie, ob Ihr HP Drucker für HP Instant Ink geeignet ist“ unter www.hpinstantink.com. Sie gestatten HP ausdrücklich, die Software, Firmware oder Programmierung Ihres Druckers per Fernzugriff und ohne vorherige Ankündigung zu patchen, zu aktualisieren oder anderweitig zu ändern, um Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen oder geltende Gesetze einzuhalten. HP verwendet Daten von mit dem Internet verbundenen Druckern zur Optimierung von Kundenerfahrung, Zuverlässigkeit und Produkthaltbarkeit. Sofern nicht anders angegeben, wird jede Software oder Firmware, die auf Ihren HP Drucker heruntergeladen oder Ihnen anderweitig zur Aktivierung des Service zur Verfügung gestellt wird, gemäß den Softwarelizenzbedingungen, die Ihrem Drucker beiliegen, oder gemäß den HP Smart Nutzungsbedingungen bereitgestellt.

  3. Ihr Drucker muss mit dem Internet verbunden sein. Um den Service unterbrechungsfrei nutzen zu können, verpflichten Sie sich, die Verbindung Ihres registrierten HP Druckers mit dem Internet aufrechtzuerhalten und keine Software-Lösungen oder Funktionen zur Remote-Überwachung von Ihrem Drucker zu entfernen oder zu deaktivieren. Der benötigte Internetdienst wird nicht von HP bereitgestellt. Er muss von Ihnen separat erworben und bezahlt werden. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Internetanbieter über mögliche Gebühren für die Internet-Datennutzung und andere anfallende Gebühren. Sie sind dafür verantwortlich, auf eigene Kosten alle Geräte und Dienste zu beschaffen und zu warten, die für den Zugriff auf den Service und dessen Nutzung erforderlich sind. Aufgrund von Einschränkungen der IP-Konfiguration empfehlen wir Ihnen, die Nutzung eines öffentlichen Netzwerks (z. B. eines öffentlichen Universitätsnetzwerks) zu vermeiden, da dies Einrichtungs- und Verbindungsfehler des Druckers verursachen kann. Wenn Ihr Drucker nicht mit dem Internet verbunden ist, werden die HP Instant Ink Druckerpatronen bzw. Tonerkartuschen (wie in Abschnitt d. unten definiert) deaktiviert und Sie können sie nicht zum Drucken verwenden. Der Service wird Ihnen jedoch weiterhin wie in Abschnitt 7 („Abrechnung des Service“) beschrieben in Rechnung gestellt. Um deaktivierte HP Druckerpatronen und Tonerkartuschen zu reaktivieren, müssen Sie den Drucker erneut mit dem Internet verbinden und die Verbindung aufrechterhalten. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich unter der am Anfang dieser Vereinbarung angegebenen Kontaktdaten des HP Kundendienstes oder unter www.hp.com/go/instantinksupport an den HP Kundensupport. Wenn Ihr Drucker nicht mit dem Internet verbunden ist, wirkt sich dies auch auf die Fähigkeit von HP aus, Ihnen bestimmte Mitteilungen zu senden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in Abschnitt 7 („Zahlung des Service“) beschriebenen Mitteilungen), sowie auf die Rechtzeitigkeit der Abrechnung des Service.

  4. HP Instant Ink Druckerpatronen/Tonerkartuschen, die Ihnen zur Verfügung gestellt wurden.

    1. HP kann per E-Mail, Textnachricht sowie Nachrichten auf Ihrem Drucker und Computer („Service-Konto“) mit Ihnen kommunizieren. Der Status der HP Druckerpatronen/Tonerkartuschen, die als Teil eines Druckerkaufs enthalten sind („Inbox Druckerpatronen/Tonerkartuschen”), ändert sich nicht, bis Sie Ihr Service-Konto aktivieren. Wenn Sie Ihr Service-Konto erstellt haben, wird der Service Ihre HP Druckerpatrone/Tonerkartusche automatisch als „HP Instant Ink Druckerpatrone/Tonerkartusche” erkennen und aktivieren. „HP Instant Ink Druckerpatrone/Tonerkartusche“ bezeichnet die neuen oder „erneuerten“ (d. h. wiederaufbereiteten) HP Druckerpatronen/Tonerkartuschen, die HP Ihnen für die Bereitstellung des Instant Ink Services zur Verfügung stellt. Der HP Instant Ink Service beginnt, sobald Ihre Inbox Druckerpatrone/Tonerkartusche als HP Instant Ink Druckerpatrone/Tonerkartusche erkannt und aktiviert wurde. Wenn Ihre Inbox-Druckerpatrone/Tonerkartusche als HP Instant Ink Druckerpatrone/Tonerkartusche aktiviert wurde, können Sie – bei Kündigung des Service, während die Druckerpatrone/Tonerkartusche noch nicht leer ist – die HP Instant Ink Druckerpatrone/Tonerkartusche möglicherweise wieder als Inbox Druckerpatrone/Tonerkartusche verwenden.
      Wenn der von Ihnen gekaufte Drucker mit mitgelieferten Druckerpatronen/Tonerkartuschen geliefert wurde, lesen Sie die beiliegenden Unterlagen sorgfältig durch. Aktivierte mitgelieferte Druckerpatronen/Tonerkartuschen werden zu HP Instant Ink Druckerpatronen/Tonerkartuschen und dürfen nur in Verbindung mit dem Service verwendet werden. HP sendet Ihnen in der Folgezeit weitere HP Instant Ink Druckerpatronen bzw. Tonerkartuschen zu, damit Sie weiterhin im Rahmen des Service drucken können. Wenn dem von Ihnen erworbenen service-kompatiblen Drucker keine herkömmlichen HP Druckerpatronen/Tonerkartuschen beiliegen, sendet HP Ihnen HP Instant Ink Druckerpatronen/Tonerkartuschen zu, nachdem Sie Ihr Service-Konto erstellt haben. Diese HP Druckerpatronen/Tonerkartuschen werden nach der Kündigung Ihres Services deaktiviert. Um weiter drucken zu können müssen Sie Original HP Druckerpatronen kaufen. Für Nicht-HP-Drucker können Sie Original HP Druckerpatronen oder Druckerpatronen von Drittanbietern verwenden, die mit Ihrem Drucker kompatibel sind.

    2. Sie müssen sicherstellen, dass HP Ihre aktuelle Lieferadresse vorliegt, damit HP Ihnen im Rahmen des HP Instant Ink Service HP Instant Ink Druckerpatronen oder Tonerkartuschen zusenden kann. Sie sind dafür verantwortlich, die in Ihrem Servicekonto angeführten Zustelladressen für HP Instant Ink Druckerpatronen bzw. Tonerkartuschen immer aktuell zu halten. Kosten, die bei HP entstehen, weil Sie die Aktualisierung einer Adresse versäumt haben, müssen Sie erstatten. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse, wenn erforderlich, in Ihrem Dashboard oder wenden Sie sich unter der am Anfang dieser Vereinbarung aufgeführten HP Kundendienst-Telefonnummer oder unter www.hp.com/go/instantinksupport an den HP Kundendienst, falls Sie Unterstützung benötigen.

    3. Im vorliegenden Vertragsverhältnis behält HP alle Eigentumsrechte an den HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen. HP stellt Ihnen die HP Instant Ink Druckerpatronen/-kartuschen nur zur Verfügung, um Ihnen die Nutzung des Service zu ermöglichen. Die HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen sind nur in Verbindung mit dem in Ihrem Servicekonto angegebenen HP Drucker funktionsfähig. Sie sind nicht berechtigt, (i) die HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen mit einem anderen Drucker zu verwenden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf andere Drucker, die Sie ggf. für den Service registriert haben), (ii) die HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen außerhalb des Geltungsbereichs des Service zu verwenden (sofern dies nicht von HP ausdrücklich genehmigt wurde) oder (iii) die HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen zu verkaufen oder auf andere Weise anderen Personen zur Verfügung zu stellen.

    4. Im Rahmen der Nutzung des Service stimmen Sie zu, eine HP Instant Ink Druckerpatrone oder Tonerkartusche erst aus Ihrem Drucker zu entfernen und durch eine neue HP Instant Ink Druckerpatrone oder Tonerkartusche zu ersetzen, wenn Sie durch eine Benachrichtigung auf Ihrem HP Drucker dazu aufgefordert werden oder wenn sich die Druckqualität des Druckers verschlechtert. Ihr HP Drucker meldet den Füllstand Ihrer HP Instant Ink Druckerpatronen oder Tonerkartuschen regelmäßig an HP. So weiß HP rechtzeitig, wann neue HP Instant Ink Druckerpatronen oder Tonerkartuschen an Sie verschickt werden müssen.

    5. Wenn Ihr Service aus beliebigen Gründen gekündigt wird, deaktiviert HP die HP Instant Ink Druckerpatronen/Tonerkartuschen per Fernzugriff und Sie werden nicht mehr mit diesen drucken können. In diesem Fall müssen Sie zum Weiterdrucken Original HP Druckerpatronen kaufen. Für Nicht-HP-Drucker können Sie Original HP Druckerpatronen oder Druckerpatronen von Drittanbietern verwenden, die mit Ihrem Drucker kompatibel sind.

  5. HP Instant Ink Druckerpatronen/Tonerkartuschen können in den verfügbaren Märkten von Ihnen an HP zurückgegeben werden. Sofern verfügbar, können Sie alle aufgebrauchten HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen unter Befolgung der Rückgaberichtlinien und unter Verwendung der von HP bereitgestellten Versandmaterialien auf der Website hp.com/recycle an HP zurückgeben. Sofern verfügbar, erklären Sie sich damit einverstanden, keine anderen Gegenstände als HP Instant Ink Druckerpatronen oder Tonerkartuschen in die von HP bereitgestellten vorfrankierten Verpackungen zu legen, die Sie an HP zurücksenden. Sofern verfügbar, tragen Sie die volle Verantwortung für alle Druckerpatronen, die Sie unter Verwendung einer Rückgabemethode an HP zurücksenden, die nicht den Anweisungen von HP entspricht. Sofern verfügbar, übernehmen Sie außerdem die Verantwortung dafür, dass alle nicht an HP zurückgegebenen Druckerpatronen und Tonerkartuschen in Übereinstimmung mit den geltenden Umweltvorschriften behandelt werden.

  6. Beschädigte HP Instant Ink Druckerpatronen/Tonerkartuschen. Wenden Sie sich unter den oben auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten des HP Kundendienstes an HP, wenn eine HP Instant Ink Druckerpatrone oder Tonerkartusche beschädigt ist, ihr Inhalt ausläuft oder anderweitig eine besondere Handhabung erforderlich zu sein scheint. HP sendet Ihnen dann spezielle Hinweise zur Rückgabe dieser Druckerpatrone oder Tonerkartusche zu und informiert Sie darüber, wie Sie ein Ersatzprodukt erhalten.

  1. AUSWAHL EINES HP INSTANT INK TARIFS.

  1. Auswahl eines Servicetarifs. Bei der Erstellung Ihres Servicekontos wählen Sie einen der angebotenen Servicetarife (jeweils ein „Servicetarif“) aus, die in den Abschnitten „FUNKTIONSWEISE“, „DIE TARIFE“ und „HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN“ unter www.hpinstantink.com beschrieben sind („Service-Beschreibungsbedingungen“). Jeder Servicetarif berechtigt Sie, im Verlauf eines Monats („Abrechnungszeitraum“) die angegebene Anzahl von Seiten („Tarifseiten“) gegen eine festgelegte Gebühr („Tarifgebühr“) zu drucken. Zusätzlich gedruckte Seiten werden in zusätzlichen Seitenkontingenten wie in ihrem jeweiligen Servicetarif beschrieben berechnet („zusätzliche Kontingente“). Der erste Abrechnungszeitraum beginnt an dem Tag, an dem Ihr Drucker zum ersten Mal eine aktivierte HP Instant Ink Druckerpatrone erkennt („Erstnutzung“). Jeder nachfolgende Abrechnungszeitraum beginnt am gleichen Kalendertag im entsprechenden Monat. Wenn Ihr erster Abrechnungszeitraum an einem Kalendertag beginnt, der im Folgemonat nicht enthalten ist, beginnt Ihr Abrechnungszeitraum des Folgemonats am letzten Tag des Monats. Ihr Service wird auf Monatsbasis fortgesetzt, bis Ihr Service gemäß der Beschreibung in Abschnitt 9 „Kündigung“ gekündigt wird.

  2. Gedruckte Seite. EINE „GEDRUCKTE SEITE“ IST EINE SEITE, DIE VON IHREM HP DRUCKER IN EINEM BELIEBIGEN UMFANG BEDRUCKT WIRD (einschließlich Fotos). DAS BEDRUCKEN BEIDER SEITEN EINES BLATTS GILT ALS EIN BLATT. Bei einer Seite handelt es sich um die in den Spezifikationen Ihres Druckers angegebene Art und Größe von Medium. HP kann in Verbindung mit bestimmten Werbeaktionen auf Tarifgebühren verzichten. Weitere Informationen finden Sie in den geltenden Geschäftsbedingungen.

  3. Mehrere Drucker in Ihrem Service-Konto. Kunden können mehrere HP Drucker – bis zu einer Gesamtzahl von 10 Druckern – in einem oder mehreren Servicekonten für HP Instant Ink registrieren. Unabhängig davon, ob Sie Ihre verschiedenen HP Drucker in einem oder in unterschiedlichen Servicekonten registrieren, erfolgt die Abrechnung für jeden Drucker separat. Details zur Abrechnung finden Sie in Abschnitt 7 „Zahlung des Service“.

  4. Übertragene Seiten. Wenn Sie in einem Monat nicht alle Tarifseiten oder alle Seiten aus einem gekauften Zusatzkontingent („inbegriffene Seiten“) drucken, werden die nicht genutzten Seiten auf den Folgemonat übertragen („übertragene Seiten“). Sie stehen Ihnen dann für die spätere Verwendung zur Verfügung. Dabei gilt: Die Gesamtzahl der Seiten, die Sie am Ende jedes Abrechnungszeitraums übertragen können, ist bei Tintentarifen auf das Dreifache der im jeweiligen Tarif enthaltenen Seiten begrenzt, bei Tonertarifen auf das Doppelte. Alle nicht genutzten Seiten, die dieses Maximum überschreiten, verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums. Folglich ist die Gesamtzahl der Seiten, die Ihnen zu Beginn eines Monatszeitraums zur Verfügung stehen kann, bei Tinte das Vierfache und bei Toner das Dreifache der zugeteilten Seiten gemäß Ihrem Servicetarif zu diesem Zeitpunkt (d. h. die Zuteilung gemäß Ihrem Servicetarif plus das Dreifache der im Servicetarif enthaltenen Seiten bei Tinte und das Zweifache bei Toner als übertragene Seiten). Bei Werbeaktionen kann die Handhabung oder Verfügbarkeit von übertragenen Seiten entsprechend den geltenden Aktionsbedingungen variieren.

  5. Keine Übertragung des Services. Sie können Ihren HP Instant Ink Service an keine andere natürliche oder juristische Person übertragen. Um Missverständnisse auszuschließen, sei hier festgehalten, dass Geschäftskund:innen berechtigt sind, Änderungen hinsichtlich der zur Verwaltung Ihres HP Kontos befugten Person(en) vorzunehmen.

  6. Ersatzdrucker. Sie können Ihren Service nur über den HP Instant Ink Druckeraustauschprozess auf einen anderen HP Drucker übertragen. Details zum Druckeraustausch im Rahmen von HP Instant Ink finden Sie auf Ihrem Dashboard und/oder bei der Aktivierung Ihres neuen HP Druckers.

  7. Verwendung eines Registrierungsschlüssels oder Prepaid-Codes. Wenn Sie einen Registrierungsschlüssel oder einen PIN-Code für HP Instant Ink gekauft oder erhalten haben (bei einem HP Fachhandelspartner oder direkt bei HP), müssen Sie ihn innerhalb der angegebenen Zeit und in Übereinstimmung mit allen Hinweisen, die dem Registrierungsschlüssel oder der Prepaid-Karte beiliegen, verwenden, um den Service zu erwerben. HP haftet nicht für verloren gegangene oder gestohlene Prepaid-Karten. Prepaid-Karten sind nicht erstattungsfähig oder gegen Bargeld einlösbar (sofern vom geltenden Gesetz nicht anders geregelt). Sobald Sie den Schlüssel/PIN-Code eingegeben haben, wird der gesamte Wert der Karte eingelöst. Nach der Einlösung wird der Kartenwert Ihrem Servicekonto gutgeschrieben und auf Ihre HP Instant Ink Gebühr angerechnet. Danach wird Ihre Zahlungsmethode belastet.

  1. ABRECHNUNG DES SERVICE.

  1. Beginn der Gebühren für den Service und Abrechnungszyklen. Sofern im Rahmen einer Werbeaktion gemäß Beschreibung in Abschnitt 10 („Werbeaktionen für HP Instant Ink“) nicht anderweitig angegeben, gelten folgende Bestimmungen:

    1. Bei der Erstellung Ihres Servicekontos geben Sie eine gültige, akzeptierte Zahlungsmethode an, die Sie zur Bezahlung des Services verwenden möchten, z. B. eine gültige Debit- oder Kreditkarte oder eine digitale Zahlungsmethode wie PayPal oder Google Pay („Zahlungsmethode“);

    2. Ihr monatlicher Abrechnungszeitraum („Abrechnungszeitraum“) für den Service beginnt am Tag der ersten Nutzung (wie oben in Abschnitt 6 „Auswahl eines Servicetarifs“ definiert);

    3. Einen Monat nach Ihrer ersten Nutzung wird Ihre Zahlungsmethode monatlich (wie in Abschnitt 6.a oben definiert) mit (i) dem Betrag Ihrer Servicetarifgebühr und (ii) etwaigen Gebühren für zusätzliche Seiten, die über Ihren Servicetarif hinausgehen, belastet („Zusatzgebühren“), (insgesamt „Ihre Monatsgebühr“). Die anfallenden Steuern sind in der Servicetarifgebühr und den Zusatzgebühren enthalten.

      Wenn Sie den Service beispielsweise zum ersten Mal am 1. Januar nutzen, wird Ihre Zahlungsmethode am oder nach dem 1. Februar mit Ihrer Monatsgebühr für Januar belastet. Wenn Sie den Service zum ersten Mal am 1. Februar nutzen, wird Ihre Zahlungsmethode am oder nach dem 1. März mit Ihrer Monatsgebühr für Februar belastet.

    4. Wenn Sie den Wert einer gültigen Gutschein- oder Prepaid-Karte, eines Angebots oder einer Werbeaktion über Ihr Servicekonto einlösen, verrechnet HP den eingelösten Wert mit Ihrer Monatsgebühr. Ihre Zahlungsmethode wird in diesem Fall nur mit dem verbleibenden Restbetrag belastet (vorausgesetzt, es gelten keine anderweitigen Geschäftsbedingungen).

    5. Sofern nicht anders angegeben, wird für jeden Monat, in dem Sie mehr als die Anzahl der in Ihrem Servicetarif enthaltenen Seiten zuzüglich etwaiger übertragener Seiten drucken, mit der mit diesen zusätzlichen Seiten verbundenen Zusatzgebühr (inklusive Steuern) gemäß Ihrer Zahlungsmethode in Rechnung gestellt.

    6. Wenn Ihr Drucker nicht mit dem Internet verbunden ist, kann dies zu Verzögerungen bei der Abrechnung führen. HP wird Ihre monatlichen Gebühren weiterhin über Ihre Zahlungsmethode in Rechnung stellen, bis Ihr Service von Ihnen oder HP gekündigt wird.

    7. Wenn HP zum Fälligkeitszeitpunkt der Zahlung nicht in der Lage ist, Ihre Zahlungsmethode mit der Zahlung zu belasten, kann HP Ihren Zugriff auf den Service vorübergehend einstellen. In diesem Fall funktionieren die HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen solange nicht mehr, bis die Zahlung eingezogen werden kann. Wenn HP nicht in der Lage ist, die Zahlung von Ihnen einzuziehen, wird HP den Service einstellen und diese Vereinbarung gemäß Abschnitt 9 „Kündigung“ kündigen.

    8. Sie können über Ihr Dashboard auf Ihre Abrechnungsinformationen zugreifen. Sie sind für alle Seiten verantwortlich, die im Rahmen der Nutzung des Service auf Ihrem HP Drucker gedruckt werden – unabhängig davon, ob Sie den Druck dieser Seiten ausdrücklich genehmigt haben.

  2. Preiserhöhungen. HP ist berechtigt, die Servicetarifgebühr und Zusatzgebühr für jeden Servicetarif zu erhöhen oder anderweitig zu ändern, zusätzliche Gebühren hinzuzufügen oder Servicetarife anderweitig nach eigenem Ermessen nach Ihrer Benachrichtigung gemäß Abschnitt 3 („Änderungen an dieser Vereinbarung und dem Service“) zu ändern oder hinzuzufügen. Solche Änderungen an den Servicetarifgebühren und Zusatzgebühren und die Hinzufügung anderer Gebühren treten frühestens zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums dreißig (30) Tage nach der Ankündigung dieser Änderungen oder Hinzufügungen durch HP gemäß Abschnitt 3 („Änderungen an dieser Vereinbarung und dem Service“) in Kraft.

  3. Zahlungsanbieter. HP arbeitet bei der Abrechnung und Zahlungsabwicklung für den Service mit einem externen Dienstleister zusammen. Die Abwicklung von Zahlungen unterliegt allen zusätzlichen Angaben, Bedingungen und Richtlinien dieses Dienstleisters. HP behält sich das Recht vor, externe Dienstleister für die Zahlungsabwicklung zu wechseln oder hinzuzufügen. In einem solchen Fall werden Sie im Voraus über alle Änderungen informiert, die sich auf die Verarbeitung Ihrer Zahlungsmethode oder Ihrer Zahlungsinformationen auswirken könnten. Die weitere Nutzung des Services nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Verarbeitungsregelungen.

  1. VERWALTUNG IHRES SERVICE.

  1. Ihr Dashboard. Die Details Ihres Service werden in Ihrem Dashboard angezeigt. In Ihrem Dashboard sehen Sie unter anderem Informationen zum aktuellen Status Ihrer für den Service registrierten HP Drucker, die Anzahl der verbrauchten Seiten und den Zahlungsstatus.

  2. Kundensupport-Center. Wenn Sie Unterstützung in Bezug auf den Service oder Ihr Service-Konto benötigen oder Fragen zu Ihren monatlichen Gebühren oder dem Abrechnungsverfahren haben, wenden Sie sich bitte unter der am Anfang dieser Vereinbarung aufgeführten Kontaktdaten des HP Kundendienstes oder unter www.hp.com/go/instantinksupport an den HP Kundendienst.

  3. Wechseln Ihres Servicetarifs. Sie können Ihren ausgewählten HP Instant Ink Tarif unter Befolgung der Anleitungen in Ihrem Dashboard wechseln. Der Wechsel zu einem niedrigeren Servicetarif wird ab Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Er wird nicht rückwirkend gültig. Der Wechsel zu einem höheren Tarif wird – je nach Kundenwunsch – entweder (1) sofort wirksam und die Änderungen werden rückwirkend auf den aktuellen Abrechnungszeitraum angewendet oder (2) zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Wenn Sie Ihren HP Instant Ink Tarif gewechselt haben, wird die Obergrenze für übertragene Seiten auf Basis des neuen Tarifs berechnet. Die neue Obergrenze gilt ab dem ersten Abrechnungszeitraum des neuen Tarifs. Ihren aktuellen Servicetarif und weitere Einzelheiten können Sie in Ihrem Dashboard einsehen.

  1. KÜNDIGUNG.

  1. Kündigung durch Sie. Sie können Ihren Service jederzeit online auf www.hpinstantink.com kündigen – über den Kündigungslink www.hpinstantink.com/cancel. (Als Unternehmenskund:in verwenden Sie bitte den Kündigungslink www.hpinstantink.com/cancel_business). Alternativ können Sie auch den Kundendienst von HP kontaktieren. Die Kontaktangaben finden Sie am Anfang dieses Vertrags. Die Kündigung tritt zum letzten Tag Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft. Beispiel: Wenn Ihr aktueller monatlicher Abrechnungszeitraum vom 15. Januar bis zum 15. Februar läuft und Sie HP Ihre Kündigung am 30. Januar mitteilen, wird Ihr HP Instant Ink Service zum 15. Februar beendet. Bei Kündigung wird Ihr Konto mit allen ausstehenden Beträgen belastet. Ihre Zahlungsmethode wird für den letzten monatlichen Abrechnungszeitraum in voller Höhe belastet. Es werden keine Rückerstattungen für im Tarif enthaltene Seiten oder übertragene Seiten gewährt, die Sie während des letzten monatlichen Abrechnungszeitraums nicht gedruckt haben. Das einfache Entfernen der HP Instant Ink Druckerpatronen aus Ihrem Drucker, das Nicht-Drucken und/oder das Nicht-Verbinden Ihres Druckers mit dem Internet führen nicht dazu, dass Ihr Service beendet bzw. die Abrechnung eingestellt wird. Nach der Kündigung des HP Instant Ink Service deaktiviert HP per Remote-Zugriff Ihre HP Instant Ink Druckerpatronen bzw. Tonerkartuschen, sodass Sie damit nicht mehr drucken können. Sie haben dann die Möglichkeit, die HP Instant Ink Druckerpatrone oder Tonerkartusche in den in den FAQ aufgeführten Ländern an HP zurückzusenden. Es erfolgt keine Rückerstattung für ungenutzte Tinte. Damit Sie nach der Kündigung weiter drucken können, werden Original HP Druckerpatronen benötigt. Für nicht HP+ kompatible Drucker müssen Sie Original HP Druckerpatronen oder Druckerpatronen von Drittanbietern kaufen, die kompatibel mit Ihrem Drucker sind.

  2. Kündigung durch HP.

    1. Kündigung mit angemessener Frist. Neben den in Abschnitt 3 („Änderungen an dieser Vereinbarung und dem Service“) aufgeführten Rechten von HP ist HP berechtigt, Ihren Service jederzeit aus folgenden Gründen zu kündigen:

      1. (a). Veränderungen in der Technologie/anderen Systemen;

      2. (b). Änderungen der regulatorischen Anforderungen, Gesetzesänderungen oder Entscheidungen des Ombudsmanns,

      3. (c). Veränderungen bei den Kosten von HP;

      4. (d). Inaktivität Ihres Service-Kontos in mehr als 12 aufeinanderfolgenden Monaten;

      5. (e). HP stellt die Bereitstellung des Services oder einer bestimmten Version, eines Teils oder einer Funktion des Services ein;

      6. (f). aus anderen Gründen,

        nach einer mindestens dreißig (30) Tage im Voraus erfolgten Benachrichtigung an Sie unter der E-Mail-Adresse oder, falls zutreffend, der in Ihrem Dashboard angegebenen SMS-Nummer.

    2. Kündigung aus wichtigem Grund. HP ist berechtigt, Ihren Service und diese Vereinbarung jederzeit unverzüglich nach einer Benachrichtigung an Sie an die in Ihrem Dashboard hinterlegte E-Mail-Adresse zu kündigen, wenn Sie gegen die Bedingungen dieser Vereinbarung verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichtzahlung des Service oder das Fehlen einer gültigen Zahlungsmethode) und den Verstoß nicht innerhalb einer Frist von sieben (7) Tagen nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung der Details beheben.

      Eine Kündigung durch HP gemäß den obigen Bestimmungen kann Sie zur Rückerstattung der geleisteten Vorauszahlungen berechtigen.

  3. Folgen der Kündigung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass HP Ihnen gegenüber nicht für die Kündigung Ihres Service oder die Verweigerung des Zugriffs auf den Service oder die Website haftbar gemacht werden kann. Nach der Kündigung des Service aus einem beliebigen Grund erlöschen alle Ihnen im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Rechte, und Sie müssen sofort jegliche Nutzung des Service einstellen und die HP Instant Ink Druckerpatronen bzw. Tonerkartuschen an HP zurückgeben, wie in Abschnitt 5.e („Sie müssen aufgebrauchte HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen an HP zurückgeben.“) beschrieben. Darüber hinaus verfallen alle Weiterempfehlungsprämien, die Sie im Rahmen des Weiterempfehlungsprogramms erhalten haben, sofort nach Beendigung Ihres Service.

  4. Gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn Sie Verbraucher:in sind, schränken die oben genannten Kündigungsrechte nicht Ihre gesetzlichen Rechte ein, Ihre online abgeschlossenen Verträge zu widerrufen. Als Verbraucher:in haben Sie das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu widerrufen. Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Servicevertrags durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Dies kann beispielsweise durch einen unterschriebenen Brief an die oben in der Einleitung zu den Instant Ink Geschäftsbedingungen angegebene Adresse oder per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse erfolgen: [email protected]. Sie können auch das Widerrufsformular verwenden. Füllen Sie in diesem Fall das Widerrufsformular aus und reichen Sie es online ein oder senden Sie es per Post oder E-Mail an die darin angegebenen Adressen. Wenn Sie das Widerrufsformular online einreichen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung zu.

  1. WERBEAKTIONEN FÜR HP INSTANT INK.

    HP kann Kund:innen des Service gelegentlich nach eigenem Ermessen HP Instant Ink Werbeaktionen – zusätzlich zu dem in dieser Vereinbarung beschriebenen Service – anbieten. Jede Werbeaktion unterliegt ggf. zusätzlichen Geschäftsbedingungen, die Ihnen vor der Teilnahme an der Werbeaktion zur Verfügung gestellt werden. Sofern in den Geschäftsbedingungen einer Werbeaktion nicht anders angegeben, unterliegt jede derartige Werbeaktion den in dieser Vereinbarung aufgeführten Geschäftsbedingungen. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen sind jedoch die genannten Aktionsbedingungen maßgebend. Zusätzliche Geschäftsbedingungen für Werbeaktionen können in dem beigefügten Zeitplan für Werbeaktionen aktualisiert werden.

  1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.

  1. SERVICEGARANTIE. HP STELLT DEN SERVICE UNTER BEACHTUNG ALLGEMEIN ANERKANNTER GESCHÄFTLICHER PRAKTIKEN UND STANDARDS BEREIT. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, HP ALLE BEDENKEN HINSICHTLICH DIESES SERVICE UNVERZÜGLICH MITZUTEILEN, UND HP WIRD ALLE SERVICELEISTUNGEN, DIE DIESEM STANDARD NICHT ENTSPRECHEN, ERNEUT AUSFÜHREN. WENN SIE VERBRAUCHER SIND, DER DEN SERVICE IN EINEM MITGLIEDSSTAAT DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS, DER SCHWEIZ ODER DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH IN ANSPRUCH NIMMT, WIRD HP ALLE GESETZLICHEN GARANTIEN EINHALTEN, DIE NACH GELTENDEM RECHT VERPFLICHTEND SIND.

    HAFTUNGSAUSSCHLUSS: SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, GEWÄHRT HP KEINE WEITEREN GARANTIEN IN BEZUG AUF DEN SERVICE, HP INSTANT INK DRUCKERPATRONEN/-KARTUSCHEN, WERBEAKTIONEN SOWIE AUF DAS DASHBOARD UND DIE WEBSITE UND LEHNT AUSDRÜCKLICH ALLE WEITEREN GARANTIEN JEDWEDER ART (AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG) IN BEZUG AUF DIESE AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, RECHTSANSPRUCH UND NICHTVERLETZUNG. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN GARANTIERT HP IM VOLLEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG NICHT DIE UNTERBRECHUNGSFREIE VERFÜGBARKEIT, FEHLERFREIHEIT ODER VIRUSFREIHEIT DES SERVICE, DER HP INSTANT INK DRUCKERPATRONEN/-KARTUSCHEN, DER WERBEAKTIONEN, DES DASHBOARDS ODER DER WEBSITE.

  2. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE. Sie erlangen durch diese Vereinbarung keine Eigentumsrechte an Urheberrechten, Patenten, Geschäftsgeheimnissen, Marken oder sonstigen geistigen Eigentumsrechten von HP. HP behält das ausschließliche Eigentum am HP Instant Ink Service, an HP Instant Ink Druckerpatronen, Tonerkartuschen und Papier, an Werbeaktionen, am Dashboard und an der Website und ist Inhaber sämtlicher geistiger Eigentumsrechte und Rechtsansprüche an allen Ideen, Konzepten, Kompetenzen, Dokumentationen und Techniken in Bezug auf den HP Instant Ink Service, auf HP Instant Ink Druckerpatronen, Tonerkartuschen und Papier, auf Werbeaktionen, auf das Dashboard und auf die Website. Die HP Instant Ink Tarife, HP und alle anderen Produkt- oder Servicenamen, Slogans und Logos, die mit dem HP Instant Ink Service, mit HP Instant Ink Druckerpatronen, Tonerkartuschen und Papier, mit Werbeaktionen, mit dem Dashboard und mit der Website in Verbindung stehen, sind Marken von HP oder den entsprechenden Lizenzgebern. Sie dürfen ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von HP oder dem jeweiligen Markeninhaber weder ganz noch teilweise kopiert, nachgeahmt oder verwendet werden. Sie dürfen ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von HP keine Metatags oder sonstigen versteckten Text unter Verwendung einer Marke von HP nutzen.

  3. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND RECHTSMITTEL. HP, SEINE NACHFOLGER ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SIND IM VOLLEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG IN KEINEM FALL HAFTBAR FÜR AUSFALLKOSTEN, ENTGANGENEN GEWINN, VERLORENE EINNAHMEN ODER DATEN ODER ANDERE INHALTE ODER INDIREKTE, BESTIMMTE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGEKOSTEN ODER -SCHÄDEN, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM SERVICE, HP INSTANT INK DRUCKERPATRONEN/-KARTUSCHEN, WERBEAKTIONEN, DEM DASHBOARD ODER DER WEBSITE ERGEBEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE AUF EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG, EINEM GESETZ ODER EINER SONSTIGEN RECHTSTHEORIE BERUHEN, SELBST WENN HP, SEINE NACHFOLGER ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN BESCHRÄNKT SICH DIE MAXIMALE HAFTUNG VON HP, SEINEN NACHFOLGERN ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN GEGENÜBER IHNEN AUF 10 € ODER DEN BETRAG DER MONATLICHEN GEBÜHR, DIE SIE FÜR DEN SERVICETARIF FÜR DEN DREIMONATIGEN ZEITRAUM UNMITTELBAR VOR DEM TAG, AN DEM IHR ANSPRUCH ENTSTANDEN IST, AN HP GEZAHLT HABEN (JE NACHDEM, WELCHER BETRAG HÖHER IST), ODER AUF DEN ALS MINIMALE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG ZUSÄTZLICHEN BETRAG. BEI DEN IN DIESER VEREINBARUNG AUFGEFÜHRTEN RECHTSMITTELN HANDELT ES SICH IM VOLLEN GESETZLICHEN UMFANG UM IHRE EINZIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN RECHTSMITTEL. DIESE BESTIMMUNG GILT NICHT ALS HAFTUNGSEINSCHRÄNKUNG BEIDER PARTEIEN IM FALL VON: TOD ODER KÖRPERVERLETZUNGEN, DIE DURCH IHRE FAHRLÄSSIGKEIT VERURSACHT WURDEN; BETRÜGERISCHE HANDLUNGEN; NOCH JEGLICHE HAFTUNG, DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER BESCHRÄNKT WERDEN KANN.

    4. UNGEACHTET DER VORSTEHENDEN BESTIMMUNGEN, WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND, DER DEN SERVICE AUS EINEM MITGLIEDSTAAT DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS, DER SCHWEIZ ODER DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH ERHÄLT, gelten die folgenden Bestimmungen:

    1. HP ist Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden verantwortlich, die durch HP verursacht werden. Falls HP die Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht einhält, ist HP für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Ihnen entstehen und eine vorhersehbare Folge der Nichteinhaltung dieser Vereinbarung durch HP sind, oder wenn HP keine angemessene Sorgfalt und Kompetenz anwendet. HP übernimmt jedoch keine Verantwortung für Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden gelten als vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass es dazu kommen wird, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl HP als auch Sie wussten, dass es dazu kommen könnte, beispielsweise, wenn Sie während des Verkaufsprozesses mit HP darüber gesprochen haben.

    2. HP schließt seine Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder schränkt sie ein, wenn dies rechtswidrig wäre. Dazu gehört die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurde; für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf den Service.

    3. HP haftet nicht für geschäftliche Verluste. Wenn Sie den Service zu kommerziellen, geschäftlichen oder Wiederverkaufszwecken nutzen, übernimmt HP Ihnen gegenüber keine Haftung für entgangene Gewinne, Geschäftsausfälle, Betriebsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

  4. EINHALTUNG VON GESETZEN, EINSCHLIESSLICH EXPORTGESETZEN. Sie erklären sich damit einverstanden, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Ohne Einschränkung des Vorstehenden sind Sie für die Einhaltung der Exportkontrollgesetze und -vorschriften („Exportgesetze“) der USA und anderer zutreffender Länder verantwortlich. Sie werden alle Ausfuhrgesetze einhalten, um sicherzustellen, dass der Service, die HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen, das Papier des HP Instant Ink Zusatzservice für Papier sowie alle zugehörigen Materialien – einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Daten – nicht (1) unter Verstoß gegen die Ausfuhrgesetze direkt oder indirekt exportiert oder re-exportiert werden oder (2) für einen durch Ausfuhrgesetze verbotenen Zweck verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verbreitung von nuklearen, chemischen oder biologischen Waffen. Ohne Einschränkung des Vorstehenden erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Service, die HP Instant Ink Druckerpatronen/-kartuschen und zugehörige Materialien nicht unter Verstoß gegen die Exportgesetze oder andere geltende Gesetze oder Vorschriften (i) in Länder mit geltendem US-Embargo oder (ii) an Personen, die auf der Liste der Specially Designated Nationals des US-Finanzministeriums oder der Table of Deny Orders des US-Handelsministeriums stehen, exportiert oder erneut exportiert werden dürfen. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie sich nicht in einem solchen Land befinden, unter der Kontrolle eines solchen Landes stehen oder Staatsangehörige:r oder Einwohner:in eines solchen Landes sind oder auf einer dieser Listen stehen.

  5. KEINE VERANTWORTUNG FÜR MATERIALIEN UND WEBSITES VON DRITTANBIETERN. Bestimmte Inhalte, Angebote, Produkte, Services und andere Materialien, die Ihnen über den Service zur Verfügung gestellt werden, stammen von Dritten („Materialien von Dritten“), und Sie erklären sich damit einverstanden, dass HP nicht für Materialien von Dritten haftet. Die Nutzung von Materialien von Dritten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und kann zusätzlichen Bedingungen unterliegen. Darüber hinaus können Links vom Service und von der Website zu Websites von Dritten bereitgestellt werden. HP haftet nicht für Websites von Dritten oder Materialien von Dritten, die über diese verfügbar gemacht werden. Die HP Datenschutzerklärung gilt nicht auf Websites von Dritten, und HP haftet nicht für die Nutzung Ihrer Informationen durch diese Dritten.

  6. GELTENDES RECHT UND ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG. Alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, unabhängig davon, ob sie auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung oder einer anderen Rechtstheorie beruhen, unterliegen dem geltenden Recht des Landes, in dem Sie derzeit Ihren Wohnsitz haben, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts („Geltendes Gesetz“). Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Vereinbarung in keiner Weise eingeschränkt oder beeinträchtigt. \nFerner möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich unter der oben im Abschnitt „HP Geschäftseinheit und Kontaktdaten“ angegebenen Kontaktdaten oder über Ihr Dashboard an HP wenden können.

  7. GESAMTE VEREINBARUNG; PRIORITÄTSFOLGE. Die Bedingungen dieser Vereinbarung bilden zusammen mit der Servicebeschreibung und anderen ausdrücklich in dieser Vereinbarung genannten oder für den von Ihnen gewählten Service oder Servicetarif geltenden Bedingungen von HP das gesamte Übereinkommen zwischen Ihnen und HP in Bezug auf den HP Instant Ink Service und ersetzen alle vorhergehenden mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen, Erklärungen oder Vereinbarungen. Bei Widersprüchen zwischen dieser Vereinbarung und: (i) den Bedingungen der Servicebeschreibung, (ii) den Nutzungsbedingungen von HP Smart (www.hpsmart.com/tou) oder (iii) den Bedingungen und Richtlinien eines externen Rechnungs- und Auftragsabwicklers haben die Bedingungen dieser Vereinbarung Vorrang. Bei Widersprüchen zwischen dieser Vereinbarung und anderen separaten für den Service geltenden Bedingungen (d. h. Bedingungen von Werbeangeboten) haben die im Widerspruch stehenden separaten Bedingungen Vorrang.

  8. SONSTIGE BESTIMMUNGEN. Die Nichtausübung eines beliebigen durch diese Vereinbarung gewährten Rechts durch HP gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht. Wenn eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für ungültig befunden wird, sollte das Gericht versuchen, den in der Bestimmung ausgedrückten Absichten Wirkung zu verleihen, und die anderen Bestimmungen der Vereinbarung bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Sie dürfen diese Vereinbarung nicht kraft Gesetzes oder anderweitig abtreten. HP darf diese Vereinbarung abtreten. Wenn Sie Verbraucher sind, kann die Abtretung nur mit Ihrer Zustimmung erfolgen. Die Abschnittsüberschriften in dieser Vereinbarung dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keine rechtliche Wirkung. Diese Vereinbarung wird ohne Anwendung einer strengen Auslegung zu Ihren Gunsten oder zu Ungunsten von HP verstanden. Ohne Einschränkung anderer Bestimmungen dieser Vereinbarung haftet HP nicht für Ausfälle des Service, der HP Instant Ink Druckerpatronen und Tonerkartuschen oder der Website, die auf Handlungen oder Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von HP liegen. Alle Bestimmungen dieser Vereinbarung, die ihrer Natur nach die Beendigung dieser Vereinbarung bei Kündigung Ihres Service (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bestimmungen, die sich auf die Haftungsbeschränkung von HP und seinen verbundenen Unternehmen, Ihre Haftung, geltendes Recht, Ihre Zahlungspflichten für den Service sowie Ihre Verpflichtung zur Rückgabe der HP Instant Ink Druckerpatronen/-kartuschen an HP in der vorgesehenen Weise beziehen) überdauern würden, überdauern die Beendigung.

Zeitplan für Werbeaktionen

Zusätzliche Geschäftsbedingungen

Zusätzliche Geschäftsbedingungen. Wenn Sie Privatkunde sind, gelten folgende zusätzliche Bedingungen. Wenn Sie Geschäftskunde sind, gelten diese zusätzlichen Bedingungen nicht.

  1. WEITEREMPFEHLUNGSPROGRAMM. Sie und die Personen, denen Sie den Service weiterempfehlen („potenzielle Kund:innen“), erhalten im Rahmen des Weiterempfehlungsprogramms ggf. jeweils einen Prämien- bzw. Probemonat für HP Instant Ink (die „Weiterempfehlungsprämie“). Sie und potenzielle Kund:innen, die am Weiterempfehlungsprogramm teilnehmen möchten, müssen diesen zusätzlichen Aktionsbedingungen zustimmen. Das Weiterempfehlungsprogramm oder Angebot gilt in jedem Land („teilnehmendes Land“), in dem (i) der HP Instant Ink Service angeboten und in dem (ii) das Weiterempfehlungsprogramm durchgeführt wird. Voraussetzung dafür ist, dass sowohl der Bestandskunde als auch der Kunde, der die Weiterempfehlung erhält, in teilnehmenden Ländern ansässig sind. Das Angebot kann je nach Land variieren. Am Ende des Aktionszeitraums, sofern der Service nicht auf hpinstantink.com gekündigt wird, wird eine monatliche Servicegebühr basierend auf dem gewählten Tarif zuzüglich Steuern und etwaiger Gebühren für zusätzlich gedruckte Seiten über Ihre Zahlungsmethode abgebucht. Bestandskund:innen, die HP Instant Ink weiterempfehlen, erhalten kostenlose Monate – entsprechend ihrem aktuell gewählten Servicetarif – nur im Fall qualifizierter Empfehlungen. Die Anzahl der kostenlosen Monate, die bestehende Kunden im Rahmen des Weiterempfehlungsprogramms verdienen können, ist unbegrenzt.

  1. Weiterempfehlung von Instant Ink oder Instant Paper. Um eine Weiterempfehlung vornehmen und die Weiterempfehlungsprämie beanspruchen zu können, müssen Sie potenziellen Kund:innen Ihren von HP bereitgestellten persönlichen Weiterempfehlungslink oder -code zur Verfügung stellen. Die potenziellen Kund:innen müssen diesem Link folgen oder den Weiterempfehlungscode während des Registrierungsvorgangs eingeben und sich für HP Instant Ink registrieren, indem sie die erforderlichen persönlichen Daten und Zahlungsinformationen eingeben und den Geschäftsbedingungen zustimmen. Beim Weiterempfehlungslink/-code handelt es sich um Ihren persönlichen Link/Code. Sie dürfen Weiterempfehlungslinks/-codes nicht übertragen oder verkaufen. Damit Sie am Weiterempfehlungsprogramm teilnehmen können, müssen Ihre Servicekonten einwandfrei sein und Sie müssen diese Aktionsbedingungen einhalten.

  2. Qualifizierte Weiterempfehlungen. Prämien im Rahmen des Weiterempfehlungsprogramms erhalten Sie nur für qualifizierte Weiterempfehlungen. Qualifizierte Weiterempfehlungen umfassen potenzielle Kund:innen, die (i) einen Weiterempfehlungslink/-code nutzen, (ii) keine bestehenden Kund:innen des HP Instant Ink Service sind, (iii) die in diesem Dokument aufgeführten Anforderungen für die Nutzung des Service erfüllen sowie (iv) die Registrierung für den Service mit vollständigen und korrekten persönlichen Daten und Zahlungsinformationen abschließen. Potenzielle Kund:innen, die diese Kriterien erfüllen, werden in diesem Dokument als „geworbene Kund:innen“ bezeichnet.

  3. Weiterempfehlungsprämie für geworbene Kund:innen. Jede geworbene Person (d. h. jede Person, die den Registrierungsprozess für HP Instant Ink abgeschlossen hat) erhält einen Probemonat, der dem gewählten HP Instant Ink Tarif entspricht. Nach Ablauf des Probemonats bleiben die geworbenen Kund:innen für den bei der Registrierung ausgewählten HP Instant Ink Tarif registriert und die angegebene Zahlungsmethode wird bis zur vertragsgemäßen Kündigung mit den entsprechenden monatlichen Kosten belastet. Tarife können gemäß den Geschäftsbedingungen gewechselt oder gekündigt werden.

  4. Weiterempfehlungsprämie für weiterempfehlende Kund:innen. Sie erhalten eine Weiterempfehlungsprämie, wenn sowohl Sie als auch die geworbenen Personen für HP Instant Ink registriert sind. Die Prämie orientiert sich an Ihrem zum Zeitpunkt der Empfehlung gültigen HP Instant Ink Tarif. Prämienmonate werden angewandt, nachdem etwaiges bestehendes Aktionsguthaben aufgebraucht wurde und/oder der aktuelle Abrechnungszeitraum endet. Die Anzahl der Prämienmonate, die Sie im Rahmen des Weiterempfehlungsprogramms erhalten können, ist unbegrenzt. Weiterempfehlungen können jederzeit überprüft werden. Wenn eine Weiterempfehlung als unrechtmäßig, betrügerisch oder verdächtig erachtet wird, wenn sie gegen das Gesetz oder diese Aktionsbedingungen verstößt, wenn HP ein Haftungsrisiko erkennt oder wenn andere Gründe vorliegen, die HP für angemessen hält, kann HP die Weiterempfehlungsprämie verweigern.

  5. Weitere wichtige Bedingungen. Geworbene Kund:innen können nur einen Weiterempfehlungslink/-code pro Registrierung für den HP Instant Ink Service verwenden. Weiterempfehlungsprämien können mit anderen Angeboten von HP kombiniert werden. Die entsprechenden Bedingungen finden Sie in den Bedingungen der anderen Angebote. Weiterempfehlungsprämien werden eingelöst, sobald alle anderen aktionsbedingten Gratisangebote aufgebraucht wurden. Alle ungenutzten Weiterempfehlungsprämien verlieren mit sofortiger Wirkung ihre Gültigkeit, sobald der HP Instant Ink Service – ganz gleich, aus welchem Grund – gekündigt wird. Ihre Weiterempfehlungslinks/-codes werden bei der Kündigung des Service automatisch deaktiviert. Wenn Sie ein gesperrtes Servicekonto haben, können Sie weiterhin potenzielle Kund:innen werben. Allerdings werden die Weiterempfehlungsprämien erst dann auf Ihr Servicekonto angewandt, wenn das gesperrte Konto erneut aktiviert wird. Weiterempfehlungsprämien sind nicht erstattungsfähig und können nicht auf neue Druckerkäufe oder andere Servicekonten übertragen werden. Wenn der HP Kundendienst einen Druckeraustausch anbietet, werden alle noch nicht eingelösten Weiterempfehlungsprämien auf den neuen Drucker übertragen.

  1. TANGO - WERBEAKTION FÜR GRATISFOTOS, DIE SIE VON IHREM SMARTPHONE ODER TABLET AUS DRUCKEN. Die Werbeaktion "Tango - Gratisfotos, die Sie von Ihrem Smartphone oder Tablet aus drucken" ("Werbeaktion für Gratisfotos") ist eine Werbeaktion, die Kunden mit bestehenden Servicetarifen die Möglichkeit bietet, Fotos in einer unten angegebenen Größe kostenlos ("Gratisfotos") von Ihrem Smartphone oder Tablet aus über Ihre Servicetarife zu drucken.

  1. Verfügbarkeit. Die Werbeaktion für Gratisfotos ist nur auf HP TANGO-Druckern für Privatanwender ("berechtigte Drucker") und in bestimmten Ländern verfügbar.

  2. Anforderungen der Werbeaktion. Zusätzlich zu Ihren Verpflichtungen und Pflichten, die in der Vereinbarung festgelegt sind, sind die folgenden Elemente für Ihre Nutzung der Werbeaktion für Gratisfotos erforderlich: (i) eine Active Ink Registrierung; (ii) ein berechtigter Drucker; (iii) Android oder iOS Mobilgerät; und (iv) auf Ihrem Mobilgerät installierte HP Smart App.

  3. Einschränkungen für Gratisfotos. Gratisfotos sind auf gedruckte Fotos beschränkt, die nicht größer als die unten angegebene Größe sind.
    Maximale Größe der Gratisfotos
    fünf mal sieben Zoll (5" x 7")
    dreizehn mal achtzehn Zentimeter (13x18 cm)
    Alle Fotos, die mit einer Größe von mehr als der angegebenen auf Papier gedruckt werden, werden auf das Seitenkontingent Ihres monatlichen Tarifs angerechnet und nicht als Gratisfotos gezählt.

  4. Verwaltung Ihrer Werbeaktion für Gratisfotos über den Free Photo Meter. Ihr Dashboard verfügt über einen separaten „Free Photo Meter“, der die Gesamtzahl der von Ihnen gedruckten Gratisfotos aufzeichnet. Das Free Photo Meter beginnt mit der Aufzeichnung Ihrer Gratisfotos, nachdem Sie (a) Ihren berechtigten Drucker unter einem Servicetarif registriert und (b) sich für die Werbeaktion für Gratisfotos angemeldet haben.

  5. Haftung von HP. HP ist nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen, Fehlfunktionen, Unterbrechungen, Löschungen, Verzögerungen oder Ausfälle von Vorgängen im Zusammenhang mit der Werbeaktion für Gratisfotos.

  6. Die Werbeaktion für Gratisfotos ist nicht erstattungsfähig oder gegen Bargeld einlösbar, es sei denn, das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.

  1. Urlaubsmodus („Pause“): Die Funktion „Pause“ steht nur Kunden zur Verfügung, die keine kostenlosen Monate mehr übrig haben und derzeit keinen Freemium-, Jahres- oder Pay-as-you-Print-Tarif sowie ausgewählte Monatstarife nutzen. Kunden können ihr Abonnement vorübergehend für einen Zeitraum von einem bis sechs Monaten aussetzen. Die „Pause“ beginnt mit dem nächsten Abrechnungszyklus nach der Auswahl. Die Kund:innen können die „Pause“-Option höchstens zweimal pro Jahr nutzen. Die „Pause“-Option ist für SMB- und Toner-Kunden nicht verfügbar.
  1. VIP-Support: HP bietet VIP-Support für berechtigte Kunden mit einem Tarif ab 500 Seiten. HP unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um Kunden, die sich an den VIP-Support wenden, schneller mit einem erfahrenen Mitarbeiter zu verbinden. Um den VIP-Support in Anspruch nehmen zu können, müssen Kunden eine separate, von HP bereitgestellte Nummer verwenden, um den VIP-Support zu erreichen, oder zulassen, dass ihre Telefonnummer von der Anrufer-ID erkannt wird.
  1. VIP-Vorrat: Kunden mit einem Tarif ab 500 Seiten können über den virtuellen Agenten in den USA, dem Vereinigten Königreich, Irland, Kanada, Frankreich und Deutschland einmal während der Lebensdauer ihres Druckers eine Ersatzpatrone anfordern. HP kann diese Funktion auf der Grundlage der Verfügbarkeit von virtuellen Agenten in einem der aufgeführten Länder und der aktuellen Registrierung für den Tarif für 500 Seiten anbieten.
  1. Tarif für 25/500/1500 Seiten: Die Tarife für 25/500/1500 Seiten sind möglicherweise nicht für alle Kund:innen verfügbar. Sie müssen bestehende:r Kund:in sein, um für die Nutzung des Tarifs für 700 oder 1.500 Seiten berechtigt zu sein.