HP Instant Ink — Service de remplacement de cartouche d'encre
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Pourquoi HP Instant Ink?

Grâce à notre service de remplacement HP Instant Ink, vous sélectionnez votre forfait et nous nous occupons du reste. Vous ne manquerez jamais d'encre et l'impression sera beaucoup moins coûteuse.2

  • Encre, expédition et recyclage de cartouche inclus.
  • Les forfaits mensuels sont basés sur le nombre de pages imprimées, et non sur le nombre de cartouches utilisées.
  • Aucuns frais annuels. Vous pouvez modifier ou annuler vos forfaits en ligne en tout temps.5
Vidéo de présentation

Si vous avez déjà acheté une carte d'enregistrement HP Instant Ink , cliquez sur Inscription pour continuer.

Votre imprimante commande de l'encre, ainsi vous en avez toujours.2

C'est facile. Achetez une imprimante admissible, branchez votre imprimante à Internet, puis inscrivez-vous.3

Inscrivez-vous maintenant pour avoir des cartouches en main lorsque vous en avez besoin.
La facturation commence dès que vous insérez votre première cartouche HP Instant Ink.

Comment HP s'assure que vous ayez toujours de l’encre?

Votre imprimante utilise Internet pour nous indiquer à quel moment vous envoyer des cartouches d'encre. Voici comment vous pouvez obtenir toutes les cartouches d'encre que vous avez besoin, livrées chez vous.

  1. Achetez une imprimante admissible. 3
  2. Abonnez-vous à un forfait basé sur le nombre de pages que vous imprimez.
    Encre, expédition et recyclage de cartouche inclus.
    Aucun frais annuel—Modifier ou annuler votre forfait en tout temps.5
  3. Nous vous enverrons par la poste des cartouches d'encre spéciales HP Instant Ink.
    Nos cartouches contiennent plus d'encre que les cartouches à grande capacité HP; vous aurez à les remplacer moins souvent.
  4. La facturation et le service commencent dès que vous insérez votre première cartouche HP Instant Ink.
  5. Votre imprimante nous dira à quel moment envoyer des cartouches d'encre.
    Votre service n'est pas basé sur le nombre de cartouches que vous utilisez. Vous pouvez ainsi imprimer autant de photos haute qualité que vous le désirez.
  • Vous recevrez les cartouches d'encre avant que vous en ayez besoin.

Nous recyclons également!

Vous recevrez des documents d'expédition prépayés pour retourner les cartouches utilisées. Les partenaires de HP recycleront les cartouches dans le cadre de votre service.

Quels sont les forfaits mensuels?

Les forfaits sont basés sur le nombre de pages que vous imprimez, et non sur le nombre de cartouches que vous utilisez.

Occasionnel impression

3,99 $

par mois
  • 50 pages par mois inclus
  • Vous imprimez plus? Chaque tranche supplémentaire de 15 pages à seulement 1,25 $
  • Vous imprimez moins? Conservez jusqu'à 50 non utilisées pages4

Modéré impression

5,99 $

par mois
  • 100 pages par mois inclus
  • Vous imprimez plus? Chaque tranche supplémentaire de 20 pages à seulement 1,25 $
  • Vous imprimez moins? Conservez jusqu'à 100 non utilisées pages4

Fréquente impression

10,99 $

par mois
  • 300 pages par mois inclus
  • Vous imprimez plus? Chaque tranche supplémentaire de 25 pages à seulement 1,25 $
  • Vous imprimez moins? Conservez jusqu'à 300 non utilisées pages4

Vous imprimez moins en un mois? Vous imprimez plus en un mois? Aucun problème.

  • Imprimez des photos ou du texte de haute qualité. Votre coût est le même.
    Qu'est-ce qui est considéré comme une page?
    Photo 4x6
    =
    Photo 8x10
    =
    Page de texte
    =
    Encre sur une page
    =
    1 page
    Double-face
    =
    2 pages
  • Pages de surplus non utilisées.

    Les pages inutilisées sont en surplus, jusqu'au nombre de pages par mois de votre forfait.

    Par exemple :
    Vous avez un forfait de 50 pages?
    Vous pouvez avoir jusqu'à 50 pages de surplus.

    Chaque mois, les pages de votre forfait régulier et les pages de surplus sont utilisées avant que vous soyez chargé pour toute page supplémentaire. Les pages de surplus sont disponibles jusqu'à ce qu'elles soient utilisées.

  • Pages supplémentaires à faible coût.

    Après avoir imprimé les pages de votre forfait régulier et toutes les pages de surplus disponibles en un mois de facturation, vous pouvez encore imprimer des pages supplémentaires, et encore économiser de l'argent comparativement à l'utilisation de cartouches d'encre standard.

    Les pages supplémentaires sont achetées en tranches de 15, 20 et 25 pages, selon votre forfait. Chaque tranche de pages supplémentaires coûte seulement 1,25 $. Si vous dépassez régulièrement votre limite, il est facile de modifier votre forfait en ligne.

  • Aucun frais annuel—Modifier ou annuler votre forfait en ligne en tout temps.5

Économies par année1

Voyez comment vous pouvez économiser avec HP Instant Ink.

Occasionnel impression - 3,99 $ / mois / forfait de 50 pages - Coût d'impression 600 pages ISO par année

48 $ /année

avec HP Instant Ink
ou

126 $ /année

avec des cartouches de format standard
 

78 $

économies

Modéré impression - 5,99 $ / mois / forfait de 100 pages - Coût d'impression 1 200 pages ISO par année

72 $ /année

avec HP Instant Ink
ou

252 $ /année

avec des cartouches de format standard
 

180 $

économies

Fréquente impression - 10,99 $ / mois / forfait de 300 pages - Coût d'impression 3 600 pages ISO par année

132 $ /année

avec HP Instant Ink
ou

756 $ /année

avec des cartouches de format standard
 

624 $

économies

Vous les remplacerez moins souvent.

Nos cartouches contiennent plus d'encre que les cartouches à grande capacité HP et la même cartouche fonctionne avec tous les forfaits.

De quoi avez-vous besoin pour vous inscrire?

Une imprimante admissible

Série HP Officejet 3830

Série HP Officejet 4630

Série HP Officejet 4650

Série HP Officejet 5740

Série HP Officejet 6810

Série HP Officejet 6820

Série HP Officejet 8040

Série HP Officejet Pro 6830

Série HP Officejet Pro 6960

Série HP Officejet Pro 6970

Série HP Officejet Pro 8210

Série HP Officejet Pro 8610

Série HP Officejet Pro 8620

Série HP Officejet Pro 8630

Série HP Officejet Pro 8710

Série HP Officejet Pro 8720

Série HP Officejet Pro 8730

Série HP Officejet Pro 8740

Une connexion Internet

Votre imprimante devra être branchée à Internet.

Carte de crédit

Une carte de crédit ou de débit est nécessaire pour vos paiements mensuels.

Branchez votre imprimante à votre réseau avec accès à Internet

Si vous configurez votre imprimante pour la première fois, suivez les instructions de configuration offertes avec votre imprimante. Le logiciel de votre imprimante vous guidera pendant la configuration de votre imprimante sur votre réseau.

Connexion sans fil

Si vous avez déjà configuré votre imprimante, assurez-vous qu'elle est branchée à votre réseau sans fil. Lorsque votre imprimante est branchée, le témoin à côté de l'icône sans fil de l'imprimante sera allumé.

Si votre imprimante n'est pas branchée à votre réseau, utilisez l'Assistant de configuration sans fil de votre imprimante. Sur la majorité des imprimantes, vous pouvez appuyer sur le bouton Wireless pour accéder aux réglages de réseau sans fil des imprimantes.

Pour obtenir de l'aide pour la configuration ou le dépannage de la connexion de votre imprimante HP sur un réseau sans fil, allez à http://www.hp.com/global/ca/fr/wireless.

Connexion filaire

Si votre imprimante possède un port Ethernet, vous pouvez brancher un câble Ethernet entre votre imprimante et votre routeur pour créer une connexion filaire.

Vous pouvez continuer d'imprimer et de numériser avec une connexion USB à votre imprimante. Toutefois, votre imprimante devra également être branchée directement à Internet.

Une fois votre imprimante et votre ordinateur branchés au même réseau, vous pouvez imprimer et numériser avec ou sans le câble USB.

Foire aux questions sur la trousse de départ HP Instant Ink

Quand vous vous abonnez à un forfait HP Instant Ink, vous payez des frais mensuels pour imprimer un nombre prédéterminé de pages par mois. Les forfaits déterminent le nombre de pages que vous pouvez imprimer et non le nombre de cartouches d’encre que vous pouvez utiliser. Vos frais mensuels comprennent l’encre, la livraison et le service de recyclage. Si vous n’imprimez pas toutes les pages comprises dans votre forfait mensuel, vous pouvez reporter ces pages au mois suivant. Si vous imprimez plus de pages que celles comprises dans votre forfait, vous devez payer des frais supplémentaires, mais vous payez toujours le même prix par page que votre forfait de base. Chaque page imprimée compte pour une seule page, qu’il s’agisse d’une page en noir et blanc, d’un document couleur ou d’une photo. Il existe trois forfaits :

Frais mensuels Pages par mois Total de pages reportées Pages supplémentaires
3,99 $ 50 Jusqu'à 50 Chaque tranche de 15 pages supplémentaires pour seulement 1,25 $
5,99 $ 100 Jusqu'à 100 Chaque tranche de 20 pages supplémentaires pour seulement 1,25 $
10,99 $ 300 Jusqu'à 300 Chaque tranche de 25 pages supplémentaires pour seulement 1,25 $

Il n’y a aucuns frais annuels et vous pouvez annuler ou modifier votre forfait en tout temps, sans pénalité.5 Dans le cadre du service, HP vous enverra sans frais vos cartouches de rechange HP Instant Ink, ainsi que des enveloppes de recyclage prépayées, avant que vous manquiez d’encre.2 Votre cycle de facturation commence dès le moment où vous installez une cartouche d’encre HP Instant Ink dans votre imprimante participant au service.

Votre imprimante nous informe lorsque son niveau d’encre est bas, afin que nous sachions quand vous envoyer des cartouches de rechange. Vous aurez toujours de nouvelles cartouches d’encre quand vous en aurez besoin.2 Les cartouches d’encre HP Instant Ink peuvent seulement être utilisées dans l’imprimante participant au service. Les cartouches d’encre HP Instant Ink usagées doivent être retournées dans les enveloppes de recyclage prépayées fournies par HP. Les cartouches retournées sont recyclées dans le cadre du programme HP Planet Partners.


Pour vous abonner au service HP Instant Ink, vous avez besoin des éléments suivants :

  • Une imprimante HP admissible parmi la liste suivante :

Série HP Officejet 3830

Série HP Officejet 4630

Série HP Officejet 4650

Série HP Officejet 5740

Série HP Officejet 6810

Série HP Officejet 6820

Série HP Officejet 8040

Série HP Officejet Pro 6830

Série HP Officejet Pro 6960

Série HP Officejet Pro 6970

Série HP Officejet Pro 8210

Série HP Officejet Pro 8610

Série HP Officejet Pro 8620

Série HP Officejet Pro 8630

Série HP Officejet Pro 8710

Série HP Officejet Pro 8720

Série HP Officejet Pro 8730

Série HP Officejet Pro 8740

  • Votre imprimante doit être connectée à Internet
  • Une adresse de courriel valide
  • Une carte de crédit ou de débit valide (pour la facturation)




Actuellement, seulement quelques nouveaux modèles d’imprimantes HP sont admissibles au service HP Instant Ink. Si vous possédez un modèle d’imprimante HP plus ancien, il n’est pas compatible avec le service HP Instant Ink.

Série HP Officejet 3830

Série HP Officejet 4630

Série HP Officejet 4650

Série HP Officejet 5740

Série HP Officejet 6810

Série HP Officejet 6820

Série HP Officejet 8040

Série HP Officejet Pro 6830

Série HP Officejet Pro 6960

Série HP Officejet Pro 6970

Série HP Officejet Pro 8210

Série HP Officejet Pro 8610

Série HP Officejet Pro 8620

Série HP Officejet Pro 8630

Série HP Officejet Pro 8710

Série HP Officejet Pro 8720

Série HP Officejet Pro 8730

Série HP Officejet Pro 8740



Nous vous enverrons vos cartouches d’encre HP Instant Ink maintenant, afin que vous les ayez quand vous aurez besoin de remplacer vos cartouches. La facturation ne commence que 30 jours après l’installation de vos cartouches d’encre HP Instant Ink dans vos imprimantes.

Oui. Vous n’avez aucune obligation après votre premier mois de service. Vous pouvez annuler le service ou modifier votre forfait en tout temps, sans pénalité. Pour modifier votre forfait ou annuler votre service, ouvrez une session à l’adresse hpinstantink.ca. Développez la section « Mon forfait » et cliquez sur le bouton « Éditer », à côté de la section « Forfait HP Instant Ink ». Vous pouvez choisir de mettre votre forfait à niveau et de faire entrer en vigueur ce changement immédiatement ou rétroactivement pour l’appliquer à votre cycle de facturation actuel ou au premier jour de votre cycle suivant. Les déclassements de forfait et les annulations de service entrent en vigueur le premier jour du cycle de facturation suivant. Pour en savoir plus, consultez les Conditions du service HP Instant Ink.

Vous pouvez commencer avec n’importe quel forfait et le modifier en tout temps grâce à hpinstantink.ca. Ouvrez une session à l’adresse hpinstantink.ca pour voir combien de pages vous avez imprimées, combien de pages vous avez en réserve et combien de pages supplémentaires vous avez achetées. Sur cette page, vous pouvez également mettre vos renseignements à jour et modifier votre forfait. Vous pouvez choisir de mettre votre forfait à niveau et de faire entrer en vigueur ce changement immédiatement ou rétroactivement pour l’appliquer à votre cycle de facturation actuel ou au premier jour de votre cycle suivant. Les déclassements de forfait et les annulations de service entrent en vigueur le premier jour du cycle de facturation suivant. Pour en savoir plus, consultez les Conditions du service HP Instant Ink.

Vos pages inutilisées sont reportées au mois suivant, jusqu’à concurrence du nombre mensuel maximal de pages comprises dans votre forfait. Vous pouvez imprimer plus de pages que le nombre de pages comprises dans votre forfait, tout en continuant d’économiser. Vous pouvez ajouter des tranches supplémentaires de pages et continuer d’imprimer au-delà de votre limite mensuelle, pour quelques sous par page. Vous pouvez également modifier votre forfait mensuel en tout temps. Vous pouvez choisir de mettre votre forfait à niveau et de faire entrer en vigueur ce changement immédiatement ou rétroactivement pour l’appliquer à votre cycle de facturation actuel ou au premier jour de votre cycle suivant. Les déclassements de forfait et les annulations de service entrent en vigueur le premier jour du cycle de facturation suivant. Pour en savoir plus, consultez les Conditions du service HP Instant Ink.

Non. Vous recevrez de nouvelles cartouches seulement quand votre imprimante nous informera que son niveau d’encre est bas. Les cartouches d’encre HP Instant Ink sont des cartouches de très grande capacité et contiennent assez d’encre pour imprimer plusieurs mois, selon votre utilisation. Vous pouvez imprimer autant de pages que vous le désirez, tant que vous êtes inscrit au service HP Instant Ink.

Oui. Vous pouvez imprimer des photos, des documents couleur ou des pages en noir et blanc. Le coût d’impression de chaque page est le même. Vos frais mensuels sont déterminés en fonction du nombre de pages que vous imprimez et non en fonction de la quantité d’encre que vous consommez. Vous n’avez pas à imprimer en noir et blanc pour éviter d’utiliser l’encre de vos cartouches couleur.

Votre cycle de facturation commence approximativement 30 jours après l’installation d’une cartouche d’encre HP Instant Ink dans votre imprimante participant au service. Vous serez facturé à la fin de votre cycle de facturation. Les frais de service mensuels et les frais pour les pages supplémentaires imprimées seront alors portés à votre compte. Si vous avez acheté une carte d’abonnement chez un détaillant, les frais de service du premier mois ne seront pas portés à votre carte de crédit, puisque vous avez déjà payé votre premier mois de service avec la carte. Le montant de la carte d’abonnement ne comprend pas les frais d’impression des pages supplémentaires imprimées au-delà de la limite mensuelle de votre forfait.

Si vous vous abonnez maintenant, nous vous enverrons une trousse de départ contenant les cartouches d’encre HP Instant Ink dans environ 10 jours ouvrables, pour que vous ayez des cartouches de rechange lorsque vous en aurez besoin. Votre cycle de facturation commence au moment où vous installez votre première cartouche HP Instant Ink dans votre imprimante, et non au moment où vous vous abonnez au service.

Les frais de service sont portés à votre carte de crédit approximativement 30 jours après l’installation de votre première cartouche d’encre HP Instant Ink dans votre imprimante participant au service. La facturation survient à la fin de votre cycle de facturation, pour les 30 jours de service précédents. Vous devrez payer les frais de service mensuels, ainsi que les frais d’impression de pages supplémentaires imprimées durant le cycle de facturation.

Comme les frais mensuels de service sont les mêmes chaque mois, nous ne vous enverrons pas de facture avant de porter vos frais mensuels de service à votre carte, sauf si vous imprimez des pages supplémentaires. Si vous imprimez des pages supplémentaires au cours de votre cycle de facturation, nous vous enverrons un courriel à la fin du cycle de facturation, dans lequel nous dresserons la liste des frais mensuels et des frais supplémentaires pour les pages imprimées en surplus. N’oubliez pas de garder votre imprimante connectée à Internet, afin que nous puissions recevoir des avis à propos de votre compte HP Instant Ink.

Vous pouvez également consulter votre historique de facturation en ouvrant une session à l’adresse hpinstantink.ca. Pour consulter votre historique de facturation, développez la section « Activité », puis cliquez sur le bouton « Facturation ».

Installez une nouvelle cartouche d’encre HP Instant Ink quand la cartouche comprise avec votre imprimante sera vide.

HP vous enverra des cartouches de rechange avant que vous ne manquiez d’encre. Quand votre imprimante participant au service est connectée à Internet, elle commande automatiquement de nouvelles cartouches d’encre quand son niveau d’encre est bas.1 Les cartouches de rechange sont expédiées par service de livraison régulier et peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour arriver. Votre imprimante prend le temps de livraison et votre rythme de consommation d’encre en considération au moment de commander de nouvelles cartouches. Les clients dont les besoins en impression sont plus élevés peuvent communiquer avec le Service à la clientèle.

1Votre imprimante commande de nouvelles cartouches quand votre cartouche actuelle contient assez d’encre pour imprimer deux fois le nombre de pages comprises dans votre forfait mensuel. Apprenez-en davantage sur les mesures de rendement d’impression de HP

Si vous n'utilisez pas toutes les pages de votre forfait mensuel, les pages non utilisées seront conservées dans votre compte et reportées. Vos pages reportées sont disponibles pendant toute la durée de votre abonnement à HP Instant Ink. Vous pouvez continuer à reporter un nombre de pages égal à celui de votre forfait mensuel (par exemple, vous pouvez reporter jusqu'à 50 pages si vous avez souscrit à un forfait de 50 pages). Si vous avez imprimé toutes les pages de votre forfait et que vous avez utilisé toutes les pages reportées, vous pouvez encore imprimer des pages supplémentaires et faire des économies.

Les pages supplémentaires sont disponibles en option en fonction de votre forfait, pour seulement 1,25 $. Si votre imprimante est connectée à Internet, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous rappeler que vous êtes proche de la fin de votre forfait. Vous pouvez facilement modifier votre forfait mensuel en vous inscrivant sur hpinstantink.ca. Développez la section Mon forfait et cliquez sur Modifier, en regard de Forfait HP Instant Ink. Comme vous pouvez choisir de rendre une mise à niveau de forfait effective immédiatement et de l'appliquer rétroactivement à votre cycle de facturation actuel, vous pouvez toujours mettre à niveau votre forfait au lieu d'acheter des pages supplémentaires.

Pour voir combien de pages vous avez imprimées, combien de pages vous avez en réserve et combien de pages supplémentaires vous avez achetées, ouvrez une session à l’adresse hpinstantink.ca.

Le service HP Instant Ink est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et en France. Nous prévoyons de l'étendre ailleurs, aussi n'hésitez pas à vérifier les nouvelles informations concernant la disponibilité de HP Instant Ink dans d'autres pays.