Fonctionnement

HP Instant Ink agit comme votre propre assistant d'encre personnel. Lorsque vous avez besoin d'encre, votre imprimante informe automatiquement HP d'en envoyer davantage. L'encre HP authentique est livrée directement à votre porte avant que vous soyez à court d'encre2,9 et uniquement lorsque vous en avez besoin. Il n'y a pas de stockage inutile! De plus, vous pouvez faire un essai gratuit. Vous pouvez annuler à tout moment.

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CHOISISSEZ VOTRE FORFAIT

Choix de 4 forfaits en fonction du nombre de pages que vous imprimez par mois.

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OBTENEZ DE L'ENCRE AVANT D'EN AVOIR BESOIN2,9

Nous envoyons l'encre HP authentique directement à votre porte. Le recyclage et la livraison sont inclus.

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PROFITEZ D'UNE MÉTHODE PLUS SIMPLE POUR IMPRIMER

Aucun engagement et aucuns frais annuels, vous pouvez annuler à tout moment.4

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Les forfaits

Nos forfaits sont basés sur le nombre de pages que vous imprimez par mois, ce qui vous permet de réaliser des économies. Vous n’êtes pas sûr du nombre de pages que vous imprimez ? Ce n’est pas un problème. Reportez les pages non utilisées au mois prochain3 ou achetez plus de pages pour quelques sous. Vous pouvez également souscrire un forfait inférieur ou supérieur à tout moment.4 Vous avez des questions? Consultez nos questions fréquemment posées.

FORFAIT D'IMPRESSION GRATUITE1
15 PAGES/MOIS
POUR OBTENIR UN
GRATUIT
Vous imprimez davantage ?
Chaque lot supplémentaire de 10 pages ne coûte que 1,25 $
FORFAIT D'IMPRESSION OCCASIONNELLE
50 PAGES/MOIS
POUR OBTENIR UN
3,99 $
Vous imprimez moins ?
Reportez jusqu'à 100 pages non utilisées3
Vous imprimez davantage ?
Chaque lot supplémentaire de 10 pages ne coûte que 1,25 $
FORFAIT D'IMPRESSION MODÉRÉE
100 PAGES/MOIS
POUR OBTENIR UN
5,99 $
Vous imprimez moins ?
Reportez jusqu'à 200 pages non utilisées3
Vous imprimez davantage ?
Chaque lot supplémentaire de 15 pages ne coûte que 1,25 $
FORFAIT D'IMPRESSION FRÉQUENTE
300 PAGES/MOIS
POUR OBTENIR UN
10,99 $
Vous imprimez moins ?
Reportez jusqu'à 600 pages non utilisées3
Vous imprimez davantage ?
Chaque lot supplémentaire de 20 pages ne coûte que 1,25 $

Quoi d'autre ? Les pages couleur et noir et blanc sont au même prix. Par conséquent, vous pouvez imprimer ce dont vous avez besoin. Les cartouches HP Instant sont également plus grosses que les cartouches XL. Cela signifie que vous n'aurez pas à les remplacer aussi souvent.

Avez-vous une imprimante HP ?

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Programme Parrainer un Ami

N’importe quel client HP Instant Ink peut recommander le service à un nombre illimité d’amis en partageant son code ou lien de parrainage unique. Pour chaque ami qui s’inscrira au service HP Instant Ink, nous vous offrirons à tous les deux un mois d’utilisation gratuite du service.5 Des restrictions peuvent s'appliquer. En savoir plus

Foire aux questions

Foire aux questions

Lorsque vous vous abonnez à un forfait HP Instant Ink, vous payez des frais mensuels pour imprimer un nombre défini de pages par mois. Les forfaits sont calculés en fonction du nombre de pages que vous imprimez et non du nombre de cartouches d’encre utilisées. Vos frais mensuels servent à couvrir le coût de l’encre, de la livraison et du recyclage. Si vous n’imprimez pas toutes les pages de votre forfait au cours d’un mois, vous pouvez reporter le double de la limite de pages par mois de votre forfait. Si vous dépassez votre limite de pages, des frais supplémentaires s’appliqueront, mais vous payerez le même prix par page qu’avec votre forfait de base. Une page imprimée compte pour une page, que ce soit une page en noir et blanc, un document en couleur ou une photo. Trois forfaits sont offerts :

GRATUIT

Pages par mois
15
pages reportées au total
0 - Seules les pages supplémentaires achetées peuvent être reportées
Pages supplémentaires
Chaque groupe de pages 10 additionnelles pour seulement 1,25 $

3,99 $

Pages par mois
50
pages reportées au total
Jusqu'à 100
Pages supplémentaires
Chaque groupe de pages 10 additionnelles pour seulement 1,25 $

5,99 $

Pages par mois
100
pages reportées au total
Jusqu'à 200
Pages supplémentaires
Chaque groupe de pages 15 additionnelles pour seulement 1,25 $

10,99 $

Pages par mois
300
pages reportées au total
Jusqu'à 600
Pages supplémentaires
Chaque groupe de pages 20 additionnelles pour seulement 1,25 $

Taxes incluses

Il n’y a aucuns frais annuels et vous pouvez annuler ou modifier votre forfait à tout moment, sans pénalité.4 Dans le cadre de ce service, HP vous enverra des cartouches de remplacement HP Instant Ink et des enveloppes de recyclage préaffranchies avant que vous n’ayez plus d’encre, et ce, sans frais supplémentaires.2 Votre mois de facturation commence lorsque vous insérez une cartouche HP Instant Ink dans votre imprimante inscrite.

Votre imprimante nous indique lorsque le niveau d’encre est bas. Nous saurons donc quand vous faire parvenir de nouvelles cartouches. Vous aurez toujours de l’encre lorsque vous en avez besoin.2 Les cartouches d’encre HP Instant Ink ne peuvent être utilisées que dans l’imprimante que vous avez inscrite. Les cartouches HP Instant Ink doivent être retournées dans les enveloppes de recyclage préaffranchies fournies par HP. Les cartouches retournées seront recyclées par HP Planet Partners6.

Pour vous abonner au service HP Instant Ink, vous avez besoin des éléments suivants :
  • Une imprimante HP éligible telle que listée ci-dessous

  • HP DeskJet série 2600

  • HP DeskJet série 3630

  • HP DeskJet série 3720

  • HP DeskJet série 3750

  • HP ENVY série 4500

  • HP ENVY série 4510

  • HP ENVY série 4520

  • HP ENVY série 5050

  • HP ENVY série 5530

  • HP ENVY série 5540

  • HP ENVY série 5640

  • HP ENVY série 5660

  • HP ENVY série 7640

  • HP ENVY Photo série 6250

  • HP ENVY Photo série 7150

  • HP ENVY Photo série 7160

  • HP ENVY Photo série 7850

  • HP ENVY Photo série 7860

  • HP TANGO

  • HP TANGO X

  • HP OfficeJet série 3830

  • HP OfficeJet série 4630

  • HP OfficeJet série 4650

  • HP OfficeJet série 5250

  • HP OfficeJet série 5740

  • HP OfficeJet série 6810

  • HP OfficeJet série 6820

  • HP OfficeJet série 6950

  • HP OfficeJet série 6960

  • HP OfficeJet série 8040

  • HP OfficeJet série 8702

  • HP OfficeJet Pro série 6830

  • HP OfficeJet Pro série 6950

  • HP OfficeJet Pro série 6960

  • HP OfficeJet Pro série 6970

  • HP OfficeJet Pro série 8210

  • HP OfficeJet Pro série 8610

  • HP OfficeJet Pro série 8620

  • HP OfficeJet Pro série 8630

  • HP OfficeJet Pro série 8710

  • HP OfficeJet Pro série 8720

  • HP OfficeJet Pro série 8730

  • HP OfficeJet Pro série 8740

Vous avez besoin d'une imprimante admissible? Cliquez ici.

  • Une imprimante connectée à Internet afin que nous sachions quand vous envoyer de l'encre. Lorsque vous êtes inscrit à Instant Ink, votre imprimante reçoit et applique automatiquement les mises à jour nécessaires.
  • Une adresse courriel valide
  • Une carte bancaire valide ou une carte pré-payée HP Instant Ink (pour la facturation)

Actuellement, seuls les nouveaux modèles d'imprimantes HP sélectionnés sont admissibles au service HP Instant Ink. Si vous avez une ancienne imprimante HP, elle n'est pas compatible avec le service HP Instant Ink.

  • HP DeskJet série 2600

  • HP DeskJet série 3630

  • HP DeskJet série 3720

  • HP DeskJet série 3750

  • HP ENVY série 4500

  • HP ENVY série 4510

  • HP ENVY série 4520

  • HP ENVY série 5050

  • HP ENVY série 5530

  • HP ENVY série 5540

  • HP ENVY série 5640

  • HP ENVY série 5660

  • HP ENVY série 7640

  • HP ENVY Photo série 6250

  • HP ENVY Photo série 7150

  • HP ENVY Photo série 7160

  • HP ENVY Photo série 7850

  • HP ENVY Photo série 7860

  • HP TANGO

  • HP TANGO X

  • HP OfficeJet série 3830

  • HP OfficeJet série 4630

  • HP OfficeJet série 4650

  • HP OfficeJet série 5250

  • HP OfficeJet série 5740

  • HP OfficeJet série 6810

  • HP OfficeJet série 6820

  • HP OfficeJet série 6950

  • HP OfficeJet série 6960

  • HP OfficeJet série 8040

  • HP OfficeJet série 8702

  • HP OfficeJet Pro série 6830

  • HP OfficeJet Pro série 6950

  • HP OfficeJet Pro série 6960

  • HP OfficeJet Pro série 6970

  • HP OfficeJet Pro série 8210

  • HP OfficeJet Pro série 8610

  • HP OfficeJet Pro série 8620

  • HP OfficeJet Pro série 8630

  • HP OfficeJet Pro série 8710

  • HP OfficeJet Pro série 8720

  • HP OfficeJet Pro série 8730

  • HP OfficeJet Pro série 8740

Vous avez besoin d'une imprimante admissible? Cliquez ici.

Nous vous enverrons vos cartouches HP Instant Ink maintenant, ainsi vous les aurez quand il vous faudra des cartouches de remplacement. La facturation ne démarrera que 30 jours après l'installation de l'une des cartouches HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite au service.

Oui. Vous n'avez aucune obligation après le premier mois.4 Vous pouvez résilier le service ou changer de forfait à tout moment et sans pénalité. Pour changer votre forfait ou annuler votre service, connectez-vous à hpinstantink.com. Développez la section Mon forfait et cliquez sur Modifier, à côté de Forfait HP Instant Ink. Vous pouvez mettre à niveau votre forfait avec effet immédiat et l'appliquer rétroactivement au cycle de facturation en cours, ou laisser la mise à niveau prendre effet au premier jour du cycle de facturation suivant. Les modifications et l'annulation d'une rétrogradation du forfait entrent en vigueur le premier jour du prochain cycle de facturation. Pour plus de détails, reportez-vous aux conditions du service HP Instant Ink.

Vous pouvez commencer avec un forfait et le modifier en tout temps. Connectez-vous à hpinstantink.com pour voir le nombre de pages que vous avez imprimées, combien de pages reportées sont disponibles, et combien de pages supplémentaires vous avez achetées. Dans cette page, vous pouvez également mettre à jour les informations de votre compte ou modifier votre forfait. Vous pouvez mettre à niveau votre forfait avec effet immédiat et l'appliquer rétroactivement au cycle de facturation en cours, ou laisser la mise à niveau prendre effet au premier jour du cycle de facturation suivant. Les modifications et l'annulation d'une rétrogradation du forfait entrent en vigueur le premier jour du prochain cycle de facturation. Pour plus de détails, reportez-vous aux conditions du service HP Instant Ink.

Les pages inutilisées seront reportées pour vous, jusqu’à concurrence du double du nombre de pages de votre forfait mensuel. Vous pouvez dépasser votre limite de pages mensuelle tout en continuant à réaliser des économies. Pour seulement quelques sous par page, vous pouvez aller au-delà de votre limite de pages mensuelle grâce aux tranches de pages supplémentaires qui vous sont offertes. Vous pouvez également modifier facilement votre forfait mensuel à tout moment. Vous pouvez choisir d’effectuer immédiatement une mise à niveau de votre forfait et l’appliquer rétroactivement au cycle de facturation en cours, ou faire en sorte que la mise à niveau prenne effet le premier jour du cycle de facturation suivant. Les déclassements et les annulations de forfait prennent effet le premier jour du cycle de facturation suivant. Pour en savoir plus, consultez les conditions du service HP Instant Ink.

Non, vous recevrez des cartouches seulement lorsque votre imprimante nous indiquera que vous en avez besoin. Les cartouches HP Instant Ink sont à très haute capacité, elles contiennent plusieurs mois d'encre, en fonction de votre consommation. Vous pouvez imprimer autant que vous voulez tant que vous êtes inscrit à HP Instant Ink.

Oui, vous pouvez imprimer des photos en couleurs, des documents en couleurs ou des pages en noir de haute qualité. Chaque page a le même prix. Votre forfait mensuel repose sur le nombre de pages que vous imprimez et non sur la quantité d'encre que vous utilisez. Vous n'avez jamais à vous inquiéter d'imprimer en noir et blanc pour éviter d'utiliser vos cartouches d'encre couleur.

Votre cycle de facturation commence lorsque vous insérez votre première cartouche HP Instant Ink dans votre imprimante inscrite. Vous serez facturé à la fin de votre cycle de facturation pour les frais mensuels et toute page supplémentaire imprimée. Si vous êtes admissible à des promotions, des essais et/ou des offres, les factures et les frais varieront selon les conditions de la promotion que vous avez appliquée.

Si vous avez acheté un kit d'abonnement en magasin, le premier mois d'abonnement ne sera pas facturé sur votre carte bancaire, car vous l'avez déjà réglé en achetant le kit. de la carte d'inscription n'incluent pas les pages supplémentaires que vous avez imprimées au-delà du nombre de pages

Le prélèvement est effectué sur votre carte de crédit environ 30 jours après l'insertion de votre première cartouche HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite. Vous êtes facturé à la fin du mois de votre cycle de facturation pour les 30 jours précédents. Vous serez facturé pour le montant de votre forfait et les pages supplémentaires imprimées pendant votre cycle de facturation.

Comme votre forfait mensuel est le même tous les mois, nous ne vous enverrons pas de facture avant le prélèvement mensuel, sauf si vous imprimez des pages supplémentaires. Lorsque vous imprimerez des pages supplémentaires pendant votre cycle de facturation, nous vous enverrons un e-mail à la fin de votre cycle, récapitulant votre forfait mensuel et les suppléments correspondant aux blocs supplémentaires de pages imprimées. N'oubliez pas de garder votre imprimante connectée à Internet de manière à recevoir des notifications relatives à votre compte HP Instant Ink.

Vous pouvez également consulter l’historique détaillé de vos factures en vous connectant sur hpinstantink.com. Pour consulter l’historique détaillé de vos factures, consultez la rubrique Activité et cliquez sur Facturation.

REMARQUE: Si vous êtes éligible à des promotions, des essais et/ou des offres, les factures et les frais varieront selon les conditions de la promotion que vous avez appliquée. Si vous vous êtes inscrit(e) avec une carte prépayée, les forfaits mensuels seront débités de votre solde prépayé plutôt que d'une carte de crédit enregistrée, à condition de disposer d’un solde suffisant.

Insérez les cartouches HP Instant Ink dès que les cartouches qui ont été fournies avec l'imprimante sont vides.

HP vous enverra des cartouches de remplacement avant que vous en manquiez d'encre.2 Lorsque votre imprimante inscrite est connectée à Internet, elle commande automatiquement de l'encre pour vous car elle sait que le niveau d'encre est bas. Les cartouches sont envoyées par livraison standard, elles peuvent donc mettre jusqu'à 10 jours ouvrés pour arriver, mais votre imprimante va prendre en compte les délais d'acheminement lorsqu'elle commande votre encre. Customers with high volume print needs may call Support.

Votre imprimante commande des cartouches lorsque le niveau restant est suffisant pour imprimer deux fois le nombre de pages classiques dans votre abonnement mensuel. En apprendre davantage sur la manière dont HP mesure le rendement en nombre de pages.

Si vous n’utilisez pas toutes les pages de votre forfait au cours d’un mois, les pages inutilisées seront conservées dans votre compte en tant que pages reportées. Vous pouvez utiliser ces pages reportées tant que vous êtes abonné au service HP Instant Ink. Vous pouvez continuer de reporter vos pages jusqu’à concurrence du double de la limite de votre forfait mensuel (par exemple, vous pouvez reporter jusqu’à 100 pages si vous avez choisi un forfait de 50 pages). Si vous avez imprimé toutes les pages de votre forfait et que vous avez utilisé toutes vos pages reportées, vous pouvez toujours imprimer des pages supplémentaires en continuant d’économiser.

Les pages supplémentaires sont offertes en tranches en fonction de votre forfait pour seulement 1,25 $, de sorte que vous payez toujours le même prix par page qu’avec votre forfait mensuel. Si votre imprimante est connectée à Internet, nous vous enverrons un courriel pour vous rappeler que vous êtes sur le point d’avoir atteint la limite de pages de votre forfait. Vous pouvez modifier facilement votre forfait mensuel à tout moment en ouvrant une session sur hpinstantink.com. Développez la section Mon forfait et cliquez sur Modifier, à côté de Forfait HP Instant Ink. Étant donné que vous pouvez choisir d’effectuer immédiatement une mise à niveau de votre forfait et de l’appliquer rétroactivement au cycle de facturation actuel, vous pouvez toujours choisir de mettre à niveau votre forfait plutôt que d’acheter des pages supplémentaires.

Vous pouvez voir le nombre de pages que vous avez imprimées, combien de pages reportées sont disponibles, et combien de pages supplémentaires vous avez achetées en vous connectant à hpinstantink.com.

Le service HP Instant Ink est disponible actuellement aux États-Unis, au Canada, en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France, en Espagne, en République d’Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Autriche et au Portugal. Nous prévoyons de l'étendre ailleurs, aussi n'hésitez pas à vérifier les nouvelles informations concernant la disponibilité de HP Instant Ink dans d'autres pays.

Conditions du service HP Instant Ink

Devenez écologique

Saviez-vous que l'impact environnemental de HP Instant Ink est inférieur à l'achat d'encre de manière traditionnelle ?

Utilisez nos enveloppes pré-payées pour faciliter le retour des cartouches et leur recyclage !7