Termini di servizio di Instant Ink per clienti Consumer e Business

Ultimo aggiornamento: gennaio 2024

HP Instant Ink (il "Servizio") è un servizio in abbonamento per la consegna a domicilio di cartucce di inchiostro o toner. Il servizio consente a chi lo acquista (il "Cliente") di stampare utilizzando la propria stampante senza dover acquistare cartucce, pagando invece una tariffa mensile, calcolata in base al numero di pagine previste dal piano selezionato. Il numero di pagine che è possibile stampare in un mese varia in base al piano selezionato dal Cliente (ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione "Scegli il tuo piano" su www.hpinstantink.com) e al numero di pagine effettivamente stampate nell'arco del mese (consultare il paragrafo 6 - Scelta del piano). Una volta attivato il proprio piano, il Cliente continuerà a ricevere addebiti per il Servizio (come previsto dal presente Contratto) finché non annulla il Servizio per ogni stampante registrata. Con "Cliente" si fa riferimento (i) agli utenti che effettuano la registrazione al Servizio per un utilizzo non commerciale ("Cliente Consumer") o (ii) a un utente o un'azienda che acquistano prodotti o servizi per uso professionale ("Cliente Business"). In questo caso, l'abbonamento viene effettuato da uno o più amministratori che agiscono per conto di organizzazioni che effettuano la registrazione per le aziende del Cliente. Tali amministratori sono autorizzati ad accettare i presenti Termini di servizio di Instant Ink a nome del datore di lavoro o dell'organizzazione del Cliente ("Amministratore/i").

ATTENZIONE: PRIMA DI ACQUISTARE IL SERVIZIO, SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI “TERMINI DI SERVIZIO INSTANT INK” (IL “CONTRATTO”) E LA DESCRIZIONE DEL SERVIZIO INSTANT INK NELLA SEZIONE “COME FUNZIONA” DEL SITO WWW.HPINSTANTINK.COM, CHE REGOLANO L’UTILIZZO DEL SERVIZIO. SI CONSIGLIA DI STAMPARE O SALVARE UNA COPIA DEL PRESENTE DOCUMENTO E DI FARE RIFERIMENTO AD ESSO PER L’UTILIZZO DEL SERVIZIO. IL CLIENTE RICEVERÀ INOLTRE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI PER E-MAIL DOPO LA LORO ACCETTAZIONE.

IL SERVIZIO NON È DISPONIBILE IN TUTTE LE AREE GEOGRAFICHE (CONSULTARE “DOVE È DISPONIBILE HP INSTANT INK” NELLA SEZIONE DOMANDE FREQUENTI SUL SITO WWW.HPINSTANTINK.COM).

IL PRESENTE CONTRATTO È IN ESSERE TRA IL CLIENTE E IL SOGGETTO HP O SUOI SUCCESSORI (“HP”) DI SEGUITO MENZIONATI:

ENTITÀ HP: HP SVIZZERA GmbH ("HP")

Indirizzo HP: Glatt Tower, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Svizzera

Telefono Assistenza clienti HP: 022 567 53 65

PER L’ACQUISTO E L'UTILIZZO DEL SERVIZIO DA PARTE DEL CLIENTE, È NECESSARIO INNANZITUTTO LEGGERE E ACCETTARE IL PRESENTE CONTRATTO E ACCETTARE IL VINCOLO AI PRESENTI TERMINI, NONCHÈ I TERMINI RELATIVI AL COSTO DI EVENTUALI SET AGGIUNTIVI. IL CLIENTE DEVE INOLTRE DISPORRE DI UN COLLEGAMENTO INTERNET PER LA STAMPANTE, DEVE ALTRESÌ ACCETTARE LA FACOLTÀ DI HP DI AUMENTARE I PREZZI E DI ANNULLARE I TERMINI.

È POSSIBILE ESAMINARE, SALVARE O STAMPARE QUALSIASI PARTE DEI PRESENTI TERMINI. SI CONSIGLIA DI STAMPARE UNA COPIA DEL PRESENTE DOCUMENTO E DI UTILIZZARLO COME RIFERIMENTO PER IL SERVIZIO.

INDICE

1. RACCOLTA DEI DATI.

2. ACCORDO AL CONTRATTO ELETTRONICO.

3. MODIFICHE AL PRESENTE CONTRATTO E AL SERVIZIO.

4. DICHIARAZIONI E OBBLIGHI DEL CLIENTE.

5. REQUISITI DEL SERVIZIO.

6. SCELTA DI UN PIANO DEL SERVIZIO.

7. PAGAMENTO DEL SERVIZIO.

8. GESTIONE DEL SERVIZIO.

9. ANNULLAMENTO.

10. PROMOZIONI HP INSTANT INK.

11. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI.

RACCOLTA DEI DATI.

Dati personali. La raccolta e l'utilizzo dei dati personali è disciplinata dall'informativa sulla privacy di HP disponibile all'indirizzo www.hp.com/go/privacy. In qualità di Amministratori, si è autorizzati ad agire per conto del proprio datore di lavoro o della propria organizzazione.
Monitoraggio da remoto. Per assicurare che il Cliente riceva il Servizio richiesto, prevenire l'utilizzo non autorizzato dell'account del Cliente e migliorare l'esperienza d'uso di prodotti, servizi e prestazioni delle stampanti HP, è necessario consentire ad HP di monitorare da remoto (1) il numero di pagine stampate dalla stampante in questione e il livello delle relative cartucce, così come (2) l'utilizzo del Servizio. Attraverso il monitoraggio da remoto, è possibile che siano inviate ad HP informazioni su uno o più elementi di quelli indicati di seguito: conteggio delle pagine stampate, tipologia dei documenti stampati (ad es. Word, PowerPoint, PDF, jpeg, ecc.), tipi di dispositivi che hanno lanciato la stampa, numero di serie della stampante e informazioni relative alla cartuccia (ad es. il fatto che si tratti di una cartuccia originale HP e se la cartuccia era nuova o usata quando è stata inserita nella stampante), oltre ad altre tipologie di metriche analoghe che HP potrà aggiungere su base occasionale.
Condivisione dei dati personali. Per fornire al Cliente il Servizio e ottimizzare la sua esperienza, HP deve condividere i dati personali del Cliente anche con il rivenditore HP dal quale il Cliente ha ottenuto il codice di registrazione al Servizio, il codice PIN o il codice promozionale oppure con il rivenditore HP dal quale il Cliente ha acquistato la stampante idonea. Se il Cliente fornisce il proprio consenso, i suoi dati personali verranno trattati in base alle policy sulla privacy di tali aziende, che potrebbero differire dalle policy e prassi di HP. Ai fini del presente paragrafo, con il termine "dati personali" si intendono il nome del Cliente, l'indirizzo di spedizione, la città, il Paese, il CAP, la provincia, l'indirizzo e-mail, il modello della stampante, il numero di serie della stampante, il numero di serie della scheda di registrazione, il codice PIN, il codice promozionale, il piano del servizio HP Instant Ink a cui è stata effettuata la registrazione, la data di registrazione al servizio HP Instant Ink e il punto vendita presso cui è stato acquistato il codice di registrazione o il codice promozionale per il servizio HP Instant Ink. Nel caso dei Clienti Business, l’Amministratore può fornire i dati personali per conto di singoli dipendenti dell’organizzazione in relazione alle attività dell'azienda.

ACCORDO AL CONTRATTO ELETTRONICO.

Il Cliente stipula elettronicamente il contratto con HP. Ciò significa che, facendo clic sul pulsante per completare l’acquisto del Servizio, il Cliente presta il proprio consenso a tutti i termini del presente Contratto, allo scopo di sottoscrivere un contratto vincolante con HP. Inoltre, HP si riserva il diritto di contattare il, Cliente tramite e-mail, messaggi di testo, messaggi sulla stampante e/o computer (“Account del servizio”) o pubblicando avvisi su www.hpinstantink.com (il “Sito”), o sulla pagina dell’Account del servizio del Cliente (“Pagina personale”). Il Cliente accetta che tutti gli avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni fornite elettronicamente da HP soddisfano qualsiasi requisito legale che prevede il formato scritto di tali comunicazioni. Il Cliente è responsabile dei costi associati al mantenimento di un account e-mail o servizio di messaggistica, in quanto non inclusi nel Servizio.

MODIFICHE AL PRESENTE CONTRATTO E AL SERVIZIO.

HP si riserva il diritto di modificare il presente Contratto o qualsiasi parte, versione o caratteristica del Servizio (compresi, a titolo esemplificativo, i Piani del servizio, le tariffe e le promozioni dei Piani del servizio, come definiti di seguito) in qualsiasi momento allo scopo di:

rispecchiare le modifiche alla tecnologia/altri sistemi;
rispecchiare le modifiche ai requisiti normativi, modifiche legislative o decisioni da parte del difensore civico,
implementare nuove offerte, promozioni o programmi del Servizio resi disponibili;
implementare modifiche e miglioramenti minori. Tali modifiche non influiscono sull’utilizzo del Servizio;
rispecchiare le modifiche in merito ai costi di HP

con un preavviso minimo di trenta (30) giorni al Cliente tramite la pubblicazione dell’avviso di tale modifica sul Sito. HP si riserva inoltre il diritto di inviare notifiche di tale modifica al Cliente tramite l’e-mail e/o il numero di telefono indicato nella propria Pagina personale. Se il Cliente continua a utilizzare il Servizio in seguito all’entrata in vigore della modifica (ovvero, a trenta (30) giorni dalla pubblicazione o invio dell’avviso al Cliente), ciò indica l’accettazione da parte del Cliente del Contratto modificato. In caso di mancata accettazione del Contratto modificato, si prega di non utilizzare il Servizio e di cancellarlo seguendo le istruzioni nella Sezione 9 (“Annullamento”) che segue. Inoltre, HP si riserva il diritto di sospendere, negare la fornitura o annullare il Servizio al Cliente e di modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o qualsiasi versione, parte o caratteristica di esso) in base ai termini stabiliti nella Sezione 9.b (“Annullamento da parte di HP”).

Cercheremo di pubblicare le eventuali versioni precedenti del presente Contratto fino a 36 mesi dalla data corrente. Invieremo inoltre un’e-mail al Cliente contenente i termini e le condizioni.

DICHIARAZIONI E OBBLIGHI DEL CLIENTE.

Acquistando il Servizio, il Cliente dichiara:

Età e residenza. Ha un’età di almeno diciotto (18) anni, risiede in un Paese appartenente all’Area Economica Europea, Regno Unito o Svizzera, ha fornito un indirizzo di spedizione all’interno di un Paese dell’Area Economica Europea, Regno Unito o Svizzera; si fa presente che alcune zone d'Italia come Livigno, Campione d'Italia, le acque italiane del Lago di Lugano e San Marino, sono escluse dalla zona di consegna, per mancanza di copertura; che possiede il diritto, la capacità e l'autorità per sottoscrivere il presente Contratto con HP e di essere legalmente vincolato ai termini e, ove necessario, di essere autorizzato dal proprio datore di lavoro a sottoscrivere il presente contratto a nome di quest'ultimo;
Non appartenenza al settore pubblico. Il Cliente non acquista il Servizio in qualità di dipendente del settore pubblico e non intende utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo governativo o relativo al settore pubblico;
Qualsiasi informazione fornita dal Cliente a HP o ai Rivenditori autorizzati HP (“Rivenditori HP”) relativamente al Servizio, compresi a titolo esemplificativo i dati personali (ad esempio: nome, indirizzo, numero e data di scadenza della carta di credito/debito, altre informazioni sul metodo di pagamento e informazioni sull’account e-mail o di messaggistica), deve essere vera, accurata e completa e il Cliente è tenuto a informare HP o il rivenditore HP, secondo i casi, riguardo a qualsiasi modifica di tali informazioni;
Il Servizio HP Instant Ink viene acquistato dal Cliente Consumer per l'utilizzo individuale o dal Cliente Business per l'utilizzo aziendale e non a scopi di rivendita, ridistribuzione o per la condivisione con altre parti e il Cliente dichiara che non utilizzerà il Servizio per conto di altri dietro compenso (ad esempio in relazione a qualsiasi tipo di attività commerciale di stampa o copia);
Il Cliente è tenuto a non abusare del Servizio, non deve essere coinvolto in attività illegali relativamente al Servizio e afferma che il Cliente, e non HP, è responsabile di qualsiasi materiale stampato dalla propria stampante durante l’utilizzo del Servizio;
Il Cliente è responsabile delle azioni di altre persone che utilizzano il proprio Account del servizio, la propria Pagina personale o il proprio Servizio e
Il Cliente è responsabile di qualsiasi utilizzo del proprio Account del servizio ed è tenuto a risarcire e a sollevare HP i merito a qualsiasi richiesta di risarcimento, responsabilità, perdita o qualsiasi altro tipo di costo derivante dalla violazione da parte del Cliente del presente Contratto o da qualsiasi altro utilizzo del Servizio, delle Cartucce in abbonamento, delle offerte promozionali o del Sito. HP si riserva il diritto di assumere la difesa in giudizio e il controllo esclusivi di qualsiasi questione altrimenti soggetta a risarcimento da parte del Cliente e, in tal modo, non esonera il Cliente dai propri obblighi di risarcimento.

REQUISITI DEL SERVIZIO.

E-mail e account HP Smart. Il Cliente deve mantenere, a proprie spese, un account e-mail valido o, se del caso, un sistema di messaggistica testuale per ricevere notifiche e altre informazioni in merito al Servizio. Al fine di acquistare e ricevere il Servizio, il Cliente deve creare e mantenere un account specifico di HP, ad esempio un account HP Smart ("Account HPS") o un account HP Admin Portal. Il Cliente gestirà e pagherà il Servizio tramite la propria pagina personale. La pagina personale è accessibile tramite l'Account HPS del Cliente all'indirizzo https://hpinstantink.com/signin.
È necessaria una stampante HP idonea al Servizio. Per utilizzare il Servizio, è necessario disporre di una stampante HP idonea. Per visualizzare un elenco delle stampanti HP idonee al Servizio, consultare il link a "Verifica se la tua stampante HP è idonea a HP INSTANT INK" su www.hpinstantink.com. Il Cliente autorizza esplicitamente HP ad eseguire patch, aggiornamenti o altre modifiche a software, firmware o programmazione della stampante, senza previa notifica al Cliente, al fine di fornire il Servizio oppure rispettare le normative vigenti. HP utilizza i dati delle stampanti connesse al Web per ottimizzare l'esperienza del cliente, così come l'affidabilità e la longevità dei materiali di consumo. A meno che non venga specificato diversamente, qualsiasi software o firmware scaricato sulla stampante del Cliente o fornito in altro modo al Cliente per consentire l'utilizzo del Servizio è fornito nel rispetto dei termini di licenza del software incluso con la stampante oppure nel rispetto delle Condizioni d'uso di HP Smart, ove applicabile.
La stampante deve essere collegata a Internet. Per poter utilizzare il Servizio in modo continuativo, il Cliente acconsente a mantenere la connettività della propria stampante a Internet e a non rimuovere o disattivare eventuali software o funzionalità di monitoraggio da remoto della propria stampante; il servizio di connessione a Internet non viene fornito da HP e deve essere acquistato separatamente dal Cliente. Consultare il proprio provider del servizio Internet per informazioni su eventuali addebiti per l’utilizzo di dati Internet e altre eventuali tariffe applicabili. Il Cliente è tenuto a ottenere e mantenere, esclusivamente a proprie spese, tutte le apparecchiature e i servizi necessari ad accedere e utilizzare il Servizio. A causa delle limitazioni della configurazione IP, sconsigliamo l'utilizzo di reti pubbliche (come quelle degli atenei), in quanto potrebbero provocare errori di connessione e configurazione della stampante. Se la stampante non è connessa a Internet, le Cartucce in abbonamento (definite nella sezione d. che segue) verranno disattivate e non sarà possibile utilizzarle per stampare; tuttavia, il Servizio continuerà a essere addebitato al Cliente, come descritto nella Sezione 7 (“Pagamento del servizio”). Per riattivare le cartucce disattivate, lil Cliente dovrà riconnettere la propria stampante a Internet e mantenerla connessa. In caso di necessità, richiedere l'assistenza del Servizio clienti HP all’apposito numero di telefono indicato all'inizio del presente Contratto o sul sito www.hp.com/go/instantinksupport. La mancata connessione della stampante a Internet inciderà inoltre sulla capacità da parte di HP di inviare determinati avvisi al Cliente (compresi a titolo esemplificativo quelli descritti nella Sezione 7 (“Pagamento del servizio”) e influiranno sulla tempestiva fatturazione del Servizio.
Cartucce del Servizio fornite al Cliente.
1. HP può comunicare con il Cliente tramite email, SMS, messaggi sulla stampante e sul computer del Cliente ("Account del servizio"). Lo stato delle cartucce HP incluse all'acquisto di una stampante ("Cartuccia inclusa nella confezione") rimane lo stesso, a meno che e finché il Cliente non attiva l'Account del Servizio. Una volta creato l'Account del servizio, il Servizio riconoscerà automaticamente la cartuccia HP e la attiverà come "Cartuccia del Servizio". Il Servizio inizierà quando la cartuccia inclusa nella confezione verrà convertita e riconosciuta come "Cartuccia del Servizio". Nel caso in cui la Cartuccia inclusa nella confezione sia stata convertita in una Cartuccia del Servizio all'attivazione dello stesso, se il Servizio viene annullato prima dell'esaurimento della Cartuccia del Servizio, il Cliente potrebbe riuscire comunque a utilizzare la Cartuccia del Servizio come se fosse una Cartuccia inclusa nella confezione.
  Se la stampante acquistata include già Cartucce del Servizio , leggere attentamente il materiale informativo incluso nella confezione. Le Cartucce del Servizio attivate possono essere utilizzate solo nell'ambito al Servizio. Dopo l'attivazione del Servizio, HP invierà al Cliente ulteriori Cartucce del Servizio per consentire di continuare stampare tramite il Servizio. Se la stampante acquistata e idonea al Servizio non includeva Cartucce del Servizio né Cartucce incluse nella confezione, HP invierà al Cliente le Cartucce del Servizio in seguito alla creazione dell'Account del Servizio. Tali Cartucce del Servizio verranno disabilitate dopo l'annullamento del Servizio e il Cliente dovrà acquistare nuove cartucce standard.
2. È necessario verificare di aver fornito ad HP il proprio o i propri indirizzi aggiornati per consentire ad HP di consegnare le Cartucce in abbonamento attraverso il Servizio. Il Cliente si assume la piena responsabilità per le Cartucce in abbonamento inviate a indirizzi che compaiono nell'Account del servizio che il Cliente ha omesso di aggiornare e dovrà rimborsare HP per eventuali costi relativi al disguido. È necessario accedere alla pagina personale per aggiornare l'indirizzo, oppure richiedere l'assistenza del servizio clienti HP al numero di telefono indicato all'inizio del presente Contratto o sul sito www.hp.com/go/instantinksupport.
3. Come stabilito tra il Cliente e HP, HP si riserva qualsiasi diritto di proprietà e interessi sulle Cartucce in abbonamento. HP fornisce le Cartucce in abbonamento al Cliente esclusivamente per consentire a quest’ultimo di utilizzare il Servizio. Le Cartucce in abbonamento funzioneranno solo con la stampante designata indicata nell'Account del servizio del Cliente; Non è consentito (i) l’utilizzo delle Cartucce in abbonamento con qualsiasi altra stampante (comprese, a titolo esemplificativo, eventuali altre stampanti registrate al Servizio), (ii) l’utilizzo delle Cartucce in abbonamento al di fuori dell’ambito del Servizio (se non diversamente ed espressamente consentito da HP), o (iii) la vendita delle Cartucce in abbonamento o la cessione delle stesse a terzi.
4. Durante l'utilizzo del Servizio, il Cliente acconsente a non rimuovere le Cartucce in abbonamento e sostituirle con altre cartucce in abbonamento fino alla visualizzazione del relativo messaggio sulla stampante o a meno che si noti una riduzione della qualità di stampa. La stampante comunicherà automaticamente a HP i livelli delle cartucce in abbonamento, in modo che HP sappia quando consegnare le nuove Cartucce in abbonamento.
5. Se per qualsiasi motivo il Servizio dovesse essere annullato, HP disattiverà da remoto le Cartucce in abbonamento e non sarà più possibile utilizzarle per stampare. In tal caso, per poter continuare a stampare, il cliente dovrà acquistare le tradizionali cartucce originali HP compatibili con la propria stampante.
Il Cliente può resituire le Cartucce del Servizio ad HP. Dopo l'esaurimento della cartuccia oppure dopo l'annullamento del Servizio, HP richiede la restituzione delle Cartucce del Servizio per il riciclo. Il Cliente può restituire ad HP tutte le Cartucce del Servizio usate seguendo le istruzioni per la restituzione e utilizzando di eventuali materiali forniti da HP. Fermo restando quanto sopra, il Cliente può restituire ad HP le Cartucce del Servizio se (i) le Cartucce del Servizio sono state rimosse dalla stampante o il Cliente non ha più intenzione di utilizzarle, (ii) il Servizio viene annullato per qualsiasi ragione o (iii) HP richiede al Cliente di restituire le Cartucce del Servizio. Il Cliente accetta di inserire nelle apposite buste preaffrancate fornite da HP esclusivamente le Cartucce del Servizio, che verranno restituite ad HP. Il Cliente si assume la piena responsabilità delle Cartucce restituite ad HP attraverso metodi non conformi con le indicazioni di HP. Il Cliente si assume la responsabilità di assicurare che eventuali cartucce non restituite ad HP vengano gestite in conformità con le disposizioni di legge vigenti in materia ambientale. Dopo l'annullamento del Servizio o ai sensi di qualsiasi programma di riciclo, HP può offrire al Cliente la possibilità di restituire le Cartucce del Servizio per il riciclo.
Cartucce in abbonamento danneggiate. Contattare HP al numero di telefono indicato all’inizio della presente pagina in caso di Cartucce in abbonamento danneggiate, che presentino fuoriuscite di inchiostro o toner o nel caso in cui appaia necessario maneggiare tali cartucce in modo specifico. HP fornirà al Cliente istruzioni particolari su come restituire tali cartucce e ottenere quelle sostitutive.

SCELTA DI UN PIANO DEL SERVIZIO.

Selezione di un piano del servizio. Una volta creato il proprio Account del servizio, il Cliente seleziona uno dei Piani del servizio offerti (ciascuno definito come “Piano del servizio”) descritti nelle sezioni “COME FUNZIONA”, “PIANI” e “DOMANDE FREQUENTI” sul sito www.hpinstantink.com (“Termini di descrizione del Servizio”). Ciascun Piano del servizio dà diritto al Cliente di stampare il numero di pagine specificato (“Pagine del Piano del servizio”) per cicli di un (1) mese ciascuno (“Mese”) alla tariffa indicata (“Tariffa dei Piani del servizio”). Le pagine aggiuntive stampate verranno addebitate in set di pagine disponibili, come descritto nel Piano del servizio (“Set aggiuntivi”). Il primo Mese inizia il giorno in cui la stampante del Cliente rileva per la prima volta una Cartuccia in abbonamento attivata (“Primo utilizzo”) e ogni Mese successivo inizia lo stesso giorno di calendario del rispettivo mese. Se il primo Mese ha inizio in un giorno non presente nel mese successivo, ciascun Mese successivo inizierà l’ultimo giorno di quel mese. Il Servizio continuerà su base mensile fino al suo annullamento, come descritto nella Sezione 9 “Annullamento”.
Pagina stampata. PER "PAGINA STAMPATA" SI INTENDE UNA PAGINA CHE VIENE MANDATA IN STAMPA, INDIPENDENTEMENTE DALLA QUANTITÀ DI INCHIOSTRO UTILIZZATO (incluse quindi eventuali foto). LA STAMPA SU ENTRAMBI I LATI DELLO STESSO FOGLIO DI CARTA (STAMPA FRONTE/RETRO) VIENE CONTEGGIATA COME DUE (2) PAGINE. Il tipo e le dimensioni delle pagine sono indicati nelle specifiche della stampante del Cliente. HP si riserva il diritto di sospendere le Tariffe dei Piani del servizio in caso di determinate offerte promozionali; per maggiori informazioni, è necessario consultare i termini e le condizioni applicabili.
Più stampanti nell'Account del servizio. I Clienti consumer possono registrare al Servizio più stampanti, fino a un massimo di dieci (10), su uno o più Account del servizio. Per ogni stampante verrà comunque emessa una fattura separata, indipendentemente dal fatto che le diverse stampanti siano state registrate sullo stesso Account del servizio o su Account diversi. Consultare il Paragrafo 7 "Pagamento del servizio" per conoscere i dettagli relativi alla fatturazione.
Pagine accumulate. Se non vengono stampate tutte le Pagine del Piano del servizio disponibili (o le pagine in un Set aggiuntivo acquistato) in un Mese (“Pagine incluse”), le Pagine incluse non utilizzate verranno accumulate (“Pagine accumulate”) e saranno disponibili per essere utilizzate successivamente, sempre che il numero totale di Pagine accumulate all’inizio di ciascun Mese sia limitato al triplo per l’inchiostro e al doppio per il toner rispetto alle Pagine mensili del Piano del servizio previste per ogni Mese. Le pagine aggiuntive non utilizzate eventualmente disponibili, che superino tali limiti, non vengono conteggiate come Pagine accumulate e e verranno perse alla fine del Mese. Di conseguenza, il numero totale di pagine a disposizione del Cliente all’inizio di un Mese è il quadruplo per l’inchiostro e il triplo per il toner rispetto alle pagine previste dal Piano del servizio in quel momento (ovvero, le pagine previste dal Piano del servizio più il triplo per l’inchiostro e il doppio per il toner rispetto alle pagine previste dal Piano del servizio come Pagine accumulate.) Le promozioni possono modificare il trattamento o la disponibilità delle Pagine accumulate, in base ai termini e condizioni di tali Promozioni.
Nessun trasferimento di Servizio. Non è possibile trasferire il Servizio a un'altra persona fisica o giuridica. Ai fini di chiarezza, se si è Cliente Business, è possibile modificare l'Amministratore che gestisce il proprio account.
Stampanti sostitutive. È possibile trasferire il Servizio a un'altra stampante esclusivamente tramite il processo di sostituzione della stampante di HP Instant Ink. La procedura di sostituzione della stampante HP Instant Ink si trova nella pagina personale e/o durante il processo di attivazione della stampante sostitutiva.
Utilizzo del codice di registrazione o del codice prepagato. In caso di acquisto o ricezione di un codice di registrazione o di un codice PIN per il Servizio da un rivenditore HP o direttamente da HP, il Cliente è tenuto a utilizzare tale codice entro i limiti di tempo eventualmente indicati e in base a qualsiasi altra istruzione inclusa con la suddetta registrazione o carta prepagata per l'acquisto del Servizio. HP non è responsabile della perdita o del furto di una carta prepagata. Non rimborsabile né convertibile in denaro, salvo i casi previsti dalla legge. Una volta inserito il codice di registrazione o il codice PIN, sarà possibile utilizzare l'intero importo della carta. Una volta attivata la carta, l'importo associato verrà caricato sul conto del Cliente relativo al Servizio e verrà utilizzato in base alla tariffa del Piano del Servizio; una volta esaurito il credito prepagato, l'addebito per i mesi successivi del piano sarà effettuato sulla carta di credito/debito del Cliente.

PAGAMENTO DEL SERVIZIO.

Avvio degli Addebiti per il Servizio e Cicli di Fatturazione. Se non altrimenti specificato in una Promozione come descritto al Paragrafo 10 ("Promozioni HP Instant Ink") di seguito:
1. In fase di creazione di un Account del Servizio, il Cliente fornirà ad HP un metodo di pagamento valido e accettato, ad esempio una carta di credito valida ("Metodo di Pagamento"), che verrà utilizzato per pagare il Servizio;
2. Il ciclo di fatturazione mensile ("Ciclo di Fatturazione") per il Servizio inizierà il giorno del Primo Utilizzo, come definito al Paragrafo 6 ("Selezione di un Piano del Servizio");
3. A partire da un mese dopo il Primo Utilizzo, sul Metodo di Pagamento verrà addebitato ogni Mese un importo mensile (come definito al Paragrafo 6.a), calcolato in base (i) al Costo del Piano del Servizio e (ii) a qualsiasi addebito per eventuali pagine supplementari stampate oltre a quelle incluse nel Piano del Servizio selezionato dal Cliente ("Pagine Supplementari"), (nell’insieme, "Costo Mensile"). Sia il Costo del Piano del Servizio che le Pagine Supplementari includono le imposte e tasse applicabili.
  
  Ad esempio, se il Primo Utilizzo corrisponde all’1 gennaio, dall’1 febbraio sul Metodo di Pagamento verrà addebitato il Costo Mensile relativo a gennaio; se il Primo Utilizzo corrisponde all’1 febbraio, dall’1 marzo sul Metodo di Pagamento verrà addebitato il Costo Mensile relativo a febbraio.
4. Se il Cliente dovesse riscattare l'importo di una carta regalo, una carta prepagata, un'offerta o promozione valide nell'Account del Servizio, salvo per l'applicazione di altri termini e condizioni specifici, HP scalerà il rispettivo importo dal Costo Mensile e poi addebiterà l'eventuale differenza sul Metodo di Pagamento selezionato.
5. Se non altrimenti specificato, per ogni mese in cui vengono stampate più pagine di quelle previste dal Piano del Servizio ed esaurite eventuali pagine accumulate, sul Metodo di Pagamento verrà addebitato il costo delle Pagine Supplementari, tasse e imposte incluse.
6. Nel caso in cui la stampante non dovesse essere connessa a Internet, potrebbero verificarsi ritardi nell'addebito di una parte del Costo Mensile sul Metodo di Pagamento. HP continuerà ad addebitare il Costo Mensile sul Metodo di Pagamento selezionato su base mensile fino all'eventuale annullamento del Servizio da parte del Cliente o della stessa HP.
7. Qualora HP non riuscisse a riscuotere il pagamento dal Metodo di Pagamento alla data in cui esso è dovuto, HP si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso del Cliente al Servizio e le Cartucce del Servizio smetteranno di funzionare fino a quando non sarà nuovamente possibile riscuotere il pagamento in questione; nell'eventualità che HP non riuscisse a riscuotere il pagamento dal Cliente, il Servizio verrà annullato e il presente Accordo verrà risolto ai sensi del Paragrafo 9 ("Annullamento").
8. Il Cliente può accedere ai Dati di Fatturazione dal proprio Account. Il Cliente è responsabile di tutte le pagine stampate con la propria Stampante durante l’utilizzo del Servizio, indipendentemente dal fatto che la stampa di tali pagine venga autorizzata esplicitamente o meno dal Cliente stesso.
Aumenti di prezzo. HP si riserva il diritto, a propria discrezione, di aumentare o modificare il Costo del Piano del Servizio e delle Pagine Supplementari, così come di aggiungere sovrapprezzi, a qualsiasi Piano del Servizio, oppure di modificare o aggiungere altri Piani del Servizio in qualsiasi momento e senza preavviso al Cliente ai sensi del Paragrafo 3 ("Modifiche al presente Accordo e al Servizio"). Tali modifiche al Costo dei Piani del Servizio e delle Pagine Supplementari, così come l'applicazione di sovrapprezzi, diventeranno effettive non prima dell’inizio del Mese successivo e a partire da trenta (30) giorni dal relativo annuncio da parte di HP ai sensi del Paragrafo 3 ("Modifiche al presente Accordo e al Servizio").
Sistema per l'elaborazione dei pagamenti. HP si avvale di un sistema per l'elaborazione dei pagamenti e l'invio delle fatture del Servizio offerto da un fornitore esterno. L'elaborazione dei pagamenti è soggetta agli eventuali termini, condizioni e policy aggiuntivi del Sistema per l'elaborazione dei pagamenti. HP si riserva il diritto di modificare o aggiungere Sistemi per l'elaborazione dei pagamenti di fornitori esterni a propria discrezione.

GESTIONE DEL SERVIZIO.

Pagina personale del Cliente. I dettagli del Servizio sono specificati nella Pagina personale del Cliente. La pagina personale fornisce, tra le altre informazioni, lo stato attuale delle stampanti del Servizio, il numero di pagine utilizzate e lo stato dei pagamenti.
Centro di Assistenza clienti. Nel caso in cui il Cliente necessiti di assistenza per il Servizio o l’Account del servizio, o in caso di domande relative alle Tariffe mensili o alle procedure di fatturazione, si prega di contattare il Servizio clienti HP al numero di telefono indicato all'inizio del presente Contratto o sul sito www.hp.com/go/instantinksupport.
Modifica del Piano del servizio. Il Cliente potrà modificare il Piano del servizio selezionato seguendo le istruzioni sulla propria Pagina personale. Il downgrade del Piano del servizio avrà effetto a partire dall’inizio del Mese successivo e non sarà applicabile in modo retrospettivo. L’upgrade del piano avrà effetto, a discrezione del Cliente (1) immediatamente e le modifiche verranno applicate in modo retrospettivo al ciclo di fatturazione attuale, oppure (2) a partire dall’inizio del ciclo di fatturazione successivo. Per visualizzare il Piano del servizio attuale e altri dettagli, visitare la propria Pagina personale. Una volta modificato il Piano del servizio, il limite sulle Pagine accumulate verrà calcolato in base al nuovo Piano del servizio per il primo Mese del nuovo Piano del servizio.

ANNULLAMENTO.

Annullamento da parte del Cliente. È possibile annullare il Servizio in qualsiasi momento attraverso uno qualunque dei seguenti metodi: online su www.hpinstantink.com o tramite l'apposito link www.hpinstantink.com/cancel (per i clienti business, utilizzare il seguente link: www.hpinstantink.com/cancel_business); chiamando l'Assistenza clienti HP al numero di telefono indicato all'inizio del presente contratto. Il Servizio verrà annullato a partire dall'ultimo giorno del mese di sottoscrizione in corso. Ad esempio, se il mese di sottoscrizione decorre dal 15 gennaio al 15 febbraio e la richiesta di cancellazione viene inoltrata ad HP il 30 gennaio, il Servizio verrà annullato a partire dal 15 febbraio. In caso di annullamento del Servizio, eventuali importi residui verranno addebitati sul conto del Cliente. La tariffa per l'ultimo mese di Piano verrà addebitata per intero sul metodo di pagamento selezionato e non verranno concessi rimborsi per le pagine del Piano o le pagine accumulate che non sono state stampate durante l'ultimo mese di sottoscrizione o fino a quel momento. Rimuovere semplicemente le Cartucce del Servizio dalla stampante, smettere di stampare e/o scollegare la stampante da Internet non annulla il Servizio né interrompe i cicli di fatturazione. Dopo l'annullamento del Servizio, HP disabiliterà da remoto la cartuccia in abbonamento, che non potrà più essere utilizzata per stampare. Il Cliente avrà dunque l'opzione di restituire le cartucce del servizio ad HP. Non sono previsti rimborsi per eventuale inchiostro non utilizzato. Per continuare a stampare dopo l'annullamento, è necessario acquistare una cartuccia HP standard, compatibile con la propria stampante.

Annullamento da parte di HP.
1. Annullamento con ragionevole preavviso. Oltre ai diritti di HP di cui alla Sezione 3 ("Modifiche al presente Contratto e al Servizio"), HP ha il diritto di annullare il servizio in qualsiasi momento in caso di:
  1. (a). modifiche alla tecnologia/altri sistemi;
  2. (b). modifiche ai requisiti normativi, modifiche legislative o decisioni da parte del difensore civico;
  3. (c). modifiche ai costi di HP;
  4. (d). mancata attività dell’Account del servizio per oltre 12 mesi consecutivi;
  5. (e). cessazione da parte di HP della fornitura del Servizio o di una versione specifica, parte o funzionalità del Servizio;
  6. (f). qualsiasi altro motivo consentito dalla Legge vigente,
    
    con almeno (30) giorni di preavviso inviato all'indirizzo e-mail del Cliente o, ove possibile, tramite messaggio al numero indicato nella Pagina personale.
2. Annullamento per giusta causa. HP si riserva il diritto di annullare il servizio e il presente Contratto in qualsiasi momento previa notifica all'indirizzo e-mail del Cliente o, ove possibile, tramite messaggio al numero indicato nella Pagina personale, in caso di violazione dei termini del presente Contratto (incluso, a titolo esemplificativo, il mancato pagamento del Servizio o la mancanza di un Metodo di pagamento valido) e nel caso in cui i Cliente non rimedi a tale violazione entro un periodo di sette (7) giorni dalla notifica scritta dei dettagli della violazione.
  
  L'annullamento da parte di HP in base ai motivi di cui sopra dà diritto al Cliente di richiedere un rimborso per i pagamenti anticipati già effettuati.
Conseguenze dell’annullamento. Il Cliente acconsente a sollevare HP da qualsiasi responsabilità per l’annullamento del Servizio o il rifiuto di accesso al Servizio o Sito. Contestualmente all’annullamento del Servizio per qualsiasi motivo indicato nel presente Contratto, verrà annullato qualsiasi diritto concesso al Cliente in base al presente Contratto e il Cliente è tenuto a interrompere immediatamente qualsiasi utilizzo del Servizio e a restituire a HP le Cartucce in abbonamento, come descritto nella Sezione 5.e (“il Cliente è tenuto a restituire a HP le Cartucce in abbonamento”). Inoltre, gli Incentivi ottenuti per la partecipazione alla promozione Presenta un amico perderanno immediatamente validità con l'annullamento del servizio.
Diritto di recesso obbligatorio. Se il Cliente è un consumatore, i diritti di annullamento di cui sopra non pregiudicano i diritti di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali previsti dalla legge. Il Cliente ha la facoltà di recedere dal presente Contratto, senza specificare una motivazione, entro quattordici (14) giorni dalla conclusione del Contratto. Il Cliente ha il diritto di informare HP attenendosi al processo delineato nella sezione 9.a del presente Contratto o utilizzando l'esempio di annullamento disponibile di seguito. Qualora il costo del primo mese del Servizio sia già stato corrisposto attraverso l'acquisto di una Carta HP Instant Ink online su HP Store o presso un rivenditore, è possibile esercitare il diritto di recesso di cui sopra e ricevere il rimborso degli importi già corrisposti. Se si effettua l'acquisto online da HP Store, è necessario seguire le istruzioni fornite dal sito stesso; in caso di acquisto online da un rivenditore HP, si applicheranno i termini di recesso del rivenditore HP. Se il Cliente richiede espressamente per iscritto di usufruire dei servizi acquistati prima che il periodo di recesso sia concluso, HP ha il diritto di richiedere il pagamento di un importo proporzionale ai servizi forniti fino a quando il Cliente non ha informato HP dell'annullamento, rispetto ai servizi che devono ancora essere forniti alla data del recesso. Per recedere dal contratto, è necessario compilare il modulo di recesso e inviarlo tramite il pulsante "Annulla la registrazione a HP Instant Ink" in fondo alla pagina. In alternativa, è possibile compilare il modulo e inviarlo all'indirizzo indicato.

PROMOZIONI HP INSTANT INK.

HP si riserva il diritto di offrire periodicamente promozioni HP INSTANT INK (“Promozioni”) a coloro che sono iscritti al Servizio, in aggiunta al Servizio stesso come descritto nel presente Contratto. Ciascuna promozione è soggetta a Termini e condizioni aggiuntivi, a disposizione del Cliente prima della partecipazione a tale Promozione. Se non altrimenti specificato nei termini e condizioni che regolano una Promozione, ciascuna di tali promozioni sarà soggetta ai termini e condizioni previsti dal presente Contratto. I Termini e condizioni aggiuntivi verranno aggiornati nel Programma promozioni allegato.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI.

GARANZIA DEL SERVIZIO. HP EROGA IL SERVIZIO IN BASE A PRATICHE E STANDARD COMMERCIALI GENERALMENTE RICONOSCIUTE. IL CLIENTE ACCONSENTE A COMUNICARE TEMPESTIVAMENTE QUALSIASI PROBLEMA RELATIVO AL SERVIZIO E HP FORNIRÀ NUOVAMENTE QUALSIASI SERVIZIO OGGETTO DELLA SEGNALAZIONE. SE IL CLIENTE È UN CONSUMATORE CHE USUFRUISCE DEL SERVIZIO DA UN PAESE MEMBRO DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO, SVIZZERA O REGNO UNITO: HP RISPETTERÀ QUALSIASI GARANZIA DI LEGGE PREVISTA DALLE NORME VIGENTI.

DISCLAIMER: NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, HP NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA DI QUALSIASI TIPO IN MERITO A: SERVIZIO, CARTUCCE IN ABBONAMENTO, PROMOZIONI, PAGINA PERSONALE E SITO, ED ESCLUDE ESPLICITAMENTE OGNI GARANZIA DI QUALSIASI TIPO (ESPRESSA, IMPLICITA, DI LEGGE O DI QUALSIASI ALTRO TIPO) COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, MA NON ESAUSTIVO, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN USO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA E NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, HP NON GARANTISCE CHE IL SERVIZIO, LE CARTUCCE IN ABBONAMENTO, LE PROMOZIONI, LA PAGINA PERSONALE O IL SITO NON SIANO SOGGETTI A INTERRUZIONI, ERRORI O VIRUS.
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE. Il Cliente non avrà diritto, in virtù del presente Contratto, a nessun diritto su proprietà intellettuale, brevetti, informazioni commerciali segrete, marchi registrati o qualsiasi altro tipo di diritto di proprietà intellettuale di cui HP è titolare. Il Cliente potrà mantenere la proprietà esclusiva di Servizio, Cartucce in abbonamento, Promozioni, Pagina personale e Sito e sarà il titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale, titoli e interesse in qualsiasi idea, concetto, competenza, documentazione e tecnica relativi a Servizio, Cartucce in abbonamento, Promozioni, Pagina personale e Sito. I Piani Instant Ink, HP e qualsiasi altro nome, slogan o logo di prodotto o servizio contenuti nel Servizio, nelle Cartucce in abbonamento, nelle Promozioni, nella Pagina personale o sul Sito sono marchi registrati di HP o licenziante e non possono essere copiati, imitati o utilizzati, in tutto o in parte, senza il consenso scritto da parte di HP o del relativo proprietario del marchio registrato. Il Cliente è tenuto a non utilizzare metatag o qualsiasi altro tipo di testo nascosto che contenga un marchio registrato di HP, senza il consenso scritto di HP.
LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ E PROVVEDIMENTI. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO HP, I SUOI SUCCESSORI O SOCIETÀ AFFILIATE POTRANNO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI PER EVENTUALI COSTI DI INTERRUZIONE DEL SERVIZIO, PERDITE DI PROFITTI, FATTURATO O DATI O DI QUALSIASI ALTRO CONTENUTO O QUALSIASI CONSEGUENTE COSTO O DANNO INDIRETTO, SPECIALE, ACCIDENTALE DERIVANTE O IN RELAZIONE A SERVIZIO, CARTUCCE IN ABBONAMENTO, PROMOZIONI, PAGINA PERSONALE O SITO, IN BASE A QUALSIASI TEORIA CONTRATTUALE, DI ILLECITO CIVILE, NORMATIVA O QUALSIASI ALTRO TIPO DI TEORIA LEGALE, ANCHE SE HP, I SUOI SUCCESSORI O SOCIETÀ AFFILIATE SONO STATI AVVERTITI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, NELLA MISURA IN CUI HP, I SUOI SUCCESSORI O SOCIETÀ AFFILIATE SONO DA RITENERE LEGALMENTE RESPONSABILI NEI CONFRONTI DEL CLIENTE, LA RESPONSABILITÀ MASSIMA TOTALE DI HP, DEI SUOI SUCCESSORI O SOCIETÀ AFFILIATE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE SI LIMITA ALL’IMPORTO MAGGIORE TRA CHF 10 E L’IMPORTO DELLA TARIFFA MENSILE PAGATA DAL CLIENTE A HP PER IL PIANO DEL SERVIZIO PER I TRE MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI LA DATA IN CUI IL CLIENTE HA AVANZATO LA PROPRIA RICHIESTA O L’IMPORTO MINIMO CORRISPONDENTE A QUANTO CONSENTITO COME LIMITE ALLA RESPONSABILITÀ. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, I PROVVEDIMENTI INDICATI NEL PRESENTE CONTRATTO SONO I SOLI E UNICI PROVVEDIMENTI A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE. LA PRESENTE DISPOSIZIONE NON LIMITA LA RESPONSABILITÀ DI OGNUNA DELLE PARTI IN CASO DI: MORTE O DANNI FISICI CAUSATI DA NEGLIGENZA; ATTI FRAUDOLENTI; NÉ ALCUN TIPO DI RESPONSABILITÀ CHE NON POSSA ESSERE ESCLUSA O LIMITATA DALLA LEGGE VIGENTE.

IN DEROGA A QUANTO DISPOSTO IN PRECEDENZA, SE IL CLIENTE È UN CONSUMATORE CHE USUFRUISCE DEL SERVIZIO DA UN PAESE MEMBRO DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO, SVIZZERA O REGNO UNITO, si applicano le seguenti disposizioni:

HP è responsabile per qualsiasi perdita o danno prevedibile causato al Cliente. Nel caso in cui HP non rispetti il presente Contratto, HP è ritenuta responsabile per le perdite e i danni subiti dal Cliente e che siano il risultato prevedibile del mancato rispetto del presente Contratto da parte di HP, o della mancanza di attenzione e competenza da parte di HP che, tuttavia, non è da ritenere responsabile per qualsiasi perdita o danno non prevedibile. Le perdite o i danni sono definiti prevedibili quando si ritiene ovvio che si verificheranno o se, al momento della sottoscrizione del contratto, sia HP sia il Cliente erano a conoscenza del fatto che si potessero verificare, ad esempio se il Cliente ne ha discusso con HP durante il processo di vendita.
HP non esclude o limita in alcun modo la propria responsabilità nei confronti del Cliente se ciò fosse illegale. Ciò include la responsabilità per morte o danni personali causati da negligenza da parte di HP o dei dipendenti, agenti o subfornitori di HP; per frode o rappresentazione ingannevole; per violazione dei diritti legali del Cliente in relazione al Servizio.
HP non è responsabile per perdite aziendali. In caso di utilizzo del servizio per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, HP non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite da parte del Cliente di profitti, affari, interruzioni dell'attività o perdite di opportunità commerciali.

OTTEMPERANZA ALLE LEGGI, INCLUSE LE LEGGI DI ESPORTAZIONE. Il Cliente acconsente a rispettare tutte le leggi e norme vigenti. Fermo restando quanto sopra, il Cliente è responsabile dell’ottemperanza alle leggi e regolamenti in materia di controllo delle esportazioni di U.S.A. e altri Paesi designati (“Leggi di esportazione”). Il Cliente è tenuto a rispettare tutte le Leggi di esportazione per garantire che il Servizio, le Cartucce in abbonamento e qualsiasi materiale relativo, inclusi, a titolo esemplificativo, i dati tecnici, non vengano (1) esportati o reimportati, direttamente o indirettamente, in violazione alle Leggi di esportazione, o (2) utilizzati per qualsiasi scopo proibito dalle Leggi di esportazione, inclusa a titolo esemplificativo la proliferazione di armi nucleari, chimiche o biologiche. Fermo restando quanto sopra, il Cliente acconsente a non esportare o reimportare (i) nei Paesi soggetti a embargo da parte degli U.S.A. o (ii) a chiunque sia incluso nelle Liste di esclusione del Dipartimento del Tesoro e del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, il Servizio, le Cartucce in abbonamento e il materiale relativo, in violazione di qualsiasi Legge di esportazione o qualsiasi altra legge o norma vigente. Il Cliente afferma e garantisce di non trovarsi, o essere soggetto al controllo, o di non essere residente di alcuno dei Paesi indicati in tali liste.
NESSUNA RESPONSABILITÀ PER MATERIALI E SITI WEB DI TERZI. Determinati contenuti, offerte, prodotti, servizi o altro materiale messo a disposizione del Cliente attraverso il Servizio vengono forniti da terzi (“Materiali di terzi”) e il Cliente acconsente a sollevare HP da qualsiasi responsabilità relativa a questi ultimi. L’utilizzo da parte del Cliente di Materiali di terzi è a rischio del Cliente stesso e soggetto a eventuali termini aggiuntivi. Inoltre, possono essere forniti link dal Servizio e dal Sito a siti web di terzi (“Siti web di terzi”) e HP non è da ritenersi responsabile dei Siti web di terzi o dei Materiali di terzi messi a disposizione attraverso di essi. La Dichiarazione di HP sulla privacy non ha effetto sui Siti web di terzi e HP non è da ritenersi responsabile per qualsiasi utilizzo dei dati del Cliente da parte di essi.
LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE. Qualsiasi controversia che possa sorgere o sia relativa al presente Contratto, basata su qualsiasi teoria contrattuale, di illecito civile, frode o qualsiasi altro tipo di teoria legale, sarà soggetta alla legge in vigore nella giurisdizione in cui il Cliente risiede attualmente, senza tenere conto dei suoi principi di conflitto di legge (la “Legge applicabile”). I diritti di legge del consumatore di cui gode il Cliente non sono limitati o interessati in alcun modo dal presente Contratto. Inoltre, si ricorda che è possibile contattare HP all’indirizzo e-mail indicato in precedenza nella sezione “Entità HP e dati di contatto”.
CONTRATTO COMPLETO; ORDINE DI PRECEDENZA. I termini del presente Contratto, insieme ai Termini di descrizione del Servizio e ad altri termini di HP esplicitamente indicati nel presente Contratto o applicabili al Servizio o al Piano del servizio a cui il Cliente abbia acconsentito, costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e HP in relazione al Servizio e sostituiscono qualsiasi precedente comunicazione, dichiarazione o accordo verbale o scritto. In caso di eventuali conflitti tra il presente Contratto e (i) qualsiasi Termine di descrizione del servizio; (ii) i termini di utilizzo di HP Smart (www.hpsmart.com/tou); o (iii) i termini, condizioni e policy di terzi gestori relativamente all’elaborazione degli ordini e la fatturazione, prevarranno i termini del presente Contratto. In caso di eventuali conflitti tra il presente Contratto e qualsiasi altro termine diverso relativo al Servizio (ovvero termini di offerte promozionali), prevarranno i termini diversi in questione.
VARIE ED EVENTUALI. Il mancato esercizio da parte di HP di qualsiasi diritto concesso dal presente Contratto non costituisce una rinuncia a tale diritto. Se qualsiasi disposizione del presente Contratto venisse considerata non valida da un tribunale della giurisdizione competente, tale tribunale dovrà concedere efficacia alle intenzioni espresse in tale disposizione e le altre disposizioni del presente Contratto resteranno pienamente in vigore ed efficaci. Il Cliente non può cedere il presente Contratto, per effetto di legge o altro. HP può cedere il presente Contratto. I titoli delle sezioni nel presente Contratto hanno finalità meramente indicativa e non hanno alcun effetto legale. Il presente Contratto verrà inteso senza l’applicazione di alcuna interpretazione rigida in favore del Cliente o contro HP. Fermo restando qualsiasi altra disposizione nel presente Contratto, HP non è da ritenersi responsabile per qualsiasi mancanza relativa a Servizio, Cartucce in abbonamento o Sito, derivante da atti o eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo. Tutti i termini nel presente Contratto che, per loro natura, resterebbero in vigore a seguito della conclusione del presente Contratto per annullamento del Servizio (inclusi, a titolo esemplificativo, i termini relativi alle limitazioni di responsabilità di HP e società affiliate, del Cliente, alle leggi vigenti, agli obblighi di pagamento del Cliente per il Servizio e all’obbligo di restituire le Cartucce in abbonamento ad HP nei modi indicati) resteranno in vigore.

Programma promozioni

Termini e condizioni aggiuntivi

Condizioni generali aggiuntive. Se si è Cliente Consumer, si applicano le seguenti condizioni generali aggiuntive. Se si è Cliente Business, le seguenti condizioni generali aggiuntive non si applicano.

PROMOZIONE INVITA UN AMICO. Il Cliente e i suoi Invitati (“Iscritti potenziali”) possono essere idonei a ricevere un mese di Servizio gratuito (“Incentivo invitati”) ciascuno attraverso la Promozione Invita un amico. Il Cliente e gli Iscritti potenziali che desiderano partecipare alla Promozione Invita un amico devono sottoscrivere i presenti Termini e condizioni aggiuntivi per le promozioni. (“Termini promozioni”). HP non è responsabile per errori, omissioni, malfunzionamenti, interruzioni, annullamenti, ritardi o problemi con le operazioni associate alla Promozione Invita un amico.

Invito a utilizzare Instant Ink. Per inviare un invito e richiedere l’Incentivo per la promozione Invita un amico, il Cliente è tenuto a fornire agli Iscritti potenziali il proprio link o codice di invito personale fornito da HP (Link/codice di invito”). Gli Iscritti potenziali sono tenuti a seguire il link o inserire il codice di invito durante il processo di registrazione e iscriversi al Servizio fornendo i dati personali e di pagamento necessari, oltre a prestare il proprio consenso ai termini del presente Contratto. Un link/codice di invito è personale per ciascun Cliente; non è possibile cedere o vendere link/codici di invito. HP si riserva il diritto di disattivare immediatamente il link/codice di invito del Cliente in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Per partecipare alla Promozione Invita un amico, gli Account del servizio devono essere in regola e il Cliente deve rispettare il presente Contratto per poter partecipare alla Promozione Invita un amico.
Inviti idonei. Verranno considerati solo gli inviti idonei agli Iscritti potenziali affinché il Cliente possa ricevere gli Incentivi come cliente invitante nell’ambito della Promozione Invita un amico. Gli inviti idonei consistono in Iscritti potenziali che (i) utilizzano un link/codice di invito, (ii) non sono attualmente iscritti al Servizio, (iii) rispettano i requisiti di idoneità per l’utilizzo del Servizio qui indicati e (iv) completano la procedura di registrazione per il Servizio con dati personali e di pagamento accurati. Gli Iscritti potenziali che rispettano tali requisiti sono qui indicati come “Clienti presentati”.
Incentivo invitati per Clienti presentati. Ciascun Cliente presentato (ovvero, un invitato che abbia completato la procedura di registrazione al Servizio) riceverà un mese di Servizio gratuito (“Incentivo promozione”), equivalente al Piano di servizio selezionato dal Cliente presentato. Al termine del mese di Servizio gratuito, i Clienti presentati resteranno registrati ai Piani di servizio selezionati durante la registrazione e la relativa tariffa mensile verrà addebitata sulla carta di pagamento fornita fino all’annullamento come dal presente Contratto. Le tasse applicabili verranno addebitate durante il mese di Servizio gratuito, oltre a eventuali Maggiorazioni per l’utilizzo di set di pagine aggiuntive, in caso venga superato il limite del numero di pagine previste dal periodo gratuito. È possibile modificare o annullare i piani in base ai termini del presente Contratto.
Incentivo invitati per Clienti invitanti. Il Cliente è idoneo a ricevere un Incentivo invitati, equivalente al proprio Piano del servizio. Ciascun mese di Servizio gratuito si applica una volta utilizzati eventuali crediti promozionali e/o al termine del ciclo di fatturazione attuale. Le eventuali Maggiorazioni per l’utilizzo di set di pagine aggiuntive, più le imposte e tasse applicabili, verranno addebitate durante il mese di Servizio gratuito se viene superato il limite del numero di pagine stampate previste dal periodo gratuito. Non esiste alcun limite al numero di Incentivi invitati che il Cliente può ottenere con la Promozione Invita un amico. Gli inviti sono soggetti a verifica in qualsiasi momento; se un invito è considerato illegittimo, fraudolento, sospetto o in violazione delle leggi o del presente Contratto, se è identificato da HP come potenzialmente dannoso per HP o per qualsiasi altro motivo giudicato in modo appropriato da HP, quest’ultima si riserva il diritto di negare l’Incentivo invitati per quell’invito.
Altri Termini importanti. I Clienti presentati possono utilizzare solamente un Link/codice di invito per iscrizione. Gli Incentivi invitati (ovvero i mesi di Servizio gratuiti nell’ambito della Promozione Invita un amico) possono essere compatibili con altre offerte di HP; consultare i termini delle altre offerte per verificare i termini e condizioni applicabili. Gli Incentivi invitati verranno riscattati una volta utilizzate tutte le altre offerte promozionali di servizio gratuito. Tutti gli Incentivi invitati non utilizzati avranno scadranno immediatamente in caso di annullamento del Servizio per qualsiasi motivo. I link/codici di invito del Cliente verranno disattivati automaticamente in caso di annullamento del Servizio. Nel caso in cui l’Account del servizio venga sospeso, il Cliente potrà continuare a invitare Iscritti potenziali, tuttavia gli eventuali Incentivi invitati verranno applicati all’Account del servizio all’eventuale riattivazione dell’account sospeso. Gli Incentivi invitati non sono rimborsabili e non possono essere trasferiti a una nuova stampante acquistata o ad altri Account del servizio. Nel caso in cui il Servizio clienti HP fornisca una stampante sostitutiva, tutti gli Incentivi invitati verranno recuperati sulla stampante sostitutiva.

TANGO - PROMOZIONE FOTO GRATIS STAMPATE DAL PROPRIO SMARTPHONE O TABLET. La promozione Tango - Promozione foto gratis stampate dal proprio smartphone o tablet (“Promozione Foto Gratis”) è una Promozione che offre ai clienti dei Piani del servizio la possibilità di stampare foto di dimensioni come indicato di seguito, gratuitamente (“Foto gratis”) dallo smartphone o tablet del Cliente tramite il proprio Piano del servizio.

Disponibilità. La promozione Foto gratis è disponibile solo sulle stampanti del segmento consumer HP TANGO (“Stampanti idonee”) e in determinati Paesi.
Requisiti della Promozione. In aggiunta agli obblighi e ai doveri del cliente stabiliti nel Contratto, si richiedono i seguenti elementi per l’accesso alla Promozione Foto gratis: (i) Un abbonamento attivo per la fornitura di inchiostro; (ii) Una stampante idonea; (iii) Un dispositivo mobile Android o iOS; e (iv) l’app HP Smart installata sul proprio dispositivo mobile.
Limitazioni alle foto gratis. Le foto gratis si limitano alle foto stampate con le dimensioni massime indicate di seguito.
Dimensioni massime delle foto gratis
cinque per sette pollici (5" x 7“)
tredici per diciotto centimetri (13x18 cm)
Ogni foto stampata su carta di formato superiore a tali dimensioni sarà conteggiata tra le pagine del Piano del servizio e non sarà contemplata come foto gratis.
Gestione della Promozione Foto gratis tramite Free Photo Meter. La Pagina personale del Cliente disporrà di un “Free Photo Meter” separato che conteggerà il numero totale di foto gratis stampate. Il Free Photo Meter inizierà a tenere traccia delle foto gratis dopo che il Cliente abbia (a) registrato una Stampante idonea nel Piano del servizio ed (b) effettuato la registrazione alla Promozione Foto gratis.
Responsabilità di HP. HP non è responsabile per errori, omissioni, malfunzionamenti, interruzioni, annullamenti, ritardi o problemi con le operazioni associate alla Promozione Foto gratis.
La Promozione Foto gratis non è rimborsabile o riscattabile in cambio di contanti, salvo quanto diversamente disposto dalla legge vigente.

Funzionalità “Pausa” vacanza: La funzionalità “Pausa” viene offerta con limitazioni in determinati Paesi, tra cui Regno Unito, Francia, Germania e America del Nord, a clienti che rientrano nei criteri stabiliti per piano attuale, livelli di stampa, limiti di pagine, stampante, età della stampante e numero di invii all’anno. La “Pausa” è disponibile solo per i clienti senza mesi gratuiti residui e che non abbiano al momento sottoscritto un piano freemium, che selezionano “annulla temporaneamente” come motivo di annullamento. A tali clienti potrà essere offerta una pausa temporanea della durata da uno a tre mesi. La “Pausa” avrà inizio a partire dal ciclo di fatturazione successivo alla selezione della funzionalità. I clienti possono utilizzare l’opzione “Pausa” per un massimo due volte all’anno.

Supporto VIP: HP offre il Supporto VIP ai clienti idonei con piani da almeno 500 pagine. HP utilizzerà metodi commerciali ragionevoli per dirigere più tempestivamente i clienti che contattano il Supporto VIP a un agente esperto. Per poter usufruire del Supporto VIP, i Clienti devono utilizzare un numero dedicato fornito da HP per contattare il Supporto VIP, o consentire l’identificazione della chiamata dal proprio numero di telefono.

VIP Pantry: Attraverso l’Agente virtuale in U.S.A., Regno Unito, Irlanda, Canada, Francia e Germania, i clienti con piano da almeno 500 pagine possono richiedere una cartuccia di ricambio una volta durante il ciclo di vita della loro stampante. HP può offrire questa funzionalità in base alla disponibilità di agenti virtuali in uno dei Paesi elencati e all’attuale registrazione al piano da 500 pagine.

Piano 500/1500: I piani 500/1500 potrebbero non essere disponibili per tutti i clienti. È necessario essere già cliente per avere diritto ai piani 500 o 1500.