Instant Ink-servicevilkår for forbruger- og erhvervskunder

Senest opdateret: November 2025

Instant Ink ("tjenesten") er en abonnementstjeneste til levering af blæk- eller tonerpatroner, der giver køberen af tjenesten ("du", "dig" eller "dit/din(e)") mulighed for at printe på din printer uden at købe patroner. I stedet betaler du et månedligt gebyr for et abonnement beregnet ud fra antal sider, du kan printe i henhold til et valgt abonnement. Det månedlige antal sider, du kan printe, afhænger af det tjenesteabonnement, du vælger (få flere oplysninger i afsnittet "Vælg dit abonnement" på www.hpinstantink.com), og det faktiske antal printede sider den pågældende måned (se afsnit 6 – Valg af tjenesteabonnement). Når du tager dit abonnement i brug, vil du fortsat blive opkrævet i henhold til denne aftale, indtil du opsiger abonnementet for hver tilmeldt printer. "Du" og "dig" henviser henholdsvis til (i) enkeltpersoner, der tilmelder sig tjenesten til privatbrug ("forbrugerkunde"), eller (ii) en enkeltperson eller virksomhed, der køber produkter eller tjenester til erhvervsbrug ("erhvervskunde"), hvor abonnementet oprettes via én eller flere administratorer, som handler på vegne af organisationer, der foretager tilmelding for dine virksomheder, og som har tilladelse til at indgå denne Instant Ink-aftale med dens brugsvilkår på vegne af arbejdsgiveren eller organisationen ("Administrator(er)").

BEMÆRK! LÆS DISSE "BRUGSVILKÅR FOR INSTANT INK" ("AFTALEN") OG BESKRIVELSEN AF INSTANT INK-TJENESTENS OMFANG I AFSNITTET "SÅDAN FUNGERER DET" PÅ WWW.HPINSTANTINK.COM, DA DIN BRUG AF TJENESTEN VIL VÆRE UNDERLAGT DISSE.

TJENESTEN FÅS IKKE I ALLE LANDE (SE "I HVILKE LANDE FÅS INSTANT INK" I AFSNITTET MED OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL PÅ WWW.HPINSTANTINK.COM).

DENNE AFTALE INDGÅS MELLEM DIG OG FØLGENDE HP-ENHED ELLER DENNES EFTERFØLGERE ("HP"):

HP-ENHED: HP Inc Danmark ApS (“HP”)

HP's adresse: Engholm Parkvej 8, Allerod, 3450 Allerød - Denmark

Telefonnummer til HP's kundesupport: 35 15 85 41

INDEN DU KØBER OG GØR BRUG AF TJENESTEN, SKAL DU HAVE LÆST OG ACCEPTERET DENNE AFTALE, OG SAMTIDIG ERKLÆRER DU DIG INDFORSTÅET MED, AT AFTALEN ER JURIDISK BINDENDE. YDERMERE ACCEPTERER DU, AT DER KAN OPKRÆVES EKSTRAGEBYR VED OVERFORBRUG, AT PRINTEREN SKAL HAVE ADGANG TIL INTERNETTET, AT HP HAR RET TIL AT HÆVE PRISEN FOR TJENESTEN, OG VILKÅRENE FOR OPSIGELSE AF TJENESTEN.

DU MÅ GENNEMGÅ, GEMME ELLER UDSKRIVE ENHVER DEL AF DISSE VILKÅR. VI OPFORDRER DIG TIL AT PRINTE ET EKSEMPLAR AF HELE AFTALEN OG BENYTTE DEN SOM REFERENCE, NÅR DU BRUGER TJENESTEN. DU VIL OGSÅ MODTAGE EN KOPI AF DENNE AFTALE PR. E-MAIL, NÅR DU HAR ACCEPTERET DEN.

INDEKS

1. DATAINDSAMLING.

2. ELEKTRONISK ACCEPT AF AFTALE.

3. ÆNDRINGER AF DENNE AFTALE OG TJENESTEN.

4. DINE ERKLÆRINGER OG FORPLIGTELSER.

5. KRAV VEDRØRENDE TJENESTEN.

6. VALG AF ET TJENESTEABONNEMENT.

7. BETALING AF TJENESTEN.

8. ADMINISTRATION AF TJENESTEN.

9. OPSIGELSE.

10. INSTANT INK-KAMPAGNER.

11. GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER.

  1. DATAINDSAMLING.

  1. Personlige oplysninger. Indsamlingen og brugen af personlige oplysninger er omfattet af HP's Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, som kan læses på www.hp.com/go/privacy. Som administrator har du tilladelse til at handle på vegne af din arbejdsgiver eller organisation.

  2. Fjernovervågning. HP skal kunne fjernovervåge (1) din printers antal printede sider og patronernes status samt (2) din brug af tjenesten for at sikre, at du modtager den ønskede tjeneste, for at forhindre uautoriseret brug af din konto og for at forbedre din oplevelse med HP's produkter og tjenester og din HP-printers ydeevne. Fjernovervågning kan indebære, at HP modtager oplysninger om ét eller flere af følgende punkter: sideantal, printede dokumenttyper (f.eks. Word, PowerPoint, pdf, jpeg osv.), typer af enheder, der har sendt printjob, printerens serienummer, oplysninger om patroner (f.eks. status for original HP-patron, og hvorvidt patronen var ny eller brugt, da den senest blev sat i printeren) og andre lignende oplysninger, der er relateret til din tjeneste, og som til enhver tid kan tilføjes af HP.

  3. Deling af personlige oplysninger. For at levere tjenesten til dig og optimere din oplevelse skal HP kunne dele dine personlige oplysninger med enten den HP-detailforhandler eller HP-videreforhandler, som du købte tilmeldingsnøglen, pinkoden eller kampagnekoden til tjenesten af, eller den HP-detailforhandler eller HP-videreforhandler, som du købte den pågældende printer af. Med dit samtykke bliver dine personlige oplysninger behandlet i henhold til politikker for beskyttelse af personlige oplysninger i disse andre virksomheder, som kan være forskellige fra HP's politikker og praksisser. For så vidt angår dette afsnit, omfatter "personlige oplysninger" dit navn, leveringsadresse, by, land, postnummer, stat, e-mail, printermodel, printers serienummer, tilmeldingskort, pinkode, kampagnekode, serienummer, abonnement på den valgte tjeneste, dato for tilmelding til tjenesten og den forhandler, hvor tilmeldingsnøglen eller kampagnekoden til tjenesten blev distribueret. For en erhvervskunde kan administratoren videregive personlige oplysninger på vegne af individuelle medarbejdere for organisationen i relation til virksomhedens aktiviteter.

  1. AFTALE OM ELEKTRONISK KONTRAKT.

    Du accepterer at indgå en elektronisk kontrakt med HP. Det betyder, at du, når du klikker på knappen for at gennemføre dit køb af tjenesten, accepterer alle aftalens betingelser med henblik på at indgå en bindende kontrakt med HP. Herudover vil HP muligvis kontakte dig via e-mail, sms eller meddelelser på din printer og/eller computer ("tjenestekonto") eller ved at offentliggøre meddelelser på www.hpinstantink.com ("webstedet") eller på din tjenestekontoside (dit "dashboard"). Du erklærer, at alle de oplysninger, offentliggørelser og andre meddelelser, som du ad elektronisk vej modtager fra HP, opfylder alle juridiske krav, og at denne kommunikation skal være skriftlig. Du har ansvar for vedligeholdelse af en e-mailkonto eller et mobilabonnement til modtagelse af sms'er, og eventuelle gebyrer i forbindelse hermed er derfor ikke inkluderet i tjenesten.

  1. ÆNDRINGER I DENNE AFTALE OG TJENESTEN.

    HP kan til enhver tid ændre aftalen eller en del, version eller funktion af/i tjenesten (inklusive, men ikke begrænset til, tjenesteabonnementerne, gebyrerne og kampagnerne, der alle er defineret nedenfor):

  1. for at afspejle ændringer i HP's teknologi/andre systemer,

  2. for at afspejle ændringer i lovkrav, love eller ombudsmandsafgørelser,

  3. for at implementere nye tjenestetilbud, kampagner eller ordninger, der stilles til rådighed,

  4. for at implementere mindre justeringer og forbedringer. Disse ændringer har ingen indflydelse på din brug af tjenesten,

  5. for at afspejle ændringer i HP's omkostninger

    6. med tredive (30) dages varsel ved at oplyse om dette via en meddelelse på webstedet. HP kan også sende dig meddelelser om disse ændringer til den e-mailadresse og/eller det sms-nummer, som er oplyst på dit dashboard. Hvis du fortsat anvender tjenesten, efter at en sådan meddelelse er blevet offentliggjort (dvs. efter tredive (30) dage, efter en sådan meddelelse er blevet sendt til dig), accepterer du den ændrede aftale. Hvis du ikke accepterer den ændrede aftale, skal du stoppe brugen af tjenesten og afmelde den ved at følge anvisningerne i afsnit 9 ("Opsigelse") nedenfor. Desuden må HP suspendere tjenesten for dig, nægte dig adgang til eller afbryde din brug af tjenesten samt ændre, suspendere eller afbryde tjenesten helt (eller versioner, dele af eller funktioner i den) i overensstemmelse med vilkårene i afsnit 9.b ("Opsigelse fra HP's side").

    Vi bestræber os på at offentliggøre eventuelle tidligere versioner af denne aftale, der er udgivet inden for de seneste 36 måneder.

  1. DINE ERKLÆRINGER OG FORPLIGTELSER.

    Ved at købe tjenesten erklærer du følgende:

  1. Alder og bopæl. Du er mindst atten (18) år gammel, bor i et land i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige eller Schweiz, du har oplyst en leveringsadresse i et land i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige eller Schweiz (nogle regioner i Det Forenede Kongerige er udelukket fra tjenesten på grund af dækning, og disse omfatter: Kanaløerne (Jersey og Guernsey), Alderney, Sark, Herm og Gibraltar). Du har juridisk ret, evne og bemyndigelse til at indgå denne aftale med HP og være juridisk bundet af dens vilkår, og hvis det er relevant, er du behørigt befuldmægtiget af din arbejdsgiver til at indgå denne aftale på vegne af arbejdsgiveren.

  2. Ikke i den offentlige sektor. Du må ikke købe tjenesten i din egenskab af medarbejder i den offentlige sektor eller på anden måde have til hensigt at bruge tjenesten på en måde, der er relateret til den offentlige sektor.

  3. At alle oplysninger, som du stiller til rådighed for HP eller HP-godkendte forhandlere ("HP-forhandlere") i forbindelse med tjenesten, herunder, men ikke begrænset til, personlige oplysninger (f.eks. navn, adresse, betalingskortnummer og udløbsdato, andre betalingsoplysninger samt e-mail- og sms-kontooplysninger), er rigtige, korrekte og komplette, og at du vil give HP eller HP-forhandleren som relevant besked, hvis oplysningerne ændres.

  4. Du har købt tjenesten til din private brug som forbrugerkunde eller til din organisations brug som erhvervskunde, og ikke med henblik på videresalg, videregivelse eller anden deling med andre parter, og du erklærer, at du ikke vil bruge tjenesten på vegne af andre, hvor du opkræver et gebyr (f.eks. i forbindelse med print- eller kopivirksomhed).

  5. Du må ikke misbruge tjenesten eller på anden måde deltage i ulovlige aktiviteter, hvad angår tjenesten, og du erklærer, at du, og ikke HP, er ansvarlig for alt, hvad der printes på din printer, mens du bruger tjenesten.

  6. Hvis andre anvender din tjenestekonto, dit dashboard eller på anden måde anvender din tjeneste, er du ansvarlig for deres handlinger.

  7. Du har ansvaret for al brug af din tjenestekonto, og du skal holde HP skadesløs i forbindelse med alle fordringer, erstatningskrav, tab og andre omkostninger, der måtte opstå som følge af din misligholdelse af denne aftale eller på anden måde i forbindelse med din brug af tjenesten, abonnementspatronerne (som defineret i afsnit 5.d), kampagnetilbud eller webstedet. HP forbeholder sig retten til at påtage sig eksklusivt forsvar af og fuld kontrol over enhver sag om skadeserstatning, som du forelægger, og dette frigør dig ikke fra dine forpligtelser i forbindelse med skadesløsholdelse.

  1. KRAV VEDRØRENDE TJENESTEN.

  1. E-mail og HP Smart-konto påkrævet. Du skal anvende og selv afholde udgifterne til en gyldig e-mailkonto eller eventuelt et mobilabonnement med sms-funktion for at kunne modtage meddelelser og andre oplysninger om tjenesten. Køb og brug af tjenesten kræver, at du opretter og benytter en HP-specifik konto, f.eks. en HP Smart-konto ("HPS-konto") eller en HP Admin Portal-konto. Du administrerer og betaler for din tjeneste via dit dashboard. Du har adgang til dit dashboard via din HPS-konto på https://hpinstantink.com/signin.

  2. Tjenesten kræver en kompatibel HP-printer. Brug af tjenesten kræver en kompatibel HP-printer. Du kan finde en liste over kompatible HP-printere ved at klikke på linket "Se om din printer fungerer med Instant Ink" på www.hpinstantink.com. Du giver udtrykkeligt tilladelse til, at HP kan ændre, rette, opdatere eller på anden vis modificere printerens software, firmware eller programmering via fjernadgang og uden varsel for at kunne levere tjenesten eller for at overholde gældende lovgivning. HP bruger data fra printere med internetforbindelse med henblik på at optimere kundeoplevelsen, pålideligheden og forbrugsvarernes levetid. Medmindre andet angives, overholder al software eller firmware, som downloades til din printer eller på anden måde stilles til rådighed for dig, så du kan benytte tjenesten, betingelserne i den softwarelicens, som fulgte med printeren, eller de gældende brugsvilkår for HP Smart, alt efter hvad der er relevant.

  3. Printeren skal være forfundet til internettet. For at kunne bruge tjenesten uden afbrydelser indvilliger du i, at din printer altid er forbundet til internettet, og at undlade at fjerne eller deaktivere printerens fjernovervågningssoftware eller -funktioner. Internetforbindelsen leveres ikke af HP, men skal skaffes og betales af dig separat. Du kan få oplysninger om gebyrer for blandt andet dataforbrug hos din valgte internetudbyder. Du skal selv betale for anskaffelse og vedligeholdelse af alt udstyr og alle tjenester, som kræves for at få adgang til og gøre brug af tjenesten. På grund af IP-konfigurationsbegrænsninger anbefaler vi, at du undlader at bruge offentlige netværk (f.eks. universiteters offentlige netværk), da dette kan forårsage fejl relateret til printerens opsætning og forbindelse. Hvis printeren ikke har forbindelse til internettet, deaktiveres abonnementspatronerne (som angivet i afsnit d. nedenfor), og du vil ikke længere kunne printe med dem. Du vil dog fortsat blive opkrævet for tjenesten som beskrevet i afsnit 7 "Betaling af tjenesten". Hvis du vil genaktivere deaktiverede patroner, skal du genoprette din printers internetforbindelse og sørge for, at printeren hele tiden er forbundet. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte HP's kundesupportkontakt som angivet i begyndelsen af aftalen eller gå til www.hp.com/go/instantinksupport for at få hjælp. Hvis printeren ikke forbindes til internettet, vil det påvirke HP's mulighed for at sende dig visse notifikationer, herunder dem, der er beskrevet i afsnit 7 ("Betaling af tjenesten"), og dette påvirker rettidigheden af fakturering for tjenesten.

  4. Abonnementspatroner, som du får.

    1. HP kan kommunikere med dig via e-mail, sms, meddelelser på printeren og din computer ("tjenestekonto"). Statussen for de HP-patroner, der følger med købet af printeren ("startpatron"), ændres ikke, medmindre og før du aktiverer din tjenestekonto. Når du har oprettet din tjenestekonto, registrerer og aktiverer tjenesten automatisk din HP-startpatron som en "abonnementspatron". "Abonnementspatroner" betyder de nye eller "fornyede" (dvs. renoverede) HP-patroner, som HP forsyner dig med i forbindelse med levering af Instant Ink-tjenesten. Abonnementet starter, når startpatronen konverteres og registreres som en "abonnementspatron". Hvis startpatronen blev konverteret til en abonnementspatron i forbindelse med aktiveringen af tjenesten, kan du, hvis du opsiger dit abonnement, mens abonnementspatronen endnu ikke er tom, muligvis stadig gendanne patronen til en startpatron.
      Hvis den printer, du har købt, blev leveret med startpatroner, skal du læse det medfølgende trykte materiale nøje igennem. Aktiverede startpatroner, der konverteres til abonnementspatroner, kan kun bruges sammen med tjenesten. Derefter sender HP dig yderligere abonnementspatroner, så du fortsat kan printe via tjenesten. Hvis der ikke fulgte HP-startpatroner med til din printer, der er kompatibel med tjenesten, sender HP abonnementspatroner til dig, når du har oprettet din tjenestekonto. Disse abonnementspatroner vil blive deaktiveret, når du opsiger tjenesten. For at fortsætte med at printe skal du købe originale HP-patroner, og til printere, der ikke er kompatible med HP+, kan du bruge originale HP-patroner eller tredjepartspatroner, der er kompatible med din printer.

    2. Du skal sørge for, at HP har din(e) aktuelle postadresse(r), så HP kan levere abonnementspatroner til dig som en del af tjenesten. Du er ansvarlig for abonnementspatroner, der sendes til de postadresser, der er angivet i din tjenestekonto, hvis du har undladt at opdatere adresserne, og du skal dække HP's eventuelle omkostninger i den forbindelse. Gå til dit dashboard for at opdatere din adresse, hvis det er nødvendigt. Du kan også kontakte HP's kundesupport på den HP-kundesupportkontakt, der er angivet i begyndelsen af denne aftale, eller gå til www.hp.com/go/instantinksupport for at få hjælp.

    3. I aftalen mellem dig og HP bibeholder HP alle ejerskabsrettigheder og andre rettigheder til abonnementspatronerne. HP leverer abonnementspatronerne til dig alene med det formål, at du kan benytte dig af tjenesten. Abonnementspatronerne fungerer kun med den printer, der er anført i din tjenestekonto. Du må ikke (i) anvende abonnementspatronerne sammen med andre printere (herunder, men ikke begrænset til, andre printere, som du har tilmeldt tjenesten), (ii) anvende abonnementspatronerne uden for tjenestens anvendelsesområde (medmindre HP giver udtrykkelig tilladelse hertil) eller (iii) sælge abonnementspatronerne eller på anden vis stille dem til rådighed for andre personer.

    4. Ved anvendelse af tjenesten accepterer du, at du ikke må fjerne en abonnementspatron fra din printer og erstatte den med en ny abonnementspatron, medmindre du får besked på din printer om at gøre dette, eller medmindre printkvaliteten falder. Din printer informerer automatisk HP om dine abonnementspatroners blækstand, så HP ved, hvornår der skal leveres nye abonnementspatroner til dig.

    5. Når din tjeneste af en eller anden grund opsiges, fjerndeaktiverer HP abonnementspatronerne, så du ikke længere kan printe med abonnementspatronerne. I sådant tilfælde skal du, hvis du vil fortsætte med at printe, købe originale HP-patroner, og til printere, der ikke er kompatible med HP+, kan du bruge originale HP-patroner eller tredjepartspatroner, der er kompatible med din printer.

  5. Du kan returnere abonnementspatroner til HP på tilgængelige markeder. Hvor det er tilgængeligt, kan du returnere alle brugte abonnementspatroner til HP ved at følge anvisningerne for returnering og bruge de materialer, som HP har stillet til rådighed for dig på følgende websted: hp.com/recycle. Hvor det er tilgængeligt, accepterer du, at der ikke må være andet end abonnementspatroner i frankerede returkuverter fra HP, når du sender dem tilbage til HP. Hvor det er tilgængeligt, påtager du dig ansvaret for alle patroner, som returneres til HP på anden vis end angivet i HP's anvisninger. Hvor det er tilgængeligt, påtager du dig ansvaret for, at patroner, som ikke returneres til HP, håndteres i henhold til den gældende miljølov.

  6. Beskadigede abonnementspatroner. Kontakt HP på HP's kundesupportkontakt, der er anført øverst på denne side, hvis en abonnementspatron er beskadiget, utæt eller på anden måde ser ud til at kræve særlig behandling. Derefter giver HP dig særlige anvisninger om, hvordan du returnerer den pågældende patron og får tilsendt en erstatningspatron.

  1. VALG AF TJENESTEABONNEMENT.

  1. Valg af tjenesteabonnement. Når du opretter en tjenestekonto, skal du vælge ét af de tjenesteabonnementer (hver især kaldet et "tjenesteabonnement"), som er beskrevet i afsnittene "SÅDAN FUNGERER DET", "ABONNEMENTERNE" og "OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL" på www.hpinstantink.com ("beskrivelse af tjenestens omfang"). Hvert tjenesteabonnement indeholder et specifikt antal sider ("abonnementssider"), som kan printes i en periode på én (1) måned ("månedsperiode") til en forudbestemt pris ("abonnementspris"). Yderligere printede sider faktureres som blokke af tilgængelige sider som beskrevet i dit tjenesteabonnement ("ekstra sæt"). Den første månedsperiode starter den dag, printeren første gang registrerer en aktiveret abonnementspatron ("første brug"), og den næste abonnementsperiode starter på samme dato i den følgende kalendermåned. Hvis startdatoen for den første måned ikke findes i en efterfølgende måned, flyttes startdatoen for næste månedsperiode til den sidste dato i den pågældende måned. Tjenesten fortsætter på månedsbasis, indtil den opsiges som beskrevet i afsnit 9 "Opsigelse".

  2. Printet side. EN "PRINTET SIDE" ER EN SIDE, HVORPÅ DER UDFØRES EN VILKÅRLIG MÆNGDE PRINT AF PRINTEREN (inklusive eventuelle billeder). HVIS DER PRINTES PÅ BEGGE SIDER AF ET ARK, GÆLDER DET SOM TO (2) PRINTEDE SIDER. En side svarer til den type og størrelse papir, der er beskrevet i printerspecifikationerne. HP kan give afkald på gebyrer for tjenesteabonnement i forbindelse med visse kampagnetilbud. Se gældende vilkår og betingelser for at få flere oplysninger.

  3. Tjenestekonto med flere printere. Kunder kan tilmelde et samlet antal på op til maks. ti (10) printere til tjenesten via én eller flere tjenestekonti. Der faktureres separat for hver enkelt printer, uanset om printerne tilmeldt én eller flere tjenestekonti. Se afsnit 7 "Betaling af tjenesten" for at få flere oplysninger om fakturering.

  4. Overførte sider. Hvis du ikke printer alle de inkluderede sider i dit tjenesteabonnement (eller sider, du har tilkøbt som ekstra sæt) inden for månedsperioden ("inkluderede sider"), overføres de ubenyttede inkluderede sider ("overførte sider"), så de er tilgængelige til brug i efterfølgende månedsperioder. Dette forudsætter dog, at det samlede antal overførte sider, som du overfører ved starten af hver ny månedsperiode, ikke overstiger tre gange det blæk og to gange den toner, der er inkluderet i dit abonnement for den pågældende månedsperiode. Yderligere ubenyttede sider, du måtte have, som overstiger det antal, overføres ikke og kan ikke anvendes i efterfølgende månedsperioder. Derfor vil det maksimale samlede antal sider, du kan have til rådighed ved begyndelsen af en månedsperiode, være 4 gange for blæk eller 3 gange for toner for de allokerede sider i dit tjenesteabonnement på det pågældende tidspunkt (dvs. de allokerede sider i dit tjenesteabonnement plus 3 gange (for blæk) eller 2 gange (for toner) det samme antal som overførte sider). Kampagner kan påvirke behandlingen eller tilgængeligheden af overførte sider i de gældende vilkår og betingelser for kampagnen.

  5. Ingen overdragelse af tjenesten. Tjenesten kan ikke overdrages til en anden fysisk eller juridisk person. Af hensyn til tydeliggørelsen skal det nævnes, at du, hvis du er erhvervskunde, kan vælge en anden administrator til administrering af din konto.

  6. Printerudskiftning. Du kan kun overføre din tjeneste til en anden printer via processen til udskiftning af Instant Ink-printer. Processen til udskiftning af Instant Ink-printer kan findes på dit dashboard, og/eller når du aktiverer din udskiftningsprinter.

  7. Brug af tilmeldingsnøgle eller værdikode. Hvis du har købt eller modtaget en tilmeldingsnøgle eller pinkode til tjenesten fra en HP-forhandler eller HP, skal du anvende den inden for det angivne tidsrum, hvis det er relevant, og i henhold til andre anvisninger, der følger med det pågældende tilmeldings- eller værdikort, for at købe tjenesten. HP fralægger sig ansvaret for mistede eller stjålne værdikort. Kan ikke refunderes eller indløses til kontanter, medmindre dette er påkrævet af gældende lov. Når du indtaster nøglen/pinkoden, indløses kortets fulde værdi. Efter indløsning krediteres kortets værdi på din tjenestekonto og modregnes dit tjenesteabonnementgebyr, hvorefter dit betalingskort bliver opkrævet for de efterfølgende måneder.

  1. BETALING AF TJENESTEN.

  1. Første opkrævning for brug af tjenesten og faktureringsperioder. Medmindre andet er angivet i en kampagne beskrevet i afsnit 10 ("Instant Ink-kampagner") nedenfor, gælder følgende:

    1. Når du opretter din tjenestekonto, skal du oplyse en gyldig, accepteret betalingsmetode, som du vil bruge til at betale for tjenesten, f.eks. et gyldigt betalingskort eller en digital betalingsmetode som f.eks. PayPal eller Google Pay ("betalingsmetode").

    2. Din månedlige faktureringsperiode ("faktureringsperiode") for tjenesten starter på datoen for første brug (defineret ovenfor i afsnit 6 "Valg af tjenesteabonnement").

    3. Med start en måned efter den første brug opkræves du via din betalingsmetode på månedlig (som defineret i afsnit 6.a ovenfor) basis for (i) dit tjenesteabonnementgebyr og (ii) gebyrer for ekstra sider, der overstiger dit tjenesteabonnement ("ekstragebyrer"), (samlet kaldet "dit månedlige gebyr"). Både tjenesteabonnementgebyret og ekstra gebyrer er inklusive gældende afgifter.

      Hvis du f.eks. bruger tjenesten første gang den 1. januar, opkræves du via din betalingsmetode på eller efter den 1. februar for dit månedlige gebyr for januar. Hvis du bruger tjenesten første gang den 1. februar, opkræves du via din betalingsmetode på eller efter den 1. marts for dit månedlige gebyr for februar.

    4. Hvis du indløser værdien af et gyldigt gavekort, et værdikort, et tilbud eller en kampagne i din tjenestekonto, anvender HP indløsningsværdien på dit månedlige gebyr, før det eventuelle restbeløb trækkes fra din betalingsmetode, medmindre andre vilkår og betingelser er gældende.

    5. Medmindre andet er angivet særskilt, bliver din betalingsmetode opkrævet for overforbrugsgebyret for yderligere sider i hver måned, hvor du printer flere sider, end der er omfattet af dit tjenesteabonnement plus eventuelle overførte sider – inklusive afgifter.

    6. Hvis printeren ikke er sluttet til internettet, kan der opstå forsinkelser i den månedlige fakturering via betalingsmetoden. HP vil fortsætte med at opkræve det månedlige gebyr hver måned via den valgte betalingsmetode, indtil du eller HP opsiger tjenesten.

    7. Hvis HP ikke er i stand til at inddrive betaling via din betalingsmetode, når betalingen forfalder, kan HP midlertidigt afbryde din adgang til tjenesten, og abonnementspatronerne vil ophøre med at fungere, indtil betalingen kan opkræves. Hvis HP ikke kan inddrive betalingen fra dig, vil HP opsige din tjeneste og bringe denne aftale til ophør i henhold til afsnit 9 "Opsigelse".

    8. Du kan se dine faktureringsoplysninger på dit dashboard. Du er ansvarlig for alle de sider, printeren printer via tjenesten, uanset om du har givet tilladelse til at printe dem.

  2. Prisstigninger. HP kan øge eller på anden vis ændre tjenesteabonnementsgebyret og ekstragebyret ved overforbrug for tjenesten og opkræve ekstragebyrer for alle abonnementstyper eller når som helst ændre eller tilføje tjenesteabonnementer efter HP's eget skøn uden forudgående meddelelse derom til dig i overensstemmelse med afsnit 3 ("Ændringer i denne aftale og tjenesten"). En sådan ændring af tjenesteabonnementsgebyrer og ekstragebyrer for tjenesten samt tilføjelse af yderligere gebyrer vil først træde i kraft i begyndelsen af den følgende månedsperiode, der starter tredive (30) dage, efter at HP har meddelt ændringerne eller tilføjelserne i overensstemmelse med afsnit 3 ("Ændringer af denne aftale og tjenesten").

  3. Betalingsbehandling. HP anvender en betalingsløsning fra tredjepart til at fakturere og behandle betaling af tjenesten. Betalingsbehandlingen er underlagt denne tredjeparts yderligere vilkår, betingelser og politikker. HP forbeholder sig retten til at ændre eller tilføje betalingsløsninger fra en tredjepart. I sådanne tilfælde vil du blive underrettet i forvejen om ændringer, der kan påvirke behandlingen af din betalingsmetode eller -oplysninger. Fortsat brug af tjenesten efter en sådan underretning betragtes som accept af de opdaterede behandlingsarrangementer.

  1. ADMINISTRATION AF TJENESTEN.

  1. Dit dashboard. Oplysninger forbundet med din tjeneste vises på dit dashboard. Dit dashboard oplyser dig bl.a. om dine tjenesteprinteres aktuelle status, antal printede sider og betalingsstatus.

  2. Kundesupportcenter. Hvis du har brug for hjælp eller vejledning til tjenesten eller din tjenestekonto eller har spørgsmål vedrørende de månedlige gebyrer eller betalingsprocessen, kan du kontakte HP's kundesupportkontakt som anført i begyndelsen af denne aftale eller besøge www.hp.com/go/instantinksupport.

  3. Ændring af dit tjenesteabonnement. Du kan ændre det valgte tjenesteabonnement ved at følge anvisningerne på dit dashboard. Hvis du nedgraderer dit tjenesteabonnement, træder ændringen i kraft i starten af den efterfølgende månedsperiode uden tilbagevirkende kraft. Hvis du opgraderer dit abonnement, kan du vælge, om det skal træde i kraft (1) øjeblikkeligt, hvorefter tilbagevirkende ændringer faktureres i den indeværende faktureringsperiode, eller (2) fra starten af den næste faktureringsperiode. Når du har ændret dit tjenesteabonnement, vil loftet på overførte sider blive beregnet ud fra det nye tjenesteabonnement for den første månedsperiode for det nye tjenesteabonnement. På dit dashboard kan du se dit nuværende tjenesteabonnement og andre oplysninger.

  1. OPSIGELSE.

  1. Opsigelse fra din side. Du kan opsige tjenesten når som helst online på www.hpinstantink.com, via opsigelseslinket www.hpinstantink.com/cancel (erhvervskunder bedes bruge dette opsigelseslink www.hpinstantink.com/cancel_business) eller ved at kontakte HP's kundeservice på HP's kundesupportkontakt anført i begyndelsen af denne aftale, hvorefter tjenesten bringes til ophør med virkning fra den sidste dag i din indeværende månedsperiode. Hvis din aktuelle månedsperiode f.eks. starter den 15. januar og slutter den 15. februar, og du indsender en anmodning om opsigelse til HP den 30. januar, bliver din tjeneste opsagt fra den 15. februar. Med opsigelsen opkræves din konto al udestående gæld. Din betalingsmetode bliver opkrævet det fulde gebyr for din sidste månedsperiode, og der gives ingen refusioner for tjenesteabonnementssider eller overførte sider, som du ikke har nået at printe i løbet af din sidste månedsperiode eller på anden måde. Du kan ikke opsige tjenesten eller stoppe faktureringsperioderne ved blot at tage abonnementspatronerne ud af din printer, undlade at printe og/eller undlade at forbinde din printer til internettet. Når du har opsagt abonnementstjenesten på blæk, deaktiverer HP automatisk abonnementspatronen, så du ikke længere kan printe med den. Herefter får du mulighed for returnere abonnementspatronen til HP i lande, der er anført i Ofte stillede spørgsmål. Der gives ingen refusion for ubrugt blæk. Hvis du fortsat ønsker at printe efter opsigelsen, skal du købe originale HP-patroner, og til printere, som ikke er HP+-printere, skal du købe originale HP-patroner eller patroner fra tredjeparter, som er kompatible med din printer.

  2. Opsigelse fra HP's side.

    1. Opsigelse med rimeligt varsel. Udover HP's rettigheder i henhold til afsnit 3 ("Ændringer af denne aftale og tjenesten") kan HP opsige din tjeneste når som helst grundet:

      1. (a). ændringer i teknologi/andre systemer,

      2. (b). ændringer i lovgivningskrav, lovændringer eller ombudsmandsafgørelser,

      3. (c). ændringer i HP's omkostninger,

      4. (d). at din tjenestekonto har været inaktiv i mere end 12 sammenhængende måneder,

      5. (e). at HP bringer levering af tjenesten eller en bestemt version af, del af eller funktion i tjenesten til ophør,

      6. (f). enhver anden årsag

        ved mindst tredive (30) dages forudgående varsel til dig på e-mailadressen eller, hvis relevant, sms-nummeret, der er angivet på dit dashboard.

    2. Opsigelse med gyldigt grundlag. HP kan til enhver tid opsige din tjeneste og denne aftale med øjeblikkelig virkning efter skriftligt varsel til dig via den e-mailadresse eller, hvis relevant, det telefonnummer, der er angivet på dit dashboard, hvis du misligholder denne aftales betingelser (herunder, men ikke begrænset til, manglende betaling af tjenesten eller ophør af besiddelse af en gyldig betalingsmetode), og du ikke udbedrer misligholdelsen inden for en periode på syv (7) dage efter at være blevet informeret skriftligt om omstændighederne.

      I tilfælde af opsigelse fra HP's side i henhold til ovenstående kan du være berettiget til tilbagebetaling af forudbetalinger.

  3. Konsekvenser af opsigelse. Du erklærer dig indforstået med, at HP ikke kan holdes ansvarlig over for dig for at have afbrudt din adgang til tjenesten eller nægtet dig adgang til tjenesten eller webstedet. Hvis abonnementet opsiges uanset af hvilken grund, der fremgår af denne aftale, ophæves alle dine rettigheder i henhold til aftalen, og du skal omgående ophøre med at bruge tjenesten og returnere abonnementspatronerne til HP som beskrevet i afsnit 5.e. "Abonnementspatroner skal returneres til HP". Endvidere gælder, at alle kampagneincitamenter, som du har optjent som led i kampagnen "Henvis en ven", øjeblikkeligt udløber i forbindelse med opsigelsen af din tjeneste.

  4. Obligatorisk fortrydelsesret. Hvis du er privat forbruger, begrænser ovenstående krav om opsigelse ikke din lovmæssige fortrydelsesret i forbindelse med aftaler, der er indgået via fjernforbindelse. Du har ret til at fortryde denne aftale uden begrundelse inden for fjorten (14) dage efter indgåelse af aftalen. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du underrette os om din beslutning om fortrydelse af tjenesteaftalen gennem en tydelig utvetydig erklæring, f.eks. gennem et underskrevet brev til adressen, der er anført i ovenstående introduktion til Instant Ink-aftalen med dens brugsvilkår, eller gennem e-mail til følgende e-mailadresse [email protected]. Alternativt kan du bruge opsigelsesformularen. Det gør du ved at udfylde opsigelsesformularen og sende den online eller med post eller via e-mail til de adresser, der er anført i den. Hvis du sender opsigelsesformularen online, kvitterer vi straks med en modtagelsesbekræftelse.

  1. INSTANT INK-KAMPAGNER.

    HP kan til enhver tid køre Instant Ink-kampagner ("kampagner") for tjenesteabonnementer, der gælder i tillæg til den tjeneste, der er beskrevet i denne aftale. Hver kampagne kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser, der beskrives for dig, inden du deltager i kampagnen. Medmindre andet fremgår af vilkårene og betingelserne for en kampagne, er alle kampagner underlagt denne aftales vilkår og betingelser. I tilfælde af uoverensstemmelser eller konflikter er refererede vilkår og betingelser for kampagner imidlertid gældende. Yderligere vilkår og betingelser for kampagner opdateres i den vedhæftede kampagnefortegnelse.

  1. GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

  1. TJENESTEGARANTI. HP LEVERER TJENESTEN I HENHOLD TIL ALMENT ANERKENDTE KOMMERCIELLE PRAKSISSER OG STANDARDER. DU ACCEPTERER AT OPLYSE OS ØJEBLIKKELIGT OM EVENTUELLE PROBLEMER MED TJENESTEN, HVOREFTER HP VIL GENLEVERE ENHVER TJENESTE, DER IKKE OVERHOLDER DENNE STANDARD. HVIS DU ER PRIVAT FORBRUGER, DER MODTAGER TJENESTEN FRA ET MEDLEMSLAND I DET EUROPÆISKE ØKONOMISKE SAMARBEJDSOMRÅDE, SCHWEIZ ELLER DET FORENEDE KONGERIGE: HP OVERHOLDER ALLE LOVPLIGTIGE GARANTIER, DER KRÆVES AF DEN GÆLDENDE LOVGIVNING.

    ANSVARSFRASKRIVELSE: I DET OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, YDER HP INGEN GARANTI I FORBINDELSE MED TJENESTEN, ABONNEMENTSPATRONER, KAMPAGNER, DASHBOARDET OG WEBSTEDET, OG HP FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ENHVER (UDTRYKKELIG, UNDERFORSTÅET, LOVPLIGTIG ELLER ANDEN) GARANTI, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, ENHVER UNDERFORSTÅET GARANTI FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL BESTEMTE FORMÅL, ADKOMST OG OVERHOLDELSE AF ALLE RETTIGHEDER. UDEN AT BEGRÆNSE OVENSTÅENDE GARANTERER HP IKKE, I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, AT TJENESTEN, ABONNEMENTSPATRONERNE, KAMPAGNER, DASHBOARD ELLER WEBSTEDET FUNGERER UAFBRUDT, UDEN FEJL ELLER UDEN VIRUS.

  2. INTELLEKTUEL EJENDOMSRET. Du kan i kraft af denne aftale på ingen måde opnå rettigheder til ophavsretsligt beskyttede elementer, patenter, forretningshemmeligheder, varemærker eller anden form for intellektuel ejendomsret, som tilhører HP. HP forbeholder sig ejerskabet af tjenesten, abonnementspatroner, kampagner, dashboard og webstedet samt intellektuel ejendomsret, adkomst og rettigheder til ideer, koncepter, knowhow, dokumentation og teknikker relateret til tjenesten, abonnementspatroner, kampagner, dashboard samt webstedet. Instant Ink-abonnementer, HP og ethvert andet produkt- eller tjenestenavn, slogan eller logo, som tjenesten omfatter, abonnementspatroner, kampagner, dashboard eller webstedet er varemærker tilhørende HP og dets licensgivere, og de må derfor ikke kopieres, efterlignes eller bruges, hverken i deres helhed eller delvist, uden forudgående skriftlig tilladelse fra HP eller ejeren af det pågældende varemærke. Du må ikke anvende metatags eller andre former for skjult tekst, som anvender et HP-varemærke, uden forudgående skriftlig tilladelse fra HP.

  3. ANSVARSBEGRÆNSNING OG RETSMIDLER. I DET OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, ER HP, DETS EFTERFØLGERE OG ASSOCIEREDE SELSKABER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE FOR OMKOSTNINGER VED NEDETID ELLER TAB AF INDTÆGT, TAB AF OMSÆTNING ELLER DATATAB ELLER ANDET INDHOLD ELLER INDIREKTE, TILFÆLDIGE ELLER SÆRLIGE SKADER, FØLGESKADER ELLER ANDEN SKADE, SOM OPSTÅR SOM FØLGE AF BRUG AF ELLER PÅ ANDEN VIS RELATERET TIL TJENESTEN, ABONNEMENTSPATRONERNE, KAMPAGNERNE, DASHBOARDS ELLER WEBSTEDET, HVAD ENTEN TVISTEN OM DISSE OMHANDLER AFTALE-, RETS- ELLER LOVBRUD ELLER ANDRE JURIDISKE OMSTÆNDIGHEDER, SELV HVIS HP, DETS EFTERFØLGERE ELLER ASSOCIEREDE SELSKABER ER BLEVET ADVARET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. UDEN BEGRÆNSNING AF OVENSTÅENDE OG i DET OMFANG, HP, DETS EFTERFØLGERE ELLER ASSOCIEREDE SELSKABER KAN HOLDES ANSVARLIGE, KAN DET SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG HØJST UDGØRE DET STØRSTE BELØB AF 10 EUR ELLER DIT MÅNEDLIGE GEBYR, DU BETALTE FOR TJENESTEN TIL HP FOR DE SIDSTE TRE MÅNEDSPERIODER, DER LIGGER UMIDDELBART FØR DATOEN, HVOR DIT KRAV OPSTOD, ELLER ET BELØB, DER SVARER TIL DET MINDSTE TILLADTE BELØB FOR EN ANSVARSBEGRÆNSNING. RETSMIDLERNE, SOM ER BESKREVET I DENNE AFTALE, ER I LOVGIVNINGENS VIDEST MULIGE OMFANG DE ENESTE OG UDTØMMENDE RETSMIDLER. DENNE BESTEMMELSE BEGRÆNSER IKKE NOGEN AF PARTERNES ANSVAR FOR: DØDSFALD ELLER PERSONSKADE, DER INDTRÆFFER SOM FØLGE AF DERES UAGTSOMHED, SVIGAGTIGE FORHOLD OG HELLER IKKE ANSVAR, DER IKKE KAN AFVISES ELLER BEGRÆNSES I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV.

    4. UAGTET OVENSTÅENDE BESTEMMELSER: HVIS DU ER PRIVAT FORBRUGER, DER MODTAGER TJENESTEN FRA ET MEDLEMSLAND I DET EUROPÆISKE ØKONOMISKE SAMARBEJDSOMRÅDE, SCHWEIZ ELLER DET FORENEDE KONGERIGE, gælder følgende bestemmelser:

    1. HP er erstatningspligtig over for dig ved forudseeligt tab og skade forårsaget af HP. Hvis HP ikke overholder betingelserne i denne aftale, er HP ansvarlig for det tab eller den skade, du pådrager dig som følge af HP's misligholdelse af aftalen eller HP's undladelse af at udøve rimelig omhu, men HP kan ikke stilles til ansvar for uforudseeligt tab eller skade. Tab eller skade er forudseeligt, enten hvis det er indlysende, at det vil ske, eller hvis både HP og du på tidspunktet for indgåelse af aftalen vidste, at det kunne ske, f.eks. hvis du talte med HP om det under salgsprocessen.

    2. HP udelukker ikke og begrænser ikke på anden måde vores erstatningspligt over for dig, hvis det er i strid med lovgivningen. Dette omfatter erstatningspligt i forbindelse med død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller vores medarbejderes, agenters eller underleverandørers uagtsomhed, i forbindelse med bedrageri eller svigagtig vildledning eller i forbindelse med krænkelse af dine lovmæssige rettigheder i forhold til tjenesten.

    3. HP hæfter ikke for forretningstab. Hvis du anvender tjenesten til kommercielle eller forretningsmæssige formål eller med henblik på videresalg, er HP ikke erstatningspligtig over for dig i forbindelse med tab af fortjeneste, forretningstab, driftstab eller tab af forretningsmuligheder.

  4. OVERHOLDELSE AF LOVE, HERUNDER EKSPORTLOVE. Du erklærer, at du overholder alle gældende love og regulativer. Uden begrænsning af ovenstående er du ansvarlig for overholdelse af eksportkontrol og andre gældende love ("eksportlove") i USA og andre relevante lande. Du skal overholde alle eksportlove for at sikre, at tjenesten, abonnementspatroner og alt andet materiale, herunder, men ikke begrænset til, tekniske data, (1) ikke eksporteres eller geneksporteres direkte eller indirekte i modstrid med eksportlovene, samt (2) under ingen omstændigheder bruges med et formål, der overtræder eksportlovene, herunder, uden begrænsning, spredning af atomvåben eller kemiske og biologiske våben. Uden begrænsning af ovenstående accepterer du, at tjenesten, abonnementspatroner og relateret materiale ikke må eksporteres eller geneksporteres i modstrid med eksportlove eller anden gældende lovgivning (i) til de lande, der er underlagt handelsboykot af USA, eller (ii) til personer, som står på U.S. Treasury Departments List of Specially Designated Nationals (det amerikanske finansministeriums liste over specielt udpegede statsborgere) eller på U.S. Commerce Departments Table of Deny Orders (det amerikanske handelsministeriums liste over personer, som det er forbudt at gøre forretning med). Du erklærer og garanterer, at du ikke befinder dig i, er under kontrol af eller er statsborger eller bosiddende i nogen af disse lande, og at du ikke står på sådan en liste.

  5. INTET ANSVAR FOR TREDJEPARTERS MATERIALE ELLER WEBSTEDER. Visse dele af indhold, tilbud, produkter, tjenester og andet materiale, der kan anvendes via tjenesten, kommer fra tredjeparter ("tredjepartsmateriale"), og du accepterer, at HP ikke har ansvar for tredjepartsmateriale. Din brug af tredjepartsmateriale sker på egen risiko og eget ansvar og er muligvis underlagt yderligere vilkår. I tjenesten og på webstedet kan der ydermere forekomme link til tredjeparters websteder ("tredjepartswebsteder"), og HP har intet ansvar for tredjepartswebsteder eller eventuelt tredjepartsmateriale på disse. HP's erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder ikke for tredjepartswebsteder, og HP er ikke ansvarlig for tredjepartswebsteders brug af dine oplysninger.

  6. GÆLDENDE LOVGIVNING OG ALTERNATIV LØSNING TIL TVISTER. Tvister angående aftale- eller retsbrud, svig eller andre juridiske omstændigheder, som opstår i forbindelse med denne aftale, skal løses i henhold til gældende lovgivning i det retsområde, hvor du er bosiddende, uagtet landets politik om lovkonflikt ("gældende lovgivning"). Dine lovbestemte forbrugerrettigheder begrænses eller påvirkes på ingen måde af denne aftale. Du kan desuden kontakte HP ved hjælp af de oplysninger, der fremgår ovenfor i afsnittet om HP-enhed og kontaktoplysninger eller via dit dashboard.

  7. HELE AFTALEN – FORRANG. Betingelserne for denne aftale og beskrivelsen af tjenestens omfang og øvrige HP-betingelser, uanset om der udtrykkeligt henvises til dem i aftalen eller de gør sig gældende for tjenesten eller tjenesteabonnementet, du indgår aftale om, udgør hele grundlaget for aftalen mellem dig og HP i forbindelse med tjenesten og tilsidesætter enhver foregående mundtlig eller skriftlig kommunikation, erklæring eller overenskomst. Hvis der er uoverensstemmelser mellem denne aftale og: (i) beskrivelsen af tjenestens omfang, (ii) HP Smart-brugsvilkårene (www.hpsmart.com/tou) eller (iii) vilkårene, betingelserne og politikkerne for en tredjeparts fakturerings- og ordrebehandler, har denne aftale forrang. Hvis der er uoverensstemmelser mellem denne aftale og andre separate vilkår, der gælder for tjenesten (f.eks. vilkår knyttet til kampagnetilbud), har de modstridende separate vilkår forrang.

  8. ANDET. Selvom HP ikke udøver nogen rettigheder i henhold til denne aftale, gives der ikke afkald på nogen rettigheder. Hvis nogen af bestemmelserne i aftalen findes ugyldige af en kompetent domstol, skal domstolen bestræbe sig på at give virkning til parternes hensigter, som det afspejles i bestemmelsen, og de andre bestemmelser i aftalen skal forblive gyldige og virke i fuldt omfang. Du må ikke overdrage denne aftale med henvisning til gældende lovgivning eller på anden vis. HP kan overdrage aftalen. Hvis du er forbruger, må overdragelsen kun ske med dit samtykke. Overskrifterne på afsnittene i aftalen er ment som en praktisk foranstaltning og har ingen juridisk virkning. Denne aftale vil blive fortolket uden anvendelse af streng fortolkning til fordel for dig eller imod HP. Uden begrænsning af andre bestemmelser i denne aftale er HP ikke ansvarlig for fejl ved tjenesten, abonnementspatroner eller webstedet, hvor fejlene opstår på grund af handlinger eller begivenheder, der ligger uden for HP's rimelige kontrol. Alle vilkår i denne aftale, som efter deres natur fortsat ville være gældende ved opsigelse af tjenesten (herunder, men ikke begrænset til, vilkår om begrænsning af HP's, HP's partneres eller dit ansvar, gældende lov, dine betalingsforpligtelser samt din forpligtelse til at returnere abonnementspatroner til HP på den beskrevne måde), er fortsat gældende efter opsigelse.

Kampagnefortegnelse

Yderligere vilkår og betingelser

Hvis du er forbrugerkunde, gælder følgende yderligere vilkår. Hvis du er erhvervskunde, gælder disse yderligere vilkår ikke.

  1. HENVIS EN VEN-ORDNING. Du og dine henviste venner ("potentielle abonnenter") kan hver især være berettiget til at modtage tjenesten uden omkostninger i én måned ("rabatten") i løbet af Henvis en ven-kampagnen. Du og potentielle abonnenter, der ønsker at deltage i Henvis en ven-kampagnen, skal acceptere disse yderligere kampagnevilkår og -betingelser ("kampagnevilkår"). Henvis-en-ven-ordningen eller -tilbuddet gælder i lande ("deltagende lande"), hvor (i) Instant Ink tilbydes, og hvor (ii) Henvis-en-ven-ordningen (RAF) er aktiv, under forudsætning af at både den eksisterende og den henviste kunde bor i et deltagende land. Tilbud kan variere fra land til land. Efter udløbet af kampagneperioden vil et månedligt gebyr for tjenesten baseret på det valgte abonnement plus, hvis relevant, gældende afgifter og gebyrer for ekstra forbrug blive opkrævet via din betalingsmetode, medmindre tjenesten opsiges på hpinstantink.com. For eksisterende kunder, der anbefaler Instant Ink, er kun kvalificerede henvisninger berettigede til tjenesten, som tilbydes i RAF-ordningen, svarende til det nuværende valgte tjenesteabonnement. Der er ingen begrænsning på antallet af gratis måneder, som eksisterende kunder kan få som led i RAF-ordningen.

  1. Henvisning til Instant Ink eller Instant Paper. Hvis du vil henvise en ven og modtage rabatten, skal du sende vedkommende det henvisningslink eller den personlige henvisningskode, som HP har givet dig ("henvisningslinket/-koden"). Den potentielle abonnent skal følge linket eller indtaste henvisningskoden under tilmeldingsprocessen og abonnere på tjenesten ved at angive de påkrævede personlige oplysninger og betalingsoplysninger samt acceptere vilkårene i denne aftale. Henvisningslinks/-koder er personlige for dig. Du må ikke overføre eller sælge henvisningslinks/-koder. Deltagelse i Henvis en ven-kampagnen forudsætter, at der ikke er nogen udeståender på dine tjenestekonti, og at du overholder denne aftale.

  2. Egnede henvisninger. Kun egnede henvisninger af potentielle abonnenter udløser rabatmåneder via Henvis en ven-kampagnen. En egnet henvisning omfatter en potentiel abonnent, som (i) anvender et henvisningslink/-kode, (ii) ikke abonnerer i øjeblikket, (iii) opfylder kravene for anvendelse af tjenesten i denne aftale og (iv) tilmelder sig tjenesten med korrekte personlige oplysninger samt betalingsoplysninger. Potentielle abonnenter, som opfylder disse krav, omtales herefter som "henviste abonnenter".

  3. Rabat for henviste abonnenter. Hver henviste abonnent (dvs. en, som har tilmeldt sig tjenesten) modtager tjenesten uden omkostninger i én måned ("kampagnerabatten") tilsvarende det tjenesteabonnement, den henviste abonnent har valgt. Når den omkostningsfri måned udløber, vil henviste abonnenter forblive tilmeldt den Instant Ink-tjeneste, de valgte under tilmeldingen, og den angivne betalingsmetode bliver opkrævet den relevante månedspris indtil opsigelse i henhold til denne aftale. Abonnementer kan ændres eller opsiges i henhold til vilkårene i denne aftale.

  4. Rabat ved henvisning af abonnenter. Du er kvalificeret til at modtage rabat på de tjenester, som både du og henviste abonnenter er tilmeldt, svarende til dit på det tidspunkt aktuelle niveau af tjenesteabonnementet. Hver omkostningsfri måned anvendes, når eventuelle eksisterende kampagnerabatter er brugt, og/eller den aktuelle faktureringsperiode er afsluttet. Der er ingen øvre grænse for, hvor mange gange du kan optjene rabatmåneder igennem Henvis en ven-programmet. Henvisninger kan til enhver tid blive gennemgået. ­Hvis en henvisning vurderes som ugyldig, svigagtig, ulovlig eller i uoverensstemmelse med vilkårene i denne aftale, eller hvis HP mener, at den udgør en potentiel risiko for HP eller på anden vis er upassende, kan HP afvise at give dig rabat for henvisningen.

  5. Andre vigtige vilkår. Henviste abonnenter kan kun anvende ét henvisningslink eller én henvisningskode pr. abonnement. Rabatmåneder (dvs. omkostningsfri måneders anvendelse af tjenesten igennem Henvis en ven-kampagnen) kan kombineres med andre tilbud fra HP – læs vilkårene for det andet tilbud for gældende vilkår og betingelser. Rabatmåneder indløses, når alle andre kampagnetilbud om omkostningsfri anvendelse af tjenesten er indløst. Ubrugte rabatmåneder udløber øjeblikkeligt, hvis tjenesten ophører, uanset grunden. Hvis tjensten ophører, deaktiveres alle dine henvisningslinks/-koder. Hvis du har en suspenderet tjenestekonto, kan du fortsat henvise potentielle abonnenter, men rabatmåneder kan først anvendes på din suspenderede tjenestekonto, hvis og når den genaktiveres. Værdien af rabatmåneder kan ikke refunderes eller overføres til køb af nye printere eller andre tjenestekonti. Hvis HP's kundesupport har leveret en erstatningsprinter, overføres optjente rabatmåneder til den nye printer.

  1. TANGO – GRATIS BILLEDER FRA DIN SMARTPHONE ELLER TABLET. Tango – gratis billeder fra din smartphone eller tablet ("Gratis billeder-kampagne") er en kampagne, der tilbyder tjenesteabonnementskunder muligheden for at printe billeder af den nedenfor anførte størrelse gratis (gratis billeder") fra deres smartphone eller tablet via deres tjenesteabonnementer.

  1. Tilgængelighed. Tango-bonusprogrammet er kun tilgængeligt på udvalgte HP TANGO-forbrugerprintere ("godkendte printere") og i visse lande.

  2. Krav til bonusprogrammet. Udover de forpligtelser, der påhviler dig i henhold til aftalen, er følgende elementer påkrævet i forbindelse med din brug af Tango-bonusprogrammet: (i) Et aktivt blækabonnement (ii) En godkendt printer (iii) En Android- eller iOS-smartphone eller -tablet og (iv) HP Smart-appen installeret på din smartphone eller tablet.

  3. Begrænsninger for gratis billeder. De gratis billeder er begrænset til printede billeder, der ikke er større end nedenstående størrelse.
    Maksimal størrelse på gratis billeder
    fem tommer gange syv tommer (5" x 7")
    tretten gange atten centimeter (13 x 18 cm)
    Printede billeder, der er større end den angivne størrelse, trækkes fra siderne i dit tjenesteabonnement og tæller dermed ikke som gratis billeder.

  4. Administration af Tango-bonusprogrammet via oversigten over gratis billeder. Dit dashboard har en separat oversigt over gratis billeder, der holder styr på antallet af gratis billeder, du har printet. Oversigten over gratis billeder holder styr på dit forbrug af gratis billeder, efter du (a) har tilmeldt din godkendte printer til et tjenesteabonnement og (b) tilmeldt dig Tango-bonusprogrammet.

  5. HP's ansvar. HP er ikke ansvarlig for fejl, udeladelser, funktionsfejl, afbrydelser, sletning, forsinkelser og/eller driftsfejl i forbindelse med Tango-bonusprogrammet.

  6. Tango-bonusprogrammet kan ikke refunderes eller omsættes til kontanter, medmindre andet kræves i henhold til gældende lovgivning.

  1. "Pause"-tilstand i ferieperioder: "Pause"-funktionen er kun til rådighed for de kunder, der ikke har nogen gratis måneder tilbage, og som ikke i øjeblikket har et "freemium"-abonnement, årligt abonnement eller "pay as you print"-abonnement, og på udvalgte månedlige abonnementer. Kunder kan sætte deres abonnement på pause midlertidigt i en til seks måneder. Når pause vælges, starter den fra næste faktureringsperiode. Kunder kan maksimalt bruge "pause"-funktionen to gange om året. "Pause"-funktionen er ikke tilgængelig for SMV- og tonerkunder.
  1. VIP-support: HP tilbyder VIP-Support til de kunder, der har tegnet et abonnement på 500 sider eller derover. HP gør alle kommercielt rimelige bestræbelser på hurtigere at videresende kunder, der kontakter VIP-support, til en erfaren supportmedarbejder. For at kunne modtage VIP-support skal kunder ringe til et separat VIP-supportnummer, der udleveres af HP, eller tillade, at deres telefonnummer kan genkendes via nummervisning.
  1. VIP-lager: Via Virtual Agent-tjenesten i USA, Det Forenede Kongerige, Irland, Canada, Frankrig og Tyskland kan kunder med abonnementer på 500 sider eller derover bede om en reservepatron én gang i løbet af deres printers levetid. HP kan tilbyde denne funktion baseret på, om den virtuelle agent er til rådighed i et af de anførte lande, og den aktuelle tilmeldingsstatus for abonnementet på 500 sider.
  1. Abonnement på 25/500/1500 sider: Abonnementer på 25/500/1500 sider er muligvis ikke til rådighed for alle kunder. Du skal være eksisterende kunde for at kunne tilmelde dig abonnementet på 25, 500 eller 1500 sider.