HP Instant Ink — Service de remplacement de cartouches d'encre
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Pourquoi choisir HP Instant Ink ?

Avec notre service HP Instant Ink, il vous suffit de sélectionner un forfait et nous nous occupons du reste. Vous ne serez jamais à court d'encre et l'impression vous reviendra beaucoup moins cher.2

  • Le coût des cartouches, de la livraison et du recyclage sont inclus.
  • Les forfaits mensuels sont basés sur le nombre de pages imprimées et non sur le nombre de cartouches utilisées.
  • Pas d'engagement. Modifiez ou résiliez votre forfait en ligne à tout moment.5

Actuellement disponible en France, Allemagne, Royaume Uni et Espagne.

Vidéo de présentation

Si vous avez déjà acheté une carte d’abonnement à HP Instant Ink, cliquez sur Inscription pour poursuivre.

Votre imprimante se charge de la commande de vos cartouches, vous n'en manquerez donc jamais.2

Pour commencer, rien de plus simple. Achetez une imprimante éligible, connectez-la à Internet, puis abonnez-vous.

Inscrivez-vous dès maintenant pour avoir des cartouches à portée de main lorsque que vous en avez besoin.
La facturation ne démarre qu'à l'installation de votre première cartouche HP Instant Ink.

Comment HP s'assure qu'il vous reste toujours suffisamment d'encre ?

Votre imprimante utilise Internet pour nous indiquer à quel moment nous devons vous envoyer des cartouches d'encre. Ainsi, vous recevez les cartouches dont vous avez besoin directement à votre domicile.

  1. Achetez une imprimante éligible.
  2. Souscrivez à un forfait basé sur le nombre de pages imprimées.
    Le coût des cartouches, de la livraison et du recyclage sont inclus.
    Pas d'engagement. Vous pouvez modifier ou résilier votre forfait à tout moment.5
  3. Nous vous enverrons par courrier des cartouches spéciales HP Instant Ink.
    Nos cartouches contiennent plus d'encre que les cartouches XL, pour que vous les remplaciez moins souvent.
  4. La facturation et le service démarrent après l'installation de la première cartouche HP Instant Ink.
  5. Votre imprimante nous indiquera à quel moment vous envoyer des cartouches d'encre.
    Votre service n'est pas basé sur le nombre de cartouches que vous utilisez, vous pouvez donc imprimer autant de photos de haute qualité que vous le souhaitez.
  • Vous recevrez toujours vos cartouches avant d'en avoir besoin.2

Nous nous occupons également du recyclage !

Nous fournissons des enveloppes prépayées pour renvoyer les cartouches usagées. Nos partenaires HP Planet les recycleront dans le cadre de ce service.

Quels sont les forfaits mensuels disponibles ?

Les abonnements sont basés sur le nombre de pages imprimées et non sur le nombre de cartouches utilisées.

Forfait impression occasionnelle

2,99 €

par mois
50 pages par mois

Vous imprimez moins?

Jusqu'à 50 pages non imprimées automatiquement reportées.4

Vous imprimez plus ?

Vous êtes facturés automatiquement 1,00 € par lot de 15 pages supplémentaires ou vous pouvez passer immédiatement au forfait supérieur.5

Forfait impression modérée

4,99 €

par mois
100 pages par mois

Vous imprimez moins?

Jusqu'à 100 pages non imprimées automatiquement reportées.4

Vous imprimez plus ?

Vous êtes facturés automatiquement 1,00 € par lot de 20 pages supplémentaires ou vous pouvez passer immédiatement au forfait supérieur.5

Forfait impression fréquente

9,99 €

par mois
300 pages par mois

Vous imprimez moins?

Jusqu'à 300 pages non imprimées automatiquement reportées.4

Vous imprimez plus ?

Vous êtes facturés automatiquement 1,00 € par lot de 25 pages supplémentaires.5

Vous imprimez moins de pages au cours d'un mois ? Vous imprimez plus de pages au cours d'un mois ? Pas de problème.

  • Imprimez des photos de haute qualité ou du texte, le coût reste le même.
    Comment est comptabilisée une page ?
    Photo 10 x 15 cm
    =
    Photo 20 x 25 cm
    =
    Page de texte
    =
    Encre sur une page
    =
    1 Page
    Recto-verso
    =
    2 pages
  • Les pages non utilisées sont reportées.

    Les pages non utilisées sont reportées sur le mois suivant, dans la limite du nombre de pages prévu par votre forfait.

    Par exemple :
    Pour un forfait
    de 50 pages ?
    Vous pouvez transférer
    jusqu’à 50 pages

    Chaque mois, vous consommez les pages de votre abonnement et les pages reportées avant de vous voir facturer des pages supplémentaires. Les pages reportées restent disponibles pendant toute la durée de votre abonnement.

  • Les pages supplémentaires ne coûtent guère plus cher.

    Une fois que vous avez imprimé toutes les pages comprises dans votre forfait et les pages reportées disponibles, vous pouvez continuer d'imprimer, tout en faisant des économies par rapport à l'achat de cartouches d'encre classiques.

    Vous pouvez acheter des kits de 15, 20 et 25 pages selon votre forfait. Chaque kit de pages supplémentaires ne coûte que 1,00 €. Si vous dépassez régulièrement la limite de votre forfait vous pouvez modifier celui-ci en ligne en toute simplicité.

  • Pas d'engagement. Modifiez ou résiliez votre forfait à tout moment.5

Économies annuelles1

Découvrez les économies que vous pouvez réaliser avec HP Instant Ink.

Forfait impression occasionnelle

2,99 €

par mois
50 pages par mois
Prix HP Instant Ink 36 € /an
Prix moyen de l'encre sur une sélection de produits du marché 108 € /an
Économie annuelle1 72 €

Forfait impression modérée

4,99 €

par mois
100 pages par mois
Prix HP Instant Ink 60 € /an
Prix moyen de l'encre sur une sélection de produits du marché 216 € /an
Économie annuelle1 156 €

Forfait impression fréquente

9,99 €

par mois
300 pages par mois
Prix HP Instant Ink 120 € /an
Prix moyen de l'encre sur une sélection de produits du marché 648 € /an
Économie annuelle1 528 €

Vous remplacerez vos cartouches moins souvent.

Nos cartouches contiennent plus d'encre que les cartouches XL, et la même cartouche peut être utilisée quel que soit l'abonnement.

De quoi avez-vous besoin pour vous abonner ?

Une connexion à Internet

Votre imprimante doit être connectée à Internet.

Une carte bancaire

Vous aurez besoin d'une carte bancaire pour vos paiements mensuels.

Connectez votre imprimante à Internet

Si vous configurez votre imprimante pour la première fois, suivez les instructions fournies. Le logiciel de l'imprimante vous guidera dans la configuration de l'imprimante sur votre réseau.

Connexion sans fil

Si vous avez déjà configuré votre imprimante, assurez-vous qu'elle est connectée à votre réseau sans fil. Lorsque l'imprimante est connectée, le voyant en regard de l'icône de la connexion sans fil s'allume.

Si votre imprimante n'est pas connectée au réseau, utilisez l'assistant de configuration sans fil de votre imprimante. Sur la plupart des imprimantes, vous pouvez appuyer sur le bouton Wireless (Sans fil) pour accéder aux paramètres du réseau sans fil.

Pour plus d'informations sur la configuration, le dépannage ou la connexion de votre imprimante HP à un réseau sans fil, rendez-vous sur http://www.hp.com/global/fr/fr/wireless.

Connexion filaire

Si votre imprimante est équipée d'un port Ethernet, vous pouvez connecter un câble Ethernet entre votre imprimante et votre routeur afin d'établir une connexion filaire.

Vous pouvez continuer à imprimer et numériser vos documents en utilisant la connexion USB de votre imprimante. Toutefois, votre imprimante doit également être directement connectée à Internet.

Une fois votre imprimante et votre ordinateur connectés au même réseau, vous pouvez imprimer et numériser des documents avec ou sans le câble USB.

HP Instant Ink - Foire aux questions

Lorsque vous vous abonnez à HP Instant Ink, vous vous acquittez de frais mensuels permettant d'imprimer un nombre spécifique de pages par mois. Les forfaits sont basés sur le nombre de pages imprimées, et non sur le nombre de cartouches utilisées. L'abonnement mensuel couvre les cartouches d'encre, la livraison et le recyclage. Si vous n'imprimez pas toutes les pages incluses dans votre forfait vous pouvez reporter les pages non imprimées sur le mois suivant, à hauteur du nombre de pages mensuelles de votre forfait. Si vous imprimez davantage de pages que ne le prévoit votre forfait des frais supplémentaires vous sont facturés. Une page imprimée peut être en noir et blanc, en couleur ou une photo. Trois forfaits sont disponibles :

Forfait mensuel Pages par mois Total des pages reportées Pages supplémentaires
2,99 € 50 Jusqu'à 50 Kit de 15 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €
4,99 € 100 Jusqu'à 100 Kit de 20 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €
9,99 € 300 Jusqu'à 300 Kit de 25 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €

Il n'y a pas d'engagement. Vous pouvez résilier ou modifier votre forfait à tout moment, sans pénalité.5 Dans le cadre du service, HP vous enverra des cartouches de rechange HP Instant Ink et des enveloppes prépayées pour le recyclage, avant que vos cartouches ne soient vides et sans frais supplémentaires.2 Le mois de facturation démarre au moment de l'installation d'une cartouche HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite au service.

HP vérifie la consommation d'encre de l'imprimante inscrite au service pour savoir à quel moment vous envoyer des cartouches. Vous aurez toujours des cartouches d'encre à votre disposition lorsque vous en aurez besoin.2 Les cartouches HP Instant Ink ne peuvent être utilisées que dans l'imprimante inscrite au service. Les cartouches HP Instant Ink usagées doivent être renvoyées dans les enveloppes de recyclage prépayées fournies par HP. Les cartouches renvoyées seront recyclées par nos partenaires HP Planet.


Nous allons vous envoyer des cartouches HP Instant Ink dès maintenant. Vous disposerez ainsi de cartouches de rechange. La facturation ne démarrera que 30 jours après l'installation de l'une des cartouches HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite au service.

Oui. Vous n'avez aucune obligation après le premier mois. Vous pouvez résilier le service ou changer de forfait à tout moment et sans pénalité sur hpinstantink.fr. Une fois connecté sur hpinstantink.fr, cliquez sur Services, puis sur Instant Ink. En cas de passage au forfait supérieur, le changement entrera en vigueur, selon votre choix pour la période mensuelle en cours ou à compter de la période suivante. En cas de passage au forfait inférieur ou de résiliation, le changement entrera en vigueur à compter du début de la période mensuelle suivante. Le changement de Forfait ne s'appliquera en aucun cas de façon rétroactive.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink.

Vous pouvez souscrire à n'importe quel forfait et en changer à tout moment sur hpinstantink.fr. Une fois connecté sur hpinstantink.fr, cliquez sur Services, puis sur Instant Ink pour modifier votre forfait ou consulter les informations de votre compte. Sur cette page, vous pouvez consulter le nombre de pages imprimées, le nombre de pages reportées disponibles et le nombre de pages supplémentaires achetées. Sur cette page, vous pouvez aussi modifier votre forfait. En cas de passage à un forfait supérieur, le changement entrera en vigueur, selon votre choix pour la période mensuelle en cours ou à compter de la période suivante. En cas de passage à un forfait inférieur ou de résiliation, le changement entrera en vigueur à compter du début de la période mensuelle suivante. Le changement de Forfait ne s'appliquera en aucun cas de façon rétroactive.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink.

Les pages inutilisées sont reportées automatiquement d'un mois sur l'autre, à hauteur du nombre de pages prévu dans votre forfait. Vous pouvez imprimer davantage de pages que ne le prévoit votre forfait tout en réalisant des économies. Des kits de pages supplémentaires sont mis à votre disposition automatiquement et vous permettent de continuer à imprimer pour quelques centimes par page. Vous pouvez aussi modifier votre forfait mensuel très simplement et à tout moment. Si vous sélectionnez un forfait supérieur, le changement entrera en vigueur, selon votre choix pour la période mensuelle en cours ou à compter de la période suivante. En cas de passage à un forfait inférieur ou de résiliation, le changement entrera en vigueur à compter du début de la période mensuelle suivante. Le changement de Forfait ne s'appliquera en aucun cas de façon rétroactive.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink.

Non, vous ne recevrez des cartouches que lorsque votre imprimante nous indiquera que vous en avez besoin. Les cartouches HP Instant Ink disposent d'une capacité très importante, permettant plusieurs mois d'impression, selon votre utilisation. Vous pouvez imprimer autant de pages que vous le souhaitez tant que vous êtes abonné au service HP Instant Ink.

Oui, vous pouvez imprimer des photos comme des documents en couleur ou en noir et blanc en haute qualité. Le coût de chaque page est le même. Votre abonnement mensuel est basé sur le nombre de pages imprimées et non sur la quantité d'encre utilisée. Vous n'aurez plus besoin d'imprimer en noir et blanc simplement pour éviter d'utiliser vos cartouches couleur.

Le cycle de facturation d'environ 30 jours démarre lorsque vous installez votre première cartouche HP dans l'imprimante inscrite au service. À la fin du cycle de facturation, le montant de votre abonnement mensuel, plus les pages supplémentaires que vous avez éventuellement imprimées vous sont facturés. Si vous avez acheté un kit d'abonnement en magasin, le premier mois d'abonnement ne sera pas débité sur votre carte bancaire, car vous l'avez déjà réglé en achetant le kit. Ce kit n'inclut pas les pages supplémentaires que vous pouvez éventuellement imprimer.

Si vous vous abonnez maintenant, nous vous enverrons un kit de bienvenue contenant des cartouches HP Instant Ink d'ici 10 jours ouvrables. Vous aurez ainsi des cartouches à portée de main. Votre cycle de facturation démarre lorsque vous installez votre première cartouche HP Instant Ink et non lors de votre abonnement au service.

Votre carte bancaire est débitée environ 30 jours après l'installation de la première cartouche HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite au service. Vous êtes facturé à la fin du cycle pour les 30 jours de service précédents. Le montant de votre abonnement mensuel, plus les pages supplémentaires imprimées pendant le cycle vous seront facturés.

L'abonnement mensuel étant identique d'un mois sur l'autre, nous ne vous enverrons pas de facture avant le paiement, sauf si vous imprimez des pages supplémentaires. Dans ce cas, nous vous envoyons à la fin du cycle un e-mail récapitulant le montant de votre abonnement mensuel et des frais correspondant aux pages supplémentaires. N'oubliez pas de laisser votre imprimante connectée à Internet pour recevoir les notifications relatives à votre compte HP Instant Ink.

L'historique de vos factures est par ailleurs disponible sur hpinstantink.fr. Une fois connecté sur hpinstantink.fr, cliquez sur Services, puis sur Instant Ink. Pour consulter l'historique de vos factures, agrandissez la section Activité, puis cliquez sur Facturation.

Installez les cartouches HP Instant Ink lorsque les cartouches fournies avec l'imprimante sont vides.

HP vous enverra des cartouches avant que vous n'ayez besoin d'encre. Lorsque l'imprimante inscrite au programme est connectée à Internet, elle commande automatiquement des cartouches, car elle peut détecter le niveau d'encre.1 Les cartouches sont envoyées par voie standard et leur livraison peut prendre 10 jours ouvrables. Toutefois, votre imprimante tient compte de ce délai et de vos habitudes de consommation pour passer la commande. Les clients gérant un volume élevé d'impression peuvent devoir appeler l'assistance client pour accélérer la livraison.

1Votre imprimante commande des cartouches lorsque le niveau restant est suffisant pour imprimer deux fois le nombre de pages classiques dans votre abonnement mensuel. En savoir plus sur la façon dont HP mesure le rendement en pages

Si vous n'imprimez pas toutes les pages incluses dans votre abonnement mensuel, les impressions restantes seront reportées sur le mois suivant. Ces pages resteront disponibles pendant toute la durée de votre abonnement au service HP Instant Ink. Vous pouvez reporter d'un mois à l'autre un nombre de pages équivalent à celui inclus dans votre forfait (par exemple, vous pouvez reporter 100 pages si votre abonnement porte sur 100 pages). Si vous avez imprimé le nombre de pages prévu dans votre abonnement, plus les pages éventuellement reportées, vous pouvez toujours imprimer des pages supplémentaires et réaliser des économies.

Des kits de 15, 20 et 25 pages supplémentaires sont disponibles en fonction de votre forfait pour un supplément de seulement 1,00 €. Tant que l'imprimante reste connectée à Internet, nous vous enverrons des e-mails vous informant que vous avez presque imprimé toutes les pages incluses dans votre forfait.

Vous pouvez aussi modifier votre forfait mensuel très simplement et à tout moment sur hpinstantink.fr. Une fois connecté sur hpinstantink.fr, cliquez sur Services, puis sur Instant Ink pour modifier votre forfait. Si vous sélectionnez un forfait supérieur, le changement entrera en vigueur, selon votre choix pour la période mensuelle en cours (et dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’acheter des kits de pages supplémentaires) ou à compter de la période suivante. En cas de passage à un forfait inférieur ou de résiliation, le changement entrera en vigueur à compter du début de la période mensuelle suivante.

Vous pouvez consulter le nombre de pages imprimées, le nombre de pages reportées disponibles et le nombre de pages supplémentaires achetées sur hpinstantink.fr. Une fois connecté sur hpinstantink.fr, cliquez sur Services, puis sur Instant Ink pour consulter et modifier les informations de votre compte.

Le service HP Instant Ink est actuellement disponible en France, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Nous prévoyons de l'étendre à d'autres pays, aussi n'hésitez pas à vérifier si de nouvelles informations concernant sa disponibilité sont disponibles.