Fonctionnement

HP Instant Ink agit comme votre propre assistant d'encre personnel. Lorsque vous avez besoin d'encre, votre imprimante informe automatiquement HP d'en envoyer davantage. L'encre HP authentique est livrée directement chez vous avant que vous ne soyez à court d'encre2 et uniquement lorsque vous en avez besoin. Il n'y a pas de stockage inutile. De plus, vous pouvez faire un essai gratuit. Vous pouvez annuler à tout instant.

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CHOISISSEZ VOTRE FORFAIT

4 forfaits à choisir en fonction du nombre de pages que vous imprimez par mois.

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RECEVEZ VOS CARTOUCHES D'ENCRE AVANT D'EN AVOIR BESOIN2

Nous envoyons l'encre HP authentique directement chez vous. Le recyclage et la livraison sont inclus.

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FORFAITS SANS ENGAGEMENT

Sans engagement, ni frais annuels. Vous pouvez résilier à tout moment.4

Assurez-vous que votre imprimante HP puisse fonctionner avec Instant Ink ▸

Les forfaits

Nos forfaits sont basés sur le nombre de pages que vous imprimez par mois, ce qui vous permet de réaliser des économies. Vous n'êtes pas sûr du nombre de pages que vous imprimez ? Ce n'est pas un problème. Reportez les pages non utilisées au mois suivant3 ou achetez plus de pages pour quelques centimes. Vous pouvez également souscrire à un forfait inférieur ou supérieur à tout moment.4 Vous avez des questions ? Consultez nos questions fréquemment posées.

FORFAIT D'IMPRESSION GRATUITE1
15 PAGES/MOIS
GRATUIT
Vous imprimez plus ?
1 € chaque lot de 10 pages supplémentaires
FORFAIT D'IMPRESSION OCCASIONNELLE
50 PAGES/MOIS
2,99 €
Vous imprimez moins ?
Reportez jusqu'à 50 pages non utilisées3
Vous imprimez plus ?
1 € chaque lot de 15 pages supplémentaires
FORFAIT D'IMPRESSION MODÉRÉE
100 PAGES/MOIS
4,99 €
Vous imprimez moins ?
Reportez jusqu'à 100 pages non utilisées3
Vous imprimez plus ?
1 € chaque lot de 20 pages supplémentaires
FORFAIT D'IMPRESSION FRÉQUENTE
300 PAGES/MOIS
9,99 €
Vous imprimez moins ?
Reportez jusqu'à 300 pages non utilisées3
Vous imprimez plus ?
1 € chaque lot de 25 pages supplémentaires

Quoi d'autre ? Les pages en couleur et noir et blanc sont au même prix. Par conséquent, vous pouvez imprimer ce dont vous avez besoin. Les cartouches HP Instant Ink sont également plus grosses que les cartouches XL. Cela signifie que vous n'aurez pas à les remplacer si souvent.

Avez-vous une imprimante HP ?

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Programme de parrainage

N'importe quel client HP Instant Ink peut recommander le service à un nombre illimité d'amis en partageant son code ou lien de parrainage unique. Nous vous offrons à vous et à chacun de vos amis qui s’inscrit au service HP Instant Ink un mois d’utilisation gratuite du service.5 Des restrictions peuvent s’appliquer. En savoir plus

Foire Aux Questions

Foire aux questions

Lorsque vous vous inscrivez à un forfait HP Instant Ink, vous payez des frais mensuels pour imprimer un nombre de pages défini par mois. Les montants des forfaits varient en fonction du nombre de pages que vous imprimez et non du nombre de cartouches d’encre utilisées. Votre forfait mensuel comprend l’encre, la livraison et le recyclage. Si vous n’imprimez pas toutes les pages de votre forfait sur un mois, vous pouvez les reporter dans la limite du nombre total de pages compris dans votre forfait. Si vous imprimez plus de pages, un supplément vous sera facturé, mais le prix par page reste le même que pour votre forfait de base. Une page imprimée est comptabilisée de la même manière, qu’il s’agisse d’une photo ou d’un document imprimé en noir et blanc ou en couleur. Quatre forfaits sont disponibles :

GRATUIT

Pages par mois
15
Total des pages reportées
0 - Seules les pages supplémentaires achetées peuvent être reportées
Pages supplémentaires
Lot de 10 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €

2,99 €

Pages par mois
50
Total des pages reportées
Jusqu'à 50
Pages supplémentaires
Lot de 15 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €

4,99 €

Pages par mois
100
Total des pages reportées
Jusqu'à 100
Pages supplémentaires
Lot de 20 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €

9,99 €

Pages par mois
300
Total des pages reportées
Jusqu'à 300
Pages supplémentaires
Lot de 25 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €

TVA incluse

Aucun frais annuel ne s'applique et vous pouvez annuler ou changer votre forfait à tout moment sans frais.4 Dans le cadre du service, HP vous enverra des cartouches d'encre de rechange HP Instant Ink et des enveloppes de recyclage affranchies, avant que vous ne manquiez d'encre, sans frais supplémentaires.2 Votre mois de facturation commence lorsque vous insérez une cartouche d'encre HP Instant Ink dans votre imprimante inscrite au programme.

Votre imprimante nous dit quand son niveau d’encre est bas pour que nous sachions à quel moment vous envoyer des cartouches. Vous aurez toujours de l'encre quand vous en avez besoin.2 Les cartouches HP Instant Ink ne peuvent être utilisées que dans l'imprimante que vous avez inscrite au programme. Les cartouches HP Instant Ink usagées doivent être renvoyées dans les enveloppes de recyclage prépayées fournies par HP. Les cartouches retournées seront recyclées par le service HP Planet Partners.

Pour vous inscrire au service HP Instant Ink, vous avez besoin des éléments suivants :
  • Une imprimante HP éligible telle que listée ci-dessous

  • HP AMP

  • HP DeskJet séries 2620

  • HP DeskJet séries 2630

  • HP DeskJet séries 3630

  • HP DeskJet séries 3720

  • HP DeskJet séries 3730

  • HP ENVY séries 4500

  • HP ENVY séries 4520

  • HP ENVY séries 5020

  • HP ENVY séries 5030

  • HP ENVY séries 5530

  • HP ENVY séries 5540

  • HP ENVY séries 5640

  • HP ENVY séries 7640

  • HP ENVY Photo séries 6220

  • HP ENVY Photo séries 6230

  • HP ENVY Photo séries 7120

  • HP ENVY Photo séries 7130

  • HP ENVY Photo séries 7820

  • HP ENVY Photo séries 7830

  • HP OfficeJet séries 3830

  • HP OfficeJet séries 4630

  • HP OfficeJet séries 4650

  • HP OfficeJet séries 5220

  • HP OfficeJet séries 5230

  • HP OfficeJet séries 5740

  • HP OfficeJet séries 6950

  • HP OfficeJet Pro séries 6830

  • HP OfficeJet Pro séries 6960

  • HP OfficeJet Pro séries 6970

  • HP OfficeJet Pro séries 8210

  • HP OfficeJet Pro séries 8610

  • HP OfficeJet Pro séries 8620

  • HP OfficeJet Pro séries 8710

  • HP OfficeJet Pro séries 8720

  • HP OfficeJet Pro séries 8730

  • HP OfficeJet Pro séries 8740

Besoin d’une imprimante éligible ? Cliquez ici

  • Une imprimante connectée à Internet afin que nous sachions quand vous envoyer de l'encre. Lorsque vous êtes inscrit à Instant Ink, votre imprimante reçoit et applique automatiquement les mises à jour nécessaires.
  • Une adresse e-mail valide
  • Une carte bancaire valide ou une carte prépayée HP Instant Ink, ou le prélèvement automatique (pour la facturation)

Actuellement, seuls certains modèles d’imprimante HP sont éligibles au service HP Instant Ink. Si vous avez une ancienne imprimante HP, vous pouvez vérifier dans la liste ci-dessous si elle est compatible avec le service HP Instant Ink.

  • HP AMP

  • HP DeskJet séries 2620

  • HP DeskJet séries 2630

  • HP DeskJet séries 3630

  • HP DeskJet séries 3720

  • HP DeskJet séries 3730

  • HP ENVY séries 4500

  • HP ENVY séries 4520

  • HP ENVY séries 5020

  • HP ENVY séries 5030

  • HP ENVY séries 5530

  • HP ENVY séries 5540

  • HP ENVY séries 5640

  • HP ENVY séries 7640

  • HP ENVY Photo séries 6220

  • HP ENVY Photo séries 6230

  • HP ENVY Photo séries 7120

  • HP ENVY Photo séries 7130

  • HP ENVY Photo séries 7820

  • HP ENVY Photo séries 7830

  • HP OfficeJet séries 3830

  • HP OfficeJet séries 4630

  • HP OfficeJet séries 4650

  • HP OfficeJet séries 5220

  • HP OfficeJet séries 5230

  • HP OfficeJet séries 5740

  • HP OfficeJet séries 6950

  • HP OfficeJet Pro séries 6830

  • HP OfficeJet Pro séries 6960

  • HP OfficeJet Pro séries 6970

  • HP OfficeJet Pro séries 8210

  • HP OfficeJet Pro séries 8610

  • HP OfficeJet Pro séries 8620

  • HP OfficeJet Pro séries 8710

  • HP OfficeJet Pro séries 8720

  • HP OfficeJet Pro séries 8730

  • HP OfficeJet Pro séries 8740

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Nous allons vous envoyer des cartouches HP Instant Ink dès maintenant. Vous disposerez ainsi de cartouches de rechange. La facturation ne démarrera que 30 jours après l'installation de l'une des cartouches HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite au programme.

Oui. Vous n'avez aucune obligation après le premier mois.4 Vous pouvez résilier le service ou changer de forfait à tout moment et sans pénalité. Pour changer votre forfait ou annuler votre service, connectez-vous à hpinstantink.com. Cliquez sur la rubrique Mon Compte puis développez la section Mon Forfait. Vous pouvez mettre à niveau votre forfait avec effet immédiat et l'appliquer rétroactivement au cycle de facturation en cours, ou laisser la mise à niveau prendre effet au premier jour du cycle de facturation suivant. Les modifications et l'annulation d'une rétrogradation du forfait entrent en vigueur le premier jour du prochain cycle de facturation. Pour plus de détails, consultez les Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink.

Vous pouvez souscrire à n’importe quel forfait et en changer à tout moment. Connectez-vous sur hpinstantink.com pour consulter le nombre de pages imprimées, le nombre de pages reportées disponibles et le nombre de pages supplémentaires achetées. Sur cette page, vous pouvez aussi modifier votre forfait. En cas de passage à un forfait inférieur ou de résiliation, le changement entrera en vigueur à compter du début de la période mensuelle suivante. Le changement de Forfait ne s’appliquera en aucun cas de façon rétroactive. Si vous êtes passé du forfait Gratuit à un forfait payant, vous ne pourrez plus rebasculer vers le forfait Gratuit.

Pour plus d’informations, consultez les Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink.

Les pages inutilisées sont reportées automatiquement d'un mois sur l'autre, à hauteur du nombre de pages prévu dans votre forfait. Vous pouvez imprimer davantage de pages que ne le prévoit votre forfait tout en réalisant des économies. Des lots de pages supplémentaires sont mis à votre disposition automatiquement et vous permettent de continuer à imprimer pour un prix modique. Vous pouvez aussi modifier votre forfait mensuel. Si vous sélectionnez un forfait supérieur, le changement entrera en vigueur, selon votre choix pour la période mensuelle en cours ou à compter de la période suivante. En cas de passage à un forfait inférieur ou de résiliation, le changement entrera en vigueur à compter du début de la période mensuelle suivante. Si vous êtes passé du forfait Gratuit à un forfait payant, vous ne pourrez plus rebasculer vers le forfait Gratuit. Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink.

Non, vous recevrez des cartouches seulement lorsque votre imprimante nous indiquera que vous en avez besoin. Les cartouches HP Instant Ink sont à très haute capacité, elles contiennent plusieurs mois d'encre, en fonction de votre consommation. Vous pouvez imprimer autant que vous voulez tant que vous êtes inscrit à HP Instant Ink.

Oui, vous pouvez imprimer des photos en couleur, des documents en couleur et des documents en noir et blanc d'une excellente qualité. Le coût de chaque page est le même. Votre forfait mensuel est basé sur le nombre de pages imprimées et non sur la quantité d’encre utilisée. Vous n'avez jamais à vous inquiéter d'imprimer en noir et blanc pour éviter d'utiliser vos cartouches d'encre couleur.

Votre cycle de facturation d’environ 30 jours démarre lorsque vous insérez votre première cartouche HP Instant Ink dans votre imprimante inscrite au programme. Vous serez facturé à la fin de votre cycle de facturation pour les frais mensuels et toute page supplémentaire imprimée. Si vous êtes éligible à des promotions, des essais et/ou des offres, les factures et les frais varieront selon les conditions de la promotion que vous avez appliquée.

Si vous avez acheté une carte prépayée en magasin, le premier mois de service ne sera pas débité sur votre carte bancaire, car vous l'avez déjà réglé en achetant la carte.

Le prélèvement est effectué environ 30 jours après l'insertion de votre première cartouche HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite au programme. Vous êtes facturé à la fin du mois de votre cycle de facturation pour les 30 jours précédents. Vous serez facturé pour le montant de votre forfait et les pages supplémentaires imprimées pendant votre cycle de facturation.

Comme votre forfait mensuel est le même tous les mois, nous ne vous enverrons pas de facture avant le prélèvement mensuel, sauf si vous imprimez des pages supplémentaires. Lorsque vous imprimerez des pages supplémentaires pendant votre cycle de facturation, nous vous enverrons un e-mail à la fin de votre cycle, récapitulant votre forfait mensuel et les suppléments correspondant aux lots supplémentaires de pages imprimées. N'oubliez pas de garder votre imprimante connectée à Internet de manière à recevoir des notifications relatives à votre compte HP Instant Ink.

Vous pouvez également consulter l’historique détaillé de vos factures en vous connectant sur hpinstantink.com. Pour consulter l’historique détaillé de vos factures, consultez la rubrique Historique d'impression.

REMARQUE: Si vous êtes éligible à des promotions, des essais et/ou des offres, les factures et les frais varieront selon les conditions de la promotion que vous avez appliquée. Si vous vous êtes inscrit avec une carte prépayée, les forfaits mensuels seront débités de votre solde prépayé plutôt que sur le moyen de paiement enregistré, à condition de disposer d’un solde suffisant.

Insérez les cartouches HP Instant Ink dès que les cartouches qui ont été fournies avec l'imprimante sont vides.

HP vous enverra des cartouches de remplacement avant que vous ne manquiez d'encre.2 Lorsque votre imprimante inscrite au programme est connectée à Internet, elle commande automatiquement de l'encre pour vous car elle sait que le niveau d'encre est bas. Les cartouches sont envoyées par livraison standard, elles peuvent donc mettre jusqu'à 10 jours ouvrés pour arriver, mais votre imprimante va prendre en compte les délais d'acheminement lorsqu'elle commande votre encre. Les clients gérant un volume élevé d'impression peuvent appeler l'assistance client pour accélérer la livraison.

Votre imprimante commande des cartouches lorsque le niveau restant est suffisant pour imprimer deux fois le nombre de pages incluses dans votre forfait mensuel. En apprendre davantage sur la manière dont HP mesure le rendement en nombre de pages.

Si vous n'utilisez pas toutes les pages de votre forfait mensuel, les pages inutilisées sont reportées sur votre compte. Vos pages reportées sont disponibles tout au long de votre inscription au service HP Instant Ink. Vos pouvez continuer à reporter au maximum le nombre de pages de votre forfait mensuel (par exemple, vous pouvez reporter jusqu'à 50 pages si vous êtes inscrit à un forfait de 50 pages). Si vous avez imprimé toutes les pages de votre forfait, et que vous avez utilisé toutes vos pages reportées, vous pouvez quand même imprimer des pages supplémentaires en faisant des économies.

Le report de pages pour le forfait Gratuit n'est pas disponible. Seules les pages supplémentaires non utilisées peuvent être reportées.

Les pages supplémentaires sont disponibles sous forme de lots, selon votre forfait, pour seulement 1,00 €. Tant que votre imprimante est connectée à internet, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous signaler que le nombre de pages que vous avez imprimées approche le nombre de pages maximal de votre forfait. Vous pouvez changer facilement de forfait mensuel chaque fois que vous en avez envie en vous connectant à hpinstantink.com. Cliquez sur la rubrique Mon Compte puis développez la section Mon Forfait. Étant donné que vous pouvez mettre à niveau votre forfait avec effet immédiat et l'appliquer rétroactivement au cycle de facturation en cours, vous pouvez toujours mettre à niveau votre forfait au lieu d'acheter des pages supplémentaires.

Vous pouvez voir le nombre de pages que vous avez imprimées, combien de pages reportées sont disponibles, et combien de pages supplémentaires vous avez achetées en vous connectant à hpinstantink.com.

HP Instant Ink ne permet d’inscrire actuellement qu’une seule imprimante par forfait.

Le service HP Instant Ink est disponible actuellement aux États-Unis, au Canada, en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France, en Espagne, en République d’Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Autriche, en Suisse, en Norvège, en Suède, au Danemark, en Finlande et au Portugal.

Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink