Help
Help

Pourquoi HP Instant Ink ?

Votre imprimante commande de l’encre afin que vous ne soyez jamais à court.2

Notre service HP Instant Ink vous permet de choisir le forfait qui vous convient le mieux et nous nous chargeons du reste. Vous ne serez plus jamais à court d’encre et il vous en coûtera bien moins cher d’imprimer.1 L’encre, la livraison et le recyclage des cartouches sont compris. Les forfaits mensuels varient en fonction du nombre de pages imprimées et non des cartouches utilisées.

Sans engagement : modifiez ou résiliez votre forfait en ligne à tout moment.5

Si vous avez déjà acheté une
Carte d’inscription HP Instant Ink
cliquez sur S’inscrire pour continuer.

Comment ça marche

Votre imprimante utilise Internet pour nous indiquer à quel moment nous devons vous envoyer des cartouches. Découvrez comment faire pour vous faire livrer toute l’encre dont vous avez besoin.2

1
Achetez une imprimante compatible.3
Eligible printer
2
Choisissez votre forfait en fonction du nombre de pages que vous imprimez.
L’encre, la livraison et le recyclage des cartouches sont inclus.
Une enveloppe prépayée est incluse pour vous permettre de nous envoyer les cartouches usagées.
Sans engagement : modifiez ou résiliez votre forfait en ligne à tout moment.5
3
Nous vous enverrons des cartouches HP Instant Ink.
Nos cartouches contiennent plus d’encre que les cartouches XL, vous devrez donc les remplacer moins souvent.
Box closed
4
Le cycle de facturation et le service démarrent lorsque vous installez votre première cartouche HP Instant Ink.
Box opened
5
Votre imprimante indique à HP à quel moment vous envoyer de nouvelles cartouches d’encre.
Votre service ne dépend pas du nombre de cartouches que vous utilisez, imprimez autant de photos de qualité que vous voulez.
Printer pages
Vous recevrez vos cartouches avant d'en avoir besoin.
Cartridges
Nous nous occupons également du recyclage !
Nous fournissons des enveloppes préaffranchies pour vous permtetre de retourner les cartouches usagées. HP Planet Partners les recycleront dans le cadre de votre forfait.
Insérer.
Fermez.
Expédiez.

Faites des économies6

Découvrez comment faire pour gagner du temps et économiser jusqu’à 70% sur l’encre commandée par votre imprimante et livrée chez vous avant d'en manquer.

Forfait impression occasionnelle
2,99 €/mois
50 pages par mois comprises
Vous imprimez moins ?
Reportez jusqu’à 50 pages non utilisées4
Vous imprimez plus ?
Les 15 pages supplémentaires ne coûtent que 1 €
Avec HP Instant Ink à 36 €/an
Avec des cartouches d’encre normales à 102 €/an
Forfait impression moyenne
4,99 €/mois
100 pages par mois comprises
Vous imprimez moins ?
Reportez jusqu’à 100 pages non utilisées4
Vous imprimez plus ?
Les 20 pages supplémentaires ne coûtent que 1 €
Avec HP Instant Ink à 60 €/an
Avec des cartouches d’encre normales à 204 €/an
Forfait impression fréquente
9,99 €/mois
300 pages par mois comprises
Vous imprimez moins ?
Reportez jusqu’à 300 pages non utilisées4
Vous imprimez plus ?
Les 25 pages supplémentaires ne coûtent que 1 €
Avec HP Instant Ink à 120 €/an
Avec des cartouches d’encre normales à 612 €/an
Stack of pages

Vous imprimez moins sur un mois ? Vous imprimez plus sur un mois ? Pas de problème.

Imprimez des photos de haute qualité ou du texte, le prix reste le même.

Les pages non utilisées sont reportées sur votre forfait du mois suivant.

Les pages non utilisées sont reportées dans la limite du nombre de pages par mois compris dans votre forfait.


Vous avez souscrit un forfait de 50 pages ?
Vous pouvez reporter jusqu’à 50 pages.

Chaque mois, les pages comprises dans votre forfait et les pages reportées sont utilisées avant de vous facturer des pages supplémentaires. Les pages reportées sont disponibles tant que vous ne les avez pas utilisées.

Les pages supplémentaires sont à peine plus chère.

Après avoir imprimé les pages comprises dans votre forfait et toutes les pages reportées disponibles en un mois, vous pouvez toujours imprimer des pages supplémentaires et réaliser quand même des économies que si vous utilisiez des cartouches d’encre normales.


Les pages supplémentaires sont vendues par blocs de 15, 20 et 25 pages, selon votre forfait. Chaque bloc de pages supplémentaires est vendu seulement 1,00 €. Si vous dépassez régulièrement votre limite, vous pouvez changer votre forfait en ligne très facilement.

Sans engagement. Modifiez ou résiliez votre forfait en ligne à tout moment.5

Cartridges plans

Vous remplacerez moins souvent vos cartouches.

Nos cartouches contiennent plus d’encre que les cartouches HP XL et la même cartouche fonctionnera pour tous les forfaits.

De quoi avez-vous besoin pour vous inscrire ?

Connectez votre imprimante à Internet

Si vous configurez votre imprimante pour la première fois, suivez les instructions fournies. Le logiciel de l'imprimante vous guidera dans la configuration de l'imprimante sur votre réseau.

Connexion sans fil

Si vous avez déjà configuré votre imprimante, assurez-vous qu'elle est connectée à votre réseau sans fil. Lorsque l'imprimante est connectée, le voyant en regard de l'icône de la connexion sans fil s'allume.

Si votre imprimante n'est pas connectée au réseau, utilisez l'assistant de configuration sans fil de votre imprimante. Sur la plupart des imprimantes, vous pouvez appuyer sur le bouton Wireless (Sans fil) pour accéder aux paramètres du réseau sans fil.

Pour obtenir plus d’aide pour connecter votre imprimante HP à un réseau sans fil ou rétablir la connexion, consultez la page http://www.hp.com/global/fr/fr/wireless.

Connexion filaire

Si votre imprimante est équipée d'un port Ethernet, vous pouvez connecter un câble Ethernet entre votre imprimante et votre routeur afin d'établir une connexion filaire.

Vous pouvez continuer à imprimer et numériser vos documents en utilisant la connexion USB de votre imprimante. Toutefois, votre imprimante doit également être directement connectée à Internet.

Une fois votre imprimante et votre ordinateur connectés au même réseau, vous pouvez imprimer et numériser des documents avec ou sans le câble USB.

Le service vous a-t-il été recommandé par un ami ?

Inscrivez-vous maintenant et économisez jusqu’à 70% sur vos cartouches d’encre.1 Vous et votre ami bénéficierez d’un mois d’utilisation gratuite du service HP Instant Ink.7

Vous voulez bénéficier d’un mois gratuit d’utilisation du service HP Instant Ink ?7

Programme Refer-a-Friend
Les clients HP Instant Ink peuvent recommander le service à un nombre illimité d’amis en partageant leur code ou lien de recommandation unique. Nous vous offrons à vous et à chacun de vos amis qui s’inscrit au service HP Instant Ink un mois d’utilisation gratuite du service.7 Des restrictions peuvent s’appliquer.

Vous ne savez pas si votre imprimante est compatible ? Vérifiez ici

Achetez une imprimante compatible3

Déjà client HP Instant Ink ?

Pour chaque ami qui s’inscrit en utilisant votre code, nous vous offrons à vous et à lui un mois d’utilisation gratuite du service HP Instant Ink service.7 Se connecter maintenant et passez le mot à vos amis.

Acheter une imprimante HP éligible

Actuellement, seuls certains nouveaux modèles d’imprimante HP sont éligibles pour le service HP Instant Ink. Si vous ne possédez pas une de ces imprimantes, vous pouvez vous en procurer une auprès de l’un des détaillants participants.

HP Instant Ink - Foire aux questions

Lorsque vous vous abonnez à HP Instant Ink, vous vous acquittez de frais mensuels permettant d'imprimer un nombre spécifique de pages par mois. Les forfaits sont basés sur le nombre de pages imprimées, et non sur le nombre de cartouches utilisées. L'abonnement mensuel couvre les cartouches d'encre, la livraison et le recyclage. Si vous n'imprimez pas toutes les pages incluses dans votre forfait vous pouvez reporter les pages non imprimées sur le mois suivant, à hauteur du nombre de pages mensuelles de votre forfait. Si vous imprimez davantage de pages que ne le prévoit votre forfait des frais supplémentaires vous sont facturés. Une page imprimée peut être en noir et blanc, en couleur ou une photo. Trois forfaits sont disponibles :

2,99 €

Pages par mois
50
Total des pages reportées
Jusqu'à 50
Pages supplémentaires
Lot de 15 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €

4,99 €

Pages par mois
100
Total des pages reportées
Jusqu'à 100
Pages supplémentaires
Lot de 20 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €

9,99 €

Pages par mois
300
Total des pages reportées
Jusqu'à 300
Pages supplémentaires
Lot de 25 pages supplémentaires pour seulement 1,00 €

TVA incluse

Il n'y a pas d'engagement. Vous pouvez résilier ou modifier votre forfait à tout moment, sans pénalité.5 Dans le cadre du service, HP vous enverra des cartouches de rechange HP Instant Ink et des enveloppes prépayées pour le recyclage, avant que vos cartouches ne soient vides et sans frais supplémentaires.2 Le mois de facturation démarre au moment de l'installation d'une cartouche HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite au service.

HP vérifie la consommation d'encre de l'imprimante inscrite au service pour savoir à quel moment vous envoyer des cartouches. Vous aurez toujours des cartouches d'encre à votre disposition lorsque vous en aurez besoin.2 Les cartouches HP Instant Ink ne peuvent être utilisées que dans l'imprimante inscrite au service. Les cartouches HP Instant Ink usagées doivent être renvoyées dans les enveloppes de recyclage prépayées fournies par HP. Les cartouches renvoyées seront recyclées par nos partenaires HP Planet.

Pour vous inscrire au service HP Instant Ink, vous avez besoin des éléments suivants :
  • Une imprimante HP éligible telle que listée ci-dessous

  • HP AMP

  • HP DeskJet séries 2620

  • HP DeskJet séries 2630

  • HP DeskJet séries 3630

  • HP DeskJet séries 3720

  • HP DeskJet séries 3730

  • HP ENVY séries 4500

  • HP ENVY séries 4520

  • HP ENVY séries 5020

  • HP ENVY séries 5030

  • HP ENVY séries 5530

  • HP ENVY séries 5540

  • HP ENVY séries 5640

  • HP ENVY séries 7640

  • HP ENVY Photo séries 6220

  • HP ENVY Photo séries 6230

  • HP ENVY Photo séries 7120

  • HP ENVY Photo séries 7130

  • HP ENVY Photo séries 7820

  • HP ENVY Photo séries 7830

  • HP OfficeJet séries 3830

  • HP OfficeJet séries 4630

  • HP OfficeJet séries 4650

  • HP OfficeJet séries 5220

  • HP OfficeJet séries 5230

  • HP OfficeJet séries 5740

  • HP OfficeJet séries 6810

  • HP OfficeJet séries 6950

  • HP OfficeJet Pro séries 6830

  • HP OfficeJet Pro séries 6960

  • HP OfficeJet Pro séries 6970

  • HP OfficeJet Pro séries 8210

  • HP OfficeJet Pro séries 8610

  • HP OfficeJet Pro séries 8620

  • HP OfficeJet Pro séries 8710

  • HP OfficeJet Pro séries 8720

  • HP OfficeJet Pro séries 8730

  • HP OfficeJet Pro séries 8740

Besoin d’une imprimante éligible ? Cliquez ici

  • Votre imprimante doit être connectée à Internet
  • Une adresse e-mail valide
  • Une carte bancaire ou le Prélèvement automatique valide (pour la facturation)


Voir 'De quoi avez-vous besoin pour vous abonner ?'. D'autres modèles d'imprimante seront disponibles ultérieurement.

  • HP AMP

  • HP DeskJet séries 2620

  • HP DeskJet séries 2630

  • HP DeskJet séries 3630

  • HP DeskJet séries 3720

  • HP DeskJet séries 3730

  • HP ENVY séries 4500

  • HP ENVY séries 4520

  • HP ENVY séries 5020

  • HP ENVY séries 5030

  • HP ENVY séries 5530

  • HP ENVY séries 5540

  • HP ENVY séries 5640

  • HP ENVY séries 7640

  • HP ENVY Photo séries 6220

  • HP ENVY Photo séries 6230

  • HP ENVY Photo séries 7120

  • HP ENVY Photo séries 7130

  • HP ENVY Photo séries 7820

  • HP ENVY Photo séries 7830

  • HP OfficeJet séries 3830

  • HP OfficeJet séries 4630

  • HP OfficeJet séries 4650

  • HP OfficeJet séries 5220

  • HP OfficeJet séries 5230

  • HP OfficeJet séries 5740

  • HP OfficeJet séries 6810

  • HP OfficeJet séries 6950

  • HP OfficeJet Pro séries 6830

  • HP OfficeJet Pro séries 6960

  • HP OfficeJet Pro séries 6970

  • HP OfficeJet Pro séries 8210

  • HP OfficeJet Pro séries 8610

  • HP OfficeJet Pro séries 8620

  • HP OfficeJet Pro séries 8710

  • HP OfficeJet Pro séries 8720

  • HP OfficeJet Pro séries 8730

  • HP OfficeJet Pro séries 8740

Besoin d’une imprimante éligible ? Cliquez ici

Nous allons vous envoyer des cartouches HP Instant Ink dès maintenant. Vous disposerez ainsi de cartouches de rechange. La facturation ne démarrera que 30 jours après l'installation de l'une des cartouches HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite au service.

Oui. Vous n'avez aucune obligation après le premier mois. Vous pouvez résilier le service ou changer de forfait à tout moment et sans pénalité sur hpinstantink.fr. Une fois connecté sur hpinstantink.fr, cliquez sur Services, puis sur Instant Ink. En cas de passage au forfait supérieur, le changement entrera en vigueur, selon votre choix pour la période mensuelle en cours ou à compter de la période suivante. En cas de passage au forfait inférieur ou de résiliation, le changement entrera en vigueur à compter du début de la période mensuelle suivante. Le changement de Forfait ne s'appliquera en aucun cas de façon rétroactive.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink.

Vous pouvez souscrire à n'importe quel forfait et en changer à tout moment sur hpinstantink.fr. Une fois connecté sur hpinstantink.fr, cliquez sur Services, puis sur Instant Ink pour modifier votre forfait ou consulter les informations de votre compte. Sur cette page, vous pouvez consulter le nombre de pages imprimées, le nombre de pages reportées disponibles et le nombre de pages supplémentaires achetées. Sur cette page, vous pouvez aussi modifier votre forfait. En cas de passage à un forfait supérieur, le changement entrera en vigueur, selon votre choix pour la période mensuelle en cours ou à compter de la période suivante. En cas de passage à un forfait inférieur ou de résiliation, le changement entrera en vigueur à compter du début de la période mensuelle suivante. Le changement de Forfait ne s'appliquera en aucun cas de façon rétroactive.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink.

Les pages inutilisées sont reportées automatiquement d'un mois sur l'autre, à hauteur du nombre de pages prévu dans votre forfait. Vous pouvez imprimer davantage de pages que ne le prévoit votre forfait tout en réalisant des économies. Des lots de pages supplémentaires sont mis à votre disposition automatiquement et vous permettent de continuer à imprimer pour quelques centimes par page. Vous pouvez aussi modifier votre forfait mensuel très simplement et à tout moment. Si vous sélectionnez un forfait supérieur, le changement entrera en vigueur, selon votre choix pour la période mensuelle en cours ou à compter de la période suivante. En cas de passage à un forfait inférieur ou de résiliation, le changement entrera en vigueur à compter du début de la période mensuelle suivante. Le changement de Forfait ne s'appliquera en aucun cas de façon rétroactive.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales d'utilisation du service HP Instant Ink.

Non, vous ne recevrez des cartouches que lorsque votre imprimante nous indiquera que vous en avez besoin. Les cartouches HP Instant Ink disposent d'une capacité très importante, permettant plusieurs mois d'impression, selon votre utilisation. Vous pouvez imprimer autant de pages que vous le souhaitez tant que vous êtes abonné au service HP Instant Ink.

Oui, vous pouvez imprimer des photos comme des documents en couleur ou en noir et blanc en haute qualité. Le coût de chaque page est le même. Votre forfait mensuel est basé sur le nombre de pages imprimées et non sur la quantité d'encre utilisée. Vous n'aurez plus besoin d'imprimer en noir et blanc simplement pour éviter d'utiliser vos cartouches couleur.

Le cycle de facturation d'environ 30 jours démarre lorsque vous installez votre première cartouche HP dans l'imprimante inscrite au service. À la fin du cycle de facturation, le montant de votre abonnement mensuel, plus les pages supplémentaires que vous avez éventuellement imprimées vous sont facturés. Si vous avez acheté un kit d'abonnement en magasin, le premier mois d'abonnement ne sera pas débité sur votre carte bancaire, car vous l'avez déjà réglé en achetant le kit. Ce kit n'inclut pas les pages supplémentaires que vous pouvez éventuellement imprimer.

Si vous vous abonnez maintenant, nous vous enverrons un kit de bienvenue contenant des cartouches HP Instant Ink d'ici 10 jours ouvrables. Vous aurez ainsi des cartouches à portée de main. Votre cycle de facturation démarre lorsque vous installez votre première cartouche HP Instant Ink et non lors de votre abonnement au service.

Votre carte bancaire ou le Prélèvement automatique est débitée environ 30 jours après l'installation de la première cartouche HP Instant Ink dans l'imprimante inscrite au service. Vous êtes facturé à la fin du cycle pour les 30 jours de service précédents. Le montant de votre abonnement mensuel, plus les pages supplémentaires imprimées pendant le cycle vous seront facturés.

L'abonnement mensuel étant identique d'un mois sur l'autre, nous ne vous enverrons pas de facture avant le paiement, sauf si vous imprimez des pages supplémentaires. Dans ce cas, nous vous envoyons à la fin du cycle un e-mail récapitulant le montant de votre abonnement mensuel et des frais correspondant aux pages supplémentaires. N'oubliez pas de laisser votre imprimante connectée à Internet pour recevoir les notifications relatives à votre compte HP Instant Ink.

L'historique de vos factures est par ailleurs disponible sur hpinstantink.fr. Une fois connecté sur hpinstantink.fr, cliquez sur Services, puis sur Instant Ink. Pour consulter l'historique de vos factures, agrandissez la section Activité, puis cliquez sur Facturation.

ATTENTION : Si vous bénéficiez d'une promotion ou d'un essai gratuit, la facturation sera basée sur les conditions de l'offre à laquelle vous avez souscrit. Si vous avez utilisé une carte prépayée, la facturation mensuelle sera débitée de votre solde tant que celui-ci sera suffisant, et ensuite sur votre carte bancaire ou via prélèvement automatique.

Installez les cartouches HP Instant Ink lorsque les cartouches fournies avec l'imprimante sont vides.

HP vous enverra des cartouches avant que vous n'ayez besoin d'encre. Lorsque l'imprimante inscrite au programme est connectée à Internet, elle commande automatiquement des cartouches, car elle peut détecter le niveau d'encre.1 Les cartouches sont envoyées par voie standard et leur livraison peut prendre 10 jours ouvrables. Toutefois, votre imprimante tient compte de ce délai et de vos habitudes de consommation pour passer la commande. Les clients gérant un volume élevé d'impression peuvent devoir appeler l'assistance client pour accélérer la livraison.

1Votre imprimante commande des cartouches lorsque le niveau restant est suffisant pour imprimer deux fois le nombre de pages classiques dans votre forfait mensuel. En savoir plus sur la façon dont HP mesure le rendement en pages

Si vous n'utilisez pas toutes les pages de votre forfait mensuel, les pages non utilisées seront conservées dans votre compte et reportées. Vos pages reportées sont disponibles pendant toute la durée de votre abonnement à HP Instant Ink. Vous pouvez continuer à reporter un nombre de pages égal à celui de votre forfait mensuel (par exemple, vous pouvez reporter jusqu'à 50 pages si vous avez souscrit à un forfait de 50 pages). Si vous avez imprimé toutes les pages de votre forfait et que vous avez utilisé toutes les pages reportées, vous pouvez encore imprimer des pages supplémentaires et faire des économies.

Les pages supplémentaires sont disponibles en option en fonction de votre forfait, pour seulement 1,00 €. Si votre imprimante est connectée à Internet, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous rappeler que vous êtes proche de la fin de votre forfait. Vous pouvez facilement modifier votre forfait mensuel en vous connectant sur hpinstantink.fr. Développez la section Mon forfait et cliquez sur Modifier, en regard de Forfait HP Instant Ink. Comme vous pouvez choisir de rendre une mise à niveau de forfait effective immédiatement et de l'appliquer rétroactivement à votre cycle de facturation actuel, vous pouvez toujours mettre à niveau votre forfait au lieu d'acheter des pages supplémentaires.

Vous pouvez consulter le nombre de pages imprimées, le nombre de pages reportées disponibles et le nombre de pages supplémentaires achetées sur hpinstantink.fr. Une fois connecté sur hpinstantink.fr, cliquez sur Services, puis sur Instant Ink pour consulter et modifier les informations de votre compte.

HP Instant Ink est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada, en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France, en Espagne, en République d’Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Autriche et au Portugal. Nous prévoyons de l'étendre ailleurs, aussi n'hésitez pas à vérifier les nouvelles informations concernant la disponibilité de HP Instant Ink dans d'autres pays.

Afficher plus