Uvjeti pružanja usluge Instant Ink za potrošače i poslovne korisnike

Zadnja izmjena: siječanj 2024.

Instant Ink („Usluga”) usluga je dostave tintnih ili tonerskih ispisnih uložaka uz pretplatu pomoću koje kupac usluge („Vi” ili „Vaš”) može ispisivati s pisača bez kupnje ispisnih uložaka i umjesto toga plaćati mjesečnu pretplatu koja se izračunava prema broju stranica dostupnih za ispis u skladu s odabranom tarifom. Mjesečni broj stranica dostupnih za ispis ovisi o tome koju ste tarifu usluge odabrali (pojedinosti potražite u odjeljku „Odabir tarife” na web-mjestu www.hpinstantink.com) i broju stranica koje ste ispisali određenog mjeseca (pogledajte odjeljak 6 – Odabir tarife usluge). Kada počnete koristiti pretplatu, naplaćivat će vam se naknada u skladu s ovim ugovorom dok ne otkažete pretplatu za svaki registrirani pisač. „Vi” se odnosi na (i) osobe koje se registriraju za uslugu koja se ne koristi u poslovne svrhe („Potrošač”) ili (ii) osobu ili tvrtku koja kupuje proizvode ili usluge za poslovnu upotrebu („Poslovni korisnik”), uz pretplatu koju aktivira jedan ili više administratora koji djeluju u ime tvrtke ili ustanove i koji vas registriraju te koji su ovlašteni za ulazak u ove Uvjete pružanja usluge Instant Ink u ime vašeg poslodavca ili tvrtke ili ustanove („Administratori”).

PRIJE KUPNJE USLUGE PAŽLJIVO PROČITAJTE OVE "UVJETE PRUŽANJA USLUGE HP INSTANT INK" ("UGOVOR") I OPIS USLUGA HP INSTANT INK U ODJELJKU "KAKO TO FUNKCIONIRA" NA WEB-MJESTU WWW.HPINSTANTINK.COM JER JE NJIMA REGULIRANO VAŠE KORIŠTENJE USLUGE. POTIČEMO VAS DA ISPIŠETE ILI SPREMITE PDF PRIMJERAK CIJELOG OVOG DOKUMENTA I DA GA IMATE PRI RUCI TIJEKOM KORIŠTENJA USLUGE. OVE UVJETE I ODREDBE PRIMIT ĆETE I NA ADRESU E-POŠTE KAD IH PRIHVATITE.

USLUGA NIJE DOSTUPNA NA SVIM LOKACIJAMA (POGLEDAJTE "GDJE JE DOSTUPNA USLUGA HP INSTANT INK" U ODJELJKU S NAJČEŠĆIM PITANJIMA NA WEB-MJESTU WWW.HPINSTANTINK.COM).

HP-OV ENTITET: HP Computing and Printing d.o.o. ("HP")

HP-ova adresa: Radnicka 41, 10000 Zagreb Croatia

Stranica HP-ove službe za korisničku podršku: www.hp.com/support.

DA BISTE MOGLI KUPITI I UPOTREBLJAVATI USLUGU, NAJPRIJE MORATE PROČITATI I PRIHVATITI OVAJ UGOVOR TE PRISTATI NA TO DA VAS UVJETI IZ NJEGA PRAVNO OBVEZUJU, ŠTO OBUHVAĆA UVJETE DODATNIH NAKNADA, OBAVEZU INTERNETSKE VEZE ZA PISAČ, HP-ovo PRAVO NA POVEĆANJE CIJENA TE UVJETE OTKAZIVANJA.

SVAKI DIO OVIH UVJETA MOŽETE PREGLEDATI, SPREMITI ILI ISPISATI. PREPORUČUJEMO VAM DA ISPIŠETE ILI SPREMITE PDF PRIMJERAK CIJELOG OVOG DOKUMENTA I DA BISTE GA IMALI PRI RUCI TIJEKOM KORIŠTENJA USLUGE.

KAZALO

1. PRIKUPLJANJE PODATAKA.

2. SUGLASNOST ZA SKLAPANJE UGOVORA ELEKTRONIČKIM PUTEM.

3. IZMJENE OVOG UGOVORA I USLUGE.

4. VAŠE IZJAVE I OBAVEZE.

5. PREDUVJETI ZA USLUGU.

6. ODABIR TARIFE USLUGE.

7. PLAĆANJE USLUGE.

8. UPRAVLJANJE USLUGOM.

9. OTKAZIVANJE.

10. PROMOCIJE U SKLOPU USLUGE HP INSTANT INK.

11. OPĆE ODREDBE I UVJETI.

  1. PRIKUPLJANJE PODATAKA.

  1. Osobni podaci. Prikupljanje i korištenje osobnih podataka regulirano je HP-ovom izjavom o zaštiti privatnosti koja se nalazi na web-mjestu www.hp.com/go/privacy. Kao administrator ovlašteni ste za djelovanje u ime svojeg poslodavca ili tvrtke ili ustanove.

  2. Daljinski nadzor. HP-u mora biti omogućen daljinski nadzor (1) broja stranica i statusa ispisnih uložaka te (2) vašeg korištenja usluge da bismo bili sigurni da primate traženu uslugu, da bi se spriječilo neovlašteno korištenje vašeg računa i da bismo poboljšali vaše zadovoljstvo HP-ovim proizvodima, performansama pisača i uslugama. Daljinski nadzor može uključivati pružanje informacija HP-u o jednoj ili više sljedećih stavki: broju stranica, vrstama ispisanih dokumenata (npr. Word, PowerPoint, PDF, JPEG itd.), vrstama uređaja koji su pokrenuli zadatke ispisa, serijskom broju pisača, ispisnim ulošcima (npr. o statusu originalnog HP-ova ispisnog uloška i o tome je li ispisni uložak bio nov ili korišten u trenutku zadnjeg umetanja u pisač) i drugih sličnih metričkih podataka povezanih s uslugom koje HP može povremeno dodati.

  3. Dijeljenje osobnih podataka. Da bi vam mogao pružiti uslugu i optimizirati iskustvo, HP će vaše osobne podatke morati podijeliti s HP-ovim prodavačem u maloprodaji ili prodavačem od kojeg ste kupili ključ, PIN ili promotivni kod za uključivanje u uslugu ili pak s HP-ovim prodavačem u maloprodaji ili prodavačem od kojeg ste kupili pisač koji ispunjava uvjete za uslugu. Uz vašu suglasnost vašim će se osobnim podacima rukovati u skladu s pravilima o zaštiti privatnosti tih tvrtki koje se mogu razlikovati od HP-ovih pravilnika i praksi. Za potrebe ovog odlomka „osobni podaci” obuhvaćaju vaše ime i prezime, adresu za dostavu, grad, državu, poštanski broj, regiju, adresu e-pošte, model pisača, serijski broj pisača, karticu, PIN ili promotivni kod za uključivanje, serijski broj, tarifu pretplate na uslugu, datum registracije za uslugu te trgovinu u kojoj se ključ ili promotivni kod za uključivanje u uslugu prodavao. Za poslovne korisnike administrator može dati osobne podatke u ime pojedinačnih zaposlenika za tvrtku ili ustanovu povezane s aktivnostima tvrtke.

  1. SUGLASNOST ZA SKLAPANJE UGOVORA ELEKTRONIČKIM PUTEM.

    Dajete suglasnost za sklapanje ugovora s HP-om elektroničkim putem. To znači da klikom na gumb za dovršetak kupnje Usluge pristajete na sve uvjete iz ovog Ugovora s namjerom sklapanja obvezujućeg ugovora s HP-om. Uz to, HP će možda komunicirati s Vama putem e-pošte, SMS poruka, poruka na pisaču i računalu ("račun za uslugu") ili objavom obavijesti na www.hpinstantink.com ("web-mjesto") ili putem stranice računa za uslugu (vaša "nadzorna ploča"). Prihvaćate da sve takve obavijesti, izjave i drugi oblici komunikacije koje vam HP dostavi elektroničkim putem zadovoljavaju bilo koji zakonski preduvjet u pogledu pisane komunikacije. Troškovi povezani s održavanjem računa e-pošte ili mogućnosti slanja i primanja SMS poruka Vaša su odgovornost i nisu uključeni u Uslugu.

  1. IZMJENE OVOG UGOVORA I USLUGE.

    HP može izmijeniti ovaj Ugovor ili bilo koji dio, verziju ili značajku Usluge (uključujući, između ostalog, tarife usluge, naknade za tarife usluge i promotivne akcije, kao što je definirano u nastavku) u bilo kojem trenutku po vlastitom nahođenju.

  1. odražavanja promjene HP-ove tehnologije / drugih sustava

  2. odražavanja promjene regulatornih zahtjeva, zakonskih promjena ili odluka javnog pravobranitelja

  3. provedbe novih ponuda, promocija ili programa usluga koji su dostupni

  4. provedbe manjih prilagodbi i poboljšanja. Te promjene neće utjecati na vašu upotrebu usluge

  5. odražavanja promjena HP-ovih troškova

    6. u roku od (30) dana prije nego što vas obavijesti o tome objavljivanjem obavijesti o tim izmjenama na web-mjestu. HP vam obavijest o tim izmjenama može poslati i na adresu e-pošte i/ili telefonski broj naveden na vašoj nadzornoj ploči. Nastavkom upotrebe usluge nakon stupanja izmjene na snagu (tj. nakon trideset (30) dana od objavljivanja ili slanja obavijesti) prihvaćate izmijenjeni Ugovor. Ako ne prihvaćate izmijenjeni Ugovor, prestanite koristiti uslugu i otkažite je u skladu s uputama u odjeljku 9 („Otkazivanje”) u nastavku. Povrh toga, HP vam može obustaviti uslugu, odbiti pružiti vam uslugu ili otkazati vašu upotrebu usluge te može izmijeniti, obustaviti ili ukinuti uslugu (ili bilo koju njezinu verziju, dio odnosno značajku) sukladno odredbama iz odjeljka 9.b („HP-ovo otkazivanje usluge”).

    Nastojat ćemo objaviti prijašnje verzije ovog ugovora, ako postoje, za razdoblje od proteklih 36 mjeseci. Poslat ćemo vam i poruku e-pošte s uvjetima i odredbama.

  1. VAŠE IZJAVE I OBAVEZE.

    Kupnjom usluge, Ovime izjavljujete sljedeće:

  1. Dob i rezidentnost. Morate imati najmanje osamnaest (18) godina, morate imati boravište u Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švicarskoj, morate navesti adresu dostave u državi Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švicarskoj i morate imati zakonsko pravo, sposobnost i ovlaštenja za sklapanje ovog Ugovora s HP-om te da vas njegovi uvjeti zakonski obvezuju i, ako je primjenjivo, morate imati službeno ovlaštenje svojeg poslodavca da zaključite ugovor u njegovo ime.

  2. Nedostupnost za javni sektor. da ne kupujete Uslugu u domeni službenog djelovanja kao zaposlenik javnog sektora ili u drugačijoj namjeni za uporabu u bilo kakve političke svrhe.

  3. Sve informacije koje date HP-u ili HP-ovim ovlaštenim prodavačima („HP-ovi prodavači”) u vezi s uslugom, uključujući, među ostalima, osobne podatke (na primjer: ime i prezime, adresu, broj i datum isteka kreditne/debitne kartice, druge podatke za plaćanje i adresu e-pošte ili podatke o računu za razmjenu tekstnih poruka) moraju biti istinite, točne i potpune te ste dužni HP odnosno HP-ova prodavača obavijestiti o svim promjenama tih podataka.

  4. Uslugu kupujete vi za vlastite potrebe kao Potrošač ili za potrebe svoje tvrtke ili ustanove kao Poslovni korisnik, a ne za preprodaju, daljnju distribuciju ili bilo kakvo dijeljenje s drugim stranama te izjavljujete da nećete koristiti uslugu u ime drugih i naplaćivati naknadu (npr. korištenje povezano sa svim vrstama poslova ispisa i kopiranja).

  5. Ne smijete zloupotrebljavati uslugu ni na drugi način obavljati nezakonite aktivnosti u vezi s uslugom, izjavljujete da ste vi, a ne HP, odgovorni za sve što ispišete na pisaču tijekom upotrebe usluge.

  6. Vi ste odgovorni za radnje drugih osoba koje se koriste vašim računom za uslugu, nadzornom pločom i drugim dijelovima vaše usluge. i

  7. Vi ste odgovorni za svako korištenje računa za uslugu i obeštetit ćete HP i osloboditi ga odgovornosti glede svih potraživanja, obveza, gubitaka i drugih troškova nastalih uslijed vaše povrede ugovora ili drugih radnji povezanih s vašim korištenjem usluge, ispisnih uložaka povezanih s pretplatom, promotivnih ponuda ili web-mjesta. HP zadržava pravo preuzimanja isključive obrane i nadzora nad svakim predmetom koji podliježe naknadi štete s vaše strane te vas to ne oslobađa obveza naknade štete.

  1. PREDUVJETI ZA USLUGU.

  1. Potrebni su račun e-pošte i račun za HP Smart. Morate o vlastitom trošku održavati valjani račun e-pošte ili, ako je primjenjivo, mogućnost tekstnih poruka za primanje obavijesti i drugih informacija u vezi s uslugom. Da biste mogli kupiti i primiti uslugu, Morate stvoriti i održavati račun specifičan za HP, primjerice račun za HP Smart („Račun za HPS”) ili račun za HP-ov portal za administratore. Uslugom ćete upravljati te je plaćati putem nadzorne ploče. Nadzornoj ploči možete pristupiti pomoću računa za HPS na web-mjestu https://hpinstantink.com/signin.

  2. Potreban je HP-ov pisač kompatibilan s uslugom. Da biste mogli koristiti uslugu, morate imati HP-ov pisač kompatibilan s uslugom. Popis HP-ovih pisača kompatibilnih s uslugom potražite putem veze „Provjerite funkcionira li INSTANT INK za vaš HP-ov pisač” dostupne na web-mjestu www.hpinstantink.com. Izričito dopuštate HP-u da daljinski promijeni, primijeni zakrpe, ažurira ili na bilo koji drugi način izmijeni softver, firmver ili programe vašeg pisača bez prethodne obavijesti da bi vam mogao pružiti uslugu ili u svrhu usklađenosti s primjenjivim zakonima. HP podatke s pisača povezanih s webom koristi za optimizaciju korisničkog doživljaja, pouzdanosti i vijeka trajanja. Ako nije drukčije navedeno, sav softver i firmver koji preuzmete na pisač ili vam je stavljen na raspolaganje radi korištenja usluge pružen je u skladu s licencnim odredbama za softver koje su povezane s pisačem ili su u skladu s uvjetima korištenja usluge HP Smart, ovisno o tome što je primjenjivo.

  3. Pisač mora biti povezan s internetom. Da biste mogli neometano koristiti Uslugu, pristajete na to da ćete održavati vezu Vašeg pisača s internetom i da nećete ukloniti ni isključiti bilo koji softver za daljinski nadzor ili mogućnosti na Vašem pisaču; HP ne pruža takvu internetsku uslugu te je morate zasebno nabaviti i plaćati. Molimo da od davatelja internetskih usluga zatražite informacije o mogućim troškovima upotrebe internetskih podataka i svim drugim primjenjivim troškovima. Sami morate o vlastitom trošku nabaviti i održavati svu opremu i sve usluge potrebne za pristup Usluzi i njezino korištenje. Zbog ograničenja konfiguracije IP adresa, preporučujemo da izbjegavate korištenje javnih mreža (npr. sveučilišne javne mreže) jer bi moglo doći do pogrešaka s postavkama pisača i vezom. Ako Vaš pisač nije povezan s internetom, isključit će se mogućnost korištenja ispisnih uložaka u sklopu pretplate (kako je definirano u odjeljku d. u nastavku) i nećete ih moći koristiti za ispisivanje; no, Usluga će vam i dalje dolaziti na naplatu kako je opisano u odjeljku 7. "Plaćanje Usluge". Da biste ponovno aktivirali isključene ispisne uloške, ponovno povežite Vaš pisač s internetom i osigurajte stalnu povezanost. U slučaju da vam je potrebna pomoć, obratite se HP-ovoj korisničkoj službi putem telefonskog broja HP-ove korisničke službe navedenog na početku ovog Ugovora ili putem web-mjesta www.hp.com/go/instantinksupport. Nemogućnost povezivanja Vašeg pisača s internetom će također utjecati i na HP-ovu mogućnost slanja određenih obavijesti (uključujući, između ostalog, one opisane u odjeljku 7. "Plaćanje Usluge"), kao i na pravovremenu naplatu Usluge.

  4. Zaprimljeni ispisni ulošci u sklopu pretplate.

    1. HP će možda komunicirati s vama putem e-pošte, SMS poruka te poruka na pisaču i računalu („račun za uslugu”). Status HP-ovih ispisnih uložaka koji se nalaze u kupljenom pisaču („Isporučeni ispisni ulošci”) ne mijenja se dok ne aktivirate račun za uslugu. Kada stvorite račun za uslugu, HP-ovi ispisni ulošci automatski će biti prepoznati i aktivirani kao „ispisni ulošci u sklopu pretplate”. Pretplata će početi kada se isporučeni ispisni ulošci pretvore u „ispisne uloške u sklopu pretplate” i prepoznaju kao takvi. Ako su isporučeni ispisni ulošci pretvoreni u uloške u sklopu pretplate nakon aktivacije usluge, kada otkažete pretplatu dok ispisni ulošci u sklopu pretplate još nisu prazni, možda ćete se moći vratiti na korištenje ispisnih uložaka u sklopu pretplate kao ispisnih uložaka.
      Ako se u kupljenom pisaču nalaze ispisni ulošci u sklopu pretplate, pažljivo pročitajte priložene materijale. Aktivirani ispisni ulošci u sklopu pretplate mogu se koristiti samo zajedno s uslugom. HP će vam nakon toga slati dodatne ispisne uloške u sklopu pretplate da biste mogli nastaviti s ispisom tijekom razdoblja korištenja usluge. Ako se u kupljenom pisaču kompatibilnom s uslugom ne nalaze HP-ovi isporučeni ispisni ulošci ili ispisni ulošci u sklopu pretplate, HP će vam poslati ispisne uloške u sklopu pretplate nakon što stvorite račun za uslugu. Ti će ispisni ulošci u sklopu pretplate biti onemogućeni nakon što otkažete uslugu i morat ćete kupiti nove ispisne uloške.

    2. Obavezni ste osigurati da HP ima vašu najnoviju poštansku adresu da bi vam mogao putem usluge dostaviti ispisne uloške u sklopu pretplate. U potpunosti ste odgovorni za ispisne uloške u sklopu pretplate koji su dostavljeni na adresu navedenu na stranici vašeg računa za uslugu, a koju niste ažurirali, te ste dužni HP-u nadoknaditi sve troškove nastale zbog te pogreške. Po potrebi ažurirajte svoju trenutnu poštansku adresu putem nadzorne ploče ili se obratite HP-ovoj korisničkoj službi putem telefonskog broja navedenog na početku ovog ugovora ili putem web-mjesta www.hp.com/go/instantinksupport za pomoć.

    3. Između Vas i HP-a HP zadržava sva vlasnička prava i interese koji se odnosne na ispisne uloške u sklopu pretplate. HP vam ispisne uloške u sklopu pretplate daje isključivo da bi vam omogućio korištenje usluge. Ispisni ulošci u sklopu pretplate funkcioniraju samo s odgovarajućim pisačem koji ste naveli na svom računu za uslugu. Ne smijete (i) koristiti ispisne uloške u sklopu pretplate s bilo kojim drugim pisačem (uključujući, između ostalog, druge pisače koje ste registrirali za Uslugu); (ii) koristiti ispisne uloške u sklopu pretplate izvan opsega Usluge (osim ako HP izričito ne dopusti drugačije); ili (iii) prodavati ispisne uloške u sklopu pretplate ili ih na neki drugi način pružati drugima.

    4. Potvrđujete da tijekom razdoblja korištenja Usluge nećete ukloniti ispisne uloške u sklopu pretplate iz Vašeg pisača i zamijeniti ih drugim ispisnim ulošcima u sklopu pretplate dok se ne pojavi obavijest na pisaču da je potrebna zamjena ili dok se ne smanji kvaliteta ispisa. Vaš pisač automatski obavještava HP o razinama napunjenosti ispisnih uložaka u sklopu pretplate da bi vam HP mogao na vrijeme poslati zamjenske ispisne uloške u sklopu pretplate.

    5. Kada se vaša Usluga iz bilo kojeg razloga otkaže, HP će daljinski isključiti ispisne uloške u sklopu pretplate i nećete više moći ispisivati s ispisnim ulošcima u sklopu pretplate. U tom ćete slučaju morati kupiti obične HP-ove ispisne uloške namijenjene za vaš pisač da biste mogli nastaviti ispisivati.

  5. Ispisne uloške u sklopu pretplate možete vratiti HP-u. Kada se ispisni ulošci isprazne, kada otkažete pretplatu ili u skladu s bilo kojim programom recikliranja, HP zahtijeva da ispisne uloške u sklopu pretplate vratite radi recikliranja. HP-u možete vratiti sve iskorištenje ispisne uloške u sklopu pretplate slijedeći upute za povrat i upotrebu materijala koje vam je osigurano HP (ako postoje). Ne ograničavajući prethodno navedeno, ispisne uloške u sklopu pretplate možete vratiti HP-u kada (i) ste ispisne uloške u sklopu pretplate uklonili iz pisača ili ste ih prestali koristiti, (ii) se vaša usluga otkaže iz bilo kojeg razloga ili (iii) HP od vas izravno zatraži povrat ispisnih uložaka u sklopu pretplate HP-u. Slažete se da neće dodati druge predmete osim ispisnih uložaka u sklopu pretplate u omotnice za povrat s plaćenom poštarinom koje vam je dao HP i koje šaljete natrag HP-u. Prihvaćate potpunu odgovornost za povrat ispisnih uložaka HP-u u slučaju vraćanja ispisnih uložaka na način koji nije u skladu s HP-ovim uputama. Prihvaćate odgovornost za pravilno zbrinjavanje ispisnih uložaka koji nisu vraćeni HP-u u skladu s važećim zakonima za zaštitu okoliša. Nakon otkazivanja ili u skladu s bilo kojim programom recikliranja, HP vam može ponuditi mogućnost vraćanja ispisnih uložaka u sklopu pretplate radi recikliranja.

  6. Oštećeni ispisni ulošci u sklopu pretplate. Obratite se HP-u na telefonski broj naveden na vrhu ove stranice ako je ispisni uložak u sklopu pretplate oštećen, ako sadržaj ispisnog uloška curi ili ako je njime iz bilo kojeg razloga potrebno rukovati na poseban način i HP će vam dati posebne upute kako vratiti ispisni uložak i dobiti zamjenski.

  1. ODABIR TARIFE USLUGE.

  1. Izbor tarife usluge. Kada stvorite račun za uslugu morat ćete odabrati jednu od ponuđenih tarifa usluge ("tarifa usluge") koje su opisane u odjeljcima "KAKO TO FUNKCIONIRA", "TARIFE" i "NAJČEŠĆA PITANJA" koji se nalaze na www.hpinstantink.com ("odredbe opisa usluge"). Svaka tarifa usluge omogućuje ispis određenog broj stranica ("Stranice obuhvaćene tarifom usluge") u razdoblju od jednog (1) mjeseca ("mjesečno") za određenu naknadu ("naknada za tarifu usluge"). Dodatne će vam se ispisane stranice obračunati kao komplet dostupnih stranica kako je opisano u Vašoj tarifi usluge ("dodatni kompleti"). Razdoblje prvog mjeseca korištenja usluge počinje na dan kada Vaš pisač prvi put prepozna aktivirane ispisne uloške u sklopu pretplate ("prva upotreba") i svako sljedeće mjesečno razdoblje počinje na isti kalendarski dan u određenom mjesecu. Ako je razdoblje prvog mjeseca počelo na dan koji ne postoji u sljedećem mjesecu, onda će obračun mjesečnog razdoblja početi na zadnji dan tog mjeseca. Usluga će se nastaviti na mjesečnoj bazi sve dok se Vaša Usluga ne otkaže kako je opisano u odjeljku 9. "Otkazivanje".

  2. Ispisana stranica. "ISPISANA STRANICA" STRANICA JE NA KOJOJ JE VAŠ PISAČ ISPISAO BILO KOJU KOLIČINU SADRŽAJA (što obuhvaća i fotografije). OBOSTRANI ISPIS NA ISTOM LISTU PAPIRA RAČUNA SE KAO ISPIS DVIJE (2) STRANICE. Stranica je vrsta i veličina medija navedena u specifikacijama Vašeg pisača. HP se može odreći naknada za tarife usluge u vezi s određenim promotivnim ponudama; Za više informacija pogledajte primjenjive odredbe i uvjete.

  3. Više pisača na vašem računu za uslugu. Korisnici mogu registrirati više pisača, sveukupno najviše deset (10), u odjeljku Usluga na jednom ili više računa za uslugu. Bez obzira na to je li više pisača registrirano na jednom ili više računa za uslugu, za svaki se pisač naplata obavlja odvojeno. Pogledajte odjeljak 7. „Plaćanje usluge” za više informacija o naplati.

  4. Prenesene stranice. Kada ne iskoristite sve stranice obuhvaćene tarifom usluge (ili stranice iz kupljenog kompleta stranica) u mjesečnom razdoblju ("obuhvaćene stranice"), tada će se neiskorištene obuhvaćene stranice prenijeti ("prenesene stranice") i biti dostupne za kasniju upotrebu, uz uvjet da je ukupan broj stranica koje možete prenijeti na početku svakog mjeseca ograničen na trostruko za tintne ispisne uloške i dvostruko za tonerske ispisne uloške u odnosu na broj stranica obuhvaćenih Vašom tarifom usluge za to mjesečno razdoblje. Sve dodatne neiskorištene stranice koje prelaze to ograničenje neće se prenijeti i poništavaju se na kraju mjesečnog razdoblja. Shodno tome, ukupni broj stranica koji Vam može biti dostupan na početku mjesečnog razdoblja je četverostruki za tintne ispisne uloške i trostruki za tonerske ispisne uloške u odnosu na broj stranica obuhvaćenih Vašom tarifom usluge za to razdoblje (tj. broj stranica obuhvaćenih tarifom usluge plus trostruko za tintne ispisne uloške i dvostruko za tonerske ispisne uloške u odnosu na broj stranica obuhvaćenih tarifom usluge kao prenesene stranice). Promocije mogu utjecati na tretman ili dostupnost prenesenih stranica prema primjenjivim odredbama i uvjetima promocije.

  5. Nema prijenosa usluge. Uslugu ne možete prenijeti na drugu fizičku ili pravnu osobu. U svrhu jasnoće Poslovni korisnici mogu mijenjati administratora koji upravljaju računom.

  6. Zamjenski pisači. Uslugu možete prenijeti na drugi pisač samo putem postupka zamjene pisača programa HP Instant Ink. Postupak zamjene pisača programa HP Instant Ink možete pronaći na Vašoj nadzornoj ploči i/ili kada aktivirate zamjenski pisač.

  7. Upotreba ključa ili unaprijed plaćenog koda za registraciju. Ako ste od HP-ova prodavača ili HP-a kupili ili dobili ključ ili PIN za registraciju usluge, morate ga iskoristiti unutar zadanog vremena, ako postoji, i u skladu s drugim uputama priloženima uz karticu za registraciju / karticu s unaprijed plaćenim iznosom za kupnju usluge. HP nije odgovoran za kartice s unaprijed uplaćenim iznosom u slučaju gubitka ili krađe. Kartice su nepovratne i ne mogu se zamijeniti za novac, osim ako drukčije zahtjeva primjenjivi zakon. Unosom koda/PIN-a iskorištava se cijeli iznos s kartice. Kada je iskoristite, iznos s kartice prebacuje se na vaš račun za uslugu i primjenjuje se na naknadu za tarifu usluge, nakon čega će se za sljedeće mjesece teretiti vaša kreditna ili debitna kartica.

  1. PLAĆANJE USLUGE.

  1. Početak naplate za Uslugu i ciklusi naplate. Ako nije navedeno drugačije u promociji opisanoj u odjeljku 10. "Promocije programa HP Instant Ink" u nastavku:

    1. Kada izradite račun za uslugu, morate navesti valjan, prihvaćen način plaćanja kojim ćete plaćati Uslugu, kao što su valjana debitna ili kreditna kartica ("način plaćanja");

    2. Vaš mjesečni ciklus naplate ("ciklus naplate") za Uslugu počinje na datum prve upotrebe (prethodno definirano u odjeljku 6. "Odabir tarife usluge").

    3. Mjesec dana nakon prve upotrebe Vaš odabrani način plaćanja teretit će se na bazi mjesečnog razdoblja (kako je prethodno definirano u odjeljku 6.) za: (i) iznos naknade za tarifu usluge i (ii) sve troškove za dodatne stranice koji su izvan vaše tarife usluge ("dodatne naknade"), (skupno nazvano "mjesečna naknada"). Naknada za tarifu usluge i dodatne naknade uključuju primjenjive poreze.

      Ako je, primjerice, vaša prva upotreba 1. siječnja, navedeni način plaćanja za mjesečnu naknadu za siječanj teretit će se 1. veljače ili nakon tog datuma. Ako je prva upotreba 1. veljače, navedeni način plaćanja za mjesečnu naknadu za veljaču teretit će se 1. ožujka ili nakon tog datuma.

    4. Ako iskoristite iznos s valjane poklon-kartice, kartice s unaprijed uplaćenim iznosom, ponude ili promocije za Vaš račun za uslugu, HP će tada primijeniti taj iznos za Vašu mjesečnu naknadu prije naplate s ostatka salda odabranog načina plaćanja, osim u slučaju da su primjenjivi druge odredbe i uvjeti.

    5. Ako nije drugačije posebno navedeno, za svaki mjesec u kojem ispišete više stranica nego što je obuhvaćeno Vašom tarifom i prenesenim stranicama, odabrani način plaćanja teretit će se za dodatnu naknadu za te dodatne stranice, uključujući poreze.

    6. Ako pisač ne povežete s internetom, može doći do kašnjenja naplate dijelova dospjele mjesečne naknade odabranim načinom plaćanja. HP će nastaviti s naplatom mjesečne naknade s načina plaćanja na mjesečnoj bazi dok Vi ili HP ne otkažete Uslugu.

    7. U slučaju da HP nije u mogućnosti naplatiti iznos s načina plaćanja na datum dospijeća, HP vam može privremeno uskratiti pristup Usluzi, a ispisni ulošci u sklopu pretplate prestat će funkcionirati sve dok se dugovanje ne naplati; Ako HP ne može naplatiti dugovanje, otkazat će Vašu Uslugu i raskinuti ovaj Ugovor u skladu s odjeljkom 9. "Otkazivanje".

    8. Podacima o naplati možete pristupiti putem nadzorne ploče. Odgovorni ste za sve stranice ispisane putem Vašeg pisača dok koristite Uslugu, bez obzira na to jeste li ili niste izričito odobrili ispis tih stranica.

  2. Povećanja cijena. HP može povisiti ili na drugi način promijeniti naknadu za tarifu usluge i dodatnu naknadu i pridodati dodatne naknade za bilo koju tarifu usluge, ili na bilo koji drugi način promijeniti ili dodati tarife usluge u bilo kojem trenutku po HP-ovu vlastitom nahođenju, o čemu Vas mora prethodno obavijestiti u skladu s odjeljkom 3. ("Izmjene ovog ugovora i usluge"). Sve takve promjene u vezi naknada za tarife usluga i dodatnih naknada te dodavanja drugih naknada stupaju na snagu najranije početkom sljedećeg mjesečnog razdoblja trideset (30) dana nakon HP-ove objave o promjenama ili dodacima u skladu s odjeljkom 3. ("Izmjene ovog ugovora i usluge").

  3. Posrednik za plaćanja. HP fakturiranje računa i obradu plaćanja za pretplatu vrši preko treće osobe. Obrada plaćanja podliježe svim dodatnim odredbama, uvjetima i politikama izvršitelja obrade plaćanja. HP zadržava pravo promjene ili dodavanja posrednika plaćanja trećih strana prema vlastitom nahođenju.

  1. UPRAVLJANJE USLUGOM.

  1. Nadzorna ploča. Pojedinosti o usluzi možete pronaći na nadzornoj ploči. Putem nadzorne ploče možete provjeriti, između ostalog, trenutni status pisača registriranih za uslugu, broj iskorištenih stranica i stanje plaćanja.

  2. Centar za korisničku podršku. Ako vam je potrebna pomoć u vezi s Uslugom ili računom za uslugu ili imate pitanja o mjesečnim naknadama ili postupku naplate, molimo obratite se HP-ovoj korisničkoj službi putem telefonskog broja navedenog na početku ovog Ugovora ili putem web-mjesta www.hp.com/go/instantinksupport.

  3. Promjena tarife usluge. Odabranu tarifu usluge možete promijeniti pomoću uputa na nadzornoj ploči. Prelazak na nižu tarifu usluge stupa na snagu početkom sljedećeg mjesečnog razdoblja i ne primjenjuje se retroaktivno. Prelazak na višu tarifu stupa na snagu ovisno o vašoj odluci: (1) smjesta, i promjene se primjenjuju retroaktivno na trenutni ciklus naplate, ili (2) početkom sljedećeg ciklusa naplate. Kada promijenite tarifu usluge, maksimalan broj prenesenih stranica izračunat će se temeljem nove tarife usluge za prvo mjesečno razdoblje nove tarife usluge. Trenutnu tarifu usluge i sve druge pojedinosti možete pogledati na nadzornoj ploči.

  1. OTKAZIVANJE USLUGE.

  1. Vaše otkazivanje. Uslugu možete otkazati u bilo kojem trenutku na web-mjestu www.hpinstantink.com, veza za otkazivanje www.hpinstantink.com/cancel (poslovni korisnici neka kliknu vezu www.hpinstantink.com/cancel_business), ili pozivom HP-ovoj službi za podršku na telefonski broj HP-ove korisničke podrške naveden na početku ovog ugovora. Otkazivanje vaše usluge stupit će na snagu posljednjeg dana trenutnog mjesečnog razdoblja. Ako vaše trenutačno mjesečno razdoblje, primjerice, traje od 15. siječnja do 15. veljače, a HP-u 30. siječnja pošaljete zahtjev za otkazivanje, usluga će se otkazati s 15. veljače. Nakon otkazivanja vaš će se račun teretiti za sav nepodmireni dug. Odabrani način plaćanja teretit će se za cijeli iznos za posljednje mjesečno razdoblje bez povrata novca za stranice obuhvaćene tarifom ili prenesene stranice koje niste iskoristili tijekom zadnjeg mjesečnog razdoblja ili na drugačiji način. Uklanjanje ispisnih uložaka u sklopu pretplate iz pisača, prestanak ispisivanja i/ili prestanak povezivanja pisača s internetom ne smatra se otkazivanjem usluge ni ne zaustavlja ciklus naplate na bilo koji drugi način. Nakon otkazivanja usluge pretplate na tintu HP će daljinski onemogućiti ispisni uložak u sklopu pretplate, pa više nećete moći ispisivati pomoću njega. Nakon toga ispisni uložak u sklopu pretplate moći ćete vratiti HP-u. Nećete dobiti povrat novca za neiskorištenu tintu. Da biste nakon otkazivanja pretplate nastavili ispisivati, morat ćete kupiti obični HP-ov ispisni uložak kompatibilan sa svojim pisačem.

  2. HP-ovo otkazivanje usluge.

    1. Otkazivanje u razumnom roku nakon najave. Uz HP-ova prava iz odjeljka 3. („Izmjene ovog ugovora i usluge”), HP može otkazati vašu uslugu u bilo kojem trenutku zbog:

      1. (a). tehnoloških promjena / promjena drugih sustava

      2. (b). promjena regulatornih zahtjeva, zakonskih promjena ili odluka javnog pravobranitelja

      3. (c). promjena HP-ovih troškova

      4. (d). neaktivnosti vašeg računa za uslugu više od 12 uzastopnih mjeseci

      5. (e). HP-ova prestanka pružanja usluge ili određene verzije, dijela ili značajke usluge

      6. (f). bilo kojeg drugog razloga,

        nakon slanja obavijesti barem trideset (30) dana prije otkazivanja na adresu e-pošte ili, ako je primjenjivo, na telefonski broj naveden na nadzornoj ploči.

    2. Izvanredno otkazivanje. HP može otkazati vašu uslugu i ovaj ugovor u bilo kojem trenutku odmah nakon slanja obavijesti na vašu adresu e-pošte ili, ako je primjenjivo, na telefonski broj naveden na nadzornoj ploči u slučaju da ste prekršili odredbe ovog ugovora (uključujući, između ostalog, neplaćanje usluge ili istek valjanosti načina plaćanja) i da prekršaj ne ispravite u razdoblju od sedam (7) dana od primitka pisane obavijesti s pojedinostima.

      U slučaju HP-ova otkazivanja prema prethodno navedenom, možete ostvariti pravo na povrat unaprijed uplaćenih sredstava.

  3. Posljedice otkazivanja. Potvrđujete da HP neće biti odgovoran prema vama ni zbog kakvog raskidanja Usluge ili odbijanja pristupa Usluzi ili web-mjestu. Nakon otkazivanja Vaše Usluge iz bilo kojeg razloga izgubit ćete sva prava koja su Vam bila zajamčena ovim Ugovorom te morate odmah prekinuti korištenje Usluge i vratiti HP-u ispisne uloške u sklopu pretplate kako je opisano u odjeljku 5. točki e. "Ispisne uloške u sklopu pretplate morate vratiti HP-u". Nadalje, svi promotivni poticaji koje ste zaradili u sklopu promocije "Preporučite nas prijatelju" odmah će isteći nakon prekida Vaše Usluge.

  4. Obavezno pravo na raskid. Ako ste potrošač, prethodno navedena prava na otkazivanje ne ograničuju vaša zakonska prava da raskinete ugovore na daljinu i ugovore sklopljene izvan poslovnih prostorija. Imate pravo raskinuti ovaj ugovor, bez navođenja razloga, u roku od četrnaest (14) dana od dana sklapanja ovog ugovora. Imate pravo obavijestiti nas slijedeći prethodno naveden postupak iz odjeljka 9. točke a. ili koristeći primjerak obrasca za raskid u nastavku. Ako ste unaprijed platili uslugu Instant Ink kupnjom kartice za HP Instant Ink na internetu u HP-ovoj trgovini ili kod HP-ovog prodavača, možete iskoristiti gore navedeno pravo na raskid i ostvariti odgovarajući povrat unaprijed uplaćenog novca. Ako kupujete u HP-ovoj internetskoj trgovini, slijedite upute navedene na web-mjestu HP-ove trgovine. Ako kupujete u internetskoj trgovini HP-ova prodavača, primjenjuju se odredbe za raskid HP-ova prodavača. Ako izričito u pisanom obliku zatražite početak pružanja usluga kupljenih prije isteka razdoblja za raskid, HP ima pravo zatražiti da platite iznos razmjeran onome što je pruženo dok niste obavijestili HP o otkazivanju usluge, u usporedbi s uslugama koje je još potrebno dovršiti na datum raskida. Ako želite raskinuti ugovor, popunite ogledni obrazac za raskid te ga pošaljite putem gumba „Otkaži pretplatu” koji se nalazi pri dnu stranice ili pak popunite obrazac te ga pošaljite putem navedene poštanske adrese.

  1. PROMOTIVNE AKCIJE HP INSTANT INK

    HP može povremeno ponuditi promotivne akcije HP Instant Ink ("promotivne akcije") pretplatnicima Usluge uz Uslugu opisanu u ovom Ugovoru. Svaka promotivna akcija može podlijegati dodatnim odredbama i uvjetima koji će Vam biti dostupni prije sudjelovanja u promotivnoj akciji. Osim ako nije drugačije navedeno u odredbama i uvjetima kojima je regulirana promotivna akcija, svaka promotivna akcija regulirana je odredbama i uvjetima iz ovog Ugovora. Dodatne odredbe i uvjeti za promotivne akcije ažurirat će se u priloženom rasporedu promotivnih akcija.

  1. OPĆE ODREDBE I UVJETI.

  1. JAMSTVO ZA USLUGU. HP ĆE USLUGU DAVATI VODEĆI SE OPĆEPRIHVAĆENIM KOMERCIJALNIM PRAKSAMA I STANDARDIMA. PRISTAJETE U SLUČAJU BILO KAKVIH PROBLEMA S USLUGOM ODMAH O TOME OBAVIJESTITI HP, A HP ĆE PONOVITI USLUGU KOJA NIJE ZADOVOLJILA STANDARD. AKO STE POTROŠAČ KOJI USLUGU PRIMA U DRŽAVI ČLANICI EUROPSKOG GOSPODARSKOG PROSTORA, ŠVICARSKOJ ILI UJEDINJENOM KRALJEVSTVU: HP ĆE SE PRIDRŽAVATI SVIH ZAKONSKIH JAMSTAVA ODREĐENIH PRIMJENJIVIM ZAKONOM.

    IZJAVA O ODRICANJU ODGOVORNOSTI: U PUNOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM, HP NE PRUŽA NIKAKVA DRUGA JAMSTVA U VEZI S USLUGOM, ISPISNIM ULOŠCIMA U SKLOPU PRETPLATE, PROMOTIVNIM AKCIJAMA, NADZORNOM PLOČOM I WEB-MJESTIMA TE SE IZRIČITO ODRIČE SVIH DRUGIH JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE (IZRIČITIH, IMPLICIRANIH, ZAKONSKIH ILI DRUGIH) U VEZI SA SPOMENUTIM, UKLJUČUJUĆI, IZMEĐU OSTALOG, IMPLICIRANA JAMSTVA UTRŽIVOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, VLASNIŠTVA I NEKRŠENJA PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA. NE OGRANIČAVAJUĆI PRETHODNO NAVEDENO I U PUNOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM HP NE JAMČI DA ĆE USLUGA, ULOŠCI U SKLOPU PRETPLATE, PROMOCIJE, NADZORNA PLOČA NI WEB-MJESTO FUNKCIONIRATI BEZ PREKIDA, POGREŠAKA ILI VIRUSA.

  2. PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA. Temeljem ovog Ugovora ne stječete nikakva vlasnička prava nad autorskim pravima, patentima, poslovnim tajnama, žigovima ni bilo kojim drugim pravima intelektualnog vlasništva koja su u vlasništvu HP-a. HP zadržava ekskluzivna prava na Uslugu, ispisne uloške u sklopu pretplate, promotivne akcije i web-mjesto i ima sva prava intelektualnog vlasništva, vlasništvo i interes za sve ideje, koncepte, upute, dokumentaciju i tehnike u vezi s Uslugom, ispisnim ulošcima u sklopu pretplate, promotivnim akcijama i web-mjestom. HP Instant Ink, HP i svi ostali nazivi proizvoda i usluga, slogan ili logotip u sklopu Usluge, ispisnih uložaka u sklopu pretplate, promotivnih akcija ili na web-mjestu žigovi su HP-a i njegovih davatelja licence te se ne smiju kopirati, oponašati ni koristiti, u cijelosti ili djelomično, bez prethodnog pisanog dopuštenja HP-a ili vlasnika pripadnog žiga. Bez HP-ova prethodnog pisanog dopuštenja ne smijete koristiti metaoznake ni bilo kakav drugi skriveni tekst u kojem se koristi bilo koji HP-ov žig.

  3. OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI I PRAVNI LIJEKOVI. U PUNOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM, HP, NJEGOVI SLJEDNICI ILI PODRUŽNICE NEĆE SE NI U KOJEM SLUČAJU SMATRATI ODGOVORNIMA ZA TROŠKOVE, GUBITAK DOBITI, GUBITAK PRIHODA ILI GUBITAK PODATAKA ILI DRUGOG SADRŽAJA USLIJED NEDOSTUPNOSTI NI ZA IZRAVNE, NEIZRAVNE, POSEBNE, SLUČAJNE ILI POSLJEDIČNE TROŠKOVE ILI ŠTETE PROIZAŠLE IZ ILI NA BILO KOJI NAČIN POVEZANE S USLUGOM, ISPISNIM ULOŠCIMA U SKLOPU PRETPLATE, PROMOCIJAMA, NADZORNOM PLOČOM ILI WEB-MJESTOM, BEZ OBZIRA NA TO TEMELJI LI SE ŠTETA NA UGOVORU, KRIVIČNOM DJELU, ZAKONU, BILO KOJOJ DRUGOJ PRAVNOJ TEORIJI, ČAK I AKO SU HP, NJEGOVI SLJEDNICI ILI PODRUŽNICE BILI OBAVIJEŠTENI O MOGUĆNOSTI NASTANKA TAKVE ŠTETE. NE OGRANIČAVAJUĆI PRETHODNO NAVEDENO, DO MJERE U KOJOJ SE HP, NJEGOVI SLJEDNICI ILI PODRUŽNICE SMATRAJU PRAVNO ODGOVORNIMA PREMA VAMA, UKUPNA MAKSIMALNA ODGOVORNOST HP-A, NJEGOVIH SLJEDNIKA ILI PODRUŽNICA PREMA VAMA OGRANIČENA JE NA 10 EUR, IZNOS VAŠE MJESEČNE NAKNADE KOJU STE PLAĆALI HP-U ZA TARIFU USLUGE ZA TRI MJESEČNA RAZDOBLJA NEPOSREDNO PRIJE DATUMA NA KOJI STE PODNIJELI ZAHTJEV ILI IZNOS KOJI JE MINIMALNO DOPUŠTEN KAO OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI, OVISNO O TOME KOJI JE OD TIH IZNOSA NAJVEĆI. U PUNOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM, PRAVNI LIJEKOVI KOJI SU NAVEDENI U OVOM UGOVORU JEDINI SU I ISKLJUČIVI PRAVNI LIJEKOVI KOJI VAM STOJE NA RASPOLAGANJU. TO NE OGRANIČAVA ODGOVORNOST STRANA ZA: SMRT ILI FIZIČKU OZLJEDU UZROKOVANU NEMAROM PRIJEVARU NI BILO KAKVU ODGOVORNOST KOJA SE NE MOŽE IZUZETI NI OGRANIČITI PREMA VAŽEĆEM ZAKONU.

    4. BEZ OBZIRA NA PRETHODNE ODREDBE, AKO STE POTROŠAČ KOJI USLUGU PRIMA U DRŽAVI ČLANICI EUROPSKOG GOSPODARSKOG PROSTORA, ŠVICARSKOJ ILI UJEDINJENOM KRALJEVSTVU, na vas se mogu odnositi sljedeće odredbe:

    1. HP je odgovoran prema vama za gubitak koji se mogao predvidjeti i štetu koju je uzrokovao HP. Ako se HP ne bude pridržavao ovog Ugovora, HP je odgovoran za gubitak ili štetu koje pretrpite kao predvidljiv rezultat HP-ova raskidanja ovog ugovora ili propuštanja primjene razumne brige i vještine, ali nećemo biti odgovorni ni za kakav gubitak ili štetu koji se nisu mogli predvidjeti. Gubitak ili šteta predvidljivi su ako je očigledno da će do njih doći ili ako ste u trenutku sklapanja ugovora i Vi i HP znali da bi do njih moglo doći, npr. ako ste o tome razgovarali s HP-om tijekom procesa prodaje.

    2. HP ne isključuje te ni na koji način ne ograničava svoju odgovornost prema Vama tamo gdje bi takvo postupanje bilo protuzakonito. To obuhvaća odgovornost za smrt ili ozljede uzrokovane našim nehajem ili nehajem naših zaposlenika, agenata ili podizvođača; za prijevaru ili obmanjujuće izjave; te za kršenje Vaših zakonskih prava vezanih uz Uslugu.

    3. HP ne odgovara za poslovne gubitke. Ako Uslugu koristite za bilo kakvu komercijalnu, poslovnu ili prodajnu svrhu, HP neće biti odgovoran prema vama ni za kakav gubitak dobiti, gubitak klijenata, prekid poslovanja ili propuštene poslovne prilike.

  4. USKLAĐENOST SA ZAKONIMA, UKLJUČUJUĆI IZVOZNE ZAKONE. Pristajete pridržavati se svih mjerodavnih zakona i propisa. Ne ograničavajući prethodno navedeno, odgovorni ste za usklađivanje s izvoznim zakonima i propisima SAD-a i drugih relevantnih država ("izvozni zakoni"). Dužni ste postupati u skladu sa svim izvoznim zakonima kako bi se osiguralo da se Usluga, ispisni ulošci u sklopu pretplate i ostali povezani materijali, uključujući, između ostalog, tehničke podatke (1) ne izvoze, bilo izravno ili neizravno, uz kršenje izvoznih zakona ili (2) ne koriste ni u koju svrhu zabranjenu izvoznim zakonima, uključujući, između ostalog, proliferaciju nuklearnih, kemijskih ili bioloških oružja. Ne ograničavajući prethodno navedeno, suglasni ste da se Usluga, ispisni ulošci u sklopu pretplate i ostali povezani materijali ne mogu izvoziti ni ponovno izvoziti uz kršenje izvoznih zakona ili drugih relevantnih zakona i propisa (i) ni u koju državu pod embargom SAD-a ili (ii) ikome s popisa posebno označenih stranih državljana koji održava Ministarstvo financija SAD-a ili iz tablice za odbijanje narudžbi koju održava Ministarstvo gospodarstva SAD-a. Izjavljujete i jamčite da se ne nalazite ni u kojoj od država s nekog od tih popisa, da niste pod njihovom kontrolom te da niste njihov državljanin i da u njima nemate prijavljeno prebivalište.

  5. ODRICANJE ODGOVORNOSTI ZA MATERIJALE TREĆIH STRANA. Određeni sadržaji, ponude, proizvodi, usluge i drugi materijali dostupni putem Usluge potječu od trećih strana ("materijali trećih strana") te prihvaćate da HP nije odgovoran za materijale treće strane. Materijale treće strane koristite na vlastiti rizik, a njihovo korištenje može biti podložno dodatnim odredbama. Uz to, HP može ponuditi veze s usluge i web-mjesta na web-mjesta trećih strana ("web-mjesta trećih strana"), ali nije odgovoran za web-mjesta trećih strana ni za materijal trećih strana dostupan putem web-mjesta trećih strana. HP-ova izjava o zaštiti privatnosti ne vrijedi za web-mjesta trećih strana i HP ne odgovara ni za kakvu upotrebu Vaših podataka na web-mjestima trećih strana.

  6. MJERODAVNI ZAKON I MIRENJE PUTEM INTERNETA. Sve sporove proizašle iz ovog ugovora ili na drugi način povezane s njim, neovisno o tome jesu li utemeljeni na ugovoru, šteti, prijevari ili bilo kojoj drugoj pravnoj teoriji odgovornosti, regulirat će zakon države u kojoj imate prebivalište, bez obzira na sukobe u pravnim načelima („mjerodavni zakon”). Ovaj ugovor ni u bilo kojem obliku ne ograničava niti utječe na vaša zakonska prava potrošača. Imajte na umu i da ako imate problem koji HP nije riješio, možete pristupiti platformi za mirenje putem interneta (ODR) na web-mjestu http://ec.europa.eu/odr. Platforma ODR temelji se na webu te je posebno osmišljena kako bi pomogla potrošačima koji su putem interneta kupili robu ili usluge i kasnije naišli na problem s tom internetskom kupnjom. Ona potrošačima omogućuje prijavu sporova u vezi ugovora i provedbu postupka alternativnog rješavanja sporova (ADR) putem interneta. Platforma ODR prenosi sporove samo onim tijelima ADR-a koja se nalaze na nacionalnim popisima tijela ADR-a koja udovoljavaju obvezujućim kvalitativnim zahtjevima koje propisuje ADR direktiva. Nadalje, podsjećamo vas da se možete obratiti HP-u putem adrese e-pošte navedene u prethodnom odjeljku „HP-ov entitet i detalji za kontakt”.

  7. CJELOVITOST UGOVORA; REDOSLIJED PRIORITETA. Odredbe ovog Ugovora zajedno s odredbama opisa usluga i drugim HP-ovim odredbama koje se izričito spominju u ovom Ugovoru ili se primjenjuju na Uslugu ili tarifu usluge koje ste prihvatili sačinjavaju cjelokupan sporazum između vas i HP-a u vezi s Uslugom te zamjenjuju svu prethodnu komunikaciju, izjave i sporazume, bilo usmene ili pisane. U slučaju bilo kakvog nesuglasja između ovog Ugovora i: (i) odredbi opisa usluga (ii) uvjeta korištenja usluge HP Smart (www.hpsmart.com/tou) ili (iii) odredbi, uvjeta i pravilnika treće strane kao izvršitelja fakturiranja i obrade narudžbi, prednost imaju odredbe ovog Ugovora. U slučaju bilo kakvog nesuglasja između ovog Ugovora i drugih zasebnih odredbi koje se primjenjuju na Uslugu (npr. odredbe promotivnih akcija), zasebne proturječne odredbe kontroliraju predmetni sadržaj.

  8. RAZNO. HP-ovo propuštanje korištenja bilo kojeg prava definiranog ovim Ugovorom ne predstavlja odustajanje od tog prava. Ako nadležni sud bilo koju odredbu ovog Ugovora proglasi ništetnom, sud se mora osloniti na namjere ugrađene u odredbu i osigurati da ostale odredbe ovog ugovora ostanu pravno valjane i na snazi. Ovaj Ugovor ne smijete ustupati na temelju zakona ni na bilo koji drugi način; HP može ustupiti Ugovor. Ako ste potrošač, ustupanje se može izvršiti samo uz vaš pristanak. Naslovi odjeljaka ovog Ugovora umetnuti su radi preglednosti i nemaju nikakav pravni učinak. Ovaj Ugovor tumači se bez primjene strogih tumačenja u Vašu korist ili protiv HP-a. U mjeri u kojoj to ne ograničava odredbe ovog Ugovora, HP nije odgovoran ni za kakve pogreške Usluge, ispisnih uložaka u sklopu pretplate ili web-mjesta nastale zbog djela ili događaja izvan njegove razumne kontrole. Sve odredbe ovog Ugovora koje bi po svojoj prirodi ostale na snazi i nakon raskida ovog Ugovora slijedom otkazivanja Vaše Usluge (uključujući, između ostalog, odredbe povezane s ograničenjima odgovornosti HP-a i njegovih podružnica, Vašom odgovornosti, mjerodavnim pravom, Vašim platežnim obvezama za Uslugu i Vašom obvezom povrata svih ispisnih uložaka u sklopu pretplate HP-u na propisan način) ostaju na snazi nakon raskida.

Dodatak za promotivne akcije

Dodatne odredbe i uvjeti

Ako ste Potrošač, primjenjuju se sljedeći dodatni uvjeti. Ako ste Poslovni korisnik, ti se dodatni ne uvjeti ne primjenjuju.

  1. PROGRAM PREPORUKA. Vi i osobe kojima ste nas preporučili ("potencijalni pretplatnici") možete, svaki zasebno, ostvariti jedan besplatan mjesec Usluge ("poticaj za preporuku") kroz promotivnu akciju "Preporučite nas prijatelju". Vi i potencijalni pretplatnici koji žele sudjelovati u promotivnoj akciji "Preporučite nas prijatelju" morate prihvatiti ove dodatne odredbe i uvjete za promotivnu akciju ("odredbe promotivne akcije"). HP nije odgovoran za pogreške, propuste, neispravnosti, prekide, brisanja, odgode ili kvarove operacija povezanih s promotivnom akcijom "Preporučite nas prijatelju".

  1. Preporuka programa HP Instant Ink. Da biste nas preporučili i ostvarili pravo na poticaj za preporuku, morate potencijalnim pretplatnicima pružiti vlastitu vezu ili kod za preporuku koji vam je dao HP ("veza/kod za preporuku"). Potencijalni pretplatnici moraju slijediti tu vezu ili unijeti kod za preporuku tijekom postupka registracije i pretplatiti se na Uslugu navođenjem osobnih podataka i podataka o plaćanju te pristati na odredbe iz ovog Ugovora. Veza/kod za preporuku jedinstveni su za Vas. Vezu/kod za preporuku ne možete prenijeti ni prodati. HP zadržava pravo odmah onemogućiti vezu/kod za preporuku u bilo kojem trenutku iz bilo kojeg razloga. Da biste sudjelovali u promotivnoj akciji "Preporučite nas prijatelju", Vaš račun za uslugu mora biti u dobrom stanju i morate poštivati odredbe ovog Ugovora.

  2. Važeće preporuke. Samo će se važeće preporuke potencijalnim pretplatnicima uvažiti za primanje poticaja za preporuke u sklopu promotivne akcije "Preporučite nas prijatelju". Da bi preporuka bila važeća, potencijalni pretplatnici (i) moraju upotrijebiti vezu/kod za preporuku, (ii) trenutno ne smiju biti pretplatnici na Uslugu, (iii) moraju ispunjavati ovdje navedene preduvjete za korištenje Usluge i (iv) moraju dovršiti postupak registracije za Uslugu navođenjem točnih osobnih podataka i podataka o plaćanju. Potencijalni pretplatnici koji ispunjavaju te kvalifikacije ovdje se nazivaju "preporučeni pretplatnici".

  3. Poticaj za preporuku za preporučene pretplatnike. Svaki preporučeni pretplatnik (tj. onaj koji je dovršio postupak registracije za Uslugu) dobit će besplatan jedan mjesec Usluge ("poticaj za preporuku") u skladu s tarifom za uslugu koju je preporučeni pretplatnik odabrao. Nakon isteka besplatnog mjeseca korištenja Usluge, bit ćete registrirani za tarifu koju ste odabrali tijekom registracije, a na karticu za plaćanje dolazit će na naplatu odgovarajuća mjesečna naknada sve do otkazivanja Usluge u skladu s ovim Ugovorom. Tijekom besplatnog mjeseca korištenja Usluge na naplatu dolaze primjenjivi porezi i sve dodatne naknade ako je premašen broj dodijeljenih stranica tijekom besplatnog razdoblja. Tarife se mogu promijeniti ili otkazati u skladu s odredbama ovog Ugovora.

  4. Poticaj za preporuku za pretplatnike koji preporučuju. Imate pravo na poticaj za preporuku u vrijednosti vaše tadašnje tarife usluge. Svaki besplatni mjesec Usluge primjenjivat će se nakon što su iskorišteni bilo koji postojeći promotivni krediti i/ili je trenutni ciklus naplate završen. Sve dodatne naknade i primjenjivi porezi naplatit će se tijekom besplatnog mjeseca pružanja Usluge ako je premašen broj dodijeljenih stranica tijekom besplatnog razdoblja. Možete ostvariti neograničen broj poticaja za preporuku u sklopu promotivne akcije "Preporučite nas prijatelju". Preporuke su podložne pregledu u bilo kojem trenutku; ako HP smatra da je preporuka nezakonita, lažna, sumnjiva, da krši zakon ili ovaj Ugovor, da nameće moguću odgovornost na HP ili iz bilo kojeg drugog razloga koji HP smatra prikladnim, HP može odbiti pružiti poticaj za preporuku za pojedini slučaj.

  5. Ostale važne odredbe. Preporučeni pretplatnici mogu iskoristiti samo jednu vezu/kod za preporuku po pretplati. Poticaji za preporuku (tj. besplatni mjeseci korištenja Usluge u sklopu promotivne akcije "Preporučite nas prijatelju") mogu se kombinirati s drugim HP-ovim ponudama; pogledajte odredbe drugih ponuda za primjenjive odredbe i uvjete. Poticaji za preporuku iskoristit će se nakon što se iskoriste sve ostale promotivne ponude za besplatne usluge. Svi neiskorišteni poticaji za preporuku ističu odmah nakon otkazivanja Usluge iz bilo kojeg razloga. Veze/kodovi za preporuku automatski će biti deaktivirani nakon otkazivanja Usluge. Ako vam je račun za uslugu obustavljen, možete i dalje slati preporuke potencijalnim pretplatnicima, ali poticaje za preporuke, ako postoje, moći ćete iskoristiti samo ako i kada se obustavljeni račun ponovno aktivira. Poticaji za preporuku su nepovratni i ne mogu se prenijeti na novokupljene pisače ni druge račune za uslugu. U slučaju kada HP-ova služba za podršku daje zamjenski pisač, svi poticaji za preporuku koje ste zaprimili bit će vraćeni na zamjenski pisač.

  1. „Pauziranje” načina rada za odsutnost: Značajka „pauziranja” klijentima je ograničeno dostupna u odabranim državama, uključujući Veliku Britaniju, Francusku, Njemačku i Sjevernu Ameriku, na temelju kriterija kao što su aktivna tarifa, razina ispisa, ograničenje stranica, pisač, starost pisača i broj isporuka godišnje. „Pauziranje” će biti dostupno samo klijentima kojima nije preostao nijedan besplatan mjesec i koji trenutačno ne koriste besplatnu premium tarifu u kojoj je kao razlog otkazivanja moguće odabrati „privremeno otkazivanje”. Tim klijentima može biti ponuđeno privremeno pauziranje u trajanju od jednog do tri mjeseca. „Pauziranje” će početi sa sljedećim ciklusom naplate nakon odabira. Klijenti mogućnost „pauziranja” mogu koristiti najviše dvaput godišnje.
  1. VIP podrška: Kvalificiranim klijentima s tarifom za 500 stranica i više HP nudi VIP podršku. HP će poduzeti komercijalno razumne napore da bi klijente koji se obrate VIP podršci brže povezao s iskusnim agentom. Da bi dobili VIP podršku, klijenti moraju koristiti zaseban broj za VIP podršku koji dobiju od HP-a ili dopustiti da sustav za prepoznavanje pozivatelja prepozna njihov broj.
  1. VIP zalihe: Klijenti s tarifom za 500 stranica i više u SAD-u, Velikoj Britaniji, Irskoj, Kanadi, Francuskoj i Njemačkoj mogu jednom tijekom životnog vijeka pisača zatražiti rezervni ispisni uložak putem virtualnog agenta. HP tu značajku može ponuditi na temelju dostupnosti virtualnog agenta u jednoj od navedenih država te aktivnog statusa tarife 500.
  1. Tarifa 500/1500: Tarife 500/1500 ne moraju nužno biti dostupne svim klijentima. Da biste zadovoljili uvjete za tarifu 500 ili 1500, morate biti postojeći klijent.