Warunki korzystania z usługi Instant Ink dla klientów indywidualnych i biznesowych

Ostatnia aktualizacja: listopad 2025

Instant Ink (dalej „Usługa”) to automatyczna subskrypcja dostawy tuszu lub tonera, która umożliwia nabywcy Usługi („Użytkownik”) drukowanie bez konieczności zakupu wkładów, w zamian za uiszczanie miesięcznej opłaty subskrypcyjnej, obliczanej na podstawie liczby stron dostępnych do wydrukowania, zgodnie z wybranym planem. Miesięczna liczba stron dostępnych do wydrukowania będzie się różnić w zależności od wybranego przez Użytkownika Planu usługi (szczegóły można znaleźć w sekcji „Wybierz swój plan” na stronie www.hpinstantink.com) oraz liczby stron faktycznie wydrukowanych w danym miesiącu (zob. punkt 6 – Wybór planu usługi). Po rozpoczęciu subskrypcji Użytkownikowi będą naliczane opłaty zgodnie z niniejszą Umową do momentu anulowania subskrypcji dla każdej zarejestrowanej drukarki. „Użytkownik” odnosi się zarówno do: (i) osób fizycznych zapisujących się do Usługi do użytku niebiznesowego („Klient indywidualny”); lub (ii) osoby fizycznej lub firmy kupującej produkty lub usługi do użytku profesjonalnego („Klient biznesowy”), przy czym subskrypcja jest dokonywana za pośrednictwem jednego lub kilku administratorów działających w imieniu organizacji, zapisujących się w ramach działalności Użytkownika, którzy są upoważnieni do zaakceptowania niniejszego Regulaminu Instant Ink w imieniu pracodawcy lub organizacji („Administratorzy”).

UWAGA: PRZED ZAKUPEM USŁUGI PROSIMY O DOKŁADNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYMI „WARUNKAMI KORZYSTANIA Z USŁUGI HP INSTANT INK” („UMOWA”) ORAZ OPISEM USŁUG INSTANT INK W SEKCJI „HOW IT WORKS” („JAK TO DZIAŁA”) NA STRONIE WWW.HPINSTANTINK.COM, PONIEWAŻ REGULUJĄ ONE KORZYSTANIE Z USŁUGI.

USŁUGA JEST NIEDOSTĘPNA W NIEKTÓRYCH LOKALIZACJACH (ZOB. „GDZIE JEST DOSTĘPNA USŁUGA HP INSTANT INK” W SEKCJI CZĘSTO ZADAWANYCH PYTAŃ NA STRONIE WWW.HPINSTANTINK.COM).

NINIEJSZA UMOWA JEST ZAWIERANA MIĘDZY UŻYTKOWNIKIEM A NASTĘPUJĄCYM PODMIOTEM HP LUB JEGO NASTĘPCAMI („HP”):

PODMIOT HP: HP Inc Polska sp. z o.o. ("HP")

Adres HP: plac Marszałka Józefa Piłsudskiego 1, 00-078 Warszawa
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000546115, Tax ID number (NIP) 521 369 05 63, BDO 000006211, posiadającą kapitał zakładowy wysokości 480.500 PLN.

Numer telefonu do działu obsługi klienta HP: 22 536 41 61

W CELU ZAKUPU I KORZYSTANIA Z USŁUGI NALEŻY WCZEŚNIEJ PRZECZYTAĆ I ZAAKCEPTOWAĆ NINIEJSZĄ UMOWĘ ORAZ ZOBOWIĄZAĆ SIĘ DO PRZESTRZEGANIA NINIEJSZYCH WARUNKÓW, W TYM WARUNKÓW DOTYCZĄCYCH OPŁAT ZA PRZEKROCZENIE LIMITU, WYMAGAŃ DOTYCZĄCYCH POŁĄCZENIA INTERNETOWEGO Z DRUKARKĄ UŻYTKOWNIKA, PRAW FIRMY HP DO PODNIESIENIA CEN ORAZ WARUNKÓW REZYGNACJI Z USŁUGI.

UŻYTKOWNIK MOŻE PRZEGLĄDAĆ, ZAPISYWAĆ I DRUKOWAĆ NINIEJSZĄ UMOWĘ W CAŁOŚCI LUB CZĘŚCI. ZACHĘCAMY DO WYDRUKOWANIA KOPII CAŁEJ NINIEJSZEJ UMOWY I ODWOŁYWANIA SIĘ DO JEGO TREŚCI W TRAKCIE KORZYSTANIA Z USŁUGI. PO ZAAKCEPTOWANIU UMOWY UŻYTKOWNIK OTRZYMA JĄ RÓWNIEŻ POCZTĄ ELEKTRONICZNĄ.

INDEKS

1. GROMADZENIE DANYCH.

2. ZGODA NA ZAWIERANIE UMÓW DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.

3. ZMIANY W NINIEJSZEJ UMOWIE I W USŁUDZE.

4. OŚWIADCZENIA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA.

5. WYMAGANIA DOTYCZĄCE USŁUGI.

6. WYBIERANIE PLANU USŁUGI.

7. PŁATNOŚCI ZA USŁUGĘ.

8. ZARZĄDZANIE USŁUGĄ.

9. ANULOWANIE.

10. PROMOCJE USŁUGI HP INSTANT INK.

11. OGÓLNE ZASADY I WARUNKI.

GROMADZENIE DANYCH.

Dane osobowe. Gromadzenie i wykorzystanie danych osobowych podlega postanowieniom Oświadczenia HP dotyczącego ochrony prywatności dostępnego pod adresem www.hp.com/go/privacy. Jako Administrator Użytkownik jest upoważniony do działania w imieniu swojego pracodawcy lub organizacji.
Monitorowanie zdalne. Firma HP musi mieć możliwość zdalnego monitorowania (1) liczby stron i stanu wkładów w drukarce Użytkownika oraz (2) sposobu korzystania przez Użytkownika z Usługi, aby zagwarantować, że Użytkownik otrzymuje zamówioną Usługę, zapobiec nieuprawnionemu użyciu konta Użytkownika oraz poprawić jakość korzystania przez Użytkownika z produktów, wydajności drukarki i usług HP. Zdalne monitorowanie może obejmować udostępnienie HP co najmniej jednego z następujących elementów: liczby wydrukowanych stron, rodzajów drukowanych dokumentów (np. Word, PowerPoint, pliki PDF, JPEG itp.), rodzajów urządzeń, które zainicjowały zadania drukowania, numeru seryjnego drukarki, informacji o wkładzie (np. stan oryginalnego wkładu HP, czy wkład był nowy czy używany w momencie umieszczenia w drukarce po raz ostatni) oraz innych podobnego rodzaju wskaźników związanych z Usługą, które HP może od czasu do czasu dodawać.
Udostępnianie danych osobowych. W celu dostarczenia usługi Użytkownikowi i optymalizacji jego pracy firma HP może udostępnić dane osobowe Użytkownika przedstawicielowi lub sprzedawcy firmy HP, od którego Użytkownik otrzymał klucz rejestracyjny w ramach Usługi, numer PIN lub kod promocyjny, albo przedstawicielowi lub sprzedawcy firmy HP, u którego Użytkownik nabył drukarkę wykorzystywaną w ramach Usługi. Po udzieleniu zgody dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności innych firm, które mogą różnić się od polityki i praktyk HP. Do celów niniejszego punktu „dane osobowe” obejmują imię i nazwisko Użytkownika, adres wysyłki, miasto, państwo, kod pocztowy, województwo, adres e-mail, model drukarki, numer seryjny drukarki, kartę rejestracyjną, PIN, kod promocyjny, wykupiony plan Usługi, datę rejestracji Usługi oraz placówkę przedstawiciela firmy HP, w której dystrybuowano klucz rejestracyjny lub kod promocyjny. W przypadku Klienta Biznesowego Administrator może podać organizacji dane osobowe w imieniu poszczególnych pracowników w związku z prowadzoną działalnością.

ZGODA NA ZAWIERANIE UMÓW DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.

Użytkownik wyraża zgodę na zawieranie umów z firmą HP drogą elektroniczną. Oznacza to, że po kliknięciu przycisku w celu dokończenia zakupu Usługi Użytkownik wyraża zgodę na wszystkie warunki niniejszej Umowy z zamiarem zawarcia wiążącej umowy z HP. Ponadto HP może komunikować się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS, wiadomości na drukarce i komputerze użytkownika („Konto w Usłudze”) lub poprzez zamieszczanie informacji w witrynie www.hpinstantink.com („Strona internetowa”) lub na stronie konta w Usłudze („Pulpit Nawigacyjny”). Koszty związane z utrzymaniem konta e-mail lub możliwością wysyłania wiadomości SMS są obowiązkiem Użytkownika i nie są uwzględnione w Usłudze.

ZMIANY NINIEJSZEJ UMOWY I USŁU.

HP może modyfikować niniejszą Umowę lub dowolną jej część, wersję lub funkcję Usługi (w tym bez ograniczeń Plany Usługi, Opłaty za plany Usługi oraz Promocje, wszystkie zdefiniowane poniżej) w dowolnym momencie, w celu:

odzwierciedlenia zmiany w technologii firmy HP / innych systemach;
odzwierciedlenia zmiany w wymogach regulacyjnych, zmiany legislacyjnej lub decyzji organów nadzoru rynku;
wprowadzenia nowej oferty, promocji lub programu Usługi;
wprowadzenia drobnych popraweki lub usprawnień. Zmiany te nie wpłyną na korzystanie z Usługi przez Użytkownika;
odzwierciedlenia zmiany w kosztach firmy HP

zawiadamiając użytkownika z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie informacji o takiej zmianie na Stronie internetowej. HP może również przesłać Użytkownikowi zawiadomienie o takiej zmianie na adres e-mail lub pod numer telefonu wskazany na Pulpicie Nawigacyjnym Użytkownika. Dalsze korzystanie z Usługi przez Użytkownika od momentu, gdy zmiany wejdą w życie (tj. po trzydziestu (30) dniach od opublikowania lub przesłania zawiadomienia do Użytkownika) oznacza akceptację zmienionej Umowy przez Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmienionej Umowy, powinien przestać korzystać z Usługi i zrezygnować z niej, postępując zgodnie ze wskazówkami w pkt. 9 („Rezygnacja”). Ponadto, HP może zawiesić świadczenie Usługi na rzecz Użytkownika, odmówić świadczenia usługi na rzecz Użytkownika lub anulować korzystanie z Usługi przez Użytkownika, może również modyfikować, zawiesić lub przerwać świadczenie Usługi (lub jakiejkolwiek jej wersji, części lub funkcji) zgodnie z warunkami wskazanymi w Pkt. 9.b („Rezygnacja przez HP”).

Dołożymy wszelkich starań, aby opublikować wcześniejsze wersje niniejszej Umowy, jeśli takowe istnieją, obowiązujących w okresie 36 miesięcy przed publikacją.

OŚWIADCZENIA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA.

Dokonując zakupu Usługi, Użytkownik niniejszym oświadcza, że:

Wiek i miejsce zamieszkania. Ukończył osiemnaście (18) lat, mieszka w kraju leżącym na terenie Europejskiej Obszaru Gospodarczego, w Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, podał adres do dostaw w kraju leżącym na terenie Europejskiej Obszaru Gospodarczego, w Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii (niektóre regiony Wielkiej Brytanii są wykluczone z tej Usługi z powodu zasięgu i są to: Wyspy Normandzkie (Jersey i Guernsey), Alderney, Sark, Herm i Gibraltar) oraz ma zdolność prawną, władzę oraz prawo do zawarcia niniejszej Umowy z firmą HP oraz do bycia obowiązanym prawnie jej warunkami i, jeśli dotyczy, został należy upoważniony przez swojego pracodawcę do zawarcia tej umowy w imieniu swojego pracodawcy;
Zakaz współpracy z sektorem publicznym. Użytkownik nie dokonuje zakupu Usługi w charakterze pracownika sektora publicznego ani nie zamierza korzystać z Usługi w celach związanych z rządem lub sektorem publicznym;
Wszelkie informacje przekazane przez Użytkownika firmie HP lub autoryzowanym sprzedawcom produktów firmy HP („Sprzedawcy produktów firmy HP”) w połączeniu z Usługą, w tym między innymi dane osobowe (na przykład: imię i nazwisko, adres, numer i data ważności karty kredytowej/debetowej Użytkownika, dane dotyczące innej Metody płatności oraz dane konta e-mail lub do przesyłania wiadomości tekstowych) są prawdziwe, dokładne i kompletne oraz że Użytkownik powiadomi firmę HP lub Sprzedawcę produktów firmy HP, w zależności od przypadku, o wszelkich zmianach tych danych;
Usługa jest kupowana przez Użytkownika w związku z jego indywidualnym celem jako Klienta będącego konsumentem lub celem jego organizacji jako Klienta biznesowego, nie w celu odsprzedaży, ponownej dystrybucji lub innego udostępniania innym stronom oraz oświadcza, że nie będzie korzystał z Usługi w imieniu innych osób, pobierając za to opłatę (np. w związku z jakąkolwiek działalnością związaną z drukowaniem lub kopiowaniem);
Nie będzie nadużywał Usługi ani angażował się w bezprawne działania w odniesieniu do Usługi oraz że Użytkownik, a nie firma HP, jest odpowiedzialny za wszystko, co jest drukowane na jego drukarce podczas korzystania z Usługi;
Ponosi odpowiedzialność za działania innych osób korzystających z jego Konta w Usłudze, Pulpitu nawigacyjnego bądź inne korzystanie z jego Usługi; oraz
Ponosi odpowiedzialność za całe korzystanie z jego Konta w Usłudze oraz zwolni firmę HP z odpowiedzialności i zabezpieczy ją na wypadek wszelkich roszczeń, zobowiązań, strat i innych kosztów wynikających z naruszenia przez Użytkownika niniejszej Umowy lub w inny sposób powiązanych z korzystaniem przez niego z Usługi, Wkładów dostarczanych w ramach Usługi (zgodnie z definicją w punkcie 5 lit. d), ofert promocyjnych lub Witryny. HP zastrzega sobie prawo do przejęcia wyłącznej kontroli nad obroną i wszelkimi sprawami, w których Użytkownik zwalnia firmę z odpowiedzialności, przy czym nie zwalnia to Użytkownika ze zobowiązań z tytułu odpowiedzialności odszkodowawczej.

WYMAGANIA DOTYCZĄCE USŁUGI.

Wymagany adres e-mail i konto HP Smart. Użytkownik musi na własny koszt utrzymywać ważne konto e-mail lub, w stosownych przypadkach, możliwość wysyłania wiadomości SMS w celu otrzymywania powiadomień i innych informacji dotyczących Usługi. Aby zakupić i otrzymać Usługę, Użytkownik musi utworzyć i zachować odpowiednie konto HP, jak np. konto HP Smart („konto HPS”) lub konto HP Admin Portal. Zarządzanie Usługą i dokonywanie opłat będą odbywać się za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego. Dostęp do pulpitu nawigacyjnego Użytkownika można uzyskać z poziomu konta HPS pod adresem https://hpinstantink.com/signin.
Wymagana drukarka HP kompatybilna z Usługą. Aby móc korzystać z Usługi, należy dysponować kompatybilną z Usługą drukarką HP. Listę drukarek HP zgodnych z Usługą można uzyskać, klikając łącze „Sprawdź, czy Twoja drukarka HP współpracuje z Instant Ink” znajdujące się na stronie www.hpinstantink.com. Użytkownik wyraźnie zezwala firmie HP na zdalne wprowadzanie zmian, poprawek, aktualizacji lub innych modyfikacji oprogramowania, oprogramowania układowego lub programowania drukarki Użytkownika, bez powiadomienia, w celu świadczenia Usługi na rzecz Użytkownika lub zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Firma HP wykorzystuje dane pochodzące z drukarek podłączonych do sieci w celu optymalizacji obsługi klienta, niezawodności i trwałości dostaw. O ile nie wskazano inaczej, każde oprogramowanie lub oprogramowanie układowe pobrane na drukarkę Użytkownika lub w inny sposób udostępnione Użytkownikowi w celu umożliwienia świadczenia Usługi jest udostępniane odpowiednio zgodnie z warunkami licencji na oprogramowanie dołączonej do drukarki Użytkownika lub zgodnie z warunkami korzystania z usługi HP Smart.
Drukarka musi być połączona z internetem. Aby móc korzystać z Usługi w sposób nieprzerwany, Użytkownik zobowiązuje się utrzymywać łączność swojej drukarki z Internetem oraz nie usuwać ani nie wyłączać żadnego oprogramowania lub funkcji zdalnego monitorowania na swojej drukarce. Usługa dostępu do Internetu nie jest świadczona przez HP i musi zostać zamówiona i opłacona osobno przez Użytkownika. W celu uzyskania informacji o ewentualnych opłatach za korzystanie z danych w internecie i innych obowiązujących opłatach należy skontaktować się z dostawcą internetu. Użytkownik jest odpowiedzialny za nabycie i zachowanie, na własny koszt, całego sprzętu i usług niezbędnych do uzyskania dostępu do Usługi i korzystania z niej. Ze względu na ograniczenia konfiguracji adresów IP sugerujemy unikanie korzystania z Sieci publicznych (np. publicznej sieci na uczelni), ponieważ może to wpływać na konfigurację drukarki i powodować awarię połączenia. Jeżeli drukarka nie jest podłączona do Internetu, to Wkłady dostarczane w ramach Usługi (zgodnie z definicją w punkcie d. poniżej) zostaną wyłączone i Użytkownik nie będzie mógł ich używać do drukowania. Użytkownik będzie nadal ponosił opłaty za Usługę, zgodnie z opisem w punkcie 7 („Opłaty za Usługę”). Aby ponownie aktywować wyłączone wkłady, należy ponownie podłączyć drukarkę do internetu i nie przerywać połączenia. W razie potrzeby można skorzystać z pomocy osoby do kontaktu z działu obsługi klienta HP wskazanej na początku niniejszej Umowy lub pod adresem www.hp.com/go/instantinksupport Brak dostępu drukarki do internetu będzie miał również wpływ na zdolność HP do wysyłania określonych powiadomień do Użytkownika (w tym między innymi tych opisanych w pkt 7 („Płatności za Usługę”)) i wpłynie na terminowość rozliczania płatności za Usługę.
Wkłady dostarczane Użytkownikowi w ramach Usługi.
1. HP może komunikować się z użytkownikiem za pomocą poczty elektronicznej, wiadomości SMS oraz wiadomości na drukarce i komputerze użytkownika („konto w Usłudze”). Stan wkładów HP dołączonych do drukarki („Wkład dostarczony w opakowaniu z drukarką”) nie ulega zmianie do momentu aktywacji konta w Usłudze. Po założeniu konta w Usłudze, drukarka automatycznie rozpozna i aktywuje wkład HP dostarczony w opakowaniu jako „wkład dostarczony w ramach Usługi”. „Wkłady dostarczone w ramach Usługi” to nowe lub „odnowione” (tzn. Regenerowane) wkłady HP, które firma HP będzie dostarczała Użytkownikowi w ramach Usługi Instant Ink. Subskrypcja rozpoczyna się w momencie przekształcenia Wkładu dostarczonego w opakowaniu z drukarką i rozpoznania go jako „Wkładu dostarczonego w ramach Usługi”. Jeśli po aktywacji Usługi Wkład dostarczony w opakowaniu z drukarką został zamieniony na wkład dostarczony w ramach Usługi, po anulowaniu subskrypcji przez Użytkownika nie został jeszcze wyczerpany, to Użytkownik może nadal mieć możliwość powrotu do używania wkładu dostarczonego w ramach Usługi jako Wkładu dostarczonego w opakowaniu z drukarką.
  Jeśli do zakupionej drukarki dołączone były w opakowaniu, należy starannie zapoznać się z dołączonymi materiałami piśmiennymi. Wkłady dostarczone w opakowaniu, które zostały już aktywowane – i stały się Wkładami dostarczonymi w ramach Usługi – mogą być wykorzystywane tylko w połączeniu z Usługą. HP prześle Użytkownikowi w późniejszym czasie dodatkowe wkłady dostarczane w ramach Usługi w celu umożliwienia dalszego drukowania za pośrednictwem Usługi. Jeżeli do zakupionej kompatybilnej z Usługą drukarki nie dołączono żadnych wkładów HP w opakowaniu, HP prześle wkład dostarczany w ramach Usługi do Użytkownika po utworzeniu konta w Usłudze. Te Wkłady dostarczone w ramach Usługi zostaną wyłączone po anulowaniu Usługi i w celu dalszego drukowania konieczny będzie zakup oryginalnych wkładów HP, a w przypadku drukarek innych niż HP+ można używać oryginalnych wkładów HP lub wkładów innych producentów, które są zgodne z drukarką HP.
2. Należy się upewnić, że firma HP dysponuje aktualnym adresem pocztowym (adresami pocztowymi) Użytkownika, aby mogła dostarczyć do Użytkownika wkłady w ramach Usługi. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wkłady dostarczane w ramach Usługi, które zostaną wysłane na nieaktualny adres pocztowy podany na koncie w Usłudze należącym do Użytkownika. Użytkownik jest zobowiązany do zwrotu wszelkich kosztów poniesionych przez HP w związku z taką wysyłką. W razie potrzeby Użytkownik powinien przejść do pulpitu nawigacyjnego i zaktualizować swój adres e-mail lub w inny sposób skontaktować się z osobą do kontaktu z działu obsługi klienta HP wskazaną na początku niniejszej Umowy lub pod adresem www.hp.com/go/instantinksupport, aby uzyskać pomoc.
3. W stosunkach między Użytkownikiem a HP firma HP zachowuje wszelkie prawa własności i udziały odnoszące się do wkładów dostarczanych w ramach Usługi. Firma HP udostępnia Użytkownikowi wkłady dostarczane w ramach Usługi wyłącznie po to, by umożliwić mu korzystanie z Usługi. Wkłady dostarczone w ramach Usługi będą działały tylko w odpowiedniej drukarce wskazanej na Koncie Użytkownika w Usłudze; Użytkownik nie może (i) używać Wkładów dostarczonych w ramach Usługi w innej drukarce (w tym między innymi innych drukarkach, które mógł zarejestrować w ramach Usługi), (ii) korzystać z Wkładów dostarczonych w ramach Usługi poza zakresem Usługi (o ile firma HP nie udzieli wyraźnego pozwolenia na takie użycie) ani (iii) sprzedawać Wkładów dostarczonych w ramach usługi, czy też przekazywać ich komuś innemu.
4. Korzystając z Usługi, Użytkownik zobowiązuje się nie wyjmować wkładów dostarczanych w ramach Usługi z drukarki i nie wymieniać ich na inne wkłady dostarczane w ramach Usługi, dopóki nie zostanie o to poproszony w komunikacie na drukarce Użytkownika lub dopóki jakość wydruku nie ulegnie pogorszeniu. Drukarka automatycznie poinformuje firmę HP o poziomie napełnienia wkładów dostarczanych w ramach Usługi, dzięki czemu firma będzie wiedziała, kiedy przesłać Użytkownikowi zamienne wkłady dostarczane w ramach Usługi.
5. W razie rezygnacji z Usługi z jakiegokolwiek powodu HP zdalnie wyłączy wkłady dostarczane w ramach Usługi i Użytkownik nie będzie mógł z nich dłużej korzystać podczas drukowania. W takim przypadku, aby kontynuować drukowanie, trzeba będzie zakupić oryginalne wkłady HP, a w przypadku drukarek innych niż HP+ można używać oryginalnych wkładów HP lub wkładów innych producentów, które są zgodne z drukarką HP.
Użytkownik może zwrócić firmie HP Wkłady dostarczane w ramach Usługi na dostępnych rynkach. Tam, gdzie istnieje taka możliwość, Użytkownik może zwrócić firmie HP wszystkie zużyte Wkłady dostarczane w ramach Usługi, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu oraz wykorzystując materiały dostarczone mu przez HP na następującej stronie internetowej: hp.com/recycle. W zależności od dostępności, Użytkownik zobowiązuje się nie umieszczać innych przedmiotów niż wkłady dostarczane w ramach Usługi w kopertach zwrotnych z opłaconą z góry opłatą pocztową, które wysyła do HP. W zależności od dostępności, Użytkownik przyjmuje na siebie wszelką odpowiedzialność za wszelkie Wkłady dostarczane w ramach Usługi zwracane do HP w sposób niezgodny z instrukcjami HP. W zależności od dostępności, Użytkownik przyjmuje na siebie odpowiedzialność za zagwarantowanie, że wkłady, które nie zostały zwrócone HP, są utylizowane zgodnie z obowiązującym prawem środowiskowym.
Uszkodzone wkłady dostarczane w ramach Usługi. Użytkownik powinien skontaktować się z osobą do kontaktu z działu obsługi klienta HP wskazaną na górze tej strony, jeśli wkład dostarczony w ramach Usługi jest uszkodzony, przecieka lub w inny sposób wydaje się wymagać specjalnej obsługi, a wówczas HP dostarczy specjalne instrukcje dotyczące sposobu zwrotu tego wkładu i uzyskania wkładu zamiennego.

WYBIERANIE PLANU USŁUGI.

Wybór planu Usługi. Zakładając konto w Usłudze, Użytkownik wybiera jeden z oferowanych planów Usługi (każdy zwany dalej „planem Usługi”) opisanych w działach „HOW IT WORKS” (Jak to działa), „THE PLANS” (Plany) i „FREQUENTLY ASKED QUESTIONS” (Często zadawane pytania) na stronie www.hpinstantink.com („warunki opisu Usługi”). Każdy plan Usługi uprawnia do wydrukowania określonej liczby stron („strony w planie Usługi”) w każdym pojedynczym (1) okresie miesięcznym („okres miesięczny”) za określoną opłatą („opłata za plan Usługi”). Dodatkowe wydrukowane strony będą doliczane jako bloki dostępnych stron zgodnie z opisem w planie Usługi („pakiety dodatkowe”). Pierwszy okres miesięczny rozpoczyna się w dniu, w którym drukarka po raz pierwszy wykryje aktywowany wkład dostarczony w ramach Usługi („pierwsze użycie”), a każdy kolejny okres miesięczny rozpoczyna się tego samego dnia kalendarzowego w danym miesiącu. Jeżeli pierwszy okres miesięczny rozpoczął się w danym miesiącu w dniu, który nie wypada w kolejnym miesiącu, to okres miesięczny w każdym kolejnym miesiącu rozpocznie się ostatniego dnia miesiąca. Usługa będzie kontynuowana z miesiąca na miesiąc aż do momentu rezygnacji z Usługi zgodnie z opisem w pkt 9 „Rezygnacja”.
Wydrukowana strona. „WYDRUKOWANA STRONA” TO STRONA, KTÓRĄ DRUKARKA ZADRUKOWAŁA W DOWOLNYM STOPNIU (włączając w to zdjęcia). DRUK NA OBU STRONACH TEGO SAMEGO ARKUSZA PAPIERU LICZY SIĘ JAKO DWIE (2) STRONY. Strona to typ i rozmiar nośnika, o którym mowa w specyfikacji drukarki. Firma HP może znieść opłaty za plan Usługi w połączeniu z określonymi ofertami promocyjnymi. Więcej informacji można znaleźć w odpowiednim regulaminie.
Wiele drukarek na koncie w Usłudze. Klienci mogą łącznie zarejestrować maksymalnie dziesięć (10) drukarek w ramach Usługi na jednym lub kilku kontach w Usłudze. Użytkownik otrzyma osobne rozliczenie dla każdej drukarki niezależnie od tego, czy drukarki znajdują się na jednym czy na kilku kontach w Usłudze. Szczegółowe informacje dotyczące rozliczeń znajdują się w pkt. 7 „Płatności za Usługę”.
Niewykorzystane strony. W przypadku gdy Użytkownik nie wydrukuje wszystkich stron przydzielonych mu w ramach planu Usługi (lub stron w ramach zakupionego pakietu dodatkowego) w okresie miesięcznym („wliczone strony”), niewykorzystane wliczone strony zostaną przeniesione na kolejny miesiąc („przeniesione strony”) i będą dostępne do późniejszego wykorzystania, przy czym łączna liczba stron, które Użytkownik może przenieść na początku każdego okresu miesięcznego, jest ograniczona do trzykrotności (w przypadku tuszu) lub dwukrotności (w przypadku tonera) liczby stron w miesięcznym planie Usługi w danym okresie miesięcznym. Wszelkie dodatkowe niewykorzystane strony, które przekraczają ten limit, nie stają się przeniesionymi stronami i przepadają z końcem okresu miesięcznego. W związku z tym całkowita liczba stron dostępnych na początku okresu miesięcznego może wynieść czterokrotność (w przypadku tuszu) lub trzykrotność (w przypadku toneru) liczby stron przydzielonych w miesięcznym planie Usługi w danym czasie (tj. liczba stron przydzielonych w ramach planu Usługi plus jej trzykrotność w przypadku tuszu lub dwukrotność w przypadku toneru – jako przeniesione strony). Podczas promocji zasady i dostępność przeniesionych stron mogą się zmienić zgodnie z regulaminem danej promocji.
Zakaz przenoszenia Usługi. Użytkownik nie może przenieść swojej Usługi na inną osobę fizyczną lub prawną. Dla jasności: jeśli Użytkownik jest Klientem biznesowym, może zmienić Administratora, który zarządza jego kontem.
Drukarki zastępcze. Usługę można przenieść na inną drukarkę tylko poprzez proces wymiany drukarki HP Instant Ink. Proces wymiany drukarki HP Instant Ink można znaleźć na pulpicie nawigacyjnym i/lub podczas aktywacji drukarki zastępczej.
Wykorzystanie klucza rejestracyjnego lub kodu przedpłaconego. W przypadku zakupu lub otrzymania klucza rejestracyjnego lub kodu PIN do Usługi od firmy HP lub przedstawiciela HP Użytkownik powinien użyć go w określonym czasie, jeśli jest wskazany, i zgodnie z wszelkimi innymi instrukcjami dołączonymi do takiego klucza rejestracyjnego / takiej karty przedpłaconej do zakupu Usługi. HP nie ponosi odpowiedzialności za zagubioną lub skradzioną kartę przedpłaconą. Nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Po wprowadzeniu klucza / kodu PIN zrealizowana zostanie cała wartość karty. Po zrealizowaniu transakcji wartość karty jest dodawana do konta Użytkownika w ramach Usługi i przekazywana na konto w Planie Usługi, następnie Użytkownik będzie obciążany w kolejnych miesiącach za pomocą wybranej przez niego Metody płatności.

PŁATNOŚCI ZA USŁUGĘ.

Rozpoczęcie pobierania opłat za Usługę i cykle rozliczeniowe. O ile nie określono inaczej w promocji opisanej w pkt 10 „Promocje HP Instant Ink” poniżej:
1. Zakładając konto w Usłudze, Użytkownik wybiera ważną i akceptowaną metodę płatności, za pomocą której będzie opłacał Usługę, taką jak ważna karta debetowa lub kredytowa albo metoda płatności cyfrowych, taka jak PayPal lub Google Pay („Metoda płatności”);
2. Miesięczny cykle rozliczeniowy za Usługę („Cykl rozliczeniowy”) rozpocznie się w dniu Pierwszego użycia (określony powyżej w punkcie 6 „Wybór planu Usługi”);
3. Po upływie jednego miesiąca od Pierwszego użycia rozpocznie się pobieranie Comiesięcznych (jak określono w punkcie 6 powyżej) płatności z wykorzystaniem wybranej Metody płatności z tytułu (i) Opłaty za plan Usługi oraz (ii) wszelkich opłat za dodatkowe strony wykraczające poza plan Usługi („Opłaty za przekroczenie limitu”) (łącznie „Opłata miesięczna Użytkownika”). Zarówno opłata za plan serwisowy, jak i opłata za nadwyżkę zawiera obowiązujące podatki.
  
  Jeśli na przykład Pierwsze użycie ma miejsce 1 stycznia, Użytkownik zostanie obciążony Opłatą miesięczną za styczeń za pomocą wybranej przez niego Metody płatności 1 lutego lub po tym dniu; jeśli Pierwsze użycie ma miejsce 1 lutego, Użytkownik zostanie obciążony Opłatą miesięczną za luty za pomocą wybranej przez niego Metody płatności 1 marca lub po tym dniu.
4. W przypadku zrealizowania ważnej karty podarunkowej, karty przedpłaconej, oferty lub promocji na koncie w Usłudze należącym do Użytkownika firma HP odejmie zrealizowaną kwotę od opłaty miesięcznej Użytkownika przed pobraniem pozostałego salda przy użyciu metody płatności Użytkownika, chyba że zastosowanie mają inne obowiązujące warunki.
5. Jeżeli nie określono inaczej, za każdy miesiąc, w którym Użytkownik wydrukuje więcej stron niż wynosi liczba stron w planie Usługi z uwzględnieniem dostępnych przeniesionych stron, Użytkownik zostanie obciążony opłatą za nadwyżkę związaną z tymi dodatkowymi stronami powiększoną o kwotę podatku.
6. Brak połączenia drukarki z internetem może spowodować opóźnienia w pobieraniu należnej części opłaty miesięcznej Użytkownika za pośrednictwem metody płatności Użytkownika. Firma HP będzie pobierała opłatę miesięczną Użytkownika za pośrednictwem metody płatności Użytkownika do momentu rezygnacji z Usługi przez Użytkownika lub HP.
7. Jeśli firma HP nie będzie w stanie pobrać płatności za pomocą wybranej przez Użytkownika Metody płatności w terminie, firma HP może tymczasowo wstrzymać dostęp Użytkownika do Usługi, a Wkłady dostarczone w ramach Usługi przestaną działać do momentu, aż uda się pobrać płatność; jeśli firma HP nie będzie w stanie pobrać płatności od Użytkownika, firma HP anuluje Usługę i rozwiąże niniejszą Umowę zgodnie z punktem 9 „Anulowanie”.
8. Pulpit nawigacyjny umożliwia dostęp do informacji rozliczeniowych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie strony wydrukowane na jego drukarce w trakcie korzystania z Serwisu, niezależnie od tego, czy wyraźnie zezwolił na drukowanie tych stron.
Podwyżki cen. Firma HP może wprowadzić podwyżkę opłaty za plan Usługi i opłaty za nadwyżkę, zmienić wysokość tych opłat lub naliczyć dodatkowe opłaty w dowolnym planie Usługi bądź też w inny sposób zmienić lub dodać plany Usługi w dowolnym momencie według uznania, powiadamiając o tym Użytkownika z wyprzedzeniem zgodnie z pkt 3 („Zmiany w niniejszej Umowie i w Usłudze”). Wszelkie takie zmiany w opłatach za plan Usługi i opłatach za nadwyżkę oraz nowo dodane opłaty wejdą w życie nie wcześniej niż na początku następnego okresu miesięcznego, rozpoczynającego się trzydzieści (30) dni po ogłoszeniu przez HP tych zmian lub nowych opłat zgodnie z pkt 3 („Zmiany w niniejszej Umowie i w Usłudze”).
Podmiot przetwarzający płatności. HP korzysta z usług zewnętrznego podmiotu przetwarzającego płatności do fakturowania i przetwarzania płatności za Usługę. Przetwarzanie płatności podlega wszelkim dodatkowym warunkom i zasadom określonym przez podmiot przetwarzający płatności. HP zastrzega sobie prawo do zmiany lub dodania zewnętrznych podmiotów przetwarzających płatności. W takich przypadkach Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem o wszelkich zmianach, które mogą wpłynąć na przetwarzanie informacji lub płatności dokonywanych za pomocą wybranej przez niego Metody płatności. Dalsze korzystanie z usługi po wystosowaniu takiego zawiadomienia będzie oznaczało akceptację aktualizacji uzgodnień dotyczących przetwarzania

ZARZĄDZANIE USŁUGĄ.

Pulpit nawigacyjny. Szczegóły dotyczące Usługi będą wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym Użytkownika. Na pulpicie nawigacyjnym będzie można zobaczyć między innymi status drukarek w Usłudze, liczbę wykorzystanych stron i status płatności.
Centrum obsługi klienta. Jeżeli Użytkownik potrzebuje pomocy w zakresie Usługi lub konta w Usłudze bądź ma pytania dotyczące opłat miesięcznych lub procesu rozliczeniowego, powinien skontaktować się z osobą do kontaktu z działu obsługi Klienta HP wskazaną na początku niniejszej Umowy lub pod adresem www.hp.com/go/instantinksupport.
Zmiana planu Usługi. Wybrany plan Usługi można zmienić, postępując zgodnie ze wskazówkami na pulpicie nawigacyjnym. Jeżeli wybrano niższy plan Usługi, zmiana wejdzie w życie wraz z początkiem kolejnego okresu miesięcznego i nie będzie miała zastosowania z mocą wsteczną. Jeżeli wybrano wyższy plan Usługi, zmiana wejdzie w życie według uznania Użytkownika albo (1) natychmiast i będzie obowiązywać z mocą wsteczną w bieżącym cyklu rozliczeniowym, albo (2) od początku następnego cyklu rozliczeniowego. W przypadku zmiany planu Usługi limit przeniesionych stron zostanie obliczony na podstawie nowego planu Usługi od pierwszego okresu miesięcznego, w których obowiązywać będzie nowy plan Usługi. Bieżący plan Usługi i inne informacje można zobaczyć na pulpicie nawigacyjnym.

ANULOWANIE.

Anulowanie przez Użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie anulować swoją Usługę online na stronie www.hpinstantink.com, korzystając z łącza www.hpinstantink.com/cancel (klienci biznesowi powinni skorzystać z tego łącza: www.hpinstantink.com/cancel_business) lub kontaktując się z osobą do kontaktu z działu obsługi klienta HP wskazaną na początku niniejszej Umowy. Anulowanie Usługi nastąpi ostatniego dnia bieżącego miesiąca rozliczeniowego. Na przykład jeśli bieżący okres rozliczeniowy Użytkownika trwa od 15 stycznia do 15 lutego i Użytkownik składa firmie HP wniosek o rezygnację w dniu 30 stycznia, Usługa Użytkownika zostanie anulowana z dniem 15 lutego. W momencie anulowania z konta Użytkownika zostaną pobrane wszystkie zaległe należności. Za pośrednictwem metody płatności zostanie pobrana pełna kwota za ostatni okres miesięczny i nie zostanie wypłacony zwrot za strony w planie Usługi lub przeniesione strony, które nie zostały wydrukowane w ostatnim okresie miesięcznym lub w innym okresie. Samo wyjęcie wkładów dostarczanych w ramach Usługi z drukarki, zaprzestanie drukowania i/lub niepodłączenie drukarki do internetu nie powoduje rezygnacji z Usługi ani przerwania cyklu rozliczeniowego. Po anulowaniu usługi subskrypcji tuszu HP zablokuje zdalnie Wkład udostępniony w ramach subskrypcji – nie będzie już możliwe drukowanie przy jego użyciu. Możliwy będzie zwrot subskrybowanego wkładu do HP w krajach wyszczególnionych w sekcji Często zadawane pytania. Nie przewidujemy zwrotów za niewykorzystany tusz. Aby kontynuować drukowanie po anulowaniu usługi, konieczny będzie zakup oryginalnych wkładów HP, a w przypadku drukarek innych niż HP+ konieczny będzie zakup oryginalnych wkładów HP lub wkładów innych producentów, które będą zgodne z drukarką.
Anulowanie przez HP.
1. Rezygnacja po odpowiednim zawiadomieniu. Z zastrzeżeniem praw HP wynikających z pkt. 3 („Zmiany w niniejszej Umowie i w Usłudze”), HP może w dowolnym czasie anulować Usługę w związku z:
  1. (a). Zmianami w zakresie technologii / innych systemów;
  2. (b). Zmianami wymagań regulacyjnych, przepisów lub decyzjami rzecznika,
  3. (c). Zmianami kosztów po stronie firmy HP;
  4. (d). brakiem aktywności konta w Usłudze przez ponad 12 kolejnych miesięcy;
  5. (e). zaprzestaniem udostępniania przez firmę HP Usługi lub danej wersji, części lub funkcji Usługi;
  6. (f). innym powodem,
    
    wypowiedzeniem przekazanym Użytkownikowi z co najmniej trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem na adres e-mail lub, jeśli dotyczy, numer do przesyłania wiadomości tekstowych podany na Pulpicie nawigacyjnym Użytkownika.
2. Rezygnacja z konkretnego powodu. HP może anulować Usługę użytkownika i niniejszą Umowę w dowolnym momencie natychmiast po powiadomieniu Użytkownika w wiadomości wysłanej na adres e-mail lub, jeśli ma to zastosowanie, pod numer telefonu podany na pulpicie nawigacyjnym Użytkownika, jeśli Użytkownik naruszy warunki niniejszej Umowy (w tym między innymi nie zapłaci za Usługę lub nie będzie dysponował ważną metodą płatności), a Użytkownik nie naprawi tego naruszenia w terminie siedmiu (7) dni od otrzymania pisemnego powiadomienia o szczegółach.
  
  Rezygnacja z Usługi przez HP zgodnie z powyższymi warunkami może upoważniać Użytkownika do otrzymania zwrotu wpłaconych przez niego zaliczek.
Konsekwencje anulowania. Użytkownik akceptuje, że firma HP nie będzie ponosić wobec niego odpowiedzialności za anulowanie Usługi lub odmowę dostępu do Usługi lub strony internetowej. W przypadku rezygnacji z Usługi z jakiegokolwiek powodu wszelkie prawa przyznane Użytkownikowi na mocy niniejszej Umowy wygasną, a Użytkownik musi niezwłocznie zaprzestać korzystania z Usługi i zwrócić wkłady dostarczone w ramach usługi firmie HP zgodnie z opisem w pkt 5 lit. e. „Użytkownik musi zwrócić firmie HP wkłady dostarczane w ramach Usługi”. Ponadto wszelkie nagrody promocyjne uzyskane w ramach promocji „Poleć znajomemu” wygasają natychmiast po zakończeniu korzystania z Usługi.
Obowiązkowe prawo do odstąpienia od Umowy. Jeśli Użytkownik jest konsumentem, powyższe prawa do odstąpienia od umowy nie ograniczają jego ustawowych praw do odstąpienia od umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa. Użytkownik prawo do odstąpienia od niniejszej Umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu (14) dni od dnia jej zawarcia. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od Umowy, należy powiadomić nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi, przekazując wyraźne oświadczenie, które będzie pozbawione jakichkolwiek niejasności, np. za pośrednictwem podpisanego listu wysłanego na adres podany w sekcji Wprowadzenie do Warunków świadczenia Usługi Instant Ink powyżej lub na następujący adres e-mail: [email protected]. Ewentualnie można skorzystać z Formularza odstąpienia od Umowy. W takim przypadku należy wypełnić Formularz odstąpienia od Umowy i przesłać go drogą internetową lub pocztą bądź pocztą elektroniczną na wskazane w nim adresy. Przesłanie Formularza odstąpienia od Umowy drogą internetową spowoduje niezwłoczne wysłanie potwierdzenia odbioru do Użytkownika.

PROMOCJE USŁUGI HP INSTANT INK.

Firma HP może od czasu do czasu oferować abonentom Usługi promocje HP Instant Ink („promocje”), które stanowią uzupełnienie Usługi opisanej w niniejszej Umowie. Każda promocja może podlegać dodatkowemu regulaminowi, który zostanie udostępniony Użytkownikowi przed przystąpieniem do promocji. O ile nie określono inaczej w regulaminie regulującym promocję, każda taka promocja podlega zasadom i warunkom zawartym w niniejszej Umowie. Jednak w przypadku niezgodności lub konfliktu znaczenie nadrzędne będzie miał wspomniany regulamin promocji. Dodatkowe regulaminy udziału w promocji mogą być aktualizowane w załączonym harmonogramie promocji.

REGULAMIN OGÓLNY

GWARANCJA NA USŁUGĘ. FIRMA HP BĘDZIE ŚWIADCZYĆ USŁUGĘ ZGODNIE Z OGÓLNIE UZNANYMI PRAKTYKAMI I STANDARDAMI HANDLOWYMI. UŻYTKOWNIK ZOBOWIĄZUJE SIĘ DO NIEZWŁOCZNEGO POWIADAMIANIA O WSZELKICH PROBLEMACH ZWIĄZANYCH Z USŁUGĄ, A FIRMA HP ZOBOWIĄZUJE SIĘ DO PONOWNEGO ŚWIADCZENIA KAŻDEJ USŁUGI, KTÓRA NIE SPEŁNIA TEGO STANDARDU. JEŻELI UŻYTKOWNIK JEST KONSUMENTEM OTRZYMUJĄCYM USŁUGĘ Z KRAJU NALEŻĄCEGO DO EUROPEJSKIEGO OBSZARU GOSPODARCZEGO, SZWAJCARII LUB WIELKIEJ BRYTANII: FIRMA HP BĘDZIE HONOROWAĆ WSZELKIE USTAWOWE GWARANCJE WYMAGANE W RAMACH OBOWIĄZUJĄCEGO PRAWA.

ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI: W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO FIRMA HP NIE UDZIELA ŻADNYCH INNYCH GWARANCJI W ODNIESIENIU DO USŁUGI, WKŁADÓW DOSTARCZANYCH W RAMACH USŁUGI, PROMOCJI, PULPITU NAWIGACYJNEGO I STRONY INTERNETOWEJ I WYRAŹNIE ZRZEKA SIĘ WSZELKICH INNYCH GWARANCJI (WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH, USTAWOWYCH LUB INNYCH) Z NIMI ZWIĄZANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, WŁASNOŚCI I NIENARUSZALNOŚCI. NIE OGRANICZAJĄC POWYŻSZEGO, W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, FIRMA HP NIE GWARANTUJE, ŻE USŁUGA, WKŁADY DOSTARCZANE W RAMACH USŁUGI, PROMOCJE, PULPIT NAWIGACYJNY LUB STRONA INTERNETOWA BĘDĄ DOSTĘPNE NIEPRZERWANIE I BĘDĄ WOLNE OD BŁĘDÓW I WIRUSÓW.
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ. Użytkownik nie uzyska na mocy niniejszej Umowy żadnych praw własności do praw autorskich, patentów, tajemnic handlowych, znaków towarowych ani żadnych innych praw własności intelektualnej należących do HP. HP zachowa wyłączne prawo własności do Usługi, wkładów dostarczanych w ramach Usługi, promocji, pulpitu nawigacyjnego oraz strony internetowej i będzie właścicielem wszelkich praw własności intelektualnej, tytułów i udziałów we wszelkich pomysłach, koncepcjach, know-how, dokumentacji i technikach związanych z Usługą, wkładami dostarczanymi w ramach Usługi, promocjami, pulpitem nawigacyjnym oraz stroną internetową. Instant Ink Plans, HP oraz wszelkie inne nazwy produktów lub usług, slogany lub logo zawarte w Usłudze, wkładach dostarczanych w ramach Usługi, promocjach, pulpicie nawigacyjnym lub stronie internetowej są znakami towarowymi firmy HP lub jej licencjodawców i nie mogą być kopiowane, naśladowane ani używane, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody HP lub odpowiedniego właściciela znaku towarowego. Użytkownik nie może używać metatagów ani żadnego innego ukrytego tekstu wykorzystującego jakikolwiek znak towarowy HP bez uprzedniej pisemnej zgody HP.
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I ŚRODKI PRAWNE. JEŚLI UŻYTKOWNIK JEST W JAKIKOLWIEK SPOSÓB NIEZADOWOLONY Z USŁUGI LUB JEJ CZĘŚCI, W TYM MIĘDZY INNYMI Z PLANU USŁUGI, PROMOCJI LUB STRONY INTERNETOWEJ, JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM ZARADCZYM W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO JEST ZAPRZESTANIE KORZYSTANIA Z USŁUGI I/LUB OBOWIĄZUJĄCEGO PLANU USŁUGI HP. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO FIRMA HP, JEJ NASTĘPCY LUB PODMIOTY STOWARZYSZONE NIE BĘDĄ W ŻADNYM WYPADKU PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK ODSZKODOWANIE BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE, WTÓRNE (W TYM MIĘDZY INNYMI ZA KOSZTY PRZESTOJU, UTRACONY ZYSK, UTRACONY PRZYCHÓD LUB UTRACONE DANE LUB INNĄ TREŚĆ) LUB INNEGO RODZAJU ODSZKODOWANIE ZWIĄZANE Z USŁUGĄ, WKŁADAMI DOSTARCZANYMI W RAMACH USŁUGI, HP INSTANT INKS LUB STRONĄ INTERNETOWĄ CZY TO NA PODSTAWIE UMOWY, DELIKTU, USTAWY LUB INNEJ TEORII PRAWNEJ, NAWET JEŚLI FIRMA HP, JEJ NASTĘPCY LUB PODMIOTY STOWARZYSZONE ZOSTAŁY POINFORMOWANE O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD, A TAKŻE JEŚLI ŚRODEK PRAWNY NIE SPEŁNIA SWOJEGO PODSTAWOWEGO CELU. NIE OGRANICZAJĄC POWYŻSZEGO, W ZAKRESIE, W JAKIM FIRMA HP, JEJ NASTĘPCY LUB PODMIOTY STOWARZYSZONE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRAWNĄ WOBEC UŻYTKOWNIKA, MAKSYMALNA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY HP, JEJ NASTĘPCÓW I PODMIOTÓW STOWARZYSZONYCH JEST OGRANICZONA DO KWOTY MIESIĘCZNEJ OPŁATY UISZCZANEJ PRZEZ UŻYTKOWNIKA NA RZECZ HP ZA USŁUGĘ I/LUB PLAN USŁUGI ZA OKRES JEDNEGO MIESIĄCA BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCEGO DATĘ POWSTANIA ROSZCZENIA UŻYTKOWNIKA LUB DO KWOTY STANOWIĄCEJ DOPUSZCZALNĄ KWOTĘ STANOWIĄCĄ GÓRNE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO ŚRODKI PRAWNE PRZEWIDZIANE W NINIEJSZEJ UMOWIE SĄ JEDYNYMI I WYŁĄCZNYMI ŚRODKAMI PRAWNYMI PRZYSŁUGUJĄCYMI UŻYTKOWNIKOWI. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie określonych rodzajów odszkodowań, dlatego też powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą nie mieć zastosowania do Użytkownika w całości, ale będą miały zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
ZGODNOŚĆ Z PRZEPISAMI PRAWA, W TYM Z PRZEPISAMI EKSPORTOWYMI. Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych. Nie ograniczając powyższego, Użytkownik jest odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów i rozporządzeń dotyczących kontroli eksportu obowiązujących w Stanach Zjednoczonych i innych krajach („przepisy eksportowe”). Użytkownik będzie przestrzegał wszystkich przepisów eksportowych w celu zagwarantowania, że Usługa, wkłady dostarczane w ramach Usługi i wszelkie powiązane materiały, w tym między innymi dane techniczne, nie są (1) eksportowane lub reeksportowane, bezpośrednio lub pośrednio, z naruszeniem przepisów eksportowych lub (2) używane w jakimkolwiek celu zabronionym przez przepisy eksportowe, w tym między innymi w celu rozprzestrzeniania broni jądrowej, chemicznej lub biologicznej. Nie ograniczając powyższego, Użytkownik akceptuje, że Usługa, wkłady dostarczane w ramach Usługi i powiązane materiały nie mogą być eksportowane lub reeksportowane wbrew przepisom eksportowym lub innym obowiązującym prawom i przepisom (i) do krajów objętych embargiem Stanów Zjednoczonych lub (ii) do osób znajdujących się na liście specjalnie wyznaczonych obywateli Departamentu Skarbu Stanów Zjednoczonych lub w tabeli zakazu zamówień Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że nie znajduje się w żadnym z tych krajów, nie znajduje się pod jego kontrolą, nie jest jego obywatelem ani mieszkańcem, ani nie znajduje się na żadnej z tych list.
WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA MATERIAŁY I STRONY INTERNETOWE OSÓB TRZECICH. Niektóre treści, oferty, produkty, usługi i inne materiały udostępniane użytkownikowi za pośrednictwem Usługi pochodzą od osób trzecich („materiały osób trzecich”) i Użytkownik akceptuje, że HP nie ponosi odpowiedzialności za materiały osób trzecich. Użytkownik korzysta z materiałów osób trzecich na własne ryzyko, a ponadto wykorzystanie takich materiałów może podlegać dodatkowym warunkom. Mogą być również udostępniane łącza z Usługi i strony internetowej do stron internetowych osób trzecich („strony internetowe osób trzecich”), a HP nie ponosi odpowiedzialności za strony internetowe osób trzecich ani za udostępniane za ich pośrednictwem materiały osób trzecich. Oświadczenie HP dotyczącego ochrony prywatności nie obowiązuje na stronach internetowych osób trzecich i HP nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie przez nie informacji o Użytkowniku.
PRAWO WŁAŚCIWE I ALTERNATYWNE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW. Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy lub w inny sposób z nią związane, bez względu na to, czy wynikają z umowy, czynu niedozwolonego, oszustwa lub innej teorii prawnej, będą podlegały prawu obowiązującemu w jurysdykcji, w której Użytkownik aktualnie przebywa, bez względu na jego zasady kolizyjne („Prawo właściwe”). Niniejsza Umowa w żaden sposób nie ogranicza podstawowych praw konsumentów ani na nie nie wpływa.

Klient ma prawo korzystać z pozasądowych procedur obsługi skarg i odszkodowań. Szczegółowe informacje na temat opcji dostępnych dla klienta w zakresie korzystania z takich procedur można otrzymać w biurach i znaleźć na stronach internetowych powiatowego (gminnego) rzecznika konsumentów, w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów w ramach zadań statutowych, wojewódzkich inspektoratach inspekcji handlowej, a także na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl

Ponadto przypominamy o możliwości kontaktowania się z firmą HP za pomocą danych podanych w sekcji „Podmiot HP i dane kontaktowe” powyżej oraz za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego.
CAŁOŚĆ UMOWY; PIERWSZEŃSTWO. Warunki niniejszej Umowy wraz z warunkami opisu Usługi oraz innymi warunkami HP wyraźnie wymienionymi w niniejszej Umowie lub mającymi zastosowanie do Usługi lub planu Usługi, na które Użytkownik wyraził zgodę, stanowią całość porozumienia między Użytkownikiem a HP w odniesieniu do Usługi i zastąpią wszelkie wcześniejsze komunikaty, oświadczenia lub umowy w formie ustnej lub pisemnej. W przypadku jakiegokolwiek konfliktu między niniejszą Umową a (i) jakimikolwiek Warunkami opisu Usługi; (ii) warunkami korzystania z HP Smart (www.hpsmart.com/tou); lub (iii) warunkami, postanowieniami i politykami zewnętrznego podmiotu przetwarzającego faktury zamówienia, znaczne nadrzędne będą miały warunki niniejszej Umowy. W razie jakiejkolwiek sprzeczności pomiędzy niniejszą Umową a innymi odrębnymi warunkami mającymi zastosowanie do Usługi (tj. warunkami oferty promocyjnej) pierwszeństwo mają sprzeczne odrębne warunki.
POSTANOWIENIA RÓŻNE. Niewykonanie przez HP jakiegokolwiek prawa wynikającego z niniejszej Umowy nie będzie stanowić zrzeczenia się tego prawa. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne, sąd ten powinien dołożyć starań, aby nadać moc prawną zamiarom odzwierciedlonym w tym postanowieniu, a pozostałe postanowienia Umowy pozostaną w pełnej mocy i będą skuteczne. Użytkownik nie może scedować niniejszej Umowy z mocy prawa lub w inny sposób; firma HP może scedować niniejszą Umowę. Tytuły punktów niniejszej Umowy służą wyłącznie wygodzie i nie mają żadnych skutków prawnych. Niniejsza Umowa będzie interpretowana bez zastosowania jakiejkolwiek ścisłej interpretacji na korzyść Użytkownika lub przeciwko firmie HP. Nie ograniczając żadnych innych postanowień niniejszej Umowy, firma HP nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie Usługi, wkładów dostarczanych w ramach Usługi lub strony internetowej, które wynikają z działań lub zdarzeń pozostających poza jej kontrolą. Wszystkie warunki niniejszej Umowy, które ze względu na swój charakter przetrwałyby rozwiązanie Umowy po anulowaniu Usługi (w tym między innymi warunki związane z ograniczeniem odpowiedzialności firmy HP i jej podmiotów stowarzyszonych, odpowiedzialnością Użytkownika, obowiązującym prawem, zobowiązaniami płatniczymi użytkownika za Usługę oraz obowiązkiem zwrotu wkładów dostarczanych w ramach Usługi firmie HP w wyznaczony sposób) obowiązują po rozwiązaniu Umowy.

Dodatek dotyczący promocji

Dodatkowy regulamin

Dodatkowy regulamin Jeżeli Użytkownik jest Klientem indywidualnym, obowiązują go dodatkowe warunki określone poniżej. Jeżeli Użytkownik jest Klientem biznesowym, te dodatkowe warunki nie mają zastosowania.

PROGRAM REKOMENDACJI „POLEĆ ZNAJOMEMU”. Użytkownik i jego osoby polecone („potencjalni abonenci”) mogą zakwalifikować się do otrzymania po jednym darmowym miesiącu korzystania z Usługi („nagroda za polecenie”) w ramach promocji „Poleć znajomemu”. Użytkownik i potencjalni abonenci, którzy chcą wziąć udział w promocji „Poleć znajomemu”, muszą wyrazić zgodę na niniejszy Dodatkowy regulamin promocji („Regulamin promocji”). Program „Poleć znajomemu” lub oferta są ważne w każdym kraju („Kraj uczestniczący”), w którym (i) świadczona jest usługa HP Instant Ink oraz (ii) aktywny jest program „Poleć znajomemu” (RAF), pod warunkiem że zarówno dotychczasowy klient, jak i klient polecony mieszkają w Krajach uczestniczących. Oferta może się różnić w zależności od kraju. Pod koniec okresu obowiązywania oferty, o ile usługa nie zostanie anulowana wcześniej na stronie hpinstantink.com, za pomocą wybranej przez Użytkownika Metody płatności pobrana zostanie miesięczna opłata za usługę wyliczona na podstawie wybranego planu i powiększona o podatki i ewentualne Opłaty za przekroczenie limitu (jeśli będą one należne). Dotychczasowi klienci polecający usługę HP Instant Ink są uprawnieni do skorzystania z wybranego w danym momencie planu usługi oferowanego w programie RAF wyłącznie w przypadku kwalifikujących się zgłoszeń. W ramach programu RAF nie ma ograniczenia co do liczby bezpłatnych miesięcy, które mogą uzyskać dotychczasowi klienci.

Polecanie usługi Instant Ink lub Instant Paper. Aby dokonać polecenia i skorzystać z nagrody za polecenie, należy podać potencjalnym abonentom osobisty kod lub link polecający („link/kod polecający”). Potencjalny abonent musi skorzystać z tego linku lub wpisać kod polecający podczas procesu rejestracji i zapisać się do Usługi, podając wymagane dane osobowe i dane dotyczące płatności oraz wyrażając zgodę na warunki niniejszej Umowy. Link/kod polecający jest przypisany do Użytkownika; Użytkownik nie może przenosić ani odsprzedawać linków/kodów polecających. Aby wziąć udział w promocji „Poleć znajomemu”, konta Użytkownika w Usłudze muszą posiadać pozytywną opinię, a sam Użytkownik musi przestrzegać niniejszej Umowy.
Kwalifikujące się polecenia. W ramach promocji „Poleć znajomemu” do nagrody za polecenie zaliczają się wyłącznie kwalifikujące się polecenia potencjalnych abonentów. Kwalifikujące się polecenie dotyczy potencjalnych abonentów, którzy (i) użyli linku/kodu polecającego, (ii) nie są obecnie abonentami Usługi, (iii) spełniają wymagania kwalifikacyjne do korzystania z Usługi określone w niniejszym dokumencie oraz (iv) ukończyli proces rejestracji w ramach Usługi, podając dokładne dane osobowe i dane dotyczące płatności. Potencjalni abonenci, którzy spełnią te warunki, są nazywani w niniejszym dokumencie „poleconymi abonentami”.
Nagroda dla poleconych abonentów. Każdy polecony abonent (tj. taki, który ukończył proces rejestracji w Usłudze) otrzyma jeden bezpłatny miesiąc korzystania z Usługi („nagroda za polecenie”) odpowiadający wybranemu przez poleconego abonenta planowi Usługi. Po wygaśnięciu bezpłatnego miesiąca Usługi poleceni abonenci pozostaną zarejestrowani w usłudze Instant Ink wybranej podczas rejestracji, a wskazana Metoda płatności będzie obciążana stosowną kwotą miesięczną, aż do momentu anulowania Usługi zgodnie z niniejszą Umową. Plan można zmienić lub anulować zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
Nagroda za polecenie abonentów. Użytkownik jest uprawniony do otrzymania nagrody za polecenie usługi, z której korzysta zarówno on, jak i poleceni abonenci, w wysokości odpowiadającej aktualnemu w danym momencie poziomowi planu Usługi. Każdy bezpłatny miesiąc korzystania z Usługi będzie miał zastosowanie po wykorzystaniu wszystkich istniejących kredytów promocyjnych i/lub zakończeniu bieżącego cyklu rozliczeniowego. Nie ma ograniczeń co do liczby nagród za polecenie, które można uzyskać w ramach promocji „Poleć znajomemu”. Polecenia podlegają weryfikacji w dowolnym momencie; firma HP może odmówić wydania nagrody za polecenie, jeśli ustali, że polecenie jest bezprawne, fałszywe, podejrzane, narusza prawo lub niniejszą Umowę, nakłada potencjalną odpowiedzialność na firmę HP lub wystąpi jakikolwiek inny powód, jaki HP uzna za stosowny.
Inne ważne warunki. Poleceni abonenci mogą użyć tylko jednego linku/kodu polecającego na jeden abonament. Nagrody za polecenie (np. bezpłatne miesiące usługi w ramach promocji „Poleć znajomemu”) mogą być łączone z innymi ofertami HP; obowiązujące warunki można znaleźć w regulaminach tych ofert. Nagrody za polecenie zostaną zrealizowane po wykorzystaniu wszystkich innych ofert promocyjnego bezpłatnego korzystania z usług. Wszystkie niewykorzystane nagrody za polecenie wygasają natychmiast po zakończeniu korzystania z Usługi niezależnie od powodu. Linki/kody polecające Użytkownika zostaną automatycznie dezaktywowane po zakończeniu świadczenia Usługi. Jeżeli Użytkownik ma zawieszone konto w Usłudze, może nadal polecać potencjalnych abonentów, ale ewentualne nagrody za polecenie będą zrealizowane na koncie w Usłudze dopiero wtedy, gdy zawieszone konto zostanie ponownie aktywowane. Nagrody za polecenie nie podlegają zwrotom i nie można ich przenieść na zakup nowej drukarki ani na inne konta w Usłudze. Jeżeli dział obsługi klienta HP dostarczy drukarkę zastępczą, wszystkie zdobyte nagrody za polecenie zostaną przywrócone na drukarce zastępczej.

Tryb wakacyjny „Pauza”: Opcja „Pauza” jest dostępna w ograniczonym zakresie w wybranych krajach, takich jak Wielka Brytania, Francja, Niemcy i kraje Ameryki Północnej. Jest ona oferowana klientom na podstawie aktualnego planu, poziomu drukowania, limitu stron, drukarki oraz liczby przesyłek w ciągu roku. „Pauza” będzie dostępna tylko dla klientów, którzy nie korzystają z bezpłatnych miesięcy i nie są w okresie promocyjnym, w ramach którego mogą czasowo zawiesić korzystanie z Usługi. Tacy klienci będą mogli skorzystać z opcji czasowej przerwy na okres od jednego do trzech miesięcy. Po wyborze tej opcji „Pauza” rozpocznie się od następnego okresu rozliczeniowego. Klienci mogą skorzystać z opcji „Pauzy” maksymalnie dwa razy w roku.

Tryb wakacyjny „Pauza”: Funkcja „Pauza” jest dostępna tylko dla tych klientów, którzy nie posiadają pozostałych bezpłatnych miesięcy i nie korzystają obecnie z planu bezpłatnego, rocznego ani planu płatności bieżących oraz klientów korzystających z wybranych planów miesięcznych. Klienci mogą wstrzymać subskrypcję tymczasowo na okres od jednego do sześciu miesięcznych. Po wyborze tej opcji „Pauza” rozpocznie się od następnego okresu rozliczeniowego. Klienci mogą skorzystać z opcji „Pauzy” maksymalnie dwa razy w roku. Opcja pauzy nie jest dostępna dla klientów korzystających z SMB i tonerów.

Zapasy VIP: Korzystając z Wirtualnego Agenta w takich krajach jak USA, Wielka Brytania, Irlandia, Kanada, Francja i Niemcy, klienci korzystający z planu 500 lub wyższego, jednorazowo w trakcie cyklu życia swojej drukarki mogą zwrócić się z prośbą o zapasowy wkład drukujący. HP może zaoferować tę opcję na podstawie dostępności wirtualnego agenta w jednym z wymienionych krajów oraz na podstawie korzystania z planu 500.

Plan 25/500/1500: Plany 25/500/1500 mogą nie być dostępne dla wszystkich klientów. Tylko obecni klienci mogą korzystać z planów 25, 500 lub 1500.