Instant Ink-tjänstevillkor för konsumenter och företagskunder

Senast uppdaterad: Januari 2024

Instant Ink (”tjänsten”) är en abonnemangstjänst för bläckpatroner eller tonerkassetter som gör det möjligt för köparen av tjänsten (”du” eller ”din”) att skriva ut från din skrivare utan att köpa patroner/kassetter och i stället betala en abonnemangsavgift varje månad, beräknad på antal sidor som är tillgängliga för utskrift enligt en vald plan. Antalet sidor tillgängliga för utskrift per månad varierar beroende på vilken tjänsteplan du väljer (detaljer finns i avsnittet “Välj plan” på www.hpinstantink.com) och beroende på antalet sidor som faktiskt skrivs ut i månaden (se avsnitt 6 – Välja en tjänsteplan). När du påbörjar ditt abonnemang fortsätter du att debiteras i enlighet med detta avtal tills du avslutar abonnemanget för varje registrerad skrivare. “Du” hänvisar både till (i) individer som registrerar sig för tjänsten för privata ändamål (“konsumentkunder”); eller (ii) en individ eller ett företag som köper varor eller tjänster för den egna näringsverksamheten (“företagskunder”), där abonnemanget har skapats genom en eller flera administratörer som agerar för den organisation som registreras för tjänsten och som har tillåtelse att ingå dessa tjänstevillkor för Instant Ink av arbetsgivare eller organisationen (“Administratör(er)”).

OBS! INNAN DU KÖPER TJÄNSTEN SKA DU NOGGRANT LÄSA DESSA VILLKOR FÖR Instant Ink-TJÄNSTEN” (”AVTALET”) OCH BESKRIVNINGEN AV Instant Ink-TJÄNSTER I AVSNITTET ”SÅ HÄR FUNGERAR DET” PÅ WWW.HPINSTANTINK.COM, EFTERSOM DE KOMMER ATT REGLERA DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN. VI REKOMMENDERAR ATT DU SKRIVER UT ELLER SPARAR EN PDF-KOPIA AV HELA DOKUMENTET OCH HAR DET SOM REFERENS NÄR DU ANVÄNDER TJÄNSTEN. DU KOMMER ÄVEN ATT FÅ DESSA VILLKOR VIA E-POST NÄR DU HAR GODKÄNT DEM.

TJÄNSTEN ÄR INTE TILLGÄNGLIG PÅ ALLA PLATSER (SE ”VAR ÄR INSTANT INK TILLGÄNGLIGT” I AVSNITTET MED VANLIGA FRÅGOR PÅ WWW.HPINSTANTINK.COM)

DETTA AVTAL ÄR MELLAN DIG OCH FÖLJANDE HP-ENHET ELLER DESS EFTERTRÄDARE (”HP”):

ENHET FÖR HP: HP PPS Sverige AB(“HP”)

Adress för HP: Gustav III:s boulevard 30, 169 73 Solna - SVERIGE

Telefon för HP kundtjänst: 0851 992 319

FÖR ATT KUNNA KÖPA OCH ANVÄNDA TJÄNSTEN MÅSTE DU FÖRST LÄSA OCH GODKÄNNA DETTA AVTAL OCH SAMTYCKA TILL ATT VARA JURIDISKT BUNDEN AV DESSA VILLKOR, INKLUSIVE VILLKOREN FÖR AVGIFTER FÖR EXTRA SIDOR, KRAVET PÅ INTERNETANSLUTNING FÖR DIN SKRIVARE, HPS RÄTT ATT HÖJA PRISER OCH UPPSÄGNINGSVILLKOREN.

DU KAN GRANSKA, SPARA OCH SKRIVA UT ALLA DELAR AV DESSA VILLKOR. VI REKOMMENDERAR ATT DU SKRIVER UT EN KOPIA AV HELA DOKUMENTET FÖR ATT HA SOM REFERENS NÄR DU ANVÄNDER TJÄNSTEN.

INNEHÅLL

1. DATAINSAMLING.

2. SAMTYCKE OM ATT INGÅ AVTAL ELEKTRONISKT.

3. ÄNDRINGAR I DETTA AVTAL OCH I TJÄNSTEN.

4. INTYGANDEN OCH SKYLDIGHETER.

5. KRAV FÖR TJÄNSTEN.

6. VÄLJA EN TJÄNSTEPLAN.

7. BETALA FÖR DIN TJÄNST.

8. HANTERA DIN TJÄNST.

9. AVSLUT.

10. HP INSTANT INK-KAMPANJER.

11. ALLMÄNNA VILLKOR.

  1. DATAINSAMLING.

  1. Personuppgifter. Insamling och användning av personuppgifter ska regleras av HPs integritetspolicy som finns på www.hp.com/go/privacy. Som administratör har du auktoriserats att agera å din arbetsgivare eller organisations vägnar.

  2. Fjärrövervakning. HP måste kunna fjärrövervaka (1) din skrivares sidantal och status för patroner/kassetter och (2) din användning av tjänsten, för att säkerställa att du får den beställda tjänsten, för att förhindra obehörig användning av ditt konto och för att förbättra din upplevelse av HPs produkter, skrivarprestandaoch tjänster. Fjärrövervakning kan omfatta att HP får inblick i följande: antal sidor, typer av dokument som skrivs ut (t.ex. Word, PowerPoint, pdf eller jpeg), typer av enheter som initierade utskriftsjobben, serienummer för skrivare, patron-/kassettinformation (t.ex. status för HP-originalpatroner/kassetter och om patronen/kassetten var ny eller använd när den senast placerades i skrivaren) och andra liknande typer av mätvärden som rör din tjänst och kan läggas till av HP från tid till annan.

  3. Delning av personuppgifter. För att kunna tillhandahålla tjänsten och optimera upplevelsen måste HP dela dina personuppgifter med antingen den HP-återförsäljare som du fick registreringskoden, pin-koden eller kampanjnumret för tjänsten från, eller den HP-återförsäljare som du köpte din kompatibla skrivare från. Med ditt samtycke hanteras dina personuppgifter enligt dessa andra företags integritetspolicyer, som kan skilja sig från HPs riktlinjer och metoder. I det här stycket omfattar ”personuppgifter” namn, leveransadress, ort, land, postnummer, region, e-post, skrivarmodell, skrivarens serienummer, registreringskort, pin-kod, kampanjkod, serienummer, valt abonnemang för tjänsten, datum då tjänsten registrerats samt återförsäljarbutik där registreringskoden för tjänsten eller kampanjkoden inhämtades. När det gäller en företagskund kan administratören tillhandahålla personuppgifter å individuella anställdas vägnar åt organisationen i relation till företagets aktiviteter.

  1. SAMTYCKE OM ATT INGÅ AVTAL ELEKTRONISKT.

    Du samtycker till att ingå avtal elektroniskt med HP. Det innebär att när du klickar på knappen för att slutföra köpet av tjänsten samtycker du till alla villkor i detta avtal i syfte att ingå ett bindande avtal med HP. Dessutom kan HP kommunicera med dig via e-post, textmeddelande, meddelanden på din skrivare och/eller dator (”tjänstekonto”) eller genom att publicera meddelanden på www.hpinstantink.com (”webbplatsen”) eller på sidan för ditt tjänstekonto (din ”kontosida”). Du godkänner att alla sådana meddelanden, offentliggöranden och annan kommunikation som HP tillhandahåller dig på elektronisk väg, uppfyller eventuella juridiska krav på att sådan kommunikation ska ske skriftligen. Kostnader i samband med att du upprätthåller ett e-postkonto eller en textmeddelandefunktion är ditt ansvar och ingår inte i tjänsten.

  1. ÄNDRINGAR I DETTA AVTAL OCH I TJÄNSTEN.

    HP kan när som helst komma att ändra detta avtal eller någon del, version eller funktion i tjänsten (bland annat tjänsteplaner, avgifter och kampanjer för tjänsteplaner, alla enligt definitionerna nedan) för att:

  1. återspegla ändringar i HP:s teknik eller andra system

  2. återspegla ändringar i föreskrifter, lagar eller ändrade beslut utfärdade av ombudsman

  3. implementera nya tjänsteerbjudanden, kampanjer eller program som görs tillgängliga

  4. implementera mindre korrigeringar och förbättringar (dessa ändringar kommer inte att påverka din användning av tjänsten)

  5. återspegla ändringar i HP:s kostnader

    6. HP gör detta genom att publicera ett meddelande om en sådan ändring på webbplatsen varpå ändringen träder i kraft tidigast efter trettio (30) dagar. HP kan även skicka meddelande om sådana ändringar till den e-postadress eller det telefonnummer som du har angett på din kontosida. Genom att du fortsätter att använda tjänsten efter att ändringen träder i kraft (dvs. efter trettio [30] dagar från det att meddelandet har publicerats eller skickats till dig) visar du att du godkänner det ändrade avtalet. Om du inte godkänner det ändrade avtalet ska du inte använda tjänsten, utan i stället avsluta den genom att följa anvisningarna i avsnitt 9 (”Avslut”) nedan. Dessutom kan HP upphäva tjänsten till dig, vägra att tillhandahålla tjänsten till dig eller avbryta din användning av tjänsten och kan ändra, upphäva eller avsluta tjänsten (eller någon version, del eller funktion däri) i enlighet med villkoren i avsnitt 9.b (”Avslut från HP:s sida”).

    Vi strävar efter att publicera tidigare versioner av detta avtal, i förekommande fall, för den föregående 36-månadersperioden. Vi kommer även att skicka ett e-postmeddelande med villkoren.

  1. INTYGANDEN OCH SKYLDIGHETER.

    Genom att köpa tjänsten intygar du härmed följande:

  1. Ålder och hemvist. Du är minst arton (18) år gammal och bosatt i ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz. Du har angett en leveransadress i ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz. Du har laglig rätt, kapacitet och befogenhet att ingå detta avtal med HP och att vara juridiskt bunden av villkoren i det. I förekommande fall är du vederbörligen auktoriserad av din arbetsgivare att ingå detta avtal på uppdrag av din arbetsgivare.

  2. Inte offentlig sektor. Du köper inte tjänsten i egenskap av en offentliganställd eller avser på annat sätt att använda tjänsten för något som rör statlig eller offentlig sektor.

  3. All information som du lämnar till HP eller HP-auktoriserade återförsäljare (”HP-återförsäljare”) i anslutning till tjänsten, bland annat personuppgifter (till exempel: (namn, adress, kontokortsnummer och utgångsdatum, information om annan betalningsmetod samt e-postkonto eller kontouppgifter för textmeddelanden) är äkta, korrekt och komplett och du kommer att meddela HP eller i förekommande fall HP-återförsäljaren om alla ändringar av sådan information.

  4. Du köper tjänsten för personliga ändamål som en konsumentkund eller som företagskund för din organisations ändamål, inte för återförsäljning, vidaredistribution eller för att på annat sätt dela med andra parter som du representerar och du intygar att du inte kommer att använda tjänsten på uppdrag av andra där du tar ut en avgift (t.ex. i samband med någon typ av tryck- eller kopieringsverksamhet).

  5. Du får inte missbruka tjänsten eller på annat sätt delta i illegala aktiviteter med avseende på tjänsten och du intygar att du, och inte HP, ansvarar för allt som skrivs ut på din skrivare när du använder tjänsten.

  6. Du ansvarar för handlingar som utförs av andra personer som använder ditt tjänstekonto, din kontosida eller på annat sätt använder din tjänst.

  7. Du ansvarar för all användning av ditt tjänstekonto och kommer att gottgöra HP och hålla HP skadeslösa med avseende på alla anspråk, skulder, förluster och andra kostnader som uppstår till följd av överträdelse av detta avtal från din sida eller på annat sätt relaterat till din användning av tjänsten, abonnemangspatronerna/-kassetterna, kampanjerbjudandena eller webbplatsen. HP förbehåller sig rätten att åta sig exklusivt försvar och kontroll av alla ärenden som annars är föremål för skadestånd från dig, och detta kommer inte att befria dig från dina skadeståndsskyldigheter.

  1. KRAV FÖR TJÄNSTEN.

  1. En e-postadress och ett HP Smart-konto krävs. Du måste på egen bekostnad upprätthålla ett giltigt e-postkonto eller, i förekommande fall, möjlighet att ta emot textmeddelanden och annan information om tjänsten. För att kunna köpa och ta emot tjänsten måste du skapa och upprätthålla ett specifikt HP-konto, till exempel ett HP Smart-konto (”HPS-konto”) eller ett HP-administratörsportalskonto. Du kommer att hantera och betala för din tjänst via din kontosida. Du kan komma åt din kontosida via ditt HPS-konto på https://hpinstantink.com/signin.

  2. Tjänstekompatibel HP-skrivare krävs. För att kunna använda tjänsten måste du ha en HP-skrivare som är kompatibel. Visa en lista över kompatibla HP-skrivare med hjälp av länken ”Kontrollera om din HP-skrivare fungerar med Instant Ink” som finns på www.hpinstantink.com. Du ger uttryckligen HP tillåtelse att, utan föregående meddelande, via fjärrmetod ändra, korrigera, uppdatera eller på annat sätt modifiera din skrivares programvara, inbyggda programvara (firmware) eller programmering för att tillhandahålla dig tjänsten eller för att följa gällande lagar. HP använder data från webbanslutna skrivare för att optimera kundupplevelsen, tillförlitligheten och tillhandahålla lång livslängd. Såvida inget annat anges tillhandahålls all programvara eller inbyggd programvara som hämtas till din skrivare eller på annat sätt tillhandahålls dig för att aktivera tjänsten enligt de programvarulicensvillkor som medföljde skrivaren eller enligt användningsvillkoren för HP Smart, beroende på vad som är lämpligt.

  3. Din skrivare måste vara ansluten till internet. För att kunna använda tjänsten utan störningar samtycker du till att hålla din skrivare ständigt ansluten till internet och inte ta bort eller inaktivera programvara eller funktionalitet för fjärrövervakning på din skrivare. HP tillhandahåller inte en sådan internettjänst, utan den måste införskaffas separat och betalas av dig. Be din internetleverantör om information om eventuella avgifter för dataanvändning och andra tillämpliga avgifter. Du ansvarar för att på egen bekostnad erhålla och underhålla all utrustning och alla tjänster som behövs för att få tillgång till och använda tjänsten. På grund av begränsningar för IP-konfiguration föreslår vi att du undviker att använda offentliga nätverk (t.ex. offentliga nätverk på universitet) eftersom sådan användning kan orsaka skrivarproblem och avbruten anslutning. Om din skrivare inte är ansluten till internet kommer abonnemangspatronerna/-kassetterna (enligt definitionen i avsnitt d. nedan) att inaktiveras och du kommer inte att kunna använda dem för att skriva ut. Du kommer dock att fortsätta debiteras för tjänsten enligt beskrivningen i avsnitt 7 (”Betala för din tjänst”). För att återaktivera patroner/kassetter som har inaktiverats måste du ansluta skrivaren till internet igen och hålla den ansluten. Om du behöver hjälp kan du kontakta HP:s kundtjänst på det telefonnummer som anges i början av detta avtal, eller gå till www.hp.com/go/instantinksupport för hjälp. Om du inte ansluter din skrivare till internet påverkas även H:s möjlighet att skicka vissa meddelanden till dig (bland annat de som beskrivs i avsnitt 7 (”Betala för din tjänst”) och aktualiteten för debitering av tjänsten.

  4. Abonnemangspatroner/-kassetter som tillhandahålls.

    1. HP kan kommunicera med dig via e-post, textmeddelanden, meddelanden på din skrivare och dator (“tjänstekonto”). Statusen för HP-patroner/kassetter som ingår i ett skrivarköp (“patron/kassett som medföljer”) ändras inte förrän du aktiverar ditt tjänstekonto. När du har skapat ditt tjänstekonto kommer tjänsten automatiskt att känna igen och aktivera din HP-patron/kassett som en ”abonnemangspatron/-kassett”. Abonnemanget startar när den patron/kassett som medföljer konverteras och identifieras som en “abonnemangspatron/-kassett”. I den händelse den patron/kassett som medföljde konverteras till en abonnemangspatron/-kassett vid aktiveringen av din tjänst kan du ändå återställa abonnemangspatronen/-kassetten till en patron/kassett som medföljer när du avslutar ditt abonnemang om abonnemangspatronen/-kassetten ännu inte är förbrukad.
      Om skrivaren du köpte levererades med abonnemangspatroner/-kassetter ska du noggrant granska det medföljande skriftliga materialet. Aktiverade abonnemangspatroner/-kassetter får endast användas tillsammans med tjänsten. HP kommer därefter att skicka ytterligare abonnemangspatroner/-kassetter så att du kan fortsätta att skriva ut genom tjänsten. Om inga HP-patroner/-kassetter eller abonnemangspatroner/-kassetter medföljde den kompatibla skrivare som du har köpt kommer HP att skicka abonnemangspatroner/-kassetter till dig efter att du har skapat ditt tjänstekonto. Dessa abonnemangspatroner/-kassetter inaktiveras efter att du avslutar tjänsten och du kommer att behöva köpa en ny patron/kassett.

    2. Du måste se till att HP har din(a) aktuella postadress(er) för att HP ska kunna leverera abonnemangspatroner/-kassetter till dig genom tjänsten. Du har fortsatt fullt ansvar för abonnemangspatroner/-kassetter som skickas till postadresser som inte har uppdaterats i ditt tjänstekonto, och du måste ersätta HP för eventuella kostnader relaterade till felet. Gå till kontosidan för att uppdatera din aktuella postadress, eller kontakta HPs kundtjänst på det telefonnummer som anges i början av detta avtal eller på www.hp.com/go/instantinksupport för ytterligare hjälp.

    3. HP har fullständig äganderätt till abonnemangspatronerna/-kassetterna. HP tillhandahåller de abonnemangspatroner/-kassetter som är tillgängliga för dig enbart för att möjliggöra din användning av tjänsten. Abonnemangspatronerna/-kassetterna fungerar endast med den skrivare som har angetts i ditt tjänstekonto. Du får inte (i) använda abonnemangspatronerna/-kassetterna med någon annan skrivare (inklusive, men ej begränsat till, andra skrivare som du eventuellt har registrerat för tjänsten), (ii) använda abonnemangspatronerna/-kassetterna utanför tjänstens omfattning (såvida inte HP uttryckligen tillåter något annat) eller (iii) sälja abonnemangspatronerna/-kassetterna eller på annat sätt tillhandahålla dem till andra.

    4. När du använder tjänsten samtycker du till att inte ta bort en abonnemangspatron/-kassett från din skrivare och ersätta den med en annan abonnemangspatron/-kassett förrän du uppmanas att göra det via meddelanden på din skrivare eller i händelse av att utskriftskvaliteten försämras. Din skrivare kommer automatiskt att rapportera bläcknivån för dina abonnemangspatroner/-kassetter till HP så att HP vet när abonnemangspatroner/-kassetter behöver levereras till dig.

    5. När din tjänst avbryts av någon anledning kommer HP att fjärrinaktivera abonnemangspatronerna/-kassetterna och du kommer inte längre att kunna skriva ut med dem. I dessa fall måste du köpa en vanlig HP-patron/kassett som är kompatibel med din skrivare för att kunna fortsätta skriva ut.

  5. Abonnemangspatroner/-kassetter kan returneras till HP. När patronen/kassetten är tom, om du avbryter abonnemanget eller i enlighet med ett återvinningsprogram ber HP dig att returnera abonnemangspatronerna/-kassetterna för återvinning. Du kan returnera alla använda abonnemangspatroner/-kassetter till HP genom att följa anvisningarna för retur och använda det material som du har fått av HP (i förekommande fall). Utan att begränsa det föregående gäller att du kan returnera abonnemangspatronerna/-kassetterna till HP när (i) abonnemangspatronerna/-kassetterna har tagits ur skrivaren eller om du på annat sätt upphör att använda dem, (ii) din tjänst avbryts av någon anledning, eller (iii) HP på annat sätt anvisar dig att returnera abonnemangspatronerna/-kassetterna till HP. Du samtycker till att inte inkludera andra föremål än abonnemangspatronerna/-kassetterna i de returkuvert med förbetalt porto som du fått av och skickar tillbaka till HP. Du åtar dig allt ansvar för alla patroner/kassetter du returnerar till HP med en returmetod som inte överensstämmer med HPs anvisningar. Du ansvarar för att se till att patroner/kassetter som inte returneras till HP hanteras i enlighet med tillämplig miljölagstiftning. Efter avslut eller i enlighet med samtliga återvinningsprogram kan HP ge dig möjlighet att returnera abonnemangspatronerna/-kassetterna för återvinning.

  6. Skadade abonnemangspatroner/-kassetter. Kontakta HP på det telefonnummer som anges högst upp på den här sidan om en abonnemangspatron/-kassett är skadad, läcker innehåll eller på annat sätt verkar behöva specialhantering. HP kommer att ge dig särskilda anvisningar om hur du returnerar patronen/kassetten och skaffar en ersättningsprodukt.

  1. VÄLJA EN TJÄNSTEPLAN.

  1. Val av tjänsteplan. När du skapar ditt tjänstekonto väljer du en av de erbjudna tjänsteplanerna (kallas var och en ”tjänsteplan”) som beskrivs i avsnitten ”SÅ HÄR FUNGERAR DET”, ”PLANERNA” och ”VANLIGA FRÅGOR” på www.hpinstantink.com (”BESKRIVNING AV VILLKOREN FÖR TJÄNSTEN”). Varje tjänsteplan ger dig rätt att skriva ut angivet antal sidor (”tjänsteplansidor”) under varje enmånadsperiod (1) (”månadsperiod”) för en angiven avgift (”avgift för tjänsteplan”). Ytterligare sidor som skrivs ut kommer att debiteras i block om tillgängliga sidor enligt beskrivningen i din tjänsteplan (”ytterligare uppsättningar”). Den första månadsperioden börjar den dag då din skrivare identifierar en aktiverad abonnemangspatron/-kassett för första gången (”första användning”) och varje efterföljande månad börjar på samma kalenderdag i respektive månad. Om din första månad påbörjades under en månad på en dag som inte ingår i en efterföljande månad kommer din månadsperiod under en sådan efterföljande månad att börja den sista dagen i den månaden. Din tjänst kommer att fortsätta på månadsbasis till dess att din tjänst har avslutats enligt beskrivningen i avsnitt 9 ”Avslut”.

  2. Utskriven sida. EN ”UTSKRIVEN SIDA” ÄR EN SIDA PÅ VILKEN ALL UTSKRIFT UTFÖRS AV DIN SKRIVARE (inklusive eventuella foton). UTSKRIFT PÅ BÅDA SIDOR AV SAMMA PAPPERSARK RÄKNAS SOM TVÅ (2) SIDOR. En sida är den typ och storlek av media som anges i din skrivares specifikationer. HP kan avstå från att ta ut tjänsteplanavgifter i samband med vissa kampanjerbjudanden, se tillämpliga villkor för mer information.

  3. Flera skrivare i ditt konto. Konsumentkunder kan registrera flera skrivare, upp till sammanlagt högst tio (10) skrivare för tjänsten i ett eller flera konton. Oavsett om du har flera skrivare för ett eller flera konton debiteras du separat för varje skrivare. I avsnitt 7 (”Betala för din tjänst”) finns information om debitering.

  4. Överförda sidor. Om du inte skriver ut alla dina allokerade tjänsteplansidor (eller sidor i en inköpt ytterligare uppsättning) under en månad (”sidor som ingår”) kommer de oanvända sidor som ingår att överföras (”överförda sidor”) och finnas tillgängliga så att du kan använda dem senare. Det gäller under förutsättning att det totala antalet överförda sidor som du kan överföra i början av varje månad är begränsat till tre gånger för bläck och två gånger för toner av dina allokerade tjänsteplansidor för den månadsperioden. Eventuella ytterligare oanvända sidor du har som överskrider den här gränsen blir inte till överförda sidor och anses förverkade i slutet av månadsperioden. Det totala antalet sidor som kan vara tillgängliga i början av en månad är därför 4 gånger för bläck och 3 gånger för toner av dina allokerade tjänsteplansidor (dvs. din tjänsteplansallokering plus 3 gånger för bläck och 2 gånger för toner av de allokerade tjänsteplansidorna som överförda sidor.) När det handlar om kampanjer kan andra villkor gälla för behandling eller tillgänglighet av överförda sidor.

  5. Ingen överlåtelse av tjänsten. Du kan inte överlåta tjänsten till en annan fysisk eller juridisk person. I förtydligande syfte, om du är en företagskund är det tillåtet att ändra administratören som hanterar kontot.

  6. Ersättningsskrivare. Du kan bara överlåta tjänsten till en annan skrivare via HP:s bytesprocess för Instant Ink-skrivare. Du hittar bytesprocessen för HP Instant Ink-skrivare på kontosidan och/eller när du aktiverar din ersättningsskrivare.

  7. Användning av registeringskod eller värdekod. Om du har köpt eller fått en registreringskod eller en pinkod för tjänsten från en HP-återförsäljare eller HP måste du använda den inom den angivna tiden, i förekommande fall. Den måste även användas i enlighet med eventuella andra instruktioner som medföljer registreringskoden/värdekortet för att köpa tjänsten. HP är inte ansvarigt för förlust eller stöld av pinkoden/värdekortet. Kan inte återbetalas eller lösas in mot kontanter, såvida inte annat krävs enligt gällande lag. När du anger koden/pinkoden löses kortets fullständiga värde in. När det löses in krediteras kortets värde till ditt tjänstekonto och tillämpas på din tjänsteplanavgift. Därefter debiteras ditt kontokort för efterföljande månader.

  1. BETALA FÖR DIN TJÄNST.

  1. Avgiftsstart för tjänsten och betalningsperioden. Om inte annat anges i en kampanj enligt beskrivning i avsnitt 10 (”Kampanjer för Instant Ink-planer”) gäller följande:

    1. När du skapar ditt tjänstekonto ska du förse HP med en giltig, godkänd betalningsmetod som du kommer att använda för att betala för tjänsten, till exempel ett giltigt kontokort (”betalningsmetod”).

    2. Din månatliga faktureringscykel (”faktureringscykel”) för tjänsten börjar på datumet för första användning (definieras ovan i avsnitt 6 (”Välja en serviceplan”).

    3. Från och med en månad efter din första användning debiteras din betalningsmetod på månadsbasis (enligt definitionen i avsnitt 6.a ovan) för (i) beloppet för din tjänsteplanavgift och (ii) eventuella avgifter för ytterligare sidor utöver din tjänsteplan (”överskjutande avgifter”), (kallas ”din månadsavgift”). Både tjänsteplanavgiften och överskjutande avgifter är inklusive aktuella skatter.

      Om din första användning till exempel är 1 januari kommer din betalningsmetod att debiteras på eller efter 1 februari för din månadsavgift för januari. Om din första användning är 1 februari kommer din betalningsmetod att debiteras på eller efter 1 mars för din månadsavgift för februari.

    4. Om du löser in värdet för ett giltigt presentkort, värdekort eller erbjudande på ditt tjänstekonto, räknar HP av det inlösta värdet från din månadsavgift före annan eventuell betalning via din betalningsmetod, såvida inte andra tillämpliga bestämmelser och villkor gäller.

    5. Om du under en given månad skriver ut mer än antalet sidor som ingår i din tjänsteplan och eventuella överförda sidor, debiteras din betalningsmetod för överskjutande avgifter som är kopplade till dessa ytterligare sidor inklusive skatter, såvida inget annat anges separat.

    6. Om du inte ansluter din skrivare till internet kan det leda till att debiteringen av din betalningsmetod försenas för delar av din månadsavgift. HP kommer att fortsätta att debitera din betalningsmetod månadsvis för dina månadsavgifter till dess att din tjänst avslutas av dig eller HP.

    7. I händelse av att HP inte kan inhämta betalning från din betalningsmetod när den förfaller till betalning, kan HP tillfälligt upphöra att ge dig åtkomst till tjänsten och abonnemangspatronerna/-kassetterna slutar då att fungera till dess att betalningen kan inhämtas. Om HP inte kan inhämta betalning från dig kommer HP att avsluta tjänsten och säga upp detta avtal enligt avsnitt 9 (”Avslut”).

    8. Du kan komma åt din debiteringsinformation från din kontosida. Du ansvarar för alla sidor som skrivs ut på din skrivare när du använder tjänsten, oavsett om du uttryckligen har godkänt utskriften av dessa sidor eller ej.

  2. Prishöjningar. HP kan höja eller på annat sätt ändra tjänsteplansavgiften och överskjutande avgifter samt lägga till ytterligare avgifter, för alla tjänsteplaner, eller på annat sätt ändra eller lägga till tjänsteplaner när som helst efter HPs eget gottfinnande och efter föregående meddelande till dig i enlighet med avsnitt 3 (”Ändringar av detta avtal och tjänsten”). Alla sådana ändringar av tjänsteplansavgifter och överskjutande avgifter och tillägg av andra avgifter träder i kraft tidigast i början av din nästa månadsperiod som inleds trettio (30) dagar efter att HP har informerat om dessa ändringar eller tillägg i enlighet med avsnitt 3 (”Ändringar av detta avtal och tjänsten”).

  3. Betalningsförmedlare. HP använder en extern betalningsförmedlare för att debitera och behandla betalningen av tjänsten. Betalningsförmedlarens eventuella ytterligare villkor och riktlinjer reglerar behandlingen av betalningen. HP förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ändra eller lägga till externa betalningsförmedlare.

  1. HANTERA DIN TJÄNST.

  1. Din kontosida. Information om din tjänst visas på kontosidan. På din kontosida kan du bland annat se aktuell status för de skrivare som ingår i tjänsten, antal använda sidor och betalningsstatus.

  2. Kundtjänstcenter. Om du behöver hjälp med tjänsten eller ditt tjänstekonto, eller om du har frågor om månadsavgifter eller debiteringsprocessen kan du kontakta HP:s kundtjänst på det telefonnummer som anges i början av detta avtal eller på www.hp.com/go/instantinksupport.

  3. Ändra din tjänsteplan. Du kan ändra ditt val av tjänsteplan genom att följa anvisningarna på din kontosida. Nedgradering av din tjänsteplan träder i kraft från början av din nästa månadsperiod och kommer inte att tillämpas retroaktivt. Uppgradering av planen träder i kraft, enligt ditt val, antingen (1) omedelbart och ändringar tillämpas retroaktivt för den aktuella betalningsperioden, eller (2) från början av nästa betalningsperiod. Du kan se din aktuella tjänsteplan och andra uppgifter på kontosidan. När du har ändrat tjänsteplan kommer gränsen för överförda sidor att beräknas baserat på den nya tjänsteplanen för den första månadsperioden för den nya tjänsteplanen.

  1. AVSLUT.

  1. Du avslutar tjänsten. Du kan när som helst avsluta tjänsten online på www.hpinstantink.com, med avslutningslänken www.hpinstantink.com/cancel (företagskunder ska använda den här länken: www.hpinstantink.com/cancel_business) eller genom att ringa HPs kundtjänst på det telefonnummer som anges i början av detta avtal. Tjänsten avslutas då från den sista dagen i den aktuella månadsperioden. Om den aktuella månadsperioden till exempel sträcker sig från 15 januari till 15 februari och du skickar en begäran om avslut till HP den 30 januari kommer tjänsten att avslutas den 15 februari. Vid avslut debiteras ditt konto alla utestående skulder. Din betalningsmetod debiteras för hela din senaste månad och inga återbetalningar görs för abonnemangssidor eller överförda sidor som du inte skrev ut under den sista månadsperioden eller på annat sätt. Du kan inte avsluta tjänsten eller på annat sätt stoppa betalningsperioden genom att bara ta ur abonnemangspatronerna/-kassetterna från skrivaren, inte skriva ut, och/eller inte ansluta din skrivare till internet. När du har avslutat abonnemangstjänsten fjärrinaktiverar HP abonnemangspatronen/-kassetten så att du inte längre kan skriva ut med den. Sedan kan du välja att skicka tillbaka abonnemangspatronen/-kassetten till HP. Ingen återbetalning ges för oanvänt bläck. Om du vill fortsätta att skriva ut efter inaktiveringen ska du köpa en vanlig HP-patron/-kassett som är kompatibel med din skrivare.

  2. Avslut från HP:s sida.

    1. Avslut inom rimlig uppsägningstid. Utöver HP:s rättigheter enligt avsnitt 3 (”Ändringar av detta avtal och tjänsten”) kan HP när som helst säga upp tjänsten på grund av följande:

      1. (a). Ändringar i tekniska/andra system.

      2. (b). Ändringar i regleringskrav, lagändringar eller beslut från ombudsman.

      3. (c). Ändringar i HP:s kostnader.

      4. (d). Ditt tjänstekonto har varit inaktivt i mer än 12 månader i följd.

      5. (e). HP upphör att tillhandahålla tjänsten eller en viss version, del eller funktion i tjänsten.

      6. (f). Någon annan orsak som tillåts enligt gällande lag.

        Detta gäller när du underrättats minst trettio (30) dagar innan på e-postadressen eller, i förekommande fall, via sms till det telefonnummer som du uppgivit på kontosidan.

    2. Avslut av särskild anledning. HP kan när som helst avsluta din tjänst och säga upp detta avtal omedelbart efter att ha meddelat dig på e-postadressen eller, i förekommande fall, via sms till det telefonnummer som anges på kontosidan, om du bryter mot villkoren i detta avtal (bland annat om du inte har betalat för tjänsten eller inte längre har en giltig betalningsmetod) och du inte korrigerar detta inom en tidsperiod på sju (7) dagar efter att ha meddelats skriftligen om detaljerna.

      Avslut från HP:s sida enligt ovanstående ger dig rätt till återbetalning av förskottsbetalningar.

  3. Följder av avslut. Du samtycker till att HP inte kommer att vara ansvarigt gentemot dig för avslut av din tjänst eller nekad åtkomst till tjänsten eller webbplatsen. Om din tjänst avslutas av någon anledning som nämns i detta avtal upphör alla rättigheter som beviljas dig enligt detta avtal och du måste omedelbart upphöra med all användning av tjänsten och returnera abonnemangspatronerna/-kassetterna till HP enligt beskrivningen i avsnitt 5.e (”Abonnemangspatroner/-kassetter måste returneras av dig till HP"). Dessutom kommer eventuella kampanjincitament som du har tjänat in i enlighet med Värva-en-vän-kampanjen att upphöra omedelbart när din tjänst avslutas.

  4. Obligatorisk ångerrätt. Om du är konsument begränsar inte ovanstående rätt till avslut din lagstadgade rätt att annullera ett distansförsäljningsavtal eller ett avtal som har slutits utanför en affärslokal. Du har rätt att säga upp detta avtal, utan att ange några skäl, inom fjorton (14) dagar från detta avtals upprättande. Du har rätt att informera oss om detta beslut enligt stegen under punkt 9.a ovan eller med formuläret för avslut nedan. Om du har förbetalat den första månaden av Instant Ink-tjänsten genom att köpa ett HP Instant Ink-värdekort online från HP Store eller från en HP-återförsäljare kan du använda dig av ovanstående ångerrätt och få motsvarande förskottsbetalning återbetald. Om du köper online från HP Store måste du följa instruktionerna som finns på webbplatsen för HP Store. Om du köper online från en HP-återförsäljare gäller HP-återförsäljarens ångervillkor. Om du uttryckligen begär i skrift att starta tjänster som har köpts före ångerperiodens slut har HP rätt att kräva att du betalar en summa som står i proportion till vad som har erhållits fram till dess att du informerade HP om ditt avslut, i jämförelse med de tjänster som ännu ska fullbordas vid datumet för avslut. För att säga upp avtalet måste uppsägningsformuläret fyllas i och antingen skickas in med knappen ”Avbryt abonnemang” längst ner på sidan, eller skickas via post till den angivna adressen.

  1. HP INSTANT INK-KAMPANJER.

    HP kan från tid till annan erbjuda HP INSTANT INK-kampanjer (”kampanjer”) till tjänsteabonnenter som är utöver den tjänst som beskrivs i detta avtal. Varje kampanj kan regleras av ytterligare villkor som görs tillgängliga för dig innan du deltar i kampanjen. Om inte annat anges i villkoren för en kampanj, ska varje sådant erbjudande regleras av villkoren i detta avtal. Ytterligare villkor och bestämmelser för kampanjer kommer att uppdateras i den bifogade kampanjplanen.

  1. ALLMÄNNA VILLKOR.

  1. TJÄNSTEGARANTI. HP KOMMER ATT UTFÖRA TJÄNSTEN MED ALLMÄNT ERKÄNDA KOMMERSIELLA METODER OCH STANDARDER. DU SAMTYCKER TILL ATT MEDDELA HP I HÄNDELSE AV PROBLEM MED TJÄNSTER OCH HP ÅTGÄRDAR DE TJÄNSTER SOM INTE UPPFYLLER STANDARD. OM DU ÄR KONSUMENT SOM UTNYTTJAR TJÄNSTEN FRÅN ETT MEDLEMSLAND INOM DET EUROPEISKA EKONOMISKA SAMARBETSOMRÅDET, SCHWEIZ ELLER STORBRITANNIEN: HP KOMMER ATT RESPEKTERA ALLA LAGSTADGADE GARANTIER SOM KRÄVS ENLIGT GÄLLANDE LAG.

    ANSVARSFRISKRIVNING: I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER TILLHANDAHÅLLER HP INGEN SOM HELST ÖVRIG GARANTI AVSEENDE TJÄNSTEN, ABONNEMANGSPATRONER/-KASSETTER, KAMPANJER, KONTOSIDAN OCH WEBBPLATSEN OCH FRÅNSÄGER SIG UTTRYCKLIGEN ALLA GARANTIER AV NÅGOT SLAG (UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA, LAGSTADGADE ELLER ANDRA) RELATERADE TILL DESSA, BLAND ANNAT UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE, ÄGANDERÄTT OCH ICKE-INTRÅNG. UTAN ATT BEGRÄNSA OVANSTÅENDE GARANTERAR HP, I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER, INTE ATT TJÄNSTEN, ABONNEMANGSPATRONER/-KASSETTER, KAMPANJER, KONTOSIDAN ELLER WEBBPLATSEN KOMMER ATT VARA AVBROTTSFRI, FELFRI ELLER VIRUSFRI.

  2. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER. Detta avtal ger dig inte rätt till upphovsrätt, patent, affärshemligheter, varumärken eller andra immateriella rättigheter som ägs av HP. HP behåller exklusiv äganderätt till tjänsten, abonnemangspatroner/-kassetter, kampanjer, kontosidan och webbplatsen och äger alla immateriella rättigheter, ägande- och förfoganderätt till samt intresse i alla idéer, koncept, all sakkunskap, dokumentation och alla tekniker som rör tjänsten, abonnemangspatroner/-kassetter, kampanjer, kontosidan och webbplatsen. Instant Ink-planer, HP och alla andra produkt- och tjänstenamn, slogans och logotyper som finns i eller på tjänsten, abonnemangspatroner/-kassetter, kampanjer, kontosidan eller webbplatsen är varumärken som tillhör HP eller dess licensgivare och får inte kopieras, imiteras eller användas, helt eller delvis, utan föregående skriftligt tillstånd från HP eller tillämplig varumärkesägare. Du får inte använda några metataggar eller någon annan dold text som använder ett varumärke som tillhör HP utan föregående skriftligt tillstånd från HP.

  3. ANSVARSBEGRÄNSNINGAR OCH GOTTGÖRELSE. I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER, KOMMER INTE HP, DESS EFTERTRÄDARE, ELLER NÄRSTÅENDE BOLAG UNDER NÅGRA SOM HELST OMSTÄNDIGHETER ATT VARA ANSVARIGT FÖR STILLESTÅNDSKOSTNADER, UTEBLIVEN VINST, UTEBLIVNA INTÄKTER, FÖRLORADE DATA ELLER ANNAT INNEHÅLL ELLER ANDRA INDIREKTA, SÄRSKILDA, TILLFÄLLIGA, EFTERFÖLJANDE KOSTNADER ELLER SKADOR SOM HÄRRÖR FRÅN ELLER PÅ NÅGOT SÄTT HÖR SAMMAN MED TJÄNSTEN, ABONNEMANGSPATRONER/-KASSETTER, KAMPANJER, KONTOSIDAN ELLER WEBBPLATSEN, OAVSETT OM KONTRAKT, ÖVERTRÄDELSE, STADGAR ELLER ANDRA JURIDISKA GRUNDER ÅBEROPAS, ÄVEN OM HP, DESS EFTERTRÄDARE ELLER KONCERNBOLAG HAR MEDDELATS OM MÖJLIGHETEN FÖR SÅDANA SKADOR. I DEN UTSTRÄCKNING SOM HP, DESS EFTERTRÄDARE ELLER NÄRSTÅENDE BOLAG HÅLLS JURIDISKT ANSVARIGA GENTEMOT DIG, UTAN ATT OVANSTÅENDE BEGRÄNSAS, ÄR HP, DESS EFTERTRÄDARE OCH NÄRSTÅENDE BOLAGS TOTALA MAXIMALA ANSVAR GENTEMOT DIG BEGRÄNSAT TILL VILKET SOM ÄR HÖGST AV 10 EURO ELLER BELOPPET FÖR DEN MÅNADSAVGIFT SOM DU BETALAR TILL HP FÖR TJÄNSTEPLANEN FÖR DEN TREMÅNADERSPERIOD SOM OMEDELBART FÖREGÅR DET DATUM DÅ DITT ANSPRÅK UPPKOM, ELLER DET BELOPP SOM ÄR LÄGSTA TILLÅTNA BELOPP FÖR ANSVARSBEGRÄNSNING. I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER ÄR DE ÅTGÄRDER SOM TILLHANDAHÅLLS I DETTA AVTAL DINA ENDA OCH EXKLUSIVA ÅTGÄRDER. DENNA BESTÄMMELSE BEGRÄNSAR INTE NÅGON AV PARTNERNAS ANSVAR FÖR: DÖDSFALL ELLER KROPPSSKADA ORSAKAD AV DERAS OAKTSAMHET; BEDRÄGERI; ELLER ANSVAR SOM INTE KAN EXKLUDERAS ELLER BEGRÄNSAS AV GÄLLANDE LAGSTIFTNING.

    4. OAKTAT OVANSTÅENDE BESTÄMMELSER KOMMER FÖLJANDE BESTÄMMELSER ATT GÄLLA OM DU ÄR EN KONSUMENT SOM TAR EMOT TJÄNSTEN FRÅN EN MEDLEMSSTAT I EUROPEISKA EKONOMISKA SAMARBETSOMRÅDET, SCHWEIZ ELLER STORBRITANNIEN:

    1. HP ansvarar gentemot dig för förutsebara förluster och skador orsakade av HP. Om HP inte efterlever detta avtal ansvarar HP för förluster eller skador som du drabbas av och som är förutsebara resultat av att HP bryter mot detta avtal eller inte utövar normal aktsamhet eller kompetens, men HP ansvarar inte för några förluster eller skador som inte är förutsebara. Förlust eller skada är förutsebart om det antingen är uppenbart att det kommer att hända eller om, vid upprättandet av avtalet, både HP och du visste att de skulle kunna inträffa, exempelvis om du och HP har diskuterat det under försäljningsprocessen.

    2. HP exkluderar eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar gentemot dig i de fall det skulle vara olagligt att göra det. Detta omfattar ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår, våra anställdas, representanter eller underleverantörers vårdslöshet; för bedrägeri eller falska uppgifter lämnade i bedrägligt syfte; för brott mot dina juridiska rättigheter i samband med tjänsten.

    3. HP ansvarar inte för verksamhetsförluster. Om du använder tjänsten för kommersiella, affärsmässiga eller återförsäljningsrelaterade ändamål kommer HP inte att ha något ansvar gentemot dig för utebliven vinst, förlust av affärsverksamhet, avbrott i verksamheten eller förlust av affärsmöjligheter.

  4. EFTERLEVNAD AV LAGAR, INKLUSIVE EXPORTLAGAR. Du samtycker till att följa alla tillämpliga lagar och bestämmelser. Utan att begränsa ovanstående är du ansvarig för att följa USA:s och andra tillämpliga länders exportkontrollagar och -bestämmelser (”exportlagar”). Du ska följa alla exportlagar för att säkerställa att tjänsten, abonnemangspatronerna/-kassetterna och alla relaterade material, bland annat tekniska data, inte (1) exporteras eller återexporteras, direkt eller indirekt, i strid mot exportlagar eller (2) används i något syfte som är förbjudet enligt exportlagar, bland annat spridning av kärnvapen, kemiska eller biologiska vapen. Utan att ovanstående begränsas samtycker du till att tjänsten, abonnemangspatronerna/-kassetterna och tillhörande material inte, i strid mot exportlagar eller andra tillämpliga lagar eller bestämmelser, får exporteras eller återexporteras (i) till länder som omfattas av USA:s handelsembargo eller (ii) till någon på amerikanska finansdepartementets (U.S. Treasury Department) lista över särskilt utpekade medborgare eller det amerikanska handelsministeriets (U.S. Commerce Department) tabell med nekade beställningar (Table of Deny Orders). Du intygar och garanterar att du inte befinner dig i, står under kontroll av eller är medborgare i eller bosatt i något sådant land eller finns på någon sådan lista.

  5. INGET ANSVAR FÖR MATERIAL ELLER WEBBPLATSER FRÅN TREDJE PART. Visst innehåll, vissa erbjudanden, produkter, tjänster och annat material som görs tillgängligt för dig via tjänsten kommer från tredje part (”material från tredje part”) och du samtycker till att HP inte ansvarar för material från tredje part. Din användning av material från tredje part sker på egen risk och kan vara föremål för ytterligare villkor. Dessutom kan länkar från tjänsten och webbplatsen till tredje parts webbplatser (”webbplatser från tredje part”) tillhandahållas och HP ansvarar inte för webbplatser från tredje part eller material från tredje part som görs tillgängligt via dem. HP:s sekretesspolicy gäller inte på webbplatser från tredje part och HP ansvarar inte för hur dina uppgifter används av dem.

  6. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING PÅ NÄTET. Eventuella tvister som uppstår till följd av eller på annat sätt i samband med detta avtal, oavsett om de baseras på kontrakt, skadeståndsrätt, bedrägeri eller annan rättslig teori, ska regleras av lagen i den jurisdiktion där du för närvarande är bosatt utan hänsyn till dess lagvalsregler (”tillämplig lag”). Dina lagstadgade konsumenträttigheter begränsas inte eller påverkas inte på något sätt av detta avtal. Observera även att om du har ett problem som inte har lösts av oss kan du använda plattformen för tvistlösning på nätet från http://ec.europa.eu/odr. ODR-plattformen är en webbaserad plattform som har utformats specifikt för att hjälpa konsumenter som har köpt en vara eller tjänst online när det senare uppstår problem med onlineköpet. Plattformen gör det möjligt för konsumenter att via webben bestrida ett avtal samt försöka lösa tvisten utanför domstol (ADR, Alternative Dispute Resolution). ODR-plattformen vidarebefordrar enbart tvister till ADR-organ som har inkluderats på den nationella listan över ADR-organ som efterlever de i ADR-direktivet fastställda och bindande kvalitetskraven. Vidare vill vi påminna dig om att du kan kontakta HP på den e-postadress som visas ovan i avsnittet ”HP-enheter och kontaktuppgifter”.

  7. AVTALET I SIN HELHET; PRIORITETSORDNING. Villkoren i detta avtal, tillsammans med villkoren för tjänstebeskrivning och andra HP-villkor som uttryckligen anges i detta avtal eller som är tillämpbara på tjänsten eller den tjänsteplan som du har samtyckt till, utgör hela överenskommelsen mellan dig och HP i samband med tjänsten och ersätter all tidigare kommunikation, representation och överenskommelse, både muntlig och skriftlig. I händelse av konflikt mellan detta avtal och (i) eventuella tjänstebeskrivningsvillkor, (ii) användningsvillkoren för HP Smart (www.hpsmart.com/tou), eller (iii) bestämmelserna, villkoren och policyerna för en extern fakturerings- och orderhanterare ska villkoren i detta avtal styra. I händelse av konflikt mellan detta avtal och eventuella andra separata villkor som är tillämpbara på tjänsten (t.ex. villkor för kampanjerbjudanden) ska de motstridande separata villkoren styra.

  8. ÖVRIGT. HP:s underlåtenhet att utöva någon rättighet enligt detta avtal utgör inte ett avstående från en sådan rättighet. Om en behörig domstol finner att någon bestämmelse i detta avtal är ogiltig ska domstolen sträva efter att genomföra de avsikter som återspeglas i bestämmelsen och övriga bestämmelser i avtalet ska gälla i full kraft. Du får inte överlåta detta avtal genom lag eller på annat sätt, HP kan överlåta detta avtal. Om du är konsument, kan överlåtelse endast ske efter ditt godkännande. Avsnittsrubrikerna i detta avtal är endast avsedda för att underlätta läsningen och har ingen rättslig verkan. Detta avtal tolkas utan tillämpning av bokstavstolkning till förmån för dig eller mot HP. Utan att någon annan bestämmelse i detta avtal begränsas ska HP inte hållas ansvarigt för eventuella fel i tjänsten, abonnemangspatronerna/-kassetterna eller på webbplatsen som är resultatet av handlingar eller händelser som ligger utanför dess rimliga kontroll. Alla bestämmelser i detta avtal som till sin natur fortsätter att gälla efter att detta avtal slutat gälla vid uppsägning av din tjänst (bland annat de villkor som är relaterade till begränsningar för HP:s och dess närstående bolags ansvar, ditt ansvar, tillämplig lag, dina betalningsskyldigheter för tjänsten och din skyldighet att returnera abonnemangspatroner/-kassetter till HP på det sätt som anges) fortsätter att gälla.

Kampanjprogram

Ytterligare villkor

Om du är en konsumentkund gäller även följande villkor. Om du är en företagskund gäller inte följande villkor.

  1. VÄRVA EN VÄN-KAMPANJ. Du och de du har värvat (”potentiella abonnenter”) kan vara kvalificerade för att få varsin kostnadsfri månad för tjänsten (”värvningsincitament”) genom Värva-en-vän-kampanjen. Du och potentiella abonnenter som vill delta i Värva-en-vän-kampanjen måste samtycka till dessa ytterligare kampanjvillkor (”kampanjvillkor”).

  1. Rekommendera Instant Ink. Om du vill göra en rekommendation och få värvningsincitamentet måste du ge potentiella abonnenter den värvningslänk eller -kod som du har fått av HP och som är personlig för dig (”värvningslänk/-kod”). Den blivande abonnenten måste följa den länken eller ange värvningskoden under registreringsprocessen och abonnera på tjänsten genom att tillhandahålla de personuppgifter och den betalningsinformation som krävs samt godkänna villkoren i detta avtal. En värvningslänk/-kod är personlig för dig. Du får inte överföra eller sälja värvningslänkar/-koder. För att delta i Värva-en-vän-kampanjen måste dina tjänstekonton uppfylla nödvändiga kriterier och du måste följa detta avtal för att kunna delta i Värva-en-vän-kampanjen.

  2. Kvalificerade värvningar. Endast kvalificerade värvningar till potentiella abonnenter räknas för värvningsincitamentet i enlighet med Värva-en-vän-kampanjen. Kvalificerade värvningar består av potentiella abonnenter som (i) använder en värvningslänk/-kod, (ii) för närvarande inte abonnerar på tjänsten, (iii) uppfyller behörighetskraven för att använda tjänsten som anges häri och (iv) fullföljer registreringsprocessen för tjänsten med korrekta personuppgifter och korrekt betalningsinformation. Potentiella abonnenter som uppfyller dessa kvalifikationer kallas häri ”värvade abonnenter”.

  3. Värvningsincitament för värvade abonnenter. Varje värvad abonnent (dvs. en som har slutfört tjänsteregistreringen) kommer att få en kostnadsfri månad av tjänsten (”kampanjincitament”), motsvarande den värvade abonnentens valda tjänsteplan. Efter att den kostnadsfria månaden med tjänsten har löpt ut kommer de värvade abonnenterna att förbli registrerade för den tjänsteplan som valdes under registreringen, och det angivna kontokortet kommer att debiteras den aktuella månadsavgiften till dess att avslut görs enligt detta avtal. Aktuella skatter debiteras under den kostnadsfria månaden med tjänsten plus eventuella överskjutande avgifter om antalet tilldelade sidor under den kostnadsfria perioden överskrids. Planer kan ändras eller avslutas i enlighet med villkoren i detta avtal.

  4. Värvningsincitament för att värva abonnenter. Du är berättigad att få ett värvningsincitament som motsvarar din dåvarande aktuella tjänsteplannivå. Varje kostnadsfri månad med tjänsten kommer att tillämpas efter att alla befintliga kampanjtillgodohavanden har använts och/eller den aktuella betalningsperioden har upphört. Eventuella överskjutande avgifter plus aktuella skatter debiteras under den kostnadsfria månaden med tjänsten om antalet tilldelade sidor under den kostnadsfria perioden överskrids. Det finns ingen gräns för hur många värvningsincitament du kan få under Värva-en-vän-kampanjen. Värvningar kan när som helst komma att granskas. Om en värvning bedöms ha skett på ett illegitimt, bedrägligt, misstänkt sätt som strider mot lagen eller detta avtal och bedöms av HP påföra något ansvar på HP, eller av någon annan anledning som HP bedömer vara lämplig, kan HP vägra att kreditera värvningsincitamentet för den värvningen.

  5. Andra viktiga villkor. Värvade abonnenter får endast använda en värvningslänk/-kod per abonnemang. Värvningsincitament (dvs. kostnadsfria månader med tjänsten enligt Värva-en-vän-kampanjen) kan kombineras med andra erbjudanden som tillhandahålls av HP; se villkoren för det andra erbjudandet för gällande villkor och bestämmelser. Värvningsincitament kommer att lösas in efter att alla andra erbjudanden om kostnadsfria tjänster har använts. Alla oanvända värvningsincitament upphör att gälla omedelbart om tjänsten avslutas av någon anledning. Dina värvningslänkar/-koder kommer automatiskt att inaktiveras när tjänsten avslutas. Om du har ett avstängt tjänstekonto kan du fortsätta att värva potentiella abonnenter, men eventuella värvningsincitament kommer endast att tillämpas på ditt tjänstekonto om och när det avstängda kontot aktiveras igen. Värvningsincitament är inte återbetalningsbara och kan inte överföras till nya skrivarinköp eller andra tjänstekonton. Om HP:s kundtjänst tillhandahåller ett skrivarbyte kommer alla intjänade värvningsincitament att återställas för bytesskrivaren.

  1. TANGO – KAMPANJ FÖR KOSTNADSFRIA FOTON FRÅN DIN SMARTTELEFON ELLER PLATTA. Tango-kampanjen för kostnadsfria foton från din smarttelefon eller platta (”kampanj för kostnadsfria foton”) är en kampanj som erbjuder kunder med tjänsteplaner möjlighet att kostnadsfritt skriva ut bilder av den storlek som anges nedan (”kostnadsfria foton”) från sin smarttelefon eller platta genom sina tjänsteplaner.

  1. Tillgänglighet. Kampanjen för kostnadsfria foton är endast tillgänglig för HP TANGO-konsumentskrivare (”kompatibla skrivare”) och i vissa länder.

  2. Kampanjkrav. Utöver dina skyldigheter som beskrivs i avtalet krävs följande för att du ska kunna utnyttja kampanjen för kostnadsfria foton: (i) ett aktivt Ink-abonnemang; (ii) en kompatibel skrivare; (iii) mobil enhet med Android eller iOS; och (iv) HP Smart-appen installerad på den mobila enheten.

  3. Begränsningar för kostnadsfria foton. De kostnadsfria fotona är begränsade till utskrivna foton som inte är större än den storlek som anges nedan.
    Maximal storlek på kostnadsfria foton
    fem gånger sju tum (5" x 7")
    tretton gånger arton centimeter (13 x 18 cm)
    Alla foton som skrivs ut på papper som är större än den storleken räknas som sidor i din tjänsteplan och inte som ett kostnadsfritt foto.

  4. Hantera kampanjen för kostnadsfria foton genom mätaren för kostnadsfria foton. Kontosidan kommer att ha en separat ”mätare för kostnadsfria foton” som spårar hur många kostnadsfria foton som skrivs ut. Mätaren för kostnadsfria foto börjar räkna dina kostnadsfria foton när du har (a) registrerat din kompatibla skrivare enligt en tjänsteplan och (b) registrerat dig till kampanjen för kostnadsfria foton.

  5. Kampanjen för kostnadsfria foton kan inte återbetalas eller lösas in mot kontanter, såvida inte annat krävs enligt gällande lag.

  1. ”Paus”, semesterläge: ”Paus”-funktionen erbjuds på begränsad basis i vissa länder, inklusive i Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Nordamerika, till kunder baserat på kriterier såsom aktuell plan, utskriftsnivå, sidgräns, skrivare, skrivares ålder samt antal leveranser per år. ”Paus” är endast tillgängligt för de kunder som inte har några kostnadsfria månader kvar, som för närvarande inte har en freemium-plan och som väljer ”avbryta tillfälligt” som orsak till avslut. Sådana kunder kan erbjudas en tillfällig paus på en till tre månader. ”Pausen” ska börja med nästa faktureringscykel efter valet. Kunderna kan använda detta ”paus”-alternativ högst två gånger per år.
  1. VIP-support: HP erbjuder VIP-support till berättigade kunder med planer för 500 sidor eller mer. HP ska göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att snabbare dirigera kunder som tar kontakt med VIP-supporten till ett erfaret ombud. Kunderna måste kontakta VIP-supporten på ett separat nummer som tillhandahålls av HP eller tillåta att deras telefonnummer kan kännas igen av nummerpresentatörer.
  1. VIP Pantry: Genom den virtuella agenten i USA, UK, IR, CA, FR och DE kan kunder som har planer för 500 sidor eller mer beställa en reservpatron/-kassett en gång under skrivarens livstid. HP kan erbjuda den här funktionen baserat på tillgängligheten för den virtuella agenten i något av de listade länderna och aktuell registrering i planen för 500 sidor.
  1. Plan för 500/1500: Planer för 500/1500 kanske inte är tillgängliga för alla kunder. Du måste vara en befintlig kund för att vara berättigad till planer med 500 eller 1500 sidor.