Terms

HP INSTANT INK 服務條款

上次更新日期:2022 年 7 月 1 日

Instant Ink (本「服務」) 是墨水匣耗材自動續約定期購服務,服務購買者 (「您」或「您的」) 購買本服務後不需購買墨水匣,只需按月付費即可使用印表機列印,費用以所選方案為準,方案按可列印頁數劃分。每月可列印頁數因您所選的服務方案 (細節請至 www.hpinstantink.com 參閱「選擇您的方案」一節) 以及當月實際列印頁數 (請見第 6 節 – 選擇服務方案) 而異。從您完成訂購開始,到您將自己所註冊的每台印表機取消訂購服務為止,一律需按本協議付費。

注意:購買本服務之前,請詳閱「INSTANT INK 服務條款」(下稱「本協議」),並且至 WWW.HPINSTANTINK.COM 參閱「如何提供服務」一節的 INSTANT INK 服務說明,其中充分說明了使用本服務時應遵守的規定。我們建議您將文件全文印出或儲存一份 PDF 版本的副本,於使用本服務時參考。在您接受本協議後,您也會收到註明條款與條件內容的電子郵件。

並非所有地區皆提供本服務 (請至 WWW.HPINSTANTINK.COM 參閱「常見問題集」一節中的「HP INSTANT INK 服務適用地區」)。

HP 實體:台灣惠普資訊科技股份有限公司 (下稱「HP」)

HP 地址:台灣台北市南港區經貿二路 66 號 10 F

HP 客戶支援電話: 0800 010055

購買及使用本服務之前,您必須先閱讀並接受本協議,且須同意接受條款內容合理約束,包括使用超量費用條款、印表機網際網路連線要求、HP 的價格調整權利,以及取消條款。

您可以檢閱、儲存或列印這些條款的任何一部分。我們建議您列印一份文件全文,於使用本服務時參考。

索引

1. 資料收集。

2. 同意簽訂電子合約。

3. 本協議與本服務之異動。

4. 您的陳述與義務。

5. 服務要求。

6. 選擇服務方案。

7. 繳納服務費用。

8. 管理服務。

9. 取消

10. HP INSTANT INK 優惠活動

11. 一般條款與條件。

  1. 資料收集。
  1. 個人資料。個人資料之收集與使用一律以 HP 隱私權聲明為準,內容請見 www.hp.com/go/privacy

  2. 遠端監控。HP 必須能夠遠端監控 (1) 您的印表機頁數和墨水匣狀態,以及 (2) 您使用本服務的情形,這是為了確認您能夠取得您所申請的服務、預防他人在未經授權之下使用您的帳戶,以及改善您使用 HP 產品、印表機效能和服務的體驗。遠端監控可能包括將以下一項或多項資料提供給 HP:頁數、所列印文件的類型 (例如 Word、PowerPoint、pdf、jpeg 等)、開啟列印工作之裝置的類型、印表機序號、墨水匣資訊 (例如 HP 原廠墨水匣狀態,以及該墨水匣上次插入印表機時的新舊狀態),以及其他與服務相關的同類指標,HP 可能會不定時新增這些指標。

  3. 共用個人資料。為提供本服務給您並最佳化您的體驗,HP 也需和 HP 零售商共用您的個人資料,這些零售商包括當初將本服務註冊金鑰、PIN 碼或優惠代碼提供給您的 HP 零售商,或是將符合條件的印表機銷售給您的 HP 零售商。這類情形下,個人資料的處理方式一律以這些公司各自的隱私權政策為準,其規定未必與 HP 政策與措施一致。本段內容所述之「個人資料」包括您的姓名、送貨地址、城市、州別、郵遞區號、省分、電子郵件、印表機機型、印表機序號、註冊卡、PIN 碼、優惠代碼、序號、您所訂閱的服務方案、服務註冊日期,以及提供服務註冊金鑰或優惠代碼的零售門市。

  1. 同意簽訂電子合約。

    您同意與 HP 簽訂電子合約。也就是說,當您按下按鈕並完成本服務購買事宜,即表示您同意本協議載明之一切條款,願意與 HP 簽訂一份具有約束力的合約。此外,HP 與您溝通的管道可能包括電子郵件、簡訊、您的印表機和/或電腦上的訊息 (下稱「服務帳戶」),也可能是在 www.hpinstantink.com(下稱「本網站」) 或您的服務帳戶頁面 (下稱您的「儀表板」) 中公佈的公告。您同意,凡此由 HP 以電子形式提供給您的所有公告、免責聲明以及其他通信,一律符合任何以書面提供該等通信內容之法律規定。凡為保有電子郵件帳戶或簡訊功能所需付出的成本,一律由您承擔,不屬於本服務涵蓋的範圍。

  1. 本協議與本服務之異動。

    HP 隨時得修改本協議或其中任何部分內容、版本抑或本服務特點 (包括但不限於本服務方案、本服務方案費用與優惠活動,這些特點將於後定義),以利:

  1. 反映 HP 技術/其他系統之異動;

  2. 反映監管規定、法律或監察決定之異動;

  3. 實施新的本服務內容、優惠活動或開放提供的程式;

  4. 實施微幅調整與改良。這些異動不會影響您使用本服務;

  5. 反映 HP 成本變化;以及

  6. 任何其他合理原因,

  7. 在修改前三十 (30) 天,HP将於網站上公告該等修改消息通知您。HP 可能也會寄送該等修改消息的通知給您,聯絡方式會以您的儀表板中所列電子郵件和/或電話號碼為主。若您在修改生效後 (亦即公告或寄送該等通知後三十 (30) 天) 繼續使用本服務,表示您接受修改後的本協議。若您不接受修改後的本協議內容,請勿使用本服務,並請按照下方第 9 節 (「取消」) 中的說明取消本服務。此外,依據第 9.b 節 (「HP 主動取消」) 所述之條款,HP 得暫停您使用本服務的權利、拒絕提供本服務予您或取消您使用本服務的權利,亦得修改、暫停或停止本服務 (或其中任何一個版本、部分或功能)。

    我們會盡可能公佈本協議之舊版 (若有),以往前推算 36 個月的期間為準。我們也會寄送一封註明條款與條件的電子郵件給您。

  1. 您的陳述與義務

    購買本服務即代表:

  1. 年齡與居住地點。您已經年滿台灣《民法》所規定之成年年齡,且您居住在中華民國 (台灣) 境內,且您所提供的郵寄地址屬於台灣管轄區;且您有合法權利、能力和決定權,能夠與 HP 簽訂本協議並接受協議條款之法律約束,且若您代表雇主,則您是在雇主充分授權的情況下代表雇主簽訂本合約;

  2. 非公家機關。您並非以公職人員身分購買本服務,也無意將本服務用於任何政府或公家機關相關用途;

  3. 您因本服務之故而提供給 HP 或 HP 授權經銷商 (下稱「HP 經銷商」) 的任何及所有資訊,包括但不限於個人資料 (例如:您的姓名、地址、信用卡/簽帳金融卡號碼及到期日、其他付款方式資訊,以及電子郵件或簡訊帳戶資訊),完全屬實、正確無誤且完整無缺,且該等資訊若有任何異動,您會適時通知 HP 或 HP 經銷商;

  4. 您是為個人用途而購買本服務,不得轉售、轉贈或透過其他方式與他人共用,且您保證您不會代表他人使用本服務並向他人收費 (例如牽涉任何類型的列印或影印交易);

  5. 您不得濫用本服務或使用本服務從事任何非法活動,且您保證,您在使用本服務期間使用印表機列印之任何內容,均屬您的責任,HP 概不負責;

  6. 他人若使用您的服務帳戶、儀表板或以任何其他形式使用您的服務,您應為此人之使用行為負責;以及,

  7. 只要是您的服務帳戶,則您需要為其上的所有使用情況負責,對於因您違反本協議或因使用本服務、定期購墨水匣或碳粉匣、優惠或本網站而衍生出的任何索賠、賠償、損失及其他費用,您應免除 HP 的一切責任,保證不傷及 HP 的權益。HP 保留權利,得酌情採行單方面防衛措施並控制任何應由您賠償之情事,即便 HP 有此作為,亦不代表您不需承擔賠償義務。

  1. 服務規定。
  1. 必須要有電子郵件與 HP Smart 帳戶。您必須自費保有一個有效的電子郵件帳戶,或在可行範圍內保有簡訊功能,以利接收與本服務相關的通知及其他資訊。您必須建立 HP Smart 帳戶 (下稱「HPS 帳戶」) 才能購買並享有本服務。您將透過您的服務帳戶頁面 (下稱您的「儀表板」) 管理服務及付費。您可以進入 https://hpinstantink.com/signin,經由您的 HPS 帳戶使用儀表板。

  2. 必須要有符合服務規格條件的 HP 印表機。您必須要有一台符合服務規格條件的 HP 印表機,才能使用本服務。若需參閱符合服務規格條件之 HP 印表機的清單,請至 www.hpinstantink.com 參閱「確認您的 HP 印表機能否使用 Instant 墨水」連結內容。您明確同意 HP 在不通知您的情況下遠端變更、修補、更新或以其他形式修改您的印表機軟體、韌體或程式功能,以利提供服務予您或遵守相關法律。HP 使用網路連線印表機所提供的資料改善客戶體驗、可靠性,以及延長使用壽命。除非另有註明,凡下載至印表機或透過其他管道提供給您,用於啟用本服務的任何軟體或韌體,提供準據一概以印表機隨附之軟體授權條款或相關 HP Smart 使用條款為主。

  3. 您的印表機需連上網際網路。您同意讓印表機隨時保持網際網路連線,且不移除或停用印表機上的任何遠端監控軟體或功能,以利使用本服務且不致中斷;該等網際網務服務並非由 HP 提供,必須由您另外付費購買。請向您的網際網路供應商洽詢網際網路資料使用收費及任何其他可能收費之資訊。您有責任自費取得並維護存取使用本服務所需的一切設備與服務。由於 IP 組態限制,建議您避免使用公用網路 (例如大學公用網路),否則可能會導致印表機設定及連線失敗。若您的印表機無法連上網際網路,定期購墨水匣或碳粉匣的功能 (以下方第 d. 節內容之定義為準) 將會停用,您也無法再使用墨水匣或碳粉匣進行列印;不過,您仍須按照第 7 節「繳納服務費用」所述內容付費。若要恢復已經停用的墨水匣或碳粉匣,您需讓印表機重新連上網際網路,不能讓連線中斷。 若需協助,請撥本協議開頭註明之客戶支援電話號碼洽詢 HP 客戶支援,或上 www.hp.com/go/instantinksupport 申請協助。印表機若未連上網際網路,也會影響 HP 傳送特定通知給您的能力 (包括但不限於第 7 節「繳納服務費用」註明之通知事項),並且影響按時結算服務費用的作業流程。

  4. 提供給您的定期購墨水匣或碳粉匣。

    1. HP 得以電子郵件、簡訊、印表機訊息和電腦訊息 (「服務帳戶」) 等方式與您通訊接洽。在您啟動服務帳戶之前,購買印表機時隨附的 HP 墨水匣 (「包裝隨附墨水匣」) 一律保持原有狀態。在您建立服務帳戶之後,本服務會自動辨識出您的 HP 墨水匣是「定期購墨水匣」並據以啟動相關功能。您的包裝隨附墨水匣轉換完畢且辨識結果是「定期購墨水匣」後,定期購隨即生效。如包裝隨附墨水匣轉換為定期購墨水匣的時間點是在服務啟動時,若您於定期購墨水匣尚未用完即取消定期購,您仍然可以繼續使用定期購墨水匣,只不過此時您的墨水匣已經算是包裝隨附墨水匣。
      倘若您購買的印表機使用定期購墨水匣,請詳閱隨附的書面資料。定期購墨水匣一經啟動後只能用於本服務。此後,HP 會寄送其他定期購墨水匣給您,讓您在服務期間內能夠持續列印。若您購買的印表機符合服務規格條件但並未隨附 HP 包裝隨附墨水匣或定期購墨水匣,HP 會在您建立服務帳戶之後寄送定期購墨水匣給您。取消服務後即無法使用這些定期購墨水匣,您需購買新的墨水匣

    2. 您一定要提供最新郵寄地址給 HP,以利 HP 配送符合本服務內容之定期購墨水匣或碳粉匣給您。倘若您未更新服務帳戶中註明之郵寄地址,而 HP 已將定期購墨水匣或碳粉匣郵寄至該地址,您需承擔一切責任,且您必須將出錯所衍生之任何費用賠償予 HP。請視需要進入您的儀表板更新郵寄地址,或撥本協議開頭註明之客戶支援電話號碼洽詢 HP 客戶支援,或上 www.hp.com/go/instantinksupport 申請協助。

    3. 在您與 HP 之間,定期購墨水匣或碳粉匣之所有權與利益一概歸 HP 所有。HP 提供定期購墨水匣或碳粉匣給您,唯一目的在於讓您能夠使用本服務。定期購墨水匣或碳粉匣只能用於您的服務帳戶中指定的對應印表機;您不得 (i) 在任何其他印表機上使用定期購墨水匣或碳粉匣 (包括但不限於您已經在本服務註冊的其他印表機),(ii) 在本服務範圍以外使用定期購墨水匣或碳粉匣 (HP 明確許可的除外),或者 (iii) 將定期購墨水匣或碳粉匣銷售或提供予他人。

    4. 使用本服務時,您同意除非印表機出現訊息提示,或者列印品質變差,否則您不會取出印表機中的定期購墨水匣或碳粉匣,換用另一個定期購墨水匣或碳粉匣。您的印表機會自動向 HP 回報您的定期購墨水匣或碳粉匣充填量,因此,HP 會知道何時將定期購墨水匣或碳粉匣備品配送給您。

    5. 當您的服務因故取消時,HP 會遠端停用定期購墨水匣或碳粉匣,您將無法再使用定期購墨水匣或碳粉匣進行列印。 在此情況下,您需購買符合印表機規格條件的普通 HP 墨水匣或碳粉匣,否則無法繼續列印。

  5. 您可以將定期購墨水匣歸還予 HP。墨水匣用完,或者您取消定期購之後,抑或依據任何回收再利用計畫的規定,HP 會請您歸還定期購墨水匣,以利回收再利用。您可以按照以下說明,使用 HP 提供給您的材料 (若有),將所有使用過的定期購墨水匣歸還予 HP。即便有前述限制,若有以下情況,您可以將定期購墨水匣歸還予 HP:(i) 您將定期購墨水匣自印表機中取出,或者您因故不再使用該等墨水匣,(ii) 您的服務因故取消,或者 (iii) HP 因其他原因而要求您將定期購墨水匣歸還予 HP。您同意,當您使用 HP 提供之任何預付郵資退件信封袋寄回物品給 HP 時,信封袋內除定期購墨水匣外,不能有其他物品。若您將墨水匣寄回 HP 的方式並非 HP 所指定的方式,一切責任由您承擔。若有任何未歸還予 HP 之墨水匣,您有責任按照相關環境法妥善處理。在取消後或依據任何回收再利用計畫的規定,HP 得請您選擇歸還定期購墨水匣,以利回收再利用。

  6. 定期購墨水匣或碳粉匣受損。倘若定期購墨水匣或碳粉匣受損、內容物滲漏,或者似乎必須進行特殊處理,請撥本頁頁首所列的電話號碼與 HP 聯絡,HP 會提供有關退還受損墨水匣或碳粉匣並取得替換墨水匣或碳粉匣的特殊說明給您。

  1. 選擇服務方案。
  1. 選擇本服務方案。建立本服務帳戶後,您需要選擇 HP 所提供的其中一項本服務方案 (下稱「本服務方案」),具體服務方案以「如何提供服務」、「方案內容」以及「常見問題集」之說明為準,請參閱 www.hpinstantink.com (下稱「本服務說明條款」)。選擇任何一項本服務方案並繳納一筆固定費用 (「本服務方案費用」) 後,您即有權在每一 (1) 個月 (「當月期間」) 內列印指定頁數 (「本服務方案頁數」)。多印的頁數一律按本服務方案內容所述之可用頁數組數 (「加購組數」) 收費。您的印表機第一次偵測到已啟動的定期購墨水匣或碳粉匣 (「初次使用」) 當天,就是第一個當月期間的開始日期,之後每一個月的這一天即為那一個月當月期間的開始日期。若次月並沒有第一個當月期間開始日期當天的日期,則次月的當月期間一律從當月的最後一天開始計算。本服務逐月持續,直到按第 9 節「取消」內容所述取消本服務為止。

  2. 列印頁。一頁「列印頁」是指使用您的印表機在一頁當中印出內容,列印量不拘。若使用同一張紙雙面列印,即按兩 (2) 頁計算。一頁是以印表機規格資料所指涉的印材類型和尺寸為準。HP 有可能會推出免收本服務方案費用的優惠活動;若需詳細資訊,請參閱相關條款與條件。

  3. 服務帳戶名下有多台印表機。消費者客戶可以註冊多台印表機,不論使用一個或多個服務帳戶,同一服務累計不可超過十 (10) 台印表機。無論您的多台印表機是屬於一個或數個服務帳戶,一律按每台印表機獨立出帳。請參閱第 7 節「繳納服務費用」,深入瞭解帳務細節。

  4. 展延頁數。 若您在某當月期間內列印的總頁數未達到您的本服務方案頁數 (或加購組數) 配額 (「內含頁數」),則未使用完畢的內含頁數會展延 (「展延頁數」),您可以繼續使用,前提是在每一個當月期間之初遞延的展延頁數總數有其限制,使用墨水匣和使用碳粉匣分別不能超過當前當月期間每月本服務方案頁數配額的三倍和兩倍。 超出這項頁數限制的未使用部分,不能按照「展延頁數」計算,一律會在當月期間的最後一天失效。因此,您在每一個當月期間開始之日能用的總頁數,最多為當月本服務方案頁數配額的 4 倍 (使用墨水匣) 和 3 倍 (使用碳粉匣),即您的本服務方案配額外加本服務方案配額的 3 倍 (使用墨水匣) 和 2 倍 (使用碳粉匣),就是您的展延頁數。 優惠活動的展延頁數處理方式或適用與否不盡相同,以各優惠活動之相關條款與條件為準。

  5. 禁止轉讓服務。您不能將您的服務轉讓予其他個人或法律實體。

  6. 替換用印表機。您只能透過 HP Instant Ink 印表機替換流程將您的本服務轉換到另一台印表機。您可以在「儀表板」和/或當您啟動替換用印表機時找到 HP Instant Ink 印表機替換流程。

  7. 使用註冊金鑰或預付代碼。若您是向 HP 經銷商或 HP 購買或取得本服務的註冊金鑰或 PIN 碼,您必須在指定期限內按照註冊卡/預付卡隨附之任何其他說明購買本服務。若預付卡遺失或遭竊,HP 概不負責。除非相關法律規定,一律不退款、不兌現。輸入金鑰/PIN 碼即視同卡片金額完整價值兌換完畢。卡片一經兌換後,卡片金額隨即儲值到您的服務帳戶中,用於折抵您的服務方案費用,帳戶金額折抵完畢後,會改以您的信用卡或簽帳金融卡扣款收取後續各月份的費用。

  1. 繳納服務費用。
  1. 本服務收費與帳單週期的開始。除非下方第 10 節「HP Instant Ink 優惠活動」內容另有註明:

    1. 當您建立本服務帳戶時,您需提供一種有效且在接受範圍內的付款方式,以便繳納本服務費用,有效的簽帳金融卡或信用卡均屬之 (「付款方式」);

    2. 您每一個月的本服務帳單週期 (下稱「帳單週期」) 一律從初次使用 (以上方第 6 節「選擇服務方案」內容之定義為準) 當天開始計算;

    3. 初次使用一個月後,我們會每一個月按照您的付款方式 (以上方第 6a. 節之定義為準) 收取以下費用:(i) 本服務方案費用,以及 (ii) 超出且高於本服務方案之頁數的應付費用 (下稱「超量費用」),(合稱「每月費用」)。「本服務方案費用」和「超量費用」均含應繳稅金。

      例如,若初次使用日期是 1 月 1 日,我們會在 2 月 1 日當天或之後按照您的付款方式收取 1 月份的每月費用;若初次使用日期是 2 月 1 日,我們會在 3 月 1 日當天或之後按照您的付款方式收取 2 月份的每月費用。

    4. 若您兌換有效禮品卡、預付卡優惠或服務帳戶優惠的價值,HP 會先以兌換所得的價值折抵每月費用,再按照您的付款方式收取折抵後所剩的應付餘額,若有其他應遵守的條款與條件,則不在此限。

    5. 除非另行註明,在任何一個月當中,倘若您的列印頁數多於服務方案頁數加上任何可用的展延頁數,則我們會按照這些多印的頁數,以您的付款方式收取超量費用 (含稅)。以使用墨水匣為例,若您的本服務方案權益是付129新台幣 (「NT$」) 的本服務方案費用可印五十 (50) 頁,之後每加十 (10) 頁,則再多付NT$35,而您在某當月期間內總共列印六十六 (66) 頁,且您當月並沒有展延頁數可用,則我們會按照您的付款方式收取NT$129 的每月費用加NT$70的超量費用,含稅總金額是NT$199。

    6. 印表機若未連上網際網路,可能會耽誤計算應付的每月費用及按照您的付款方式收費的時間。HP 會繼續每月按照您的付款方式收取每月費用,直到您或 HP 取消您的服務為止。

    7. 若 HP 無法於應付款時間順利按照您的付款方式扣款,HP 得暫停您的服務使用權限,定期購墨水匣或碳粉匣會停止正常運作,直到我們順利收到款項為止;若 HP 未能收到您應付的款項,則會依據第 9 節「取消」所載之內容取消您的本服務並終止本協議。

    8. 您可以在儀表板中查詢自己的帳務資訊。在使用本服務期間,您應對使用您印表機列印的所有頁面負責,不論您是否確實擁有列印該等頁面的權限。

  2. 價格調漲。HP 得調漲或以其他形式更改任何服務方案的服務方案費用與超量費用,以及其他費用,或依據第 3 節「本協議與本服務之異動」,在事前通知的前提下,隨時由 HP 單方面酌情決定以其他形式變更或新增服務方案。本服務方案費用和超量費用若有前述任何異動,或有加收其他費用,依據第 3 節「本協議與本服務之異動」,生效日期從 HP 公佈調整或加收費用當天起三十 (30) 天之後的您的下一個當月期間開始之日開始。

  3. 付款處理機構。HP 委託第三方付款機構處理本服務的發票和付款作業。付款作業流程亦須以該付款處理機構的任何其他條款、條件與政策為準。HP 保留單方面酌情決定變更或新增第三方付款處理機構的權利。付款作業處理流程所在地點未必會在您所在的國家/地區。 請向您的金融機構洽詢,確認是否需付海外交易手續費。

  1. 管理服務。
  1. 您的儀表板。 本服務詳細資料會顯示在您的儀表板中。儀表板會提供服務印表機的最新狀態、已用頁數和付款狀態,以及其他項目。

  2. 客戶支援中心。若您需要本服務或本服務帳戶的相關協助,或者對於每月費用或帳務處理流程有任何疑問,請撥本協議開頭註明之電話號碼,或上 www.hp.com/go/instantinksupport 聯絡客戶支援部門。

  3. 變更服務方案。您可以在儀表板中按照以下指示變更您所選的本服務方案。本服務方案降級會從下一個當月期間開始生效,且不溯及既往。方案升級生效的時間由您自行決定,可行選項包括 (1) 立即生效,且收費溯及當月帳單週期,或是 (2) 等到下一個帳單週期開始之日再生效。在您變更本服務方案之後,新的本服務方案第一個當月期間的展延頁數上限即按新的本服務方案計算。欲查看您目前的本服務方案及其他詳細資料,請進入您的儀表板。

  1. 取消。

    a. 您主動取消。您隨時可以至取消連結 www.hpinstantink.com/cancelwww.hpinstantink.com 線上取消服務,也可以撥打本協議開頭註明的 HP 客戶支援電話號碼,致電要求 HP 客戶支援部門取消服務,HP 隨即會取消您的服務,取消生效日會是您當月期間的最後一天。例如,若您目前的當月期間是從 1 月 15 日到 2 月 15 日,且您在 1 月 30 日向 HP 申請取消服務,則我們會從 2 月 15 日開始取消您的服務。在您取消之時,我們會結算您帳戶中所有的待付款項。我們會按照您的付款方式全額收取最後一個當月期間的費用,您在最後一個當月期間若有任何未列印之服務方案頁數或展延頁數,一概不退款。若只是取出印表機中的定期購墨水匣、不列印和/或不將印表機連上網際網路,並不能夠取消服務或停止帳單週期。

    1. HP 取消。

    2. 提出合理通知後取消。除 HP 依據第 3 節 (「本協議與本服務之異動」) 所享之權利以外,HP 隨時可以因任何理由或不需解釋任何理由,在提前三十 (30) 天前通知您後單方面酌情決定取消您的服務。取消服務的理由可能包括但不限於 HP 全面停止提供本服務或本服務之特定版本、本服務之特定部分或功能,HP 會提前至少三十 (30) 天將通知函寄到您的電子郵件地址,如果可行,會傳送簡訊通知到您的儀表板中所列的簡訊號碼。如有以下情況,HP 隨時得在通知您之後立即單方面酌情取消您的服務和本協議:(i) 您違反本協議之條款 (包括但不限於未付服務費用或不再提供有效的付款方式);或 (ii) HP 單方面酌情認定您有其他濫用本服務之情況,或有任何其他不得再使用本服務之行為。

    HP 若因以上任何因素取消本服務,您或有權利申請退回已經預付的款項。

    1. 取消的後果。您同意不因 HP 取消您的本服務或拒絕您使用本服務或網站而向 HP 究責。因任何原因取消您的服務之後,HP 依據本協議授予您之任何權利隨即終止,且您必須立即停止一切使用本服務之行為,並按照第 5.e 節所述的詳細內容將定期購墨水匣或碳粉匣歸還予 HP。「您必須將定期購墨水匣或碳粉匣歸還予 HP。」再者,您若參與推薦朋友優惠活動並得到任何優惠活動獎勵,也會在服務終止後即刻到期。

    2. 強制取消權利。若您是消費者,上述取消權利並不限制您取消非實體店面銷售合約的法定權利,即《台灣消費者保護法》所規定的權利。您有權在收到依據本協議所提供之商品或服務後七 (7) 天內取消本協議,不需說明原因。您有權按照上方第 9 節中概列的流程告知我方。若您是上網在 HP 商店或向 HP 經銷商購買 HP Instant Ink 卡片且已預付 Instant Ink 服務第一個月的費用,您可以行使前述取消權利,拿回與預付金額相當的退款。若您是上網在 HP 商店購買,您必須遵循 HP 商店網站提供的說明;若是上網向 HP 經銷商購買,則以該 HP 經銷商的撤銷或取消條款為準。

  1. HP INSTANT INK 優惠活動。
  1. 除本協議所載之服務內容外,HP 得不定時以本服務訂戶為對象推出 HP Instant Ink 優惠活動 (下稱「優惠活動」)。每項優惠活動可能受到額外的條款與條件的約束,我們會在您參與優惠活動之前提供相關資訊給您。 除非優惠活動準據條款與條件另行註明,否則每項優惠活動亦應以本協議內容所載之條款與條件為準。優惠活動附帶的優惠活動相關作業辦法會補充說明優惠活動準據條款與條件。

  1. 一般條款與條件。
  1. 無保固。您同意,在法律允許的最大範圍內,本服務、定期購墨水匣、優惠活動以及網站皆由 HP 依「現況」且按「現貨供應量」提供,包括產品中的所有錯誤瑕疵。在法律允許之最大範圍內,HP 不提供與本服務、定期購墨水匣、優惠活動以及網站相關之任何保固,也明確拒絕承擔其他相關且不分種類 (明示、暗示、法定或其他) 之一切保固責任,包括但不限於對適售性、特定用途適用性、所有權以及不涉侵權之暗示保固。即便有前述限制,HP 不保證本服務、定期購墨水匣、優惠活動以及網站不會中斷、沒有錯誤或不含病毒,亦不保證會修正瑕疵,同時不保證前述項目之適時、準確或可靠程度。部分司法轄區不允許排除暗示保固或會針對暗示保固有效期限設限,因此,上方免責聲明未必完全適用於您,但適用程度以法律允許之最大範圍為準。

  2. 智慧財產權。您不會因簽署本協議而有權得到 HP 名下之著作權、專利、商業機密、商標或任何其他智慧財產權。HP 仍是本服務、定期購墨水匣或碳粉匣、優惠活動及儀表板與網站的唯一所有權人,且擁有任何與本服務、定期購墨水匣或碳粉匣、優惠活動、儀表板與網站相關之任何構想、概念、知識、說明文件和技術的所有智慧財產權、所有權及權益。本服務、定期購墨水匣或碳粉匣、優惠活動、儀表板或網站內容或外觀所標註之 Instant Ink 方案、HP 及任何其他產品或服務名稱、標語或標誌,皆為 HP 或其授權人之商標,未事前徵得 HP 或相關商標所有權人之書面授權,嚴禁翻印、模仿或使用其整體或局部。未事前徵得 HP 書面授權,您不得以任何中繼標籤或任何其他隱藏文字使用任何 HP 商標。

  3. 賠償責任與補救措施限制。在法律允許的最大範圍內,無論在何種情況下,HP、其繼任公司或關係企業一概不為本服務、定期購墨水匣或碳粉匣、優惠活動、儀表板與網站所致或相關之停機時間成本、利潤喪失、營收喪失、資料或其他內容丟失或者任何間接、特殊、偶然、必然成本或損失承擔任何賠償責任,不論此類成本或損失是基於合約、侵權行為、法規或任何其他法律理論,即便 HP、其繼任公司或關係企業已知悉發生該等損失之可能性亦同。縱有前述之限制,在 HP、其繼任公司或關係企業應對您負起法律賠償責任的範圍內,HP、其繼任公司及關係企業應承擔的賠償責任累計上限不得高於 NT$342 或您索賠前一天往前三個當月期間為使用服務方案而付給 HP 之每月費用 (以其中金額較高者為準),抑或是賠償責任限制允許範圍內的最低金額。 在法律允許的最大範圍內,本協議提供的補救措施即為您獨有且唯一的補救措施。這項條款不限制任何一方就以下情況的賠償責任:因疏失造成的死亡或人身傷害;詐騙行為;亦不限制相關法律規定不得排除或設限之任何賠償責任。

  4. 遵守法律,包括出口法。您同意遵守所有相關法律和規章。縱有前述之限制,您有責任遵守美國及其他相關國家/地區之出口法律和規章 (下稱「出口法」)。您會遵守所有出口法,務使本服務、定期購墨水匣或碳粉匣以及任何相關材料,包括但不限於技術資料 (1) 不在直接或間接違反出口法的情況下遭到出口或再出口,或 (2) 不用於出口法禁止之任何目的,包括但不限於擴散核子武器、化學武器或生物武器。縱有前述之限制,您同意不在違反任何出口法或其他相關法律或規章的前提下,將本服務、定期購墨水匣或碳粉匣以及相關材料出口或再出口 (i) 至任何美國禁運國家/地區,或 (ii) 給任何列於美國財政部指定制裁名單或美國商務部拒絕往來名單之人士。您陳述並保證您並不位於、受制於前述任何國家/地區、非該等國家/地區之國民或居民、未列名於前述任何該等名單。

  5. 不為第三方材料與網站負責。透過本服務提供給您的部分內容、優惠、產品、服務和材料是由第三方提供 (下稱「第三方材料」),您同意 HP 不為第三方材料負責。使用第三方材料的風險由您自行承擔,另須以其他條款為準。此外,HP 可能會在本服務和網站中提供連結至第三方網站的連結 (下稱「第三方網站」),HP 不為透過這些連結提供的第三方網站或第三方資料負責。HP 隱私權聲明對第三方網站不具效力,HP 也不為第三方網站將您的資訊用於任何用途負責。

  6. 準據法與爭議之調解。倘若本協議直接或間接引發任何爭議,不論基於合約、侵權行為、法規或任何其他法律理論,準據法一律是台灣管轄區內具有效力之法律,且不考慮其法律衝突原則 (下稱「準據法」)。本協議不以任何方式限制或影響您的消費者法定權利。若本協議直接或間接引發任何爭議,您可以向 HP 投訴,請聯絡:0800 010055。若因爭議引發訴訟,您同意 [台灣台北法院] 有訴訟案之管轄權。

  7. 完整協議;優先順序。本協議之條款合併服務說明條款,以及本協議內容明確引用或適用於您所同意之本服務或本服務方案之其他 HP 條款,即構成您與 HP 就本服務所達成之完整共識,其優先順序高於之前的任何口頭或書面溝通、陳述或協議。本協議若與下列項目有任何衝突之處:(i) 任何本服務說明條款;(ii) HP Smart 使用條款 (www.hpsmart.com/tou);或 (iii) 負責處理發票與訂單作業流程之第三方處理機構的條款、條件與政策,應以本協議之條款為主。若本協議與任何其他適用於本服務之獨立條款 (亦即優惠活動條款) 發生任何衝突,應以造成衝突的獨立條款為主。

  8. 其他事項。 HP 若未行使本協議所賦予之任何權利,並不代表放棄該等權利。倘若具管轄權之法院認定本協議有任何條款不具效力,該法院應盡力裁定讓擬定該等條款之原意具有效力,且本協議之其他條款仍然充分具有完整效力。您不得運用法律或利用其他方式讓渡本協議;HP 得讓渡本協議。本協議之章節標題僅供方便閱讀之用,不具法律效力。本協議不採對您有利或對 HP 不利之嚴格解釋。為避免疑義,倘若本協議條款與條件用字遣詞有任何模擬兩可之處,一律根據《台灣消費者保護法》之規定,以對您有利的方式解釋。 在不限制本協議中任何其他條款的前提之下,倘若因 HP 無法控制之天災或事故導致本服務、定期購墨水匣或碳粉匣或網站出現任何故障情形,HP 概不負責。本協議之所有條款具有效力存續性質,因此,在您的服務取消導致協議終止之後,所有條款 (包括但不限於攸關限制 HP 及其關係企業應承擔之賠償責任、您應承擔之賠償責任、相關法律、您使用本服務應承擔的付款義務,以及您按照指定方式將定期購墨水匣或碳粉匣歸還予 HP 之義務的條款) 在協議終止之後仍具有效力。

優惠活動相關作業辦法

其他條款與條件

  1. 推薦朋友計畫。 您和您的推薦對象 (下稱「潛在訂戶」) 可能有資格因為參加「推薦朋友優惠活動」而分別得到免費使用本服務一個月的獎勵 (下稱「推薦獎勵」)。您和有意參加推薦朋友優惠活動的潛在訂戶必須同意本項優惠活動附加條款與條件 (下稱「優惠活動條款」)。推薦朋友優惠活動若出現任何錯誤、疏漏、功能異常、中斷、刪除、延遲或運作故障,HP 概不負責。
  1. 推薦 HP Instant Ink。要推薦朋友並領取推薦獎勵,您必須將 HP 提供給您本人的推薦連結或代碼 (下稱「推薦連結/代碼」) 提供給潛在訂戶。潛在訂戶必須按下連結,或在註冊流程中輸入推薦代碼並訂購本服務 (須提供必要的個人與付款資訊,並且同意本協議之條款)。推薦連結/代碼限您本人運用;您不得轉讓或出售推薦連結/代碼。HP 保留權利,得隨時基於任何原因即刻停用您的推薦連結/代碼。欲參與推薦朋友優惠活動,您必須讓您的服務帳戶保持在正常狀態,且您必須遵守本協議之規定。

  2. 符合條件的推薦。計算推薦朋友優惠活動可得到的推薦獎勵時,只計入對象為潛在訂戶且符合條件的推薦。符合條件的推薦包括符合以下情況的潛在訂戶:(i) 使用推薦連結/代碼,(ii) 目前並非本服務訂戶,(iii) 符合本協議所載使用本服務之資格條件,以及 (iv) 完成本服務的申請流程並填寫正確的個人與付款資訊。本協議內容將符合以上資格條件的潛在訂戶稱為「被推薦訂戶」。

  3. 被推薦訂戶應得的推薦獎勵。每一位被推薦訂戶 (亦即已完成服務註冊流程的訂戶) 均可免費使用本服務一個月 (下稱「優惠活動獎勵」),方案比照被推薦訂戶所選的服務方案。一個月的免費服務到期後,被推薦訂戶仍是註冊時所選 Instant Ink 方案的訂戶,我們會使用被推薦訂戶所提供的支付卡,按照每月相關費率收費,直到依據本協議規定取消服務為止。免費服務期間倘若超出免費期間的頁數配額,也會加收超量費用。可以依據本協議之條款變更或取消方案。

  4. 推薦訂戶應得的推薦獎勵。您有資格得到等級與您當時服務方案等同的推薦獎勵。在您目前持有的任何優惠點數使用完畢和/或目前的帳單週期結束之後,每一次為期一個月的免費服務隨即開始。在一個月的免費服務期間內,倘若超出免費期間的頁數配額,則會加收超量費用外加應付稅金。參與推薦朋友優惠活動可得到的推薦獎勵不設數量上限。我們隨時得審查推薦資料;倘若某項推薦資料不正當、有詐欺之實、可疑、違反法律或本協議、經 HP 認定恐將致使 HP 承擔賠償責任,或者有任何其他 HP 認定之合理原因,HP 得拒絕核發該次推薦的推薦獎勵。

  5. 其他重要條款。被推薦訂戶每次訂購只能使用一個推薦連結/代碼。推薦獎勵 (亦即參與推薦朋友優惠活動得到的免費服務月數) 可與 HP 提供的其他優惠併用;請參閱其他優惠的條款,瞭解相關條款與條件。推薦獎勵的兌換時間會在所有其他免費優惠服務使用完畢之後。若本服務因故終止,所有尚未使用的推薦獎勵一律到期。本服務終止之時,您的推薦連結/代碼隨即自動失效。若您的服務帳戶目前暫停中,您可以繼續推薦潛在訂戶,但若您有資格得到任何推薦獎勵,必須等到暫停的帳戶復效之後才能發放到您的服務帳戶中。推薦獎勵不可退款,也不能轉用於購買新的印表機或轉讓予其他服務帳戶。若 HP 客戶支援部門提供替換用印表機,則您已得到的推薦獎勵在替換用印表機上會全數還原。

  1. 「暫停」休假模式:特定國家/地區限定提供「暫停」功能,適用客戶需符合以下條件:目前是方案訂戶、列印量、頁數限制、印表機、印表機年限以及每年出貨數量。 「暫停」功能只適用於已無任何免費月份、目前並非使用免費方案,且取消原因選擇「暫時取消」的客戶。 這類客戶可以暫停一到三個月不等的時間。「暫停」應從選擇這項功能後的下一個帳單週期開始計算。客戶一年最多可以使用「暫停」選項兩次。
  1. VIP 支援:HP 為方案列印量超過 500 頁 (含) 且符合資格條件的客戶提供 VIP 支援。 HP 會在商業經營的合理範圍內,盡可能為申請 VIP 支援的客戶介紹能更快提供服務且經驗豐富的代理商。 客戶必須使用 HP 另外提供的號碼聯絡 VIP 支援,或者必須開放其電話號碼供來電辨識功能使用,否則無法得到 VIP 支援。
  1. VIP 儲藏室:在印表機使用期限內,方案列印量超過 500 頁 (含) 的客戶享有一次機會,可以透過位於美國、英國、愛爾蘭、加拿大、法國和德國的虛擬代理商申請備用墨水匣或碳粉匣。HP 得依據前列國家/地區的虛擬代理商和當時註冊 500 頁方案的情況決定是否提供這項功能。
  1. 500/1500 方案: 500/1500 方案只適用於部分客戶。 您必須是既有客戶才有資格申請 500 或 1500 方案。